Cloudmogelijkheden zijn vanwege gebruiksgemak en pay-per-use zeer verleidelijk om in uw organisatie toe te passen. Maar past het wel bij de behoeften en belangen van uw organisatie? Want hoe u het ook wendt of keert, adoptie van IAAS, PAAS of SAAS is een expliciet besluit om een dienst te (out)sourcen. Presentatie van 26 januari 2017

1. Uw werkplek- en datacenterspecialist
Ontwerpen • Implementeren • Optimaliseren

2. Past de cloud wel echt bij uw
organisatie?
Klantcase: Toepassing ICT Sourcing Strategie

3. Frans Loth
Introductie

4. Agenda
• De klant en de klantvraag
• Cloud sourcing strategie model
• De benadering
• De uitvoering
• ICT-strategie – een passend infrastructuurconcept
• Conclusies
• Vragen

5. De klant en de klantvraag

6. • MKB segment
• Voeding, cosmetica, lichte geneesmiddelen
• Afzetmarkt: Europa
• Meerdere productielocaties (NL, UK)
• HQ in NL
• Verkoop via retailkanaal
• Klassiek vertegenwoordigersmodel
• Alles in eigen huis, behalve distributie
• Bekend merk
De klant

7. Klantvraag
• Wat is een passende IT sourcing strategie voor “Bedrijf”?
• Welke rol kan een cloud provider spelen?
• Hoe verder met eigen ICT?
• Aanpak conform ICT-Partners cloud sourcing strategie:
• Benaderen van de vragen vanuit business belang

8. Cloud sourcing strategie model

9. it’s all connected ict-
Bedrijfs’ cloud sourcing strategie model
NEE
JA
Misschien
MissiekritischBedrijfskritisch Niet kritisch
Komt de service
in aanmerking voor
uitbesteding?
Zelf doen
Uitbesteden
ondanks het
belang!
? Uitbesteden
Hoe belangrijk is de service voor het bedrijf?

10. De benadering

11. De benadering
Bedrijfscontext Processen Applicaties Classificatie
Projectie &
Analyse

12. De uitvoering

13. Bedrijfscontext
• R&D/Productontwikkeling
• Kwaliteitscontrole / borging / regulering
• Time-to-market
• Seizoencycli
• Business-to-business
• Hele grote concurrenten
• Doelstellingen:
• business-to-consumer
• ICT passend bij de business
• vernieuwing, rationalisatie, robuustheid, ontzorging

14. Processen
• Opstellen van een Procesmap
• Vaststellen van alle belanghebbenden
• Classificatie

15. it’s all connected ict-
Product
Ontwikkeling
Klachten
Afhandeling
R&D Lab
Marketing
<retail>
Sales
<retail>
<ordering>
Digital
Marketing
<consumer>
Productie
Vrijgave
Productie
Voorbereiding
Inkoop
Inline
Testen (LAB)
Productie
Planning
QA/QC
Document
Beheer
Techniek &
Engineering
Facilitaire
Ondersteuning
Financien en
Controle
Project Support
PZ en Salaris
Administratie
Opslag
Productie
Optimalisatie
IT - Techniek Helpdesk
Functioneel
Applicatie
Beheer
IT - Security
Sales
<retail>
<voorlichting>
Social Media
<consumer>
Data Entry
Productie 3e
lijn support
Distributie
<naar retail>
Verkoop
<via retail>
Eind controle
Legenda
Geel: R&D
Groen: Productie
Blauw: F&C
Oranje: “directie”
Grijs: IT
Zwart: uitbesteed
Wit: meerdere partijen
Procesmap (1e versie)

16. Classificatie
Classificatie
• Missie-kritisch
• Bedrijfskritisch
• Niet-kritisch
Uitval van een of meer systemen is …
• Bedreigend voor korte termijn c.q. lange termijn voortbestaan.
• Korte termijn: hoge bedrijfsschade, direct verlies van omzet.
Imagoschade.
• Lange termijn:Verlies van concurrentiekracht, vertraging inTimeTo
Market.
• Voornamelijk interne directe en indirecte schade welke nog –relatief-
onzichtbaar is naar de buitenwereld. Zal financieel aanzienlijke schade
opleveren. Uitval mag niet langer dan ca. 2 dagen duren, daarna begint uitval
missie-kritisch te worden.
• Alle overige schade. Langdurige uitval kan uitmonden in een bedrijfskritische
schade.

17. it’s all connected ict-
Product
Ontwikkeling
Klachten
Afhandeling
R&D Lab
Marketing
<retail>
Sales
<retail>
<ordering>
Digital
Marketing
<consumer>
Productie
Vrijgave
Productie
Voorbereiding
Inkoop
Inline
Testen (LAB)
Productie
Planning
Validatie Mgmt
Document
Beheer
Techniek &
Engineering
Facilitaire
Ondersteuning
Financien en
Controle
Project Support
PZ en Salaris
Administratie
Extern
Magazijn
Productie
Optimalisatie
IT - Techniek Helpdesk
Functioneel
Applicatie
Beheer
ICT - Security
Sales
<retail>
<voorlichting>
Social Media
<consumer>
Data Entry
Productie 3e
lijn support
Distributie
<naar retail>
Verkoop
<via retail>
Eind controle
Legenda Rand
MK = Rood
BK = Geel
NK = Blauw
Proceskwalificatie
Change
Control
Sales
<DIRECT>
<webshop>

18. Applicaties
• Inventarisatie van de applicaties
• Classificatie: overerving van procesclassificatie (!)

19. it’s all connected ict-
D3
Blending
Klachten
Db
QAD
Blending/LIMS
Lab systemenPreActor
Ultimo
Manual
Master
MES
Packaging Db/
NiceLabel
QlikView
ADP
QAD
Vitaemee
TimeWise
Bankieren
QMS
PLC/PCS/PAC/DCS
www.bedrijf.*
Facebook
Twitter
Audit Trail
www interface
MK
QAD /
Blending
KantoorAutomatisering
Adobe CS
Etc.
Applicatie classificatie o.b.v. procesclassificatie
BK
NK
Webshop.
bedrijf.*
BIOS/
QAD

20. Projectie &
Analyse
• Interne ontwikkelingen
• Ontwikkelingen bij applicatieleveranciers
• Mapping op het sourcing strategiemodel

21. it’s all connected ict-
Applicatiemap – stap 1
Missie Kritisch Bedrijfskritisch Niet Kritisch
D3
Blending
Klachten Db
QAD Blending/LIMS Lab systemen
PreActor Ultimo
Manual Master
MES
Packaging Db/
NiceLabel
QlikView
ADPQAD
Vitaemee
TimeWise
Bankieren
QMS
PLC/PCS/PAC/
DCS
www.bedrijf.*
Facebook
Twitter
Audit Trail
www interface
QAD / Blending
Kantoor
Automatisering
Adobe CS
Etc.
Webshop.
Bedrijf.*
BIOS/
QAD

22. Ontwikkeling-roadmap
• Applicatie • Gevolg
• Incorporatie van D3 Life Sciences t.b.v. QMS. Functionaliteit met o.a.:
• Klachtenafhandeling
• Manual Master
• Incorporatie van:
• Ultimo
• PreActor (?)
• AuditTrailing
• Website interface
• Upgrade benodigd
• Incorporatie van:
• Direct Selling Webshop
• BIOS/Retail ordering
• Schakel tussen QAD en productiesystemen
• D3/QMS
• QAD
• Blending
• Website
• MES

23. it’s all connected ict-
Applicatiemap – stap 2
Missie Kritisch Bedrijfskritisch Niet Kritisch
D3 Blending
Klachten Db  D3
Life Sciences
QAD
LIMS
Lab systemenPreActor -> QAD
Ultimo  QAD
Manual Master ->
D3 Life Sciences
MES
Packaging Db/
NiceLabel
QlikView
ADP
QAD  QAD
Vitaemee
TimeWise
Bankieren
QMS  D3 Life
Sciences
PLC/PCS/PAC/
DCS
www.bedrijf.*
Facebook
Twitter
Audit Trail  QAD
www interface 
QAD
Kantoor
Automatisering
Adobe CS
Etc.
Consumer
Webshop
Retail
webshop

24. it’s all connected ict-
Applicatiemap – resultaat
Missie Kritisch Bedrijfskritisch Niet Kritisch
D3
Blending
QAD Lab systemen
MES
Packaging Db/
NiceLabel
QlikView
ADP
Vitaemee
TimeWise
Bankieren
PLC/PCS/PAC/
DCS
www.
bedriif.*
Facebook
Twitter
Kantoor
Automatisering
Adobe CS
Etc.

25. it’s all connected ict-
D3
QAD
Blending
LIMS
Lab systemen
MES
Packaging Db/
NiceLabel
QlikView
ADP
Vitaemee
TimeWise
Bankieren
PLC/PCS/PAC/DCS
www.bedrijf.*
Facebook
Twitter
MK
QAD /
Blending
KantoorAutomatisering
Adobe CS
Etc.
Het geconsolideerde applicatielandschap
BK
NK
D3

26. it’s all connected ict-
Applicatiemapping op bedrijfs’sourcing strategie
model
D3
Blending
QAD
Lab systemenMES
Packaging Db/
NiceLabel
QlikView
ADP
VitaemeeTimeWise
Bankieren
PLC/PCS/PAC/
DCS
www.
bedrijf.*
Facebook
Twitter
Kantoor
Automatisering
Adobe CS
Etc.

27. ICT-strategie • Hoe ziet ICT-Partners de toekomstige ICT-
infrastructuur

28. it’s all connected ict-
Productie Systemen
@
productielocaties
*@
HQ
Consument
Retail
Social Media
@ ?
KA @
Mobile
Cloud Apps @ ? www.bedrijf.*
@
provider
Gegarandeerde Q
Basis Q
Fall back lijn
ICT-infrastructuur concept – IST situatie
Distributeur

29. it’s all connected ict-
Productie Systemen
@
productielocaties
KA @
HQ
Social Media
@ ?
KA @
Mobile
KernSystemen
@ Priv. Excl. Res
@ off premise
Cloud Apps @ ? www.bedrijf.*
@
provider
Gegarandeerde Q
Basis Q
Fall back lijn
WAN
provider
Backup & DR
@ Shared Res
@ cloud DC
ICT-infrastructuur concept – SOLL situatie
Distributeur
Consument
Retail

30. Conclusies
• Het sourcing strategiemodel werkte goed:
• Inzicht
• Begrip
• Consensus
• Cloud: vanwege de classificatie zijn huidige proposities niet passend
• De klantvraag is beantwoord
• De realisatie is inmiddels gestart

31. Vragen

32. Bedankt!
Download onze whitepaper
over het cloud sourcing strategie model:
www.ict-partners.nl

33. ICT-Partners
Prins Willem-Alexanderlaan
7311 SZ Apeldoorn
T 055 528 22 22
E Connect@ict-partners.nl
Hoofdweg 290
9765 CN Paterswolde
T 050 364 31 02
E Connect@ict-partners.nl