ttttt

1. BÀI TẬP VỀ NHÀ
MÔN: QUẢN TRỊ HỌC
Họ và tên: Đặng Đoàn Huỳnh Như
MSSV:2156181016
Lớp: Du lịch K12 CLC lớp A
Homework 5.1:
1. Nhà quản lý và nhà lãnh đạo giống và khác nhau như thế nào?
● Giống nhau:
- Quản lý, lãnh đạo đều là hoạt động chỉ đạo, định hướng, điều khiển thực
hiện một công việc theo một mục đíchnhất định. Quản lý, lãnh đạo đều là
sự tác động có hướng đích, có tổ chức của chủ thể (quản lý, lãnh đạo) tới
đối tượng (bị quản lý, lãnh đạo) để đạt mục tiêu đã đề ra. Hoạt động này
đều là tác động điều khiển có hướng đích, có mục tiêu xác định, thể hiện
mối quan hệ giữa hai bộ phận đó là: chủ thể (là cá nhân hoặc tổ chức làm
nhiệm vụ quản lý, lãnh đạo) và đốitượng bị điều khiển (là bộ phận bị
quản lý, lãnh đạo).
- Đều gắn với con người, quan hệ người với người, giữa chủ thể và đối
tượng.
- Xét về bản chất nội dung thì quản lý, lãnh đạo cũng đều chính là hoạt
động bao gồm quá trình ra quyết định và tổ chức thực hiện quyết định,
điều khiển hoạt động của đơn vị tổ chức đạt đến mục đíchđã đặt ra.
- Xét về hình thức và phương pháp thì đều là đều là sự vận động của thông
tin, sự điều khiển,định hướng, dựa trên cơ sở tác động chủ quan của chủ
thể điều khiển tới đối tượng bị điều khiển thông qua hệ thống các công
cụ, phương tiện.
- Dưới góc độ hoạt động cụ thể thì cả quản lý, lãnh đạo không phải là hoạt
động ra quyết định đơn thuần là định hướng chung chung, mà cả ba hoạt
động này cònphải trực tiếp chỉ đạo mỗi tổ chức cá nhân con người cụ thể,
từng khâu công tác cụ thể trong phạm vi chức trách của mình. Thậm chí
có nhiều khâu công tác để đạt sự tác động có hướng đíchvà có tổ chức
người quản lý, người lãnh đạo và người chỉ huy phải giữ vị trí trực tiếp
thực hiện, do vậy chúng đồng nghĩa với hoạt động định hướng điều khiển
chỉ đạo thực tiễn
- Quản lý, lãnh đạo có nhiều chỗ tương đồng, đều phục vụ chung một mục
đích,gầnnhư bổ sung cho nhau, đan xen nhau mà không cản trở nhau.
Trong một số trường hợp cụ thể thì quản lý, lãnh đạo có thể gắn liền với
nhau trong một chủ thể và trong một quá trình,cùng có một quá trình tác
động và nội dung, phạm vi hoạt động giống nhau. Trong thực tế thường

2. khó có sự phân định tách bạch giữa ba loại công tác này, đặc biệt với mô
hình tổ chức nhỏ, không có nhiều sự phân cấp, phân hệ rõ nét.
- Quản lý, lãnh đạo đều có vai trò quan trọng đặc biệt trong đời sống xã hội
con người. Mục đíchcủa nó là tạo sự tập trung thống nhất chặt chẽ, phát
huy tối đa khả năng của tổ chức, đơn vị, tập thể, thống nhất ý chí và các
nguồn lực.
● Khác nhau:
- Nhà quản lý chịu trách nhiệm cho các chức năng như lập kế hoạch, tổ
chức, kiểm soát, lập ngân sách, biên chế, giải quyết vấn đề và các nhiệm
vụ cơ bản cần thiết khác để vận hành tổ chức, doanh nghiệp.
- Nhà lãnh đạo thiết lập tầm nhìn, mục tiêu, xác định hướng đi cho tổ chức
và thúc đẩy các hoạt động để đạt được các mục tiêu.
- Khác về phương thức tác động và hiệu lực:
+ Lãnhđạo: sử dụng chủ yếu là phương pháp động viên, thuyết
phục, gây ảnh hưởng, để ra nguyên tắc, mô hình
+ Quản lý: dựa vào pháp luật và các thể chế, quy chế, nguyên tắc,
mô hình đã định trước
- Khác về nội dung chức năng:
+ Lãnhđạo gồm có: xác định phương hướng, mục tiêu lâu dài, lựa
chọn chủ trương chiến lược, điều hòa phối hợp các mối quan hệ và
động viên thuyết phục con người.
+ Quản lýbao gồm các việc: xây dựng kế hoạch, sắp xếp tổ chức,
chỉ đạo điều hành và kiểm soát tiến trình hoạt động
- Khác về phạm vi tác động và hình thức thể hiện:
+ Quản lý: là một phạm trù rộng, để tiến hành quản lý, chủ thể quản
lý phải thực hiện đồng bộ rất nhiều chức năng, trong đó có chức
năng lãnh đạo. để chủ thể thực hiện tổ chức liên kết và tác động lên
đối tượng bị quản lý để thực hiện các định hướng tác động dài hạn
đã được định trước.Quản lý là lãnh đạo trong trường hợp mục tiêu
cụ thể hơn và chuẩn xác hơn, quản lý tập hợp các nguồn lực, điều
khiển tổ chức để thực hiện mục tiêu, định hướng thành hiện thực
(mục tiêu đã được định trước của hoạt động lãnh đạo). Ngoài quản
lý con người, đối tượng của quản lý có bao gồm tài chính, vật chất.
Quản lý không chỉ xử lý quan hệ giữa người với người mà còn phải
xử lý mối quan hệ tài chính và vật chất, giữa vật chất và con người,
giữa conngười và tài chính,các nguồn lực khác. Phạm vi mà quản
lý đề cập đến rộng hơn nhiều so với lãnh đạo và chỉ huy.
+ Lãnhđạo: hoạt động điều khiển của chủ thể lãnh đạo đối với đối
tượng bị lãnh đạo ở tầm vĩ mô (hoạt động lãnh đạo là hoạt động có
tầm vĩ mô). Lãnh đạo là việc đưa ra các phương châm,nguyên tắc,
chính sách hoạt động, xây dựng những quyết sách lớn ở tầm vĩ mô

3. được thực hiện trong một không gian rộng lớn bao quát và một
khoảng thời gian tương đối dài. Thực hiện những công việc chung,
lớn, theo đuổihiệu quả của toàn bộ tổ chức, lực lượng. Lãnh đạo là
quản lý những mục tiêu xa hơn rộng hơn, khái quát cụ thể hơn,
đồng thời lãnh đạo cũng là chỉ huy khi yêu cầu điều khiển là cấp
bách, khẩn trương và mang tính thời điểm cụ thể. Lãnh đạo là một
chức năng của quản lý, thường được gọi là chức năng lãnh đạo, còn
chức năng khác của quản lý lại không phải là lãnh đạo.
Ví dụ: công việc mà những người tham mưu trong tổ chức
làm là công tác quản lý, nhưng không phải là công tác lãnh đạo.
Quản lý ở đây chỉ hành vi quản lý, công tác lãnh đạo vừa bao gồm
hành vi quản lý, vừa bao gồm hoạt động nghiệp vụ khác. Thông
thường, lãnh đạo và chỉ huy chủ yếu là lãnh đạo con người, xử lý
quan hệ giữa người với người, đặc biệt là quan hệ cấp trên và cấp
dưới. Đây là vấn đề cốtlõi trong hoạt động quản lý.
Lãnh đạo Quản lý
Định hướng mục tiêu Định hướng nhiệm vụ
Truyền cảm hứng, trao quyền Trực tiếp
Suy nghĩ Tận tụy, siêng năng
Định hướng kết quả Định hướng hành động
Có hiệu lực Có hiệu quả
Kế hoạch dài hạn Kế hoạch ngắn hạn
Định hướng chính sách Định hướng thực hiện
Định hướng nhiệm vụ Định hướng chương trình
Hấp dẫn tài năng Tuyển dụng tài năng
Làm việc cho tương lai Làm việc cho hiện tại
Nghiên cứu môi trường Quan sát các hoạt động
Quan điểm quốc gia/quốc tế Quan điểm cơ quan, tổ chức
Tư vấn Được tư vấn
Quyết định Khuyến cáo
Sử dụng nhân viên làm việc Cung cấp nhân viên làm việc
Làm trung gian Bảo hộ

4. Tập trung vào các khái niệm Tập trung vào các chi tiết
Nhìn ra bên ngoài Nhìn vào bên trong
Đại diện toàn bộ tổ chức Đại diện cho tổ chức riêng biệt
Nhìn tổng thể Nhìn một phần của tổng thể
Chính sách nội bộ và bên ngoài Chính sách nội bộ
Người đại diện Người giám sát
Thiết lập tầm nhìn, mục tiêu, xác
định hướng đi cho tổ chức và thúc
đẩy các hoạt động để đạt được
mục tiêu.
Chịu trách nhiệm lập kế hoạch, tổ
chức, kiểm soát, lập ngân sách,
biên chế, giải quyết vấn đề và các
nhiệm vụ cơ bản cần thiết khác để
vận hành tổ chức, doanh nghiệp
2. Theo bạn, lý thuyết lãnh đạo nào phù hợp với điều kiện Việt Nam?
Lý thuyết hành vi người lãnh đạo phù hợp với điều kiện Việt Nam vì những
người lãnh đạo lấy công việc làm trung tâm họ sẽ xác định công việc cho người
dưới quyền, biết cách giám sát chặt chẽ côngviệc được phân công, xác định các
định mức sản xuất (bấm giờ,..), sử dụng hình thức khen thưởng để thúc đẩy sản
xuất từ đó giúp các nhân viên làm việc hiệu quả hơn.
Homework 5.2:
Động cơ là gì? Tại sao nghiên cứu về động cơ làm việc của nhân viên
trong quản trị?
● Khái niệm động cơ:
- Động cơ là một quá trình tâm lý sinh ra mục đíchvà chỉ dẫn của hành vi.
- Nhà quản trị phải cố gắng thực hiện được những quá trình mà ở đó họ có
thể đạt được sự hài lòng của mỗi cá nhân thông qua việc thực hiện mục
tiêu của tổ chức.
- Động cơ giải thích hành vi của nhân viên trong tổ chức.
● Nghiên cứu về động cơ làm việc của nhân viên trong quản trị vì:
- Trong một doanh nghiệp, động cơ làm việc của nhân viên là những nhân
tố bên trong kích thích họ tích cực làm việc để tạo ra năng suất cao,
hướng tới việc đạt mục tiêu của người sử dụng lao động.
- Động cơ làm việc được gắn liền với công việc, tổ chức và môi trường làm
việc cụ thể. Biểu hiện của động lực làm việc là sự sẵn sàng và say mê với
công việc, sự khát khao và tự nguyện cống hiến. Dĩ nhiên, năng suất và
hiệu quả công việc còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác, như khả năng
của nhân viên, phương tiện và các nguồn lực để thực hiện công việc...
- Tạo động cơ làm việc tốt sẽ giúp nhân viên có tinh thần, thái độ và hành
vi tích cực trong mọi hoạt động của tổ chức. Biểu hiện rõ nhất về mức độ

5. thay đổi hành vi và thái độ của nhân viên gồm ý thức chấp hành kỷ luật,
mức độ gắn bó với tổ chức và sự hài lòng của họ, dẫn đến chất lượng
cũng như hiệu quả của công việc.
- Để có thể tạo được động cơ làm việc cho người lao động, nhà lãnh đạo,
quản lý cần phải tìm hiểu được người lao động làm việc nhằm đạt được
mục tiêu gì, từ đó thúc đẩy động cơ lao động, tạo động lực cho lao động.
Nguồn tài liệu tham khảo:
1. http://domi.org.vn/tin-lien-quan/thuc-day-dong-luc-lam-viec-cua-nhan-
vien-chia-khoa-thanh-cong-cua-nha-quan-tri.3333.html
2. https://jobsgo.vn/blog/phan-biet-lanh-dao-va-quan-ly-tuong-khong-khac-
ma-khac-khong-tuong/
3. https://www.quangbinh.gov.vn/3cms/su-can-thiet-phai-tao-dong-luc-cho-
cong-nhan-vien-chuc-trong-lao-dong-cong-tac-hien-nay.htm