Hoạch Định Chiến Lược của ASO/USA trong những trang đính kèm. Hoạch Định nầy là kết quả của chín tháng tận lực làm việc của các nhân viên, thành viên Ban Quản trị, và những người tình nguyện.

1. 1
ASO/USA STRATEGIC PLAN
Lời giới thiệu của Chủ tịch Ban Quản Trị
Thay mặt cho tòan thể thành viên Ban Quản Trị, các nhân viên, và tình
nguyện viên thuộc AIDS Service Organization, U.S.A. tôi xin được hân
hạnh gởi đến cho quí vị kế họach chiến lược của ASO/USA trong những
trang đính kèm.
Kế họach nầy là kết quả của chín tháng tận lực làm việc của các nhân viên,
thàwnh viên Ban Quản trị, và những người tình nguyện. Trong thời gian đó,
chúng tôi đã phỏng vấn những nhóm đặc biệt hoặc từng người một, họp ban
điều hành và nhận viện nhiều lần, và trình bày nhiều lần trước Ban Quản Trị
với kết quả của nhiều cuộc nghiên cứu. Ủy ban Kế họach Chiến lược của
chúng tôi được Ban Quản Trị giao phó trách nhiệm thực hịên công tác họach
định, đã bỏ rất nhiều thì giờ và năng lực cho tiến trình nầy. Những cuộc bàn
cải của chúng tôi có lúc nghiêm trang, có lúc thỏai mái, có lúc sôi nỗi, có lúc
chán nản, nhưng lúc nào chúng tôi cũng chú tâm một điều quan trọng: làm
thế nào để làm giảm ảnh hưởng của HIV và AIDS trong cộng đồng chúng ta
tốt nhất.
Chúng tôi đã nhìn thật kỹ những điểm mạnh cũng như những điểm yếu của
chúng tôi và đã học được những bài học kinh nghiệm. Vì thế, trong ba năm
tới, chúng tôi quyết định chú trọng vào trong ba chương trình mà tổ chức của
chúng tôi có khả năng: cung cấp dịch vụ yểm trợ tòan diện cho những ngừơi
bị bệnh HIV/AIDS, tổ chức các chương trình giáo dục nhăn ngừa và bênh
vực va ảnh hưởng chính sách cho quyền lợi của người bị bệnh HIV/AIDS.
Đặc biệt chúng tôi gia tăng nổ lực để giúp đỡ những nhóm người dễ bị bịnh
HIV/AIDS. Chúng tôi nhận thức rằng, để thực hiện được những điều nầy
một cách hữu hiệu , chúng tôi cần chẳng những tiếp tục nhưng cần phải phát
triển hơn trong sự hợp tác với các tổ chức khác trong cộng đồng.
Kế họach nầy cũng thừa nhận rằng nếu chúng tôi còn tiếp tục cung ứng
những dịch vụ giá trị cho cộng đồng chúng tôi cần có một cơ sở hạ tầng
vững mạnh để có thể hổ trợ cho những chương trình hiện tại và tương lai
cũng như đầu tư vào trong nguồn tài nguyên quí giá nhất của chúng tôi đó là
nhân viên.
Kế họach nầy đặt căn bản trên những giá trị và cam kết của chúng tôi đó là
đứng nơi tuyến đầu trong nổ lực chống lại bệnh AIDS.

2. 2
Chân thành cám ơn sư quan tâm đến cơ quan ASO/USA của quí vị.
Nay kính
Sam Green, Chủ tịch Ban Quản Trị, SO/USA
Sứ mạng
AIDS Service Organization/USA (ASO/USA) là một tổ chức phi lợi nhuận
nhằm giúp cải thiện đời sống của những người bị bệnh HIV/AIDS và ngăn
ngừa sự truyền nhiễm trong cộng đồng. Chúng tôi nổ lực để đạt được sứ
mạng nầy bằng cách cung cấp thông tin và giáo dục cho những người bịnh
nhiễm HIV/AIDS để ngăn ngừa sự truyền nhiễm HIV, và cổ động cho
những chính sách thích hợp của chính phủ đối với những người bịnh
HIV/AIDS để họ có thể sống đời sống có ý nghĩa.
Viễn tượng
Viễn tượng của chúng tôi đó là mọi người bị nhiễm HIV nhận được sự chăm
sóc một cách dễ dàng trong một môi trường thỏa mái để đến một ngày chúng
ta không còn thấy HIV và AIDS hòanh hành trong cộng đồng của chúng ta
nữa.
Lịch sử của tổ chức
AIDS Service Organization/United States of America (ASO/USA) là một tổ
chức được thanh lập từ năm 1988 để đáp ứng nhu cầu của số người nhiễm
bịnh HIV/AIDS càng ngày càng gia tăng. Ông Ken Brown, người sang lập
cũng là giám đốc điều hành, đã lãnh đạo tổ chức trong 12 năm, sau đó, năm
năm 2000, ông Joseph Chin đã tiếp tục công việc. Tổ chức đã bắt đầu cung
ứng đường dây điện thọai nóng và thực hiện công tác phòng ngừa, sau đó
năm thứ hai đã nhận được sự tài trợ của quỹ liên bang để tiếp tục công việc.
Tư ngày thanh lập đến nay, ASO/USA đã được tiếng là một tổ chức cộng
đồng phục vụ cho những người có lợi tức thấp từ mọi chủng tộc và nguồn
gốc quốc gia khác nhau.

3. 3
Năm 1993, tổ chức đã nhận được từ quỹ liên bang lần đầu tiên để cung cấp
dịch vụ chăm sóc ngòai những dịch vụ ngăn ngừa bịnh đã có. Từ đó ban
Dịch vụ chăm sóc được thiết lập dưới sự điều hành của Delores Molina,
giám độc chương trình. Ban Dịch vụ chăm sóc nầy cung cấp sự chăm sóc
cho từng cá nhân, lập những nhóm hổ trợ cho những người sống trong bịnh
HIV/AIDS và trả chi phí đi lại cho những người chăm sóc, chi phí dịch vụ
tâm vấn, và giới thi65u việc làm. Tổ chức cũng tiếp tục công tác ngăn ngừa
bịnh qua những sinh họat cộng đồng, một chương trình thuộc dưới ban Giáo
dục Công đồng. ASO/USA tiếp tục cung cấp đường d6ay điện thọai nóng
(hiện thuộc dưới ban Dịch vụ chăm sóc), để phổ biến thông tin về việc
ng8an ngừa truyền nhiễm cũng như ch8am sóc và chữa bịnh. ASO/USA còn
có ban Chính sách và Thông tin hổ trợ bời những cơ quan trong cộng đồng,
để làm công tác vận động chính sách cũng như cơ quan truyền thông.
Ngân sách của ASO/USA năm 2003 là $1.6 triệu Mỹ Kim, với 25 nhân viên
trọn thời gian (20 lo cho chương trình và 5 nhân viên điều hành) và một đội
ngũ tình nguyện viên chính gồm 80 người. Trong năm 2003 ngân quỹ đến
từ bốn nguồn chính: $900,000 từ qủy hỗ trợ của liên bang, $400,000 từ qũy
y-tế thanh phố, $200,000 từ các quỹ từ thiện, và $85,000 từ những đóng góp
cá nhân và các sinh họat gây quỹ.
Những chiến lược chủ yếu
Năm chiến lược chủ yếu sau đây cho chúng ta thấy mục tiêu của ASO/USA
trong ba năm đến:
1. Dồn tài nguyên để phục vụ cho những người trong tình trạng nguy
hiểm nhất. Những người bị bỏ rơi trong cộng đồng – người có lợi tức
thấp, người thộc sắc dân khác, người dùng nghiện dùng kim chích, và
những ngừơi khác sống ngòai lề xã hội – có ít cơ hội để được phòng
ngữa và chữa trị nhất. Mặc dầu chúng tôi vẫn tiếp tục phục vụ cho
những người có cần, chúng tôi phải đổ dồn tài nguyên vào trong
những người trong tình trạng nguy hiểm nầy trong cộng đồng nếu
chúng ta muốn thật sự làm giảm sự lan tran của bệnh HIV/AIDS và
giúp đỡ những người ít cơ hội nầy.
2. Nổ lực tối đa trong việc hợp tác với các cơ quan khác và đảm nhận
vai trò lãnh đạo trong việc tổ chức những phiên họp nhắm vào vấn đề
chính sách cũng như thuyết phục cho những người bịnh HIV/AIDS.

4. 4
Nhằm mục đích bảo đảm cho việc chính phủ tiếp tục giúp đỡ cho
những người bị bịnh HIV/AIDS và ngăn ngừa họ khỏi sự kỳ thị,
ASO/USA cần phải củng cố vai trò lãnh đạo trong chính sách của
quốc gia. Nhận thức rằng vai trò nầy không thể hòan tất trong sự cô
lập, chúng tôi sẽ làm việc trong sự hợp tác với các tổ chức phi lợi
nhuận, tổ chức tư nhân và và cơ quan chính phủ khác.
3. Không nới rộng dịch vụ ngòai HIV/AIDS. Trong những năm gần đây
chúng tôi đã nhận được nhiều yêu cầu nới rộng dịch vụ của chúng tôi
để phục cho những bịnh nhân các bịnh hiểm nghèo khác. Mặc dầu
biết rằng có nhiều nhu cầu chưa được thỏa mãn, nhưng dịch
HIV/AIDS và ảnh hưởng của bịnh nầy trên cá nhân, gia đình trong
cộng đồng chưa suy giảm, với giới hạn của tài nguyện hiện tại, chúng
tôi không thể nới rộng dịch vụ mà không làm giảm đi hiệu quả công
việc mà chúng tôi đang làm. Vì thế tốt nhất cho ASO/USA trong
hòan cảnh hiện tại là không nới rộng dịch vụ ngòai bịnh AIDS và sẽ
xét lại vấn đề nầy sau ba năm.
4. Đầu tư khả năng của chúng tôi để yểm trợ chương trình, nhất là trong
nhân viên và hạ tầng cơ sở. Nhân viên vẫn là nguồn tài nguyên quí
báu của chúng tôi. Trong vô số cuộc thăm dò ý kiến, các bịnh nhân
cũng như những cơ quan hợo tác trong cộng đồng đều xác nhận về
tinh thần dấn thân và kiến thức của nhân viên chúng tôi. Kế họach
Chiến lược phản ánh sự đầu tư của chúng tôi vào trong tài nguyên quí
giá của chúng tôi qua nổ lực cải tiến lương bỗng và phúc lợi cho nhân
viên và đảm bảo việc giữ đủ nhân viên để thực hiện chương trình.
Thêm vào đó, khả năng thực hiện và duy trì chất lượng chương trình
tùy thuộc vào sự đầu tư vào cơ sở hạ tầng của chúng tôi. Dầu chúng
tôi đã phát triển trong cơ sở hạ tầng, quản trị, kỹ thuật, chính sách và
thể lệ, nhưng vẫn còn cần đầu tư hơn nữa trong cơ sở hạ tầng để có
thể yểm trợ cho chương trình hiện tại và tương lai.
5. Phát triển đa dạng hóa hệ thống tài chánh để có thể yểm trợ thích
đáng cho các thân chủ. Trong năm 2003, 82 phần trăm nguồn tài
chánh của chúng tôi đến từ nhà nước. Dầu rằng đây là chỉ số tiêu biểu
của những cơ quan xã hội, nhưng điều nầy đưa chúng tôi vào thế tùy
thuộc vào ngân sách của nhà nước có thể bị cắt giảm và hạn chế
chúng tôi trong việc cung ứng các dịch vụ mà những quỹ tài trợ nầy
không cho phép. Ngòai ra, những dịch vụ hợp đồng với nhà nước
không đủ để trả cho chi phí trực tiếp của chương trình. Trong ba năm
tới chúng tôi hy vọng gia tăng sự đóng góp từ các nguồn, nhất là từ
các cá nhân. Ban Quản Trị đã quyết định đây là việc ưu tiên và nhất

5. 5
trí làm gương cho những người khác trong việc đóng góp vào ngân
sách của ASO/USA.
Mục đích (Goals) và mục tiêu (Objectives) của chương trình: Dịch vụ
yểm trợ
Mục đích: Cải thiện đời sống và sức khỏe của những người sống trong căn
bệnh HIV/AIDS và những người chăm sóc họ bằng sự cung ứng một dịch vụ
yểm trợ tòan diện.
Quản lý bệnh nhân
Mục đích
Giúp cho những người bị bịnh HIV/AIDS có thể nhận được sự chăm sóc
một cách dễ dàng.
Mục tiêu
 Gia tăng số bênh nhân được chăm sóc tới từ 300 hiện nay lên 500
người trong vòng ba năm.
 Gia tăng số nhân vào từ các cơ quan khác giới thiệu.
 Khai triển và áp dụng thể lệ kiểm tra chất lượng mới để bảo đảm
viêc phục vụ bệnh nhân được tốt.
 Điều tra tất cả các bệnh nhân về khả năng nhận sự chăm sóc căn
bản. Sau khi giới hạn được thiết lập, đặt mục tiêu để gia tăng khả
năng nhận s9ự chăm sóc trong vòng ba năm tới.
 Lượng giá triển vọng hợp tác với sở ngọai kiều để đáp ứng với nhu
cầu của ngọai kiều.
Những dịch vụ khác (Hướng dẫn về phúc lợi, phiếu hòan tiền di chuyển,
giới thiệu việc làm).
Mục đích
Bảo đảm được những bệnh nhân của chúng tôi nhân được sự giúp đỡ cần
thiết trong việc ch8am sóc sức khỏe tại các trung tâm cũng như tại nhà riêng.
Mục tiêu
 Huấn luyện cho các nhân viên hướng dẫn về những thông tin mới
nhất về những nguồn giúp đỡ và điều kiện để xin.

6. 6
 Cung cấp phiếu bồi hòan chi phí di chuyển cho những người không
có phương tiện đi đến nhận dịch vụ chăm sóc.
 Chấm dứt chương trình giới thiệu việc làm vào cuối năm, thay vào
đó hợp tác với tổ chức Resource Center for Positives để thực hịên
công tác nầy.
Nhóm hỗ trợ
Mục đích
Cải thiện tinh thần của bệnh nhân hoặc những người chăm sóc bị ảnh hưởng
bởi bệnh HIV bằng cách làm giảm cảm giác cô lập của họ.
Mục tiêu
 Thực hiện những cuộc điều tra về sự thõa mãn của thân chủ để biết
sự hiện diện, nhận diện các lý do khiếm diện và các yếu tố khích lệ
sự hiện diện trong các nhóm yểm trợ.
 Tiếp tục duy trì 12 nhóm yểm trợ cho những người bị bệnh
HIV/AIDS và những người chăm sóc họ và thay đổi số nhóm tùy
theo kết quả của những cuộc điều tra về sự thỏa mãn của bệnh
nhân về sinh họat nhóm.
Đường dây điện thọai nóng cho bệnh nhân AID
Mục đích
Phổ biến kiến thức về cách ngăn ngừa và truyền nhiễm bệnh HIV trong một
mội trường kín đáo và dễ dàng.
Mục tiêu
 Thay đổi tầm họat động của đường dây nóng chỉ nhắm cung cấp
thông tin về việc ngăn ngừa và truyền nhiễm bệnh AIDS mà thôi.
 Thiết lập liên hệ với đường dây nóng HIV/AIDS quốc gia nhằm
giúp đỡ thông tin về chữa và chăm sóc bệnh nhân AIDS và thiết
lập phương cách để có thể chuyển những cuộc gọi nầy đường dây
nóng đó.
 Chuyển đường dây nóng ra khỏi ban Yểm trợ vào trong ban Giáo
dục cộng đồng vì đường dây nầy chỉ chủ trọng vào thông tin ngăn
ngừa bệnh mà thôi.

7. 7
 Cung cấp đường dây nóng bằng tiếng Hoa, đồng thời gia tăng dịch
vụ bằng tiếng Tây Ban Nha.
 Thường xuyên cập nhật để đảm bảo thông tin và giới thiệu chính
xác.
Mục đích và Mục tiêu Tài chánh, Điều hành, và Quản trị
Nhân viên và phụ cấp
Mục đích: Thu hút và giữ nhân viên có lương và tình nguyện viên tốt cho
mọi dịch vụ và chương trình
Nhân viên
 Đầy đủ nhân viên để đáp ứng nhu cầu bệnh nhân , gai tăng số nhân
viên trọng thời gian từ 25 hiện nay lên 34 người để cung ứng các
dịch vụ cần thiết, tăng số giờ của tình nguyện viên từ 5,750 lên
9,000 giờ.
 Nhận định những nhu cầu có tính cách phức tạp của bệnh nhân cần
đáp ứng bởi nhân viên có trả lương hoặc tình nguyện viên.
Lương bỗng và phụ cấp
 Vào cuối năm đầu của kế họach, đánh giá tòan bộ hệ thống lương
bỗng và phụ cấp của nhân viên; vào cuối năm thư hai, khai triển và
áp dụng việc tăng lương cho nhân viên.
 Thường xuyên phân tách phụ cấp cho nhân viên và tìm phương
cách cung ứng nhu cầu của nhân viên.
 Hàng năm kiểm tra chính sách nhân viên xem thử có phù hợp với
pháp luật hay không.
Huấn luyện, đánh giá, và những dịch vụ yểm trợ khác
 Vào cuối năm thứ nhất của kế họach, thiết lập và duy trì một
chương trình huấn luyện chính thức cho các nhân viên và tình
nguyện viên.
 Vào cuối năm thứ nhất của kế họach, áp dụng và duy trì hệ thống
đánh giá mới nhân viên để đề ra những mục tiêu cho từng chức vụ
và từng nhân viên.
 Nới rộng chương trình ghi ơn những nhân viên và tình nguyện
viên.

8. 8
 Thiết lập và phối trí chương trình huấn luyện điều hành cho mọi
nhân viên để giúp họ có khả năng hòan thanh trách nhiệm và khả
năng làm việc với các ban ngành khác.
 Hàng năm, cập nhật hóa cẩm nang nhân viên.
Tình nguyện viên
 Duy trì số 80 tình nguyện viên.
 Lượng giá việc tuyển mộ, hướng dẫn, huấn luyện tình nguyện viên
và thay đổi nếu cần.
Phát triển tài nguyên
Mục đích: Tìm thêm những nguồn tài chánh cũng như tài nguyên khác vững
vàng và rộng rãi hơn để hỗ trợ cho chương trình và viễn tượng đề cập trong
kế họach chiến lược nầy.
Đa dạng hóa nguồn tài chánh
 Trong vòng ba năm tới, ít nhất 40 phần trăm ngân sách của
ASO/USA đến từ các nguồn tài trợ tư nhân, vô vị lợi. Sự phát
triển theo chiều hướng nầy rất qua trọng cho việc duy trì và phát
triển những chương trình của chúng tôi.
 Khai triển việc hiến của (vd. In ấn, dụng cụ…) để giúp yểm trợ cho
các dịch vụ của chúng tôi. Trong ba năm tới, những dâng hiến như
thế nầy sẽ đủ chi phí cho việc in ấn tài liệu của ASO/USA.
 Gia tăng việc ủng hộ từ cá nhân lên 10 phần trăm mỗi năm.
 Gia tăng số tối thiểu từ các sinh họat gây quỹ lên $50,000.
Cơ sở hạ tầng cho những công tác phát triển tài chánh
 Thíêt lập Ban Phát Triển tài Chánh trong hệ thống điều hành của tổ
chức, có một nhân viên phát triển tài chánh trọng thời gian làm
việc sát cánh với Ban Quản Trị và Ban Điều hành với nhiệm vụ
khai triển và áp dụng một chương trình phát triển hữu hịêu.
 Mời một chuyên viên xin tiền từ các tổ chức khi ngân sách cho
phép.
 Thiết lập và duy trì một hồ sơ mạnh thường quân trọng máy vi tính
và gia tăng mối liên hệ với các mạnh thường quân.
Vai trò của thành viên Ban Quản trị trong việc phát triển tài chánh

9. 9
 Duy trì một chính sách mỗi thanh viên trong Ban Quản Trị phải
cống hiến cho tổ chức.
 Gia tăng sự tham gia của Ban Quản Trị vào mọi khía cạnh của việc
gây quỹ.
Ban Quản Trị
Mục đích: Khai triển và duy trì một Ban Quản Trị hiểu biết, sinh động và
hiệu quả trong nhiệm vụ quản trị và yểm trợ để giúp hòan thanh sứ mạn của
ASO/USA
Thành viên Ban Quản trị
 Đa dạng hóa thanh phần Ban Quản Trị phản ảnh trung thực đối
tượng chúng tôi phục vụ.
 Trong hai năm của kế họach nầy, lập và duy trì một ban cố vấn để
hổ trợ cho ban Quản Trị.
Hiệu quả của Ban Quản Trị
 Nâng cao khả năng của Ban Quản trị trong việc hổ trợ cho các
công tác như: tiếp thị, gây quỹ, pháp luật, liên hệ cộng đồng, và
lượng giá.
 Thiết lập và duy trì một chương trình hướng dẫn và huấn luyện
Ban Quản Trị.
 Nâng cao hiệu quả của Ban Quản Trị và cách phân định công tác
cho từng tiểu ban, lượng giá hàng năm nhiệm vụ của mỗi ban, tổ
chức cuộc bồi dưỡng hàng năm để định mục tiêu cho từng ủy ban,
và đòi hỏi từng ủy ban tình chương trình hành động chi tiết để hổ
trợ trong việc đạt mục đích và mục tiêu đã ấn định.
 Tiếp tục lượng giá hàng năm mọi khía cạnh của Ban Quản trị
 Áp dụng 100 phần trăm trách nhiệm cống hiến từ mỗi thành viên
Ban Quản trị.
 Đẩy mạnh sự tham gia của Ban Quản trị trong mọi khía cạnh của
việc gây quỹ.
Họach định, lượng giá và kiểm sóat chất lượng
Mục đích: Bảo đảm được chúnt tôi đáp ứng đuợc nhu cầu của những người
chúng tôi phục vụ và các chương trình đều cung ứng dịch vụ tốt nhất.

10. 10
Mục tiêu dài hạn:
 Thiết lập một tiến trình lượng giá thường xuyên cho t6át cả mọi
chương trình để đánh giá kết quả, phẩm chất của dịch vụ, và khả
năng đáp ứng nhu cầu cho các bệnh nhân trong cộng đồng.
 Tổ chức buổi họp bồi dưỡng hàng năm để họach định cho các nhu
cầu tương lai và đánh giá khả năng hiện tại.
 Duyệt lại kế họach chiến lược mỗi tam cá nguyệt và điều chỉnh nếu
cần.
 Bảo đảm mọi chi tiết của kế họach hàng năm được khai triển cho
mỗi chương trình và các phần hành quản ly nội bộ.
 Thiết lập và duy trì thể thức thu thập dư kiện, nhập dữ kiện và
đánh giá kết quả.
Liên hệ cộng đồng và truyền thông
Mục đích: Làm cho nhiều người biết đến ASO/USA và bảo đảm được
ASO/USA các thanh quả của ASO/USA được biết đến và công nhận là một
tổ chức chính cung ứng sự giúp đỡ cho những người sống với căn bệnh
HIV/AIDS.
Mục tiêu dài hạn:
 Làm cho quần chúng trong cộng đồng biết đến ASO/USA bằng
những phóng sự truyền thông và bằng những thông báo về dịch vụ.
 Thực hiện và phân phối bản tin định kỳ.
 Cập nhật thường xuyên những tờ giới thiệu về tổ chức và bảo đảm
những tờ giới thiệu nầy được thực hiện trong tiếng Anh, tiếng Tây
Ban Nha và tiếng Hoa.
Hạ tầng cơ sở và kỹ thuật
Mục địch: Gia tăng hiệu quả việc điều hành của ASO/USA.
Mục tiêu dài hạn:
 Bảo đảm việc cung cấp những thông tin hữu dụng, chính xác và
đúng lúc để xử dụng vào việc quyết định cho cả tổ chức.
 Cung cấp những tường trình về tài chánh một cách chính xác và
đúng lúc cho từng phần hành và cho cả tổ chức.
 Cải tiến và duy trì hệ thống kế tóan bằng vi tính.

11. 11
 Cung cấp cho ban điều hành và ban quản trị những tường trình về
tài chánh với bản so sánh ngân sách và dự trù về tiền lưu động
(cash flow projection).
 Hàng năm đánh giá hệ thống kiểm sóat để bảo đảm việc quản thủ
tài nguyên.
 Thiết lập hệ thống theo dõi những thông tin cần thiết cho việc điều
hành và huấn luyện cho mọi nhân viên cách xử dụng hệ thống
quản lý thông tin (MIS) và lưu trữ thông tin của những dịch vụ.
 Tiếp tục lượng giá nhu cầu kỷ thuật và cập nhật hóa hệ thống máy
vi tính và các nhu cầu kỹ thuật và dụng cụ khác, để có thể cung
ứng dịch vụ một cách hiệu quả tốt đẹp.
 Cung ứng cơ sở đầy đủ và dễ dàng cho mọi người đến, trong một
môi trường thỏai mái, vui vẻ cho mọi bệnh nhân và nhân viên của
ASO/USA.
 Tìm cơ hội để dời trụ sở đến một nơi an tòan hơn.
 Duy trì cơ sở thu hút bệnh nhân hơn.
Hệ thống liên hệ và hợp tác
Mục đích: Duy trì và phát triển sư hợp tác và mối liên hệ với các tổ chức tài
trợ và các cơ quan đem lợi ích cho các bệnh nhân và các dịch vụ của chúng
ta.
Mục tiêu dài hạn:
 Giám đốc điều hành và giám đốc phát triển dành thì giờ để nhận
diện triển vọng của những mối liên hệ hợp tác và thương lượng các
dịch vụ thực hịên theo hợp đồng nếu có thể.
 Lượng giá mối liên hệ cộng tác với Trung Tâm Ý tế thanh phố để
khai trine sự hợp tác dài hạn với phần hành phân định rõ ràng để
chúng tôi có thể chú tâm vào việc phục vụ thanh phần bệnh nhân
nguy hiểm hơn.