4. 4
オフィス業務における生産性低下の要因
• 平均的な従業員は 1 週間の勤務時間の 28% を
E メールに費やしている
• 1日に、1,080 億通の
ビジネス・メールが発信されている
• 受信するメールのうち、
緊急で重要なものは、たったの 14%
1 McKinsey Global Institute - The social economy: Unlocking value and productivity through social technologies、2012 年 7 月、および Susan Felman, Hidden cost of
information work: A progress report, International Data Corporation、2009 年 5 月;
2 THE RADICATI GROUP, INC. - Email Statistics Report, 2014-2018、2014 年;
3 mimecast - The Shape of Email