1. Euna
novitàimportantequellacomunicatadal
GruppoEsprinetin
partnershipcondiecitop
resellernazionali. Il distributoree diecipartner
(
AcsDataSystems,
BcsBiomedical
Computering Systems,
CentroComputer,
Converge,
Elmec
Informatica ,
NpoSistemi,
ProjectInformatica,
Sistemi
Hardware&Software ,
TTTecnosistemi,
Zucchetti
Informatica)
hannoinfattiufficializzatola nascitadi
Assocloud ,
unasocietàcheconsentiràai rivenditoriIt e alle
diverseterzepartidelcanaledi
erogaresulmercatoun
portafogliocompletodi servizidi cloudcomputing,
nella
fattispeciein
formaprivate,
fornendotuttele
garanziedel
casoperquantoriguardai livellidi sicurezza ,
il
rispetto
dellenormativeperla
privacye le
performance di
connettivitàdellereti.
Scopodell'
attivitàdelneonatoservice
provider,
in
particolare ,
è
quellodi
"
liberare
"
il business
delcloudperi
reseller,
eliminandoil timorediffusotra
VIALIBERAPERIl_CANALENEI_CLOUD
Lanuovasocietà ,
istituitaconquoteparitetichedaEsprinetinsiemea 10topreselleritaliani,
permetterà
alleterzepartidi
approntareoffertein thecloudsicuree affidabili
Il valoreaggiuntobussa
allaportadi
IngramMicro
C' è
piùvalorenelbusinessdi
IngramMicro. Il
management dellasocietàhacomunicato,
infatti,
la creazionedi unanuovadivisionea
valore ,
che,
confocussuiservizie suiprodottidi
networkinge di comunicazione,
avràil
compito
di assisterei Var,
i
corporateResellere i
system
integratornellafornituradi soluzionitecniche
completee nellaprestazionedi servizia
valore
aggiunto(
inclusiquellifinanziari)
concui
aumentare la
qualitàdell'
offertafinalemessaa
disposizionedeiclienti.
A
capodellanuovadivisioneEmanueleBaldi,
giàbusinessto businesssalesseniormanager,
cheagiràconil
supportodi ArmandoPolatoin
qualitàdi valuebusinessdevelopmentmanager.
A frontedi
questanovitàorganizzativa,
inoltre,
IngramMicrohadecisodi
potenziarela
divisioneservizi,
rendendola indipendente e
dotandola di nuoverisorse.
Gliobiettividi UniversoServizi,
questoil nome
dellaBu,
sarannoquellidi
integrareall'
attuale
offertadi servizitradizionale dedicatial volume,
unagammacompletadi
"
Professional Services
"
in
gradodi darepienosupportoallanuova
divisione a valore . Sarannoinoltresviluppatinuovi
programmidi formazionee certificazioneper
il canale.
glioperatoricheil fornitoredeiservizisi tramutiin un
concorrente . Legestioneoperativadi Assocloudè
affidata a
Esprinet,
chesi fa
garantedellariservatezzadi tutti
i contrattigestiticongliutentifinali. Alessandro
Cattani
,
amministratoredelegatodi
Esprinete
presidentedi
Assocloud ,
hadichiarato :
«
Conquestainiziativail cloud
nonrappresenteràpiùunaminacciaperi
reseller,
bensì un'opportunitàperoffrireai
propriclientiunnuovo
e
semprepiùcompetitivoserviziodi
implementazione
delletecnologie »
. GlihafattoecoRinaldoBellerio,
presidentedi ElmecInformatica,
chehaaggiunto : « Come
resellersentiamosemprepiùfortel
'
esigenzadi convertire
la nostraoffertaallalogicadelcloudcomputing. La
possibilitàdi contribuireal
progettodi Assocloudci rende,
oltrecheorgogliosi ,
sicuridi esseresullastradagiustaper
aumentarela
lungimiranzae la
strategicitàdellanostra
presenzasulmercato».
RUCKUSWIRELESSCRESCEINITALIA
CONIL NUOVOPARTNERPROGRAM
LacrescitaesponenzialedelsegmentodellesoluzioniWi-Fiin Italia
è allabasedellasceltaassuntadalproduttorespecializzatoRuckus
Wirelessdi lanciareunospecificoprogrammadi canaleriservatoai
partner
dell
'
indirettaitaliana.
Mutuatadalchannelprogramideatodall'
aziendasuscalamondiale ,
l
'
iniziativariservataai
partneritalianiprevededuelivellidi adesione:
BigDog,
percuiè necessariaunasottoscrizioneonlinee
la
garanziadi
uningegnereconcertificatoWise,
e
TopDog,
riservatoalleaziendeche
esibisconopiùcertificazionie
quindihannounmaggioreaccessoalle
strutturetecnichee commercialimessea
disposizionedalvendor.
Dopodiché ,
trai
vantaggioffertiai
partnerRuckusWirelessevidenziacorsi
di formazioneonlinee
in
aula,
trainingdedicatiallesingoletecnologiee
supportomarketing.
Infine,
pertuttipartneraffiliatiè a
disposizioneil
programmaMfd(
Market
developmentfunds)
chedispensaunaseriedi fondirichiedibilicon
l
'
obiettivodi finanziareattivitàdi
co-marketinge
qualsiasiiniziativache
abbiala finalitàdi
aumentareil
volumedellevendite.
N° et date de parution : 214 - 01/03/2012
Diffusion : 8820
Périodicité : Mensuel
ComputerDealerVar_214_12_1.pdf
Site Web : www.cdvweb.it
Page : 15
Taille : 95 %
990 cm2
Copyright (Computer Dealer & Var) Reproduction interdite sans autorisation
1 / 2

2. CO
Assistenza (
)Mineperutentie dealer
Natadaunospinoffdi Focelda,
l
'
aziendaoffreuncatalogodi serviziviaWebcheprevedeinterventidaremoto
suidispositividegliutenti. A breveancheservizionsite
i
chiamaSmartHelpe nascedaunospin
S offdeldistributoreFocelda. L
'
azienda ,
quattropersonepiùduetecnicie altritre
esterni
,
si
occupadi assistenzatecnicaonline,
andandoa industrializzare unfenomenoprima
fondamentalmente realizzatodaamicie
smanettoni chesi cimentavanonell'
aiutarecoloro
ai
qualinonfunzionavanopiùpce strumenti
elettronicivari,
dainotebook,
aglismarphone
finoai tablet. « Prendendo spuntodaimodelli
anglosassoni,
volevamoportareanchein Italia
untipodi assistenzatotalmenteonline,
andando a realizzareunservizioinnovativoquanto
menonellasuamodalitàdi fruizione»
spiega
il Ceodi
SmartHelp,
GuidoBrosca. Pensato
pergliutentifinali,
il
servizioin realtàè
disponibile ancheperi rivenditorichenonoffrono
assistenzae chevoglionovenderein bundlei
prodottio anchein manieraa sestanteil
serviziodi
assistenzain
outsourcing.
«
In
questocasodiamola
possibilità di uno
scontodel30%%sulnostrocatalogo.
Il
rivenditore,
cosìcomechivendetramitee-commerce,
hala
possibilitàdi
acquistarei nostriservizio
direttamente sulsitoo attraversoFocelda»
precisa
Brosca . In
quesfottica,
traunmesecircaSmartHelp
arricchiràquestoserviziodi assistenzaonline
anchedi
servizionsite,
quindia domicilio,
con
uncostoaggiuntivo.
«
Al
momentoabbiamodecisounprezzofisso
perl
'
uscitadi untecnicoe il suointerventoon
siteè
paria 79euro. Si
trattadi unprezzopro
mozionale-
sostieneil Ceo-
perfarconoscere
questapossibilitàai rivenditori .
Crediamoche
gliinteressatinonsianosoloquellichenon
fanno assistenza ,
maanchecolorochein certi
momentidi
picco ,
oppurequandodevonofornire
assistenzacontemporaneamentein dueposti
diversi,
o ancoraquandodevonoservire
clienti lontani,
potrebberonecessitaredi unaiuto
esternoe
quindiappoggiarsia
SmartHelp».
L
'
assistenzaerogataè fondamentalmentedi
tipodesktope vadaldatarecoveryalla
rimozionedi virus,
dallaconfigurazionedi rete
o Wi-Fiall'
installazione di
periferiche,
dalla
configurazionedellae-mailfinoa
corsidi
formazione ,
quindiorientataai
prodottidi
consumoe si avvaledi
personalecongrande
esperienzanelsoftware . Il
servizioè
disponibile
collegandosial
sitowww.smarthelp.it ,
dove,
attraversoun'interfacciadecisamente semplice
e accattivante ,
sonoelencatele diverse
tipologie
di servizierogatie il relativocosto.
«
Laproceduraè
intuitiva.
Dopounatelefonata
a unnumeroverdeo
tramitemail- continuail
manager- si
entranelsistemadoveil tecnico
prepostoabilitail
pagamento cheverràdi fatto
effettuatosoloa
interventoconcluso.
Nelcaso
in
cuiil
problemanonvenisserisolto,
l
'
utenteha
la
possibilitàdi
ottenereunrimborso,
mentreha
dirittoa uninterventogratuitoseil
problemasi
dovessepresentareneisettegiornisuccessivi,
e
infineottenereunbuonoparial costodel
servizio
acquistatosenonsi riuscissea
ripristinareil
correttofunzionamento dell'
ometto
informatico in
questione».
Naturalmentel
'
aziendacheintervieneda
remotosuidispositividegliutentisi
preoccupa
di
seguireun "
codiceetico"
,
unametodologia
rispettosadelleinformazioni contenutenegli
strumentiIt
,
seguendoregoledi
comportamento talidanoninterferireconla
privacydelle
informazioni.
«
In
questiprimimesiabbiamoeffettuato
qualchecentinaiodi interventi- concludeBrosca
-
mentrestiamocontattandoi rivenditori
potenzialmenteinteressati,
cosìcomecoloroche
gestisconositidi e-commerce ».
SabrinaAttorrese
GuidoBrosca-
SmartHelp
usinessSolutionsdealer,
la mossadi
Lexmarkperdarevaloreal
canale
Il nuovoprogramma è
in
lineacongliobiettiviaziendalifocalizzati sull'
offertadi
maggiorservizi
a
supportoperi
dealer.
LexmarkInternationalannunciail
lanciodi unnuovoprogrammaa livello
EMEArivoltoal canale.
LexmarkBusinessSolutionsDealerProgramme(
BSD)
,
questoil
nome
dell
'
iniziativachevaa sostituireil
precedenteLexmarkValuePrintProgramme(
LVP) ,
è stato
pensatoperrispecchiare al
megliol
'
approcciodi
Lexmarkqualepartnera elevatovalore
aggiunto .
Il
programma BSDè statosviluppatopersupportare i
partnerdi
canalenelfornireai
clienti
un'offertapiùfocalizzatasullesoluzioni,
al finedi
beneficiaredi
opportunitàdi businesssempre
piùnumerose. BSDincludeservizidi
stampagestiti(
MPS)
e soluzionivolteal
miglioramentodel
flussodi
lavorooffrendoinoltrenuovisoftwaree unserviziodi
supportodedicato.
I
partnerBSDavrannoaccessoesclusivoa unaspecialelineadi
dispositivie materialidi consumo
e
,
comepartedi
questainiziativarivoltaal canale,
Lexmarkhacambiatoil nomedellaproprialinea
di
prodottiLexmarkValuePrintPartnerin LexmarkBusinessSolutionsDealer(
BSD)
.
Questa
nuovalineadi
prodotticomprende 26diversimodelli,
dastampantilasermonocromatiche
entrylevel a
dispositivimultifunzionedipartimentalia colori,
chepermettonoai
partnerdi
canaledi
fornireai clientistrategiedi
outputsumisurae
offertecostoperpaginacompetitive.
N° et date de parution : 214 - 01/03/2012
Diffusion : 8820
Périodicité : Mensuel
ComputerDealerVar_214_12_1.pdf
Site Web : www.cdvweb.it
Page : 16
Taille : 95 %
990 cm2
Copyright (Computer Dealer & Var) Reproduction interdite sans autorisation
2 / 2