Suspa Danışmanlık Son on yılda tüketici talebinin hızlı artışından dolayı SPA sektörü de giderek gelişmektedir ve şu anda SPA misafir deneyimi ve iş modeli de oldukça sofistike bir hal almıştır. Suspa Danışmanlık olarak hedefimiz SPA’nıza sınıfının en iyisi ve unutulmaz bir deneyim modelini sunmaktır. Ayrıca; yatlar, marinalar, lüks konutlar, oteller ve golf kulüpleri dahil olmak üzere bu alanlara SPA ekleme niyetiyle yola çıkmış müşterilerimize rehberlik eder ve öneriler sunarız.

2. Suspa Danışmanlık
Son on yılda tüketici talebinin hızlı artışından dolayı SPA sektörü de giderek gelişmektedir ve şu anda
SPA misafir deneyimi ve iş modeli de oldukça sofistike bir hal almıştır. Suspa Danışmanlık olarak
hedefimiz SPA’nıza sınıfının en iyisi ve unutulmaz bir deneyim modelini sunmaktır.
Ayrıca; yatlar, marinalar, lüks konutlar, oteller ve golf kulüpleri dahil olmak üzere bu alanlara SPA ekleme
niyetiyle yola çıkmış müşterilerimize rehberlik eder ve öneriler sunarız.
Bağımsız SPA Danışmanlığı
Suspa rakiplerinden çok farklı olarak bağımsız bir SPA danışmanlığıdır. Suspa Danışmanlık, müşterilerinin
almak zorunda olduğu bir ürünün üreticisi veya satış temsilcisi değildir. Biz profesyonel ve tarafsız
danışmanlık hizmetleri vermekteyiz.
Amacımız en uygun çözüm yollarını bularak müşterilerimizin övgüsüne değer bir SPA tasarımı
oluşturulmasına yardımcı olmaktır.
SPA Tasarım Yardımı
Proje sahipleri için tasarımcılarının/mimarlarının SPA bilgisi olması gerekmez. Suspa Danışmanlık olarak,
proje oluşumu sırasında tasarımcı ve mimara katkımız yeni bir yaklaşım ve empati sağlamak, yardımcı
olmak ve bilgilendirmek.

3. Burcu Peker Mert
Otelcilik kariyerine 2006 yılında Antalya’nın en prestijli konsept oteli olan Royal
Adam & Eve Hotel’de başladı. 2 yıl boyunca otelde Fitness Sorumlusu olarak
görev aldı.
Ardından; Swissotel Büyük Efes İzmir’in Fitness bölümünde Fitness Eğitmeni
olarak görev aldıktan sonra İzmir’in önde gelen şirketlerinden biri olan Kavuklar
şirketi bünyesinde bulunan A Fitness & SPA Company merkezinin açılış öncesi
ve açılış sonrası SPA & Fitness yöneticiliğini yaptı.
2014 yılında, SPA & Fitness sektöründeki kariyerine eşi Göksel Mert ile kurduğu
“Suspa SPA Danışmanlık Firması’’nın İzmir Folkart Tower içinde bulunan
Carrera Fitness & SPA merkezinin danışmanlığını yaparak devam etmektedir.
Göksel Mert
Otelcilik kariyerine 1997 yılında uluslararası otel zinciri olan Corinthia
Hotel’de başladı. 5 yıl boyunca grubun Antalya–Tekirova’da bulunan otelinde
Health Club Sorumlusu olarak görev aldı.
Ardından; önce Hillside Su Otel Antalya ve daha sonra Swissotel Büyük Efes
İzmir’inaçılışöncesivesonrasıdönemlerindeSPA&Fitnessbölümündeyönetici
pozisyonlarında bulundu. Swissotel gurubununda içinde olduğu Fairmont
Hotels Int. oteller grubunun Mekke’de bulunan Fairmont Mekke Otel’inin açılış
öncesi danışmanlığını ve açılış sonrası SPA & Fitness Müdürlüğü’nü yaptıktan
sonra, sırasıyla İzmir’in ilk Marriott Int. oteli olan Renaissance Hotel’in SPA
Müdürlüğü, Doğuş Turizm Grubunun ilk luxury oteli olan D-Hotel Maris’de
ESPA tarafından yönetilen SPA & Fitness Müdürlüğü görevlerini üstlendi.
2014 yılında, SPA sektöründe edindiği tecrübelerini paylaşarak, otel, resort
hotel ve residance gibi yerlerin içinde bulunan SPA & fitness merkezlerinin
açılış öncesi ve açılış sonrası dönemlerine rehberlik etmek amacıyla bağımsız
hizmet sunan “Suspa SPA Danışmanlık” firmasını kurdu.

4. Neden Bir SPA Danışmanı İle Çalışmanız Gerekir?
SPA danışmanlığı sizlere SPA operasyonlarının idaresinde, kâr düzeyinin maksimize edilmesinde ve yeni
SPA gelişimini planlamada rehberlik eder ve öneriler sunar.
Her bir şirketin ve/veya projenin kendine has ihtiyaçları, zorlukları, hedefleri ve mevcut kaynakları vardır.
Neden bir SPA danışmanı ile çalışılması gerektiğini gösteren bazı durumlar şöyledir:
Şirket, bilgiye dayalı karar alabilmesi ve problemleri çözmesi için gerekli ve doğru bilgi alamamış olabilir,
Mevcut ve önceki çabalar istenilen sonucu vermemiştir,
Bir kararı doğrulamak için ya da alternatif sunmak için bağımsız bir görüşe ihtiyaç vardır.
SPA Otellerinin ya da geliştiricilerinin içine düştükleri bazı yaygın hatalar:
Mimar ya da tasarımcının operasyonel olarak çalışılabilir ve piyasaya uygun bir SPA tasarımı ve iş modeli
konusunda yeterli olduklarını varsaymak,
Gelişim sürecine ve finansal bağlılığa klavuzluk edecek yeterli araştırma ve piyasa fizibilitesi yapılmaması,
Eksik planlanmış ve gerçekçi olmayan masraf ve gelir hesaplamaları,
İlk planlar geliştirildikten ve planlama sunulduktan sonra bir SPA danışmanı tutmak,
SPA’yı geliştirmesi için uygun deneyim ve beceriye sahip olmayan bir SPA Müdürüne görev vermek.
Bir şirket yeni bir SPA inşa etmeye ya da mevcut o an SPA’daki operasyonları yenilemeye ya da optimize
etmeye karar verdiğinde, en iyi sonucu almak için uzman geliştirme kaynaklarından faydalanması
önemlidir.

5. Suspa Danışmanlık İle Çalışmanın Avantajları
Başarının anahtarı size ve projenize uygun doğru eşleşmeyi bulmaktır: projenizin ihtiyaç kriterlerini
karşılayan Suspa Danışmanlık, projelerin sizin zaman çizelgenize uygun olarak gerçekleşmesini sağlar,
mükemmel müşteri referanslarına sahiptir ve kilit yönetim ya da paydaşlarla uyum içindedir ya da kimyası
uyuşmuştur.
Suspa Danışmanlık’ı uygulamalarında çıtayı yükselten, uygulama standartlarını detaylandıran bazı
ilkeler takip edilerek yönetim danışmanlığında mükemmellik ve etikleri geliştirmeye bağlıdır:
Profesyonel yürütme standartları ve yeterlilik,
Tarafsızlık,
Gizlilik,
Bütünlük,
Güçlü iletişim,
Müşteri memnuniyeti.

6. Suspa Danışmanlığın Genel Hizmetleri
Piyasa analizi,
Konsept geliştirme ve tasarım ekibiyle uyum içinde tesis programlama,
Mimari ve iç tasarım incelemesi; değer mühendisliği,
Ekipman ve malzeme belirleme,
Tedarikçi önerileri, seçimi ve görüşmeler,
SPA hizmet menüsü ve programlama,
İş operasyonları planlama ve geliştirme,
Finansal tahminler ve analiz,
Personel geliştirme ve eğitim,
Stratejik pazarlama,
Açılış öncesi yerinde asistan,
Yönetim ve personel işe alma, görüşmeler yapma ve seçme,
Yönetim ve personel eğitimi,
Kritik açılış öncesi formülasyon, gözlemleme ve finansal performansın denetlenmesi.

7. Suspa SPA DANIŞMANLIK
Postacılar Mah. 6067/1 sok. No:5 Daire:2
Bayraklı/İZMİR
Tel: 0 538 709 94 99 / 0 532 660 14 91
mertgoksel77@hotmail.com
burcupkr@gmail.com