Liity ratiin osoitteessa www.fondon.fi/asiantuntijaraati

1. B2B-myynnin
Asiantuntijaraati kertoo
Pictue
by
x-­‐ray
Q1 Raadin tulosraportti
Teemasta: Myynnin ja markkinoinnin yhteistyö
Fondon Oy
2011 www.fondon.fi
Asiantun1jaraa1
Q1
jonka
tekijä
on
Fondon
Oy
on
lisensoitu
Crea1ve
Commons
Nimeä-­‐Ei
muutoksia
3.0
Muokkaamaton
lisenssillä.

2. Q1
2011
Raadin
tulosraporH
Q1/2011 tulokset tiivistetysti Mikä
on
asiantun,jaraa,?
Vaa1van
B2b-­‐myynnin
konsulHyritys
Fondon
on
koonnut
myynnin
ammaHlaisia
yhteen
• Myynti- ja markkinointiprosessien asiantun1jaraadiksi.
Kerran
kvartaalissa
yhteistyössä on selkeä kehittämisen Fondon
tekee
nopean
kyselyn
raadilta
ja
tekee
paikka. niistä
vapaas1
jaeLavan
yhteenvedon.
• Myynti odottaa hyvää brändin luomista
• Markkinoinnin rooli ja osaaminen Miten
pääset
mukaan
raa,in?
kyseenalaistetaan myyntikentällä Mene
osoiLeeseen
fondon.fi/asiantun1jaraa1
• Myynti hakee itse uudet liidit ja
rekisteröidy.
Kaikki
rekisteröityneet
raadin
jäsenet
saavat
tulosrapor1n
käyLöönsä.
Markkinointi- ja myyntiprosessien välissä on kuilu.
Kuinka
hyvin
markkinoin,
tukee
myyn,prosessia
organisaa,ossasi?
30
%
Suurin
osa
myynnin
ammaHlaiset
eivät
koe
saavansa
markkinoinnilta
25
%
haluamaansa
tukea.
Vain
noin
20
%
kolmannes
(34%)
vastaajista
koki
tuen
15
%
selkeäs1
posi1iviseksi.
Klassinen
10
%
myynnin
ja
markkinoinnin
pesäero
5
%
vaikuLaa
monessa
organisaa1ossa
0
%
todellisuudelta.
Ei
millään
tavalla
Täydellises1
0
1
2
3
4
5
6
7
Brändityö on myös myynnin näkökulmasta markkinoinnin tärkein
tehtävä.
Mitkä
ovat
mielestäsi
markkinoinnin
tärkeimmät
tehtävät
myynnin
kannalta
70%
vastaajista
valitsi
brändin
Muut
luomisen
tärkeimmäksi
Asiakastapahtumat
ja
messut
tehtäväksi.
Erot
tehtävien
välillä
Tutkimukset
ja
analyysit
ovat
suhteellisen
pieniä
–
Markkinoin1kampanjat
pääLäjiin
kelpaako
siis
myynnille
Myyn1materiaalien
tuoLaminen
kaikenlainen
markkinoinnin
Yhtenäisen
vies1n
rakentaminen
tekeminen?
Liidien
hankinta
verkosta
Näkyvyydestä
huoleh1minen
HoukuLelevan
brändin
luominen
0
%
25
%
50
%
75
%
fondon
The Sales Message Builder www.fondon.fi/asiantun1jaraa1

3. Q1
2011
Raadin
tulosraporH
Myynnin tehtävänä on tehdä brändiviestistä kenttäkelpoista
Kuinka
käy9ökelpoinen
brändivies,nne
on
myyn,kentällä?
Täysin hyödytön, puhuu ihan väärää kieltä 4%
Liian ylätasolla, ei toimi kentällä 14 %
Antaa suuntaviivat, mutta joudun myyjänä muokkaamaan sen kenttäkelpoiseksi 38 %
Hyvä pohja, jonka päälle luon omat tavat viestiä 26 %
Erittäin hyvin, kaikki viestimme ovat linjassa 10 %
Meillä ei ole olemassa brändiviestiä 8%
Liidiprosessi ei toimi kuten myynti toivoo.
Minkä
arvosanan
antaisit
liidiprosessillenne/
liidien
laadulle?
Myyjät
joutuvat
hakemaan
liidinsä
pääosin
itse
(59%
45
%
%:a
vastaajista
40
%
vastaajista)
ja
vain
25%
arvio
35
%
liidiprosessin
toimivaksi.
30
%
25
%
20
%
Kuinka
merkiLävä
myynnin
15
%
tehon
alentaja
heikko
10
%
5
%
liidiprosessi
onkaan?
0
%
Heikko
Loistava
0
1
2
3
4
5
6
7
Liidien
laatu
0
%
10
%
28
%
17
%
16
%
13
%
9
%
0
%
Liidiprosessin
toimivuus
0
%
19
%
40
%
15
%
15
%
6
%
4
%
0
%
Ei
Myynti saa sooloilla, ainakin omasta 13
%
mielestään.
Kentällä
ei
brändikäsikirjaa
ja
virallisia
kalvoja
noudateta,
ainakaan
silloin,
jos
ne
ovat
kaupanteon
jarruina.
Myyjä
Kyllä
haluaa
säilyLää
oman
vapautensa
olla
luova
ja
toimia
87
%
asiakkaan
mukaan.
Onko
markkinoin,vies,stä
poikkeaminen
oikeute9ua,
jos
se
johtaa
kauppaan?
Poimintoja avoimista vastauksista:
”Markkinoin)
osaa
kyllä
tehdä
hienoja
esi4eitä
ja
"markkinoin)
materiaaleja"
mu4a
eivät
ymmärrä,
e4ä
tarvitaan
liidejä
tehdäkseen
kauppaa.”
Tulosten pohdinta jatkuu Fondonin
”..onko
kukaan
nähnyt
markkinoin)-­‐ihmistä
asiakaskäynnillä”
blogissa. www.fondon.fi/blogi
”Olen
yri4änyt
tuota
raja-­‐aitaa
murtaa,
se
on
vaikeata.”
”Tulisi
löytää
yhtenäisiä
foorumeita,
joissa
molempien
haasteet
ja
kieli
Anna oma panoksesi yhteiselle
väli4yvät.”
”Markkinoinnin
ja
myynnin
yhteistyö
on
kohtalaisen
hyvää,
ei
näkemykselle ja osallistu raatiin:
suurempia
ongelmia.
Työkuormaa
on
molemmilla.”
www.fondon.fi/asiakasraati
The Sales Message Builder
fondon www.fondon.fi/asiantun1jaraa1