Лариса Малышева (Бизнес-школа УрФУ) - Системная перезагрузка бизнеса

1. ЛАРИСА МАЛЫШЕВА
Директор МВА-Центра УрФУ,
Доктор, генератор проектов
FACEBOOK МАЛЫШЕВА ЛАРИСА
PHONE 8 912 28 94 965
СИСТЕМНАЯ ПЕРЕЗАГРУЗКА
БИЗНЕСА: ДЛЯ ПРЫЖКА ВПЕРЕД –
ДОСТАТОЧНО ТОЛЧКА В СПИНУ #DOCCONF

2. Что происходит в кризис?
• Падение спроса на VIP-услуги
• Схлопывание рынков
• Переход к массовизации
• Упрощение продукта
• Корректировка соотношения
Цена/Качество
• Переход квалифицированного
персонала во фриланс

3. Почему компании уходят с рынка?
• Снижается платежеспособный спрос
• Закрывается доступ к кредитам
• Сокращаются оборотные средства
• Повышаются трансакционные издержки
• Не работают предыдущие бизнес-модели
• Нет технологий быстрых преобразований
• Разоряются мелкие компании
• Бизнес укрупняется

4. Воздействие кризиса
РЫНОК
КОЛИЧЕСТВО
КОМПАНИЙ
Монополия Олигополия Конкуренция Монопсония
1
2
2

5. Рынок Монополия Олигополия Конкуренция Монопсония
Количество
компаний
Стратегия Рост объемов
производства
Снижение
издержек
Дифференциация Фокусирование
Продукт Типовой Серии, партии Сервис Услуга
Бизнес-
процесс
BPM BPR, BPI BR XE
Структура Функциональная Линейно-функц Матричная Смешанная
Мотивация 100/0 80/20 20/80 0/100
Продукт «Звезда» «Корова» «Трудный ребенок» «Собака»
Модель рынок / компания / продукт

6. Что нужно не забыть?
6
• Рынок
• Стратегия Цели
• Продуктовый портфель
• Бизнес-процессы Подцели
• Структура
• Регламенты
• Мотивация Показатели
• Автоматизированный документооборот

7. Почему все так сложно?
• Ситуация меняется от плохого – к худшему
• Клиенты прекращаю покупать
• Конкуренты переманивают ключевых
сотрудников
• Руководитель ждет возврата к старому
• Нужно продолжать работать
• Нужно перестраиваться
• Не понятно, с чего начать
• Изнутри системы – ее не изменить!!!

8. ПУСК
Проекты
Управление
Стратегии
Компетенции
Миссия
Стратегия
Цели
Продуктовый
портфель
Бизнес-процесс
Организационная
структура
Мотивация

9. Формат
• 4 очных сессии по 3 дня
• 3 недели на выполнение каждого проекта
• 4 корпоративных проекта для каждого
предприятия
• 4 месяца длительность проекта
• 6 проектных команд от предприятий
• 1 день комплексная защита проектов

10. Как это выглядит вообще?

11. Стратегическая сессия
Для чего?
• Продвижение
• Достижения,
Мотивация
• Эффективность
• Развитие
• Действия
• Тайминг, ресурсы
Что?
• Миссия
• Система стратегических
целей и показателей
• Бизнес-модель
• Портфельная стратегия
• Портфель проектов
• Дорожная карта

12. Пример
Заинтересован-
ное лицо
Степень
влияния
Требование Миссия
Собственник +10 Повысить
прибыль
За счет оптимальных
бизнес-процессов ISO
9000
Клиент +10 Повысить
качество,
снизить цену
НИОКР, патенты,
собственное
производство
Зарубежный
Поставщик
+4 Увеличить
поставки
Партнерские отношения
с зарубежными
поставщиками

13. Пример Целей
Заинтересован-
ное лицо
Степень
влияния
Требование Цели
Собственник +10 Повысить прибыль Повысить прибыль
Клиент +10 Повысить качество,
снизить цену
Повысить качество,
снизить с/с
Зарубежный
Поставщик
+4 Увеличить поставки Увеличить объем
продаж

14. Стратегическая карта целей
Финансы Прибыль
Себестоимость
Клиенты Объем продаж
Доля брака?
Удовлетворенность
клиента
Бизнес-
процессы Рентабельность
производства
Персонал
Производительность
Повысить
прибыль Снизить
с/с
Повысить
качество
Увеличить
продажи
Внедрить
технологии
Сменить
мотивацию

15. Дорожная карта
Стратегия Показатели 2014 2015 2016 2017 2018
Связи с
потребителем
Прибыль
Лидер в
производстве
Объем продаж
Рост качества Качество
Лидерство в
издержках
С/с

16. Проектная сессия
Для чего?
• Приоритеты
• Менеджеры проектов
• Задачи, Исполнители
Время
• Затраты
• Организационные
действия, координация
• Объем ресурсов
Что?
• Ранжированные
проекты
• Уставы проектов
• Планы ресурсов
проектов
• Бюджеты проектов
• Шаблоны документов и
алгоритм проектной
деятельности
• Программа проектов

17. Портфельная стратегия
ВОЗМОЖНОСТИ УГРОЗЫ
СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ РЫНОЧНЫЕ:
-- Диверсификация
-- Дифференциация
-- Фокусирование
ОПТИМИЗАЦИОННЫЕ
-- Снижение издержек
СЛАБЫЕ СТОРОНЫ ИНТЕГРАЦИОННЫЕ
-- Вертикальная
интеграция
-- горизонтальная
интеграция
ОБОРОНИТЕЛЬНЫЕ
-- Продажа
-- Уход с рынка

18. SWOT 8
Риски
Конкурентные
преимущества

19. Портфельная стратегия в проектах
ВОЗМОЖНОСТИ УГРОЗЫ
СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ Инвестиционные проекты
Инфраструктурные
проекты
СЛАБЫЕ СТОРОНЫ Инфраструктурные
проекты
Коммерческие проекты

20. Календарный график
Ид.Название задачи
1 1. Стратегическая сессия
2 Разработка стратегии
3 2. Проектная сессия
4 Разработка проектов
5 3. Организационная сессия
6 Разработка процессов и
структуры
7 4. Рыночная сессия
8 Разработка бизнес-плана
9 5. Защита проектов
10
19.01 30.03 08.06 17.08 26.10 0
21 Сентябрь 11 Февраль 01 Июль 21 Нояб

21. Рыночная сессия
Для чего?
• Рост эффективности
• Повышение качества
• Конкурентные
преимущества
• Выбор направления
• Расчет окупаемости
• Эффективность
Что?
• Продуктовый портфель
(BCG)
• Сегментирование рынка
• Конкурентная карта
• 4Р-4С
• Емкость рынка
• Бизнес-план
• Показатели
эффективности (NPV,
IRR, срок окупаемости)

22. Рыночная сессия
• Продуктовый портфель (BCG)
• Сегментирование рынка
• Конкурентная карта
• 4Р-4С
• Емкость рынка
• Бизнес-план
• Показатели эффективности (NPV, IRR,
срок окупаемости)

23. Организационная сессия
Для чего?
• Владельцы процессов
• Оптимизация
• Повышение качества
• Мотивация участников
• Снижение издержек
• Рост эффективности
Что?
• Ландшафтная модель
• Цепочки ценностей для
основных процессов
• Карта бизнес-процессов
• Показатели
эффективности бизнес-
процессов
• Оптимизированные
процессы и структура
• Показатели мотивации
сотрудников

24. Ландшафтная модель

25. Монополия
25
Исполнитель 1
Исполнитель 2
Исполнитель 3
Исполнитель 4
Документ 3
Документ 1
Документ 2
Документ 4
Документ 5
Клиент
«Каскад»
«Гейзер»
Директор
Руководитель Руководитель
Исполнитель 1 Исполнитель 3Исполнитель 2 Исполнитель 4

26. Олигополия: Оптимизация по времени
Исполнитель 1
Исполнитель 2
Исполнитель 3
Исполнитель 4
Клиент
«Шлюзы»
Директор
Руководитель Руководитель
Исполнитель 1 Исполнитель 3Исполнитель 2 Исполнитель 4

27. Олигополия: Оптимизация по количеству
участников
Исполнитель 1
Исполнитель 2
Исполнитель 3
Исполнитель 4
Клиент
«Террасы»
Директор
Руководитель Руководитель
Исполнитель 1 Исполнитель 4Исполнитель 2

28. Конкуренция
Директор
Руководитель 1 Руководитель 2
Исполнитель 1 Исполнитель 3Исполнитель 2
Исполнитель 4
Проектный офис
Менеджер 1
Менеджер 2
Менеджер 1
Исполнитель 1
Исполнитель 2
Исполнитель 3
Клиент
«Река с перекатами»
«Фонтан»

29. Организационная модель компании

30. График программы ПУСК
Когда? Что?
10.02.15 Презентация Программы ПУСК
25.02.15 Мастер-класс «Системная перезагрузка бизнеса»
27.02-1.03.15 1 Сессия. Стратегическая
Проектная работа в компании
24-26.03.15 2 Сессия. Проектная
Проектная работа в компании
24-26.04.15 3 Сессия. Рыночная
Проектная работа в компании
5.06-7.06.15 4 Сессия. Организационная
Проектная работа в компании
3.07-05.07.15 Защита проектов

31. Условия!!!
• 6 команд
• 5 человек
• Лица, принимающие решения
• Участие руководителя
• Совмещение с внедрением
• Ответственность за результат

32. Крупные клиенты
• ВСМПО-Ависма,
• ОАО ТД «Трубная металлургическая
компания»
• ОАО «Магнитогорский металлургический
комбинат»
• ОАО «Северский трубный завод»

33. Малый и средний бизнес
• ОАО «АРСИБ» (Тюмень), 2008
• ООО «Ноктюрн» (Нижний Новгород), 2008
• ЗАО «БиоВет», 2008
• ООО «Дорметсервис», 2009
• ЗАО ТД «Марко Поло», 2009
• ООО «ОЛМИ», 2009
• ОАО «Гарант», 2011

34. Ждем руководителей и команды!
• director@mba-urfu.com
• Малышева Лариса Анатольевна
8.912.28.94.965