Elliot - Diamo certezze al tuo business

1. DIAMO
CERTEZZE
AL TUO
BUSINESS
PREVENZIONE E TUTELA DEL CREDITO

2. Una storia di valori. Una storia di successo.
La nostra storia inizia il 10 Febbraio 2003, esattamente 15 anni fa.
Per noi è un traguardo importante, un lungo viaggio fatto di determinazione, costanza e onestà.
Un percorso ricco di successi e di sfide, in cui l’innovazione si è sempre accompagnata all’ascolto dei nostri clienti.
La nostra expertise, umana e tecnologica, ci ha resi tra i leader nel settore del Business Process Outsourcing e del Customer Credit
Management. Offriamo servizi integrati nei singoli Mercati di riferimento, personalizzando le nostre soluzioni in base ai contesti specifici
e ai processi già in essere.
SERVIZI
- CUSTOMER CREDIT MANAGEMENT
- SERVIZIO INTEGRATO DI CONSULENZA
- SERVIZI DI GESTIONE DELLE COMUNICAZIONI E POSTALIZZAZIONE
La nostra storia e la nostra passione ci hanno reso viaggiatori nell’animo. Abbiamo infatti esportato la nostra esperienza all’estero, aprendo
nuovi uffici a Lione, Monaco e Cluj. Esportare il Made in Italy, per noi, significa diffondere all’estero la qualità e l’alta professionalità dei
nostri Servizi, creando partnership e collaborazioni con le realtà del territorio.
Dopo la costituzione di Elliot s.r.l., i valori del rispetto e della fiducia ci hanno permesso, nel 2004, di dare vita anche ad un’Associazione no
profit dedicata alla salvaguardia dei diritti degli animali più sfortunati, la Elliot Soccorso Onlus.
Questi valori accompagnano da sempre l’approccio che Elliot mette a disposizione dei propri Business Partner, offrendo ancor prima di un
Servizio, un’esperienza condivisa di qualità.
UN SUPPORTO DI FIDUCIA PER LA TUA IMPRESA.

3. PREVENZIONE E TUTELA DEL CREDITO
Prevenire le criticità per ridurre i rischi
La relazione caring con la clientela finalizzata a prevenire il rischio di insolvenza tutelandone la customer experience, consente
di individuare tempestivamente potenziali criticità, quali ad esempio l’emissione di fatture con importi anomali o addebiti errati,
la gestione dei reclami amministrativi e contabili, il rischio di disdetta.
Il Customer Credit Management permette di ridurre il DSO ed avere sempre dei clienti soddisfatti della cura ed attenzione a loro
dedicati.
A che cosa serve
L’attività ha come obiettivo quello di fidelizzare il cliente,
ottimizzando il tuo DSO.
L’azione preventiva ha un elevato impatto sulla customer
experience del cliente finale su tutti gli indicatori.
I Plus del Servizio
- RIDUZIONE DSO
- RIDUZIONE TASSO DI CHURN
- CONTENIMENTO DEI TASSI DI RECLAMO
- RIDUZIONE DEGLI INSOLUTI
Un esempio
In fase di emissione fatture vengono effettuate delle analisi preventive delle possibili anomalie.
In base alle risultanze dell’analisi viene effettuato un contatto con il cliente finalizzato a:
- Illustrare il contenuto della fattura
- Rettificare tempestivamente la fattura in caso di errori all’emissione
- Individuare e gestire preventivamente eventuali contestazioni
- Individuare eventuali difficoltà economiche con piani di rateizzazione o dilazione che abbattano il tasso di insoluti
- Evitare che il cliente insoddisfatto e mal gestito, effettui una disdetta anticipata

4. www.elliot.it direzione.commerciale@elliot.it 800.894444
AL VOSTRO FIANCO.
SEMPRE.
MILANO ROMA TORINO CAGLIARI