Acest studiu sondează percepțiile directorilor executivi din top managementul companiilor și ale directorilor de HR cu privire la provocările strategice care stau în fața funcției de HR în anul 2018. Chestionarul, la care s-au primit 141 răspunsuri, a fost aplicat în perioada 11 iunie – 12 septembrie 2018. Studiul, ajuns la ediția a treia, a fost realizat de Valoria în colaborare cu Business Mark.

1. 1
Tendințe și provocări în HR
Studiu despre provocările strategice ce marchează
transformarea funcției de HR în era digitală
Prezentarea principalelor rezultate ale ediției 2018

2. 2
De ce un studiu despre provocările strategice ale funcției de HR?
▪ Acest studiu sondează percepțiile directorilor executivi din top managementul companiilor și ale
directorilor de HR cu privire la provocările strategice care stau în fața funcției de HR în anul 2018.
▪ Chestionarul, la care s-au primit 141 răspunsuri, a fost aplicat în perioada 11 iunie – 12 septembrie
2018. Studiul, ajuns la ediția a treia, a fost realizat de Valoria în colaborare cu Business Mark.
▪ Potențialul rolului startegic al funcției de HR este accesat de foarte puține companii, chiar dacă dinamica
mediului de afaceri și provocările demografice fac din această abordare o necesitate.
▪ În firmele în care această abordare este o realitate, directorul de HR este la fel de implicat în atingerea
obiectivelor de business, ca toți ceilalți directori din conducerea executivă.

3. 3
DATE DEMOGRAFICE

4. 4
Date demografice1.
Tipul companiei
Răspunsuri: 141
Au omis întrebarea: 0
Numărul de angajați
Răspunsuri: 141
Au omis întrebarea: 0
Companie cu
capital majoritar
românesc - 58%
Companie cu
capital majoritar
străin - 42%
5%
5%
5%
85%
Companie de portofoliu a unui
fond de investiții
Societate cu capital de
stat/instituție de stat
Societate listată la bursă
(BVB, AERO)
Societate cu capital privat
15%
21%
8%
21%
13%
11%
11%
Sub 10 angajați
Între 10-50
Între 50-100
Între 100-250
Între 250-500
Între 500-1000
Peste 1000 angajați

5. 5
Date demografice2.
Industrie/sector de activitate
Răspunsuri: 141
Au omis întrebarea: 0
Cifra de afaceri (în anul 2017)
Răspunsuri: 141
Au omis întrebarea: 0
6%
1%
2%
3%
3%
3%
3%
3%
4%
5%
5%
5%
5%
5%
6%
8%
13%
20%
Alte servicii
Servicii financiar-bancare
Petrol și gaze
Energie și utilități
Telecomunicații
Servicii financiare non-bancare
Transporturi
Agricultură
Industria farmaceutică și…
Media, publicitate, marketing…
Producție de bunuri de larg…
Tehnologia informației (IT)
Industria alimentară
Consultanță
Turism
Construcții și imobiliare
Producție industrială
Comerț (retail și wholesale)
37%
19%
17%
10%
17%
Sub 1 milion EUR
Între 1-10 milioane EUR
Între 10-50 milioane EUR
Între 50-100 milioane EUR
Peste 100 milioane EUR

6. 6
Date demografice3.
Locația sediului social (județ)
Răspunsuri: 141
Au omis întrebarea: 0
Funcția respondentului
Răspunsuri: 141
Au omis întrebarea: 0
13%
1%
2%
2%
3%
3%
7%
5%
6%
5%
5%
7%
8%
12%
21%
Alt județ
Alba
Arad
Bihor
Maramureș
Mureș
Argeș
Constanța
Prahova
Timiș
Brașov
Ilfov
Iași
Cluj
București
6%
2%
3%
3%
9%
16%
19%
42%
Altă funcție
Chief Human Resources
Officer (CHRO)
Membru al Consiliului de
Administrație
HR Business Partner
Șef de departament
CEO/Președinte/Director
General
HR Director
HR Manager

7. 7
REZULTATELE
STUDIULUI

8. 8
ROLUL STRATEGIC
AL FUNCȚIEI DE HR

9. 9
38%
42%
54%
61%
79%
Crearea și menținerea unui mediu de învățare care răspunde
rapid nevoilor de dezvoltare ale angajaților prin folosirea
tehnologiei
Asigurarea competențelor de conducere (leadership) care să
ajute organizația să răspundă la noile cerințe de business și la
ritmul rapid al schimbărilor
Crearea unei culturi organizaționale (valori, credințe,
comportamente) care să dea un avantaj competitiv companiei
Retenția angajaților cu potențial ridicat și a celor cu performanțe
deosebite
Menținerea unui nivel ridicat de implicare (engagement) a
angajaților
Care sunt cele mai importante provocări strategice pe care compania dumneavoastră le întâmpină
în prezent în zona de HR? (răspunsuri multiple)
1.
Top 5 provocări strategice din zona de HR
Răspunsuri: 133
Au omis întrebarea: 8
2
1
4
3
5
Locul ocupat în 2017

10. 10
61%
62%
68%
69%
69%
Asigurarea competențelor de conducere care să ajute
organizația să răspundă la noi cerințe de business și la ritmul
rapid al schimbărilor
Folosirea mai eficientă a datelor analitice despre angajați pentru
gestiona mai bine forța de lucru
Menținerea unui nivel ridicat de implicare (engagement) a
angajaților
Accesarea și integrarea mai extensivă a serviciilor oferite de
“resursele urmane contingente”
Managementul proceselor de re-design organizațional pentru o
mai bună adaptare la strategiile de business sau la schimbările
din piață
Care sunt provocările strategice pentru care compania dumnevoastră este cel mai bine pregătită
pentru a face față provocărilor strategice din zona de HR? (răspunsuri multiple)
2.
Top 5 provocări din HR pentru care firmele sunt cele mai pregătite
Răspunsuri: 133
Au omis întrebarea: 8
4
10
2
8
3
Locul ocupat în 2017

11. 11
PROVOCĂRI PENTRU
PRACTICILE DE HR

12. 12
Care sunt cele mai mari provocări pe care le aveți acum la nivelul departamentelor de HR?
(marcați cele mai mari 5 provocări)
3.
Top 5 provocări la nivelul departamentelor de HR
Răspunsuri: 130
Au omis întrebarea: 11
37%
37%
42%
68%
68%
Menținerea unor pachete de compensații competitive
Dezvoltarea următoarei generații de lideri ai organizației
Alinierea practicilor de HR cu managementul organizației și cu
strategia de afaceri
Retenția angajaților, în general
Găsirea de angajați cu competențe din ce în ce mai specializate
pentru companie
1
2
8
3
4
Locul ocupat în 2017

13. 13
Care sunt resurse esențiale, disponibile și folosite în organizația dumneavoastră
pentru a răspunde cu succes provocărilor din HR? (răspunsuri multiple)
4.
Resurse esențiale disponibile și folosite în organizația dumneavoastră pentru a răspunde cu success provocărilor din HR
Răspunsuri: 130
Au omis întrebarea: 11
29%
29%
41%
41%
47%
65%
Leadership solid și eficient în departamentul de HR
Dezvoltarea unui pachet de beneficii cu o dimensiune mai
strategică (exclusiv compensațiile)
Utilizarea eficientă a informațiilor / sistemelor / tehnologiei de
HR
Colaborarea transparentă dintre HR și management pentru
aliniere la nivelul strategiei
Competențe de specialitate solide ale personalului din
structura de HR
Susținerea solidă din partea top managementului pentru funcția
de HR
1
7
6
2
9
5
Locul ocupat în 2017

14. 14
EVOLUȚII LEGATE
DE ANGAJAȚI

15. 15
41%
47%
47%
53%
58%
59%
Demonstrarea angajamentului pentru dezvoltarea profesională a
angajaților
Implementarea unor programe flexibile de muncă (de ex. program
flexibil, săptămâna de lucru scurtă, lucrul la distanță, etc)
Crearea unei culturi organizaționale în care angajații sunt încurajați
să ia decizii și să accepte riscuri
Oferirea sentimentului de siguranță a locului de muncă, pentru
angajați
Crearea oportunităților de progres în carieră pentru angajați
Crearea unei culturi organizaționale bazată pe încredere, comunicare
deschisă și echitate
Care considerați că sunt cele mai eficiente practici în atragerea, retenția și recompensarea
celor mai buni angajați/talentelor din organizația dumneavoastră? (răspunsuri multiple)
5.
Cele mai eficiente practici în atragerea, retenția și recompensarea celor mai buni angajați
Răspunsuri: 130
Au omis întrebarea: 11
Locul ocupat în 2017
5
1
3
8
12
6

16. 16
Pentru a oferi o dimensiune mai strategică funcțiunii de HR, care sunt cele mai importante acțiuni
cheie care ar putea fi implementate în organizația dvs. în următorii 3 ani? (răspunsuri multiple)
6.
Acțiuni cheie care ar putea fi implementate în următorii 3 ani pentru a da o dimensiune mai strategică funcției de HR
Răspunsuri: 130
Au omis întrebarea: 11
38%
44%
44%
50%
56%
Modificarea metodelor de evaluare a profesioniștilor cu rol de HR business
partners (de ex. folosirea unor criterii de tipul: calitatea procesului de
recrutare, progresul ierarhic, rata de retenție în companie, etc)
Implicarea mai intensă a conducerii executive a companiei în
implementarea strategiilor de HR
Măsurarea efectelor specifice a programelor de HR (de ex. învățarea – din
training, motivația – din recompense, validitatea testelor, etc)
Investirea în dezvoltarea angajaților din HR, cu focus pe aspecte specifice,
cum ar fi competențe noi, critice pentru business-ul actual
Actualizarea strategiilor de HR (de ex. pentru recrutare, compensații și
beneficii, training etc.) pentru a asigura alinierea cu obiectivele de business
care evoluează continuu
3
8
2
4
10
Locul ocupat în 2017

17. 17
Care din următoarele competențe considerați că sunt cele mai importante pentru un profesionist
de HR, de la nivel de expert în sus? (scor de la 1 la 5, sau N/A, pentru fiecare variantă de răspuns)
7.
Cele mai importante competențe ale unui profesionist de HR
Răspunsuri: 130
Au omis întrebarea: 11
3.65
3.82
4.00
4.00
4.06
4.06
4.12
4.35
4.38
Competențe de business
Comunicare asertivă
Judecată critică
Consultanță clienților interni
Leadership și influență
Inteligență socială
Expertiză de Resurse Umane
Comportament etic
Managementul relațiilor 4
1
3
5
2
9
8
6
7

18. 18
DIGITALIZAREA ȘI
AUTOMATIZAREA
FUNCȚIEI DE HR

19. 19
Ce fel de programe software folosiți în departamentul de HR?
(răspuns multiplu)
8.
Toate răspunsurile
Răspunsuri: 125
Au omis întrebarea: 16
19%
13%
16%
25%
53%
59%
50%
Soft pentru managementul cursurilor și perfecționării angajaților
Soft pentru managementul programelor de compensații și
beneficii
Soft pentru recrutare
Soft pentru managementul performanței angajaților
Soft pentru pontaj
Soft pentru administrarea resurselor umane
Soft pentru salarizare

20. 20
Ce tendințe majore pot schimba în mod semnificativ funcția de HR în viitor?
(răspuns multiplu)
9.
Toate răspunsurile
Răspunsuri: 125
Au omis întrebarea: 16
13%
19%
25%
31%
31%
38%
38%
44%
Realitatea augmentată și virtuală
Internetul lucrurilor
Reducerile de costuri
Evoluția demografică
Evoluțiile politice și economice
Outsourcing-ul
Aplicațiile mobile și social media
Inteligența artificială

21. 21
În ce perioadă credeți că tehnologii precum inteligența artificială și automatizarea proceselor vor fi
suficient de avansate pentru a influența funcția de HR în compania dvs.? (un singur răspuns)
10.
Toate răspunsurile
Răspunsuri: 125
Au omis întrebarea: 16
6%
13%
12%
12%
19%
25%
13%
Niciodată
Nu știu
În mai mult de 20 de ani
În următorii 11-20 ani
În următorii 6-10 ani
În următorii 2-5 ani
Acum, se întâmplă în acest moment

22. 22
Principalele concluzii ale studiului
Menținerea unui nivel
ridicat de implicare a
angajaților companiei
79%
Cea mai importantă
provocare strategică
din HR
Managementul proceselor de
re-design organizațional
pentru o mai bună adaptare la
strategiile de business
69%
Provocarea strategică
pentru care echipele de HR
sunt cele mai pregătite
Susținerea solidă din partea
top managementului pentru
funcția de Resurse Umane
65%
Resursa majoră folosită
pentru a răspunde
provocărilor din HR
Crearea unei culturi
organizaționale bazată pe
încredere, comunicare
deschisă și echitate în luarea
deciziilor
59%
Practicile cele mai
eficiente de atragere și
retenția a talentelor

23. 23
Autorii studiului ”Tendințe și provocări în HR”, ediția 2018
Dorim să le mulțumim tuturor celor care au răspuns chestionarului trimis pentru
realizarea acestui studiu. Studiul este realizat de Valoria și Business Mark.
Despre Valoria
Valoria Business Solutions este o companie de training, consultanță și coaching. Misiunea companiei este aceea de a transforma în valoare
potențialul echipelor și organizațiilor. Competența, încrederea, inovația și pasiunea sunt valorile pe care le susținem prin tot ceea ce facem.
Credem în oameni și în aspirația lor de împlinire personală și profesională și în dorința lor de a-și accelera potențialul. Aflați mai multe despre noi
pe: www.valoria.ro.
Aceasta este o analiză cantitativă care își propune să evidențieze tendințe în legătură cu aceasta temă și să pună la îndemână ipoteze de lucru ce pot fi ulterior validate prin
cercetări de piață extinse, pe eșantioane reprezentative. Acest material este conform informaţiilor pe care le deţinem la momentul redactării. El are un caracter informativ şi de
aceea se recomandă apelarea la asistenţă specializată înainte de a întreprinde orice acţiune în baza lui.
Daniel Drăgan
Managing Partner
Business Mark
daniel.dragan@business-mark.ro
Constantin Măgdălina
Expert, Tendințe și
Tehnologii Emergente
costin.magdalina@gmail.com
Elena Badea
Managing Partner
Valoria Business Solutions
elena.badea@valoria.ro

24. 24
Valoria Business Solutions SRL
Training I Consultanță I Coaching
Elena Badea, Managing Partner
Mobil: 0726 13 99 02
Email: elena.badea@valoria.ro
Web: www.valoria.ro