tweede jaargang               nummer 4               oktober 2011Complex projectin een bijzondereorganisatie              ...
Bekende naam,     nieuw gezicht.                                    Het is alweer oktober als deze editie van TM verschijn...
INHOUD                                                                           Interview                                ...
tweede jaargang                                                                                                   nummer 4...
NIEUWS                                                       IBM XIV Gen. 3                                               ...
Continuity Cloud Solutions from Tectrade A flexible and secure approach for achieving business continuity in a cloud comput...
CASE   Breman krijgt volledig nieuwe ICT   Complex project in een bijzond   Een volledig nieuwe ICT-infrastructuur   neerz...
krijgen wat we strategisch willen. Vervolgens hebben                                                           we in een a...
heeft Tectrade geholpen. We hebben daar een intensiefselectieproces voor ingericht, waarbij potentiele aan-bieders op onde...
VISIE                          Big data Era                          De laatste tijd zie ik overal op Twitter, websites en...
INTERVIEW   VAN RETURN ON INVESTMENT   NAAR RETURN ON ENGAGEMENT   [12] Tectrade Magazine - oktober 2011
Social media hebben ingrijpende gevolgenvoor zakendoen“Er gebeuren spannende dingen op het gebied van              mensen ...
Je moet dus data analyse doen om te kijken waar je          Het hele proces wordt geautomatiseerd. Het zijn in feiteklante...
LEISUREDe nieuwe BMW 3 SerieSterker, ruimer en zuinigerBMW presenteert de nieuwe BMW 3 Serie. Een bundeling vanuitstraling...
EVENEMENT   ‘Mis de boot niet’   Tectrade Real Time Data   toont innovatieve nieuwe   Op een bijzondere locatie pre-   sen...
Compressie seminaroplossingen Of de uitdaging in storage-vereisten nu documenten, databases of gemengde workloads betreft,...
WANNAHAVES  Luxe iPhone-headset van Bowers & Wilkins  Bowers & Wilkins presenteert de C5, een nieuwe in-ear headset voor d...
Motorola Fire smartphone Motorola introduceert de Motorola    FIRE (XT316), een Android 2.3 smartphone met een 2,8-inch to...
CASE‘JE zULT BIJ ONSGEEN FySiekeDOSSieRS VINDEN’   [20] Tectrade Magazine - oktober 2011
Volledig virtuele infrastructuurondersteunt digitaal werkprocesLegal and GeneralDe verzekeringsmarkt is de afgelopen jaren...
gehalveerd. De enige manier voor hen om te overleven      over de manier waarop we dat systeem het beste kon-             ...
LEISUREPorsche lanceert vierwielaangedreventopversie met 300 kW (408 pk)Porsche breidt de top van het modellengamma uit me...
CASE‘ ataverliesis D  onacceptabel’      [24] Tectrade Magazine - oktober 2011
INTERFACEFLOR KIEST VOORROBUUST ICT-SySTEEMDe maakindustrie wordt steeds afhankelijker                               Bedri...
“De belangrijkste reden dat we                                                 uiteindelijk voor Tectrade gekozen         ...
OPINIE                                       Can you afford                                   a day’s downtime?Onder dit m...
´iCT ZORGT vOOR kWALiTeiT eN STABiLiTeiT´Evert-Jan van den Dungen, manager “Technische Infrastructuur” bijhet Waterschap D...
IT MANAGER IN BEELDD            e eerste klus voor Van den Dungen in 1995            was het begeleiden van een migratie n...
“We hebben redelijk enthousiast gevirtualiseerd.” De        uitwisselschijf voor bestanden. Die basis zijn we nu metbestaa...
LEISUREApple introduceert ‘s werelds eersteThunderbolt Display                                                            ...
Tectrade Magazine 4
Tectrade Magazine 4
Tectrade Magazine 4
Tectrade Magazine 4
Tectrade Magazine 4
Tectrade Magazine 4
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Tectrade Magazine 4

1,075 views

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,075
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
9
Actions
Shares
0
Downloads
5
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Tectrade Magazine 4

  1. 1. tweede jaargang nummer 4 oktober 2011Complex projectin een bijzondereorganisatie BREMAN KRIJGT VOLLEDIG NIEUWE ICT VAN RETURN ON INVESTMENT NAAR RETURN ON ENGAGEMENT: SOCIAL MEDIA HEBBEN INGRIJPENDE GEVOLGEN VOOR ZAKENDOEN VOLLEDIG VIRTUELE INFRA- STRUCTUUR ONDERSTEUNT DIGITAAL WERKPROCES LEGAL AND GENERAL DATAVERLIES IS ONACCEPTABEL: INTERFACEFLOR KIEST VOOR ROBUUST ICT-SYSTEEM
  2. 2. Bekende naam, nieuw gezicht. Het is alweer oktober als deze editie van TM verschijnt. De zomer is ten einde en iedereen is weer aan de slag. Het was een afwisselende zomer in ons jubileumjaar. Veel zon in het voorjaar, een verregende juli maand en september bracht ons gelukkig weer wat beter weer. Gedurende de zomer hebben we binnen Tectrade de laatste hand gelegd aan een complete rebranding van de organisatie. Gedurende de afgelopen jaren zijn we als organisatie met de medewerkers samen continue bezig geweest om onze strategie, diensten en oplossingsportfolio aan te passen naar de steeds OORWOORD veranderende markt. Oplossingen en diensten rondom Business Continuity, Virtualisatie, Storage Consolidatie, Managed Services en Cloud werden de afgelopen jaren ontwikkeld en veranderden ons bedrijf van verkoop, naar projectgestuurd en nu dienstengeoriënteerd. De strategie en visie werden hierbij telkens aangepast, waarbij de kernwaarden: proactief, enthousiast, loyaal, ambitieus, gecommitteerd en technisch uitmuntend overeind bleven. Medio afgelopen jaar zijn we een traject gestart om al onze kernwaarden, visie en strategie zoals we die hebben gedefinieerd om te zetten naar een nieuwe, frisse uitstraling van de brand Tectrade. De nieuwe branding omvat naast een nieuw logo ook een toevoeging aan onze bedrijfsnaam, een nieuwe huisstijl, website en product- en dienstennamen. Kortom, redelijk al omvattend. Vandaag onthullen wij u onze nieuwe branding. Wat echter overeind blijft staan is de manier waarop we werken, hoe we onszelf naar klanten, leveranciers en partners opstellen. Met ons uitgebreide dienstenportfolio is onze reikwijdte nu echter wereldwijd geworden aangezien we inmiddels server, storage en back-up en recovery omgevingen van klanten beheren over de gehele wereld. In deze editie van TM vertelt Klaas Kanis van de Breman Installatiegroep hoe zij hun consolidatie en virtualisatietraject invulden en kozen voor de technische kennis en ervaring van Tectrade. Johan Wempe van InterfaceFlor onderstreept het belang van een goede samenwerking tussen technici van de leverancier en klant. Francis Vanoni en Jan-Willem de Bakker van verzekeraar Legal & General leggen uit hoe de IT de bedrijfsdoelstellingen ondersteunt. Wij hopen dat u TM4 weer met plezier zult lezen en de mix van IT business en Leisure niet alleen informatief, maar ook interessant vindt. Ook deze uitgave sluit aan bij hoe wij vanuit Tectrade onze ambitie en enthousiasme beleven en hoe wij samen met onze medewerkers proberen in de dagelijkse gang van zaken een frisse, gezonde samenwerking met onze klanten na te streven. Ronald van Heek, Chief Commercial Officer Nicolai Kippersluis, CEO & Founder Tectrade Magazine - oktober 2011 [3]
  3. 3. INHOUD Interview Voorwoord Van return on investment naar return on engagement. Social media hebben ingrijpende gevol- 12 gen voor zakendoen Voorwoord van Ronald van Heek en Nicolai Kippersluis Evenement 3 Tectrade Real Time Data Column Compressie seminar Ronald van Heek Case Breman krijgt volledig nieuwe ICT: Complex project in een 11 16 8 bijzondere organisatie Nieuws TMOnline Tweets 6 Leisure De nieuwe BMW 3 serie. Sterker, ruimer en zuiniger 15 Wannahaves Nut of noodzaak? Beoordeel zelf 18 Leisure Porsche lanceert vierwielaangedreven topversie met 300 kW 23 [4] Tectrade Magazine - oktober 2011
  4. 4. tweede jaargang nummer 4 oktober 2011‘Je zult bij onsgeen fysieke Complex project in een bijzondere organisatiedossiers vinden’ BREMAN KRIJGT VOLLEDIG NIEUWE ICT VAN RETURN ON INVESTMENT NAAR RETURN ON ENGAGEMENT: SOCIAL MEDIA HEBBEN INGRIJPENDE GEVOLGEN VOOR ZAKENDOEN ‘Dataverlies is VOLLEDIG VIRTUELE INFRA- STRUCTUUR ONDERSTEUNT DIGITAAL WERKPROCES LEGAL AND GENERAL DATAVERLIES IS ONACCEPTABEL: INTERFACEFLOR KIEST VOOR ROBUUST ICT-SYSTEEMVolledig virtuele infrastructuur onacceptabel”ondersteunt digitaal werkproces Colofon 20Legal and General Nummer 4, oktober 2011 TM, Tectrade Magazine is een uitgave van Tectrade B.V. Brenkmanweg 8 4105 DH CulemborgIT Manager Tel: 0345-547040 Fax: 0345-520422in beeld InterfaceFlor kiest voor robuust ICT-systeem E-mail: sales@tectrade.nl Website: www.tectrade.nlEvert-Jan van den Dungen:ICT zorgt voor kwaliteit en Eindverantwoordelijk binnen Tectrade B.V.stabiliteit Ronald van Heek 28 24 Uitgever All-in Communicatie Erik van Heest 06-10358397 Bladmanager Monique VreeswijkOpinie 27 Redactie Marco van der HoevenCan you afford a day’s downtime? Erik van Heest Ronald van HeekLeisure 31 Harald de KruijfApple introduceert ‘s werelds eerste Thunderbolt Display Fotografie Anna GreenStorageIBM V7000 Unified biedt ongekende mogelijkheden 32 Vormgeving John BuysFacebook 34 Deze uitgave is met de grootste zorgErik van Heest samengesteld. Desondanks kunnen er (druk)fouten of onvolledigheden in voorkomen. Hiervoor aanvaardt de uitgever geen enkele aansprakelijkheid. Overname van artikelen na goedkeuring van Tectrade B.V. Tectrade Magazine - oktober 2011 [5]
  5. 5. NIEUWS IBM XIV Gen. 3 StoraGe wederoM TMOnline opnIeuw uItGeVonden Tweets IBM heeft zeer recentelijk de derde generatie van XiV (meer informatie over de tweets geannonceerd, simpelweg Gen. 3 genaamd. is te vinden op onze website www.tmonline.nl) Tectrade Backup as a Service biedt compli- ancy module en DR Assist uitbreiding aan BackupManage portfolio Tectrade Managed Service Desk naast ISO 9001:2008, ook ISO 27001 gecertifceerd en PCI compliant Veeam Backup & Replication v6 brengt data- beveiliging van gevirtualiseerde omgevingen naar een nóg hoger niveau! Tectrade PowerAssist biedt reporting, moni- toring en alerting Inclusief beheer voor IBM PowerSystems met OS400 en AIX Eén van de veranderingen zit in de nieuwe Intel’s Fusion-io: Ongeëvenaarde Performance voor Westmere architectuur met een flink vergrote uw infrastructuur. Gemiddelde access tijd hoeveelheid geheugen per module. honderden malen sneller dan een HDD en 10x sneller dan SSDs Verder wordt de backend interconnect tussen de componenten opgebouwd met Infiniband in plaats Software Compliancy groot issue: Tectrade van Ethernet. biedt met installatie van de gratis IBM License Management Tool ondersteuning om Tevens is er een flinke upgrade op het gebied van uw software compliancy te bewerkstelligen connectiviteit. 8Gbit Fiber connecties en tot 22 iSCSI poorten bieden veel meer bandbreedte dan voorheen. New whitepaper on how Easy Tier on Storewize V7000 can get the most out of your Een andere wijziging is de overstap naar SAS in plaats SSD’s http://bit.ly/hzE3iK ibmstorage IBM van SATA voor de diskinterfaces. Test uw IT Kennis en maak kans op Naast de veel efficientere opbouw van de SAS schitterende prijzen. architectuur maakt het tevens een andere belangrijke Ga naar www.testuwitkennis.nl en veel gevraagde wijziging mogelijk: de introductie van Solid State Drives. Volg ons op twitter: http://twitter.com/ Begin 2012 wil IBM de mogelijkheid bieden om tmonlinenl het XIV systeem te voorzien van supersnelle SSD technologie. Deze toekomstige uitbreiding zal met name in OLTP omgevingen tot een enorme performance-boost leiden. Ook relationele databases kunnen buitengewoon goed profiteren van de toevoeging van SSD technologie. [6] Tectrade Magazine - oktober 2011
  6. 6. Continuity Cloud Solutions from Tectrade A flexible and secure approach for achieving business continuity in a cloud computing modelCan you afforda day’sdowntime Tcloud – Continuity solutions In the current world where data-security and accessibility are critical to a business, requirements to the availability of the information infrastructure are increasing. Currently solutions for high disaster recovery include insurance policy like DR contracts with service providers against high, fixed rates running multiple years. Recovery times, restoring from tape devices vary from 24 hours to multiple days. Tectrade Continuity Cloud solutions are build upon our highly available Tcloud solutions running high end IBM Intel and IBM Power and enterprise storage systems. The Tcloud infrastructure uses market leading VMWare and IBM server virtualization technologies. With Tcloud DR and Tcloud HA, all systems are always available while using minimal resources to reduce baseline costs. In case of a disaster we will ‘burst’ the environment dynamically to the required CPU, Memory and Storage resources to ensure sufficient performance to your critical business applications and information. The ‘bursting’ capacity will be billed additionally on a per day basis. High Availability and Disaster Recovery Tcloud Continuity Cloud is available for Disaster Recovery using restore from tape based LTO technology or disk based VTL technology from IBM and EMC. The high availability option mirrors data on virtual machine or disk level depending required Recovery Point and Recovery Time objectives. www.tectrade.nl
  7. 7. CASE Breman krijgt volledig nieuwe ICT Complex project in een bijzond Een volledig nieuwe ICT-infrastructuur neerzetten voor een organisatie met 38 dochterbedrijven, die op de toekomst is voorbereid. Deze opdracht kreeg Manager ICT Klaas Kanis van de Breman Installatiegroep bij zijn aantreden. Na een intensieve voorbereidende fase is de nieuwe ICT infrastructuur, gezien de complexiteit van het project, voort- varend geimplementeerd. Tectrade nam hierin het onderdeel infrastructuur voor zijn rekening. Breman is een installatiebedrijf in de breedste zin van het woord. De bedrijfsactiviteiten beslaan een breed spectrum aan diensten die zijn ondergebracht bij 38 relatief zelfstandige dochterbedrijven. Die zijn weer geclusterd in vier divisies. Van origine is het een familiebedrijf en ook nu is het grootste deel van de aandelen nog in handen van de familie. Een klein deel van de aandelen is in handen van het personeel. Breman kenmerkt zich door een bijzondere medenzeg- genschapstructuur, met een grote betrokkenheid vanuit het personeel in besluitvormingsprocessen. Manager ICT Klaas Kanis: “De beslissingsbevoegdheid ligt laag in de organisatie. Ieder bedrijf heeft een sta- tutair directeur, die binnen bepaalde kaders het bedrijf vorm kan geven. Divisiemanagers houden de strategie in de gaten. De besluitvorming in de groep als geheel bedrijven door middel van een glasvezelnetwerk mee is dus complex. verbonden zijn en waarvandaan ze worden voorzien van ICT-functionaliteit. De centrale ICT-afdeling dekt De centrale ICT organisatie levert zowel diensten als daarmee een breed spectrum voorzieningen af, van producten aan de dochterbedrijven. Daarnaast beschikt het serverpark en infrabeheer tot applicatiebeheer en Breman over een eigen datacentrum, waar alle functioneel beheer. [8] Tectrade Magazine - oktober 2011
  8. 8. krijgen wat we strategisch willen. Vervolgens hebben we in een aantal sessies georganiseerd met de doch-ere organisatie terbedrijven om vanuit de bedrijfsprocessen te bepalen welke rol ICT gaat krijgen binnen hun organisatie. Dat hebben we vertaald naar zaken als beschikbaarheid en continuiteit en wat de medewerkers zelf van ICT ver- wachten. Vanuit ieder bedrijf zijn hier mensen geweest met wie we uitgebreid hebben gebrainstormd over de toekomst van ICT.” Strategische doelstellingen Breman wilde onder meer een hogere beschikbaarheid, gegarandeerde continuïteit en een hogere productivi- teit bewerkstelligen. “We wilden voldoen aan toekom- We wilden voldoen stige ontwikkelingen, zowel intern als extern. Ook moet ICT de strategische doelstellingen van de organisatie aan toekomstige ondersteunen. Want naast onze autonome groei, willen we ook groeien door overnames. Dit betekent dat we ontwikkelingen… voorbereid moeten zijn op plotselinge vraag naar meer capaciteit op het gebied van ICT.” Eind 2008 besloot Breman de infrastructuur te vernieu- wen. Kanis is in 2009 begonnen en heeft aangegeven dat aan dat proces eerst een fundamentele discussie vooraf moest gaan. “De infrastructuur was aan vervan- ging toe, we liepen tegen perfomance-problemen aan en konden niet meer aan de vraag beantwoorden. De beschikbaarheid voldeed niet meer aan de wensen van het bedrijf. We zaten met dat oude systeem in een lock up-positie, het was niet meer een kwestie van een server erbij plaatsen.” Dit betekende dat de ICT helemaal opnieuw moest wor- den neergezet. “Dat moet natuurlijk wel gebeuren op basis van een visie. In dat traject hebben we samen- gewerkt met Cap Gemini, zij hebben het denkproces begeleid. Samen zijn we zo tot een nieuwe architectuur gekomen die invulling geeft aan onze wensen in de komende jaren. Dat is een architectuur geworden op functioneel niveau, op basis van een aantal uitgangs- punten als beschikbaarheid. Uiteindelijk is dat weer vertaald naar een aantal mogelijke concrete scenario’s.” De drielagenstructuur waar we op zijn uitgekomen was Kanis: “Toen we voor de uitdaging stonden onze infra- weliswaar logisch, maar het is belangrijk er van tevoren structuur te vernieuwen was de eerste vraag met wie wel over na te denken. We hebben de architectuur ver- we in gesprek moesten gaan om vast te stellen waar deeld in het landelijke netwerk, de infrastructuur met het naartoe gaat. Dat is met 38 ondernemingen een hardware en de software op de werkplek. Deel één uitdaging. We hebben eerst voor onszelf een aantal hebben we met KPN gedaan, met het aanleggen van strategische doelstellingen neergezet, om duidelijk te een glasvezelnetwerk. Bij deel twee, de infrastructuur, Tectrade Magazine - oktober 2011 [9]
  9. 9. heeft Tectrade geholpen. We hebben daar een intensiefselectieproces voor ingericht, waarbij potentiele aan-bieders op onderwerpen als kwaliteit van het ontwerp,projectmanagement, prijs en de wijze waarop ze invul-ling geven aan de relatie met elkaar zijn vergeleken.Tectrade was aangeraden door IBM, terwijl ze na eeneerste schriftelijke ronde door ons waren afgewezendoor de beperkte omvang van de organisatie. Maar IBMdacht dat ze wel degelijk geschikt waren en daaromzijn we met hen het selectietraject ingegaan.”OpschalenNa de schriftelijke fase volgde een zogenoemde carrou-selmeeting met drie overgebleven partijen. Zij kwamenallemaal op één dag. Eén groep hield zich bezig metprojectmanagement, één met techniek en één metzaken als relatiebeheer en inkoop. De aanbieders rou-leerden tussen die sessies. “Tectrade kwam daar heelgoed bij uit de bus, daar kregen we een goed gevoelbij. Ze hadden al heel vergaand invulling gegeven aanonze oplossing op basis van de architectuur. Ze gavende goede antwoorden op het gebied van projectma-nagement, en op het gebied van de relatie klikte het.Daarna hebben we met twee leveranciers gewerkt aanhet functioneel design. Dat heeft een aantal maandengeduurd en daar is Tectrade als beste uitgekomen. Diebeslissing is eind oktober 2010 gevallen.”De uiteindelijke migratie verliep door de grondigevoorbereiding gezien de complexiteit van het project,voortvarend. Breman is daarbij als eerste bedrijf inNederland overgegaan op het nieuwste systeem vanIBM, de Storewize V7000. Dat staat zowel op de hoofd-locatie als de uitwijklocatie. Op de IBM-servers draaiteen volledige virtuele laag van VMWare. van zaken op het gebied van storage en virtualisatie.“We hebben bewust gekozen voor virtualisering. Het De gedetailleerdheid waarmee we het voortrajectsysteem moet schaalbaar en flexibel zijn, we willen hebben aangepakt heeft tijdens de uitvoerfase ervoordesgewenst makkelijk kunnen opschalen. En ook gezorgd dat ondanks de complexiteit van de nieuwe ICTbeschikbaarheid is belangrijk, dus als de primaire infrastructuur deze binnen drie maanden grotendeels islocatie down gaat worden de zaken direct opgestart in geïmplementeerd. Als je zo´n migratie op deze manierde uitwijklocatie. Dat kan eigenlijk alleen maar goed vormgeeft biedt dat veel voordelen. Het kost welis-met een virtuele omgeving. Voor de back up is op waar enorm veel tijd en energie in de voorbereiding,de primaire locatie gekozen voor disk, op de secun- maar het neerzetten zelf is eigenlijk vrij snel gebeurd.daire locatie staat het op tape. Ook dat is dus dubbel Daarnaast was voor ons een belangrijke succesfactoruitgevoerd. Op die manier weten we zeker dat er geen dat gebruikers weinig tot geen verstoringen zoudengegevens verloren zullen gaan.” ondervinden van de migratie naar de nieuwe ICT infrastructuur. Met uitzondering van een aantal inciden-Kanis is tevreden over het verloop van het traject. ten zijn we hier in geslaagd en kunnen we tevreden“Tectrade is een gedreven organisatie met veel kennis terugkijken.” [10] Tectrade Magazine - oktober 2011
  10. 10. VISIE Big data Era De laatste tijd zie ik overal op Twitter, websites en andere media uitingen waarin gesteld wordt dat we in de Big Data Era zijn beland. Na wat leeswerk blijkt dat we niet in één of ander futuristisch tijdperk zijn terechtgekomen, maar dat we in een wereld leven waar een extreme toename van digitale gegevens optreed. Tsja. “Is dat nieuw?”, denk ik dan. Mijn antwoord zou “Nee” zijn. Al sinds mensenheugenis doet de mens zijn best informatie op te slaan. De opkomst van het schrift, en later de boekdrukkunst, waren doorbraken op dat gebied, maar sinds de opkomst van de digitale opslagtechnieken is het hek van de dam. Zeker nu door gebruik van internet op allerlei verschillende devices, zoals smartPhones, netbooks, tablets en laptops gegevens zo makkelijk met elkaar gedeeld kunnen worden, waardoor het aantal versies van data zo enorm toe- COlumn Ronald van Heek neemt, dat het een onbeheersbare berg aan informatie begint te worden. Daar komt bij dat door nieuwe technologie de kwaliteit van bijvoorbeeld film en foto enorm is toegenomen en de omvang van dergelijke bestanden enorm is. En hoezeer we het ook proberen tegen te houden, dit soort data komt ook het bedrijfsnetwerk binnen. In de basis draait het bij Big Data om wat de naam al aangeeft: enorme ver- zamelingen gegevens. De term is vooral populair bij leveranciers van opslag- en virtualisatie oplossingen, die hun brood verdienen bij het verwerken en opslaan van die enorme hoeveelheid data. Data-expert EMC rekende onlangs voor dat tegen 2020 op aarde zo’n 35 Zettabytes aan data zal zijn opgeslagen. 90% hiervan is ongestructureerd. Als we de grote marktpartijen zoals IBM, EMC en HP mogen geloven is Big Data naast Cloud één van de grooste IT trends voor de komende jaren. Zij zullen naast de opslag van de gegevens met name werken aan hoe waarde te halen uit die ongestructureerde hoeveelheid data. Denk hierbij aan wat IBM met Watson heeft gedaan voor de spelshow Watson. Watson is in staat heel snel heel veel data te analyseren en er antwoorden op vragen uit te halen. Vanuit Tectrade kijken we allereerst naar de totale hoeveelheid gegevens bin- nen een IT omgeving en zullen in een voortraject samen met u waarde toe- kennen aan de gegevens. Na de onderzoeksfase bepalen we hoe we er voor kunnen zorgen dat data zo efficient mogelijk wordt opgeslagen (Real Time Compression), hoe we het aantal dubbel opgeslagen bestanden kunnen dedu- pliceren (Data Deduplication) en hoe we de gegevens op het juiste medium kunnen opslaan al naar gelang het belang van die gegevens en hoe vaak ze gebruikt worden (Data Placement). Tevens adviseren we hoe de gegevens veilig te bewaren vanaf het moment van creëren tot het moment van verwij- deren. Sommige bestanden dienen echter wegens overheids- of beursregels gedurende lange tijd ongewijzigd bewaard te worden. Ook hiervoor zullen wij oplossingen aandragen. Als de gegevens eenmaal zo efficiënt mogelijk zijn opgeslagen, zullen aller- eerst de totale kosten zijn gereduceerd, de beschikbaarheid geoptimaliseerd en kan de veiligheid worden gegarandeerd middels Tectrade Back up as a Service. Daarnaast is het nu veel gemakkelijker om de wat kleinere berg aan data te analyseren en tot waarde voor de organisatie te maken. Oplossingen zoals IBM Cognos, Netezza, Qlickview en Oracle kunnen u daar zeker verder bij helpen. U heeft uw Big Data echter al slim opgeslagen en tot een minimum beperkt! Tectrade Magazine -oktober 2011 [11]
  11. 11. INTERVIEW VAN RETURN ON INVESTMENT NAAR RETURN ON ENGAGEMENT [12] Tectrade Magazine - oktober 2011
  12. 12. Social media hebben ingrijpende gevolgenvoor zakendoen“Er gebeuren spannende dingen op het gebied van mensen geloven die boodschap niet meer. Driekwartmarketing en social media.” Marketeer Ronald Velten is van de mensen blijkt sceptisch over de commerciëleenthousiast over de mogelijkheden die nieuwe media boodschap van een leverancier. Community-marketingbieden voor zijn vak. Hij werkt al dertien jaar bij IBM in wordt dus steeds belangrijker, zowel zakelijk als privé.diverse marketinggerelateerde functies en is vanaf1 januari verantwoordelijk voor de portefeuille ‘marke- Complexiteitting, communicatie en citizenship’ voor IBM Benelux. De Velten: “In de complexiteit van de koopcyclus is consu-ontwikkelingen die nu gaande zijn op het gebied van mentengedrag een betrekkelijk eenvoudige cyclus. Bijsocial media dwingen bedrijven om ingrijpende keu- business to business is het beslistraject veel complexer.zes te maken en niet meedoen is eigenlijk geen optie, Daar kan social media een rol spelen. In dat complexeomdat de klanten hun keuze al wel hebben bepaald. netwerk kun je met social media mensen beïnvloeden. Intelligentie in het systeem leidt tot slimmere klanten.Ronald Velten heeft in zijn tijd bij IBM al veel trends Voor de marketingmix is dat op diverse niveaus eenvoorbij zien komen, van open source en on demand tot uitdaging. Want hoe ga je definiëren wat je waarde is?social media. Geen ervan is echter zo ingrijpend voor Wat is de propositie voor de CIO, voor de IT manager?”het marketing vak als die laatste ontwikkeling. “De Hij pleit daarom voor meer interactie en een echtecommerciële bruikbaarheid van social media neemt dialoog, in plaats van alleen maar zenden. “Belangrijksteeds meer toe. Dat hangt samen met drie belangrijke is de client engagement, de interactie. Je gaat betertrends die een rol spelen in de maatschappij. De wereld gefundeerde beslissingen nemen. Dat heeft weerwordt steeds meer intrumented met de explosieve groei gevolgen voor de accountability in marketing, iets watvan het aantal devices, consumenten zijn steeds meer ik heel belangrijk vind. Het gaat nu niet meer alleeninterconnected, waardoor het gehele systeem intel- om de return on investment, maar ook om return onligenter wordt. Met andere woorden, de hoeveelheid engagement. Hoe ga je vanuit een dialoog zorgen datinformatie en devices wordt groter, klanten zijn beter je van relatie naar connectie gaat? Die trend gaat alleengeïnformeerd, maar ook benaderbaar. Dat heeft invloed maar sneller. Er worden per dag 98 miljoen Twitter-op social media en dan maakt het niet uit of het gaat berichten gestuurd, waarbij een deel over bedrijven enom de zakelijke markt of de consumentenmarkt.” merken gaat.”“De klant heeft betere connecties en meer toegang tot Dit betekent dat een bedrijf niet langs de zijlijn kaninformatie. De grens tussen consumenten en bedrijven blijven staan, maar actief moet meedoen. “En dat bete-vervaagt. Social media spelen een rol in alle markten, kent niet dat je negatieve berichten moet verwijderen.en het stelt bedrijven in staat om beter geïnformeerd Want dat is vaak de eerste reactie. De kracht is juist omte zijn, betere connecties te hebben en met die infor- daar op een positieve manier op in te springen. Er zijnmatie betere beslissingen te nemen. Die trend is nu voorbeelden van bedrijven die juist mensen persoonlijkeen paar jaar aan de gang en is vooral de afgelopen berichten terugsturen. Dat is heel slim. Daar moet jeanderhalf jaar fors gegroeid.” dan wel je marketing op inrichten en je mensen coa- chen om de dialoog aan te gaan.”Vorige week kwam bijvoorbeeld de honderd miljoensteLinkedIn-gebruiker erbij, waarbij Nederland wereldwijd Hij wijst op de vraag die bedrijven een aantal jaren gele-ver voorop loopt met 2,5 miljoen LinkedIn-gebruikers. den bezig hield, namelijk of je call centers wel of nietZo ontstaat er een platform waar kennis en informatie moest outsourcen. “Daar gaat het al lang niet meer om.wordt gedeeld. Daarnaast zijn er community-sites waar Mensen bellen niet alleen meer met de fabrikant, men-mensen aan elkaar gekoppeld worden. De manier sen gaan bij problemen ook online zoeken, bijvoorbeeldwaarop mensen omgaan met informatie zoeken en op Youtube. Toch blijven sommige bedrijven investerenbeslissingen nemen verandert radicaal. Dit betekent dat in traditionele contactmedewerkers, terwijl het er eigen-marketeers een grote uitdaging hebben. Zij kunnen wel lijk om gaat dat je de content op de juiste manier levert.traditioneel blijven sturen via advertenties, maar veel Zo krijg je merkadvocaten in de buitenwereld. Tectrade Magazine - oktober 2011 [13]
  13. 13. Je moet dus data analyse doen om te kijken waar je Het hele proces wordt geautomatiseerd. Het zijn in feiteklanten zitten en waar je moet reageren. Hyves is soms twee zaken. De eerste is het automatiseren van marke-voor HR belangrijk, terwijl zakelijke klanten juist op ting en e-commerce, wat we smart commerce noemen,LinkedIn zitten, Facebook zit daar tussenin.” de tweede is het gebruik van social media. Zelfs zonder de marketing te automatiseren kun je al participeren inAcquisities social media. Maar om er echt profijt van te hebben isDe marketingontwikkelingen zijn nooit zo hard gegaan het zaak het daadwerkelijk te integreren in je bedrijf.”als de laatste anderhalf jaar. IBM is al een aantal jaren “Bij social media is het zaak gewoon te beginnen doorbezig het portfolio door te ontwikkelen om daarbij aan in netwerken actief te luisteren. Stap twee is bijdragen,te sluiten. In die tijd heeft IBM een aantal belangrijke ga reageren op boodschappen, en vervolgens echtacquisities gedaan op dat gebied. Met de aankoop van de interactie opzoeken. Dat zijn de basisstappen. Hierde bedrijven Unica, Sterling, SPSS en Cognos heeft IBM intern hebben we dat ook gedaan. Dat leidt tot succes-de beschikking gekregen over tools die zorgen voor een sen als het binnenhalen van veertig mensen voor eencomplete suite om het marketingproces te faciliteren. evenement alleen via Twitter.”Tectrade speelt in deze trend als partner van IBM eenbelangrijke rol. “Voor Tectrade vormen social media een Het is dan wel essentieel dat de organisatie ervoorverlengstuk op hun aanbod van hardware en software. kiest dit open te stellen. “Het gaat om mensen, je moetZij kunnen oplossingen aanbieden om die interactie tot het niet regelen vanuit de corporate functie. Dus bepaalstand te brengen. Bijvoorbeeld met Lotus, dat gaat over wel beleid, maar geen strakke governance-structuur. Jede communicatie. Met Websphere kun je de zaken met kunt niet ieder artikel door marketing laten accorderen.elkaar verbinden, de data ontsluiten en platformen inte- Daar worstelen veel bedrijven nog mee. Er zijn natuur-greren. De nieuwe functionaliteiten vanuit Sterling auto- lijk wel spelregels, zo maak je van al je medewerkersmatiseren het verkoopproces. Met SPSS automatiseer je ambassadeurs. Dat is de mentale shift die bedrijvenhet analytische deel, met Cognos de voor-spellingen.” moeten maken. Vervolgens kun je als bedrijf social media inzetten. Waar wil je wel en niet zijn? Daar isVelten: “Dat is een geheel nieuw speelveld, voor ons, geen gouden regel voor, dat moet je als bedrijf voormaar ook voor de business partners èn hun klanten. jezelf bekijken.” [14] Tectrade Magazine - oktober 2011
  14. 14. LEISUREDe nieuwe BMW 3 SerieSterker, ruimer en zuinigerBMW presenteert de nieuwe BMW 3 Serie. Een bundeling vanuitstraling, sportief karakter en state-of-the-art technologie.De nieuwe BMW 3 Serie wordt medio februari 2012geïntroduceerd met twee dieselmotoren: BMW 320d,320d EfficientDynamics Edition en twee benzinemo-toren: 328i en zescilinder 335i. Kort daarna volgende BMW 316d en 318d en de BMW 320i. Elk vandeze modellen is standaard uitgerust met geavanceerdeBMW EfficientDynamics oplossingen. Van Brake EnergyRegeneration en Auto Start Stop, uitgekiende gewichts-besparingen tot aerodynamische vervolmaking. Eénvan de innovaties is de ECO PRO modus; misschienwel een van de meest bijzondere innovaties binnenBMW EfficientDynamics. Met een druk op de DrivingExperience Control naast de versnellingspook wordt deslimme techniek geactiveerd. Het systeem zorgt vooraangepaste response van gaspedaal en transmissie,geoptimaliseerde schakelmomenten en een aangepastfunctioneren van verwarming en airconditioning. Af-hankelijk van de eigen rijstijl zijn in de ECO PRO modusbrandstofbesparingen tot wel 20 procent mogelijk.GewichtbesparingDe nieuwe BMW 3 Serie is ruimer en sterker dan zijn personaliseren toepassingen. Dit vergroot het rijpleziervoorganger, bovendien is de nieuwkomer tot wel 45 ki- nog eens aanzienlijk omdat de inzittenden over eenlogram lichter. De clou: er is meer magnesium en alumi- uniek dienstenpakket beschikken. Gemak: Google Lo-nium gebruikt. Daarnaast is de lengte toegenomen met cal Search, infotainment: nieuws/weer en buienradarruim 9 cm wat vooral ten goede komt aan de zitruimte en veiligheid: eCall - alles is van een hoger niveau. Metachterin en 20 liter meer kofferruimte. De nieuwe BMW BMW Online en Concierge Call heeft de bestuurder3 Serie is een echte efficiency kampioen. De BMW 320d altijd actuele informatie over de bestemming - horeca,EfficientDynamics Edition met een vermogen van 120 shopping, POI’s - als een reisleider die altijd aanspreek-kW (163 pk) en een koppel van 380 Nm is een toon- baar is. Met het noodoproepsysteem eCall kunnen hulp-beeld hiervan. Bovendien kan dit model voor het eerst diensten bij een ongeval gewaarschuwd worden. Lanenu ook met automaat geleverd worden. Dit is voor alle Departure Warning met Collision Warning kijken altijdmodellen een achttraps transmissie met Auto Start/Stop. mee. Met Surround View en een Rear View camera ziet de bestuurder alles waarvoor hij of zijn vroeger moestHet onderstel van de nieuwe BMW 3 Serie is sportief uitstappen. En Active Cruise Control met Stop & Go isingestelde mix van comfort en dynamiek. En voor wie een van de eerste automatische piloten van BMW. Voordat niet genoeg is, is er voor het eerst in de BMW 3 het eerst ook leverbaar in de BMW 3 Serie is het Head-Serie ook een adaptief onderstel leverbaar. Dat is zo’n Up Display. Met behulp van een full-colour TFT-scherm10 mm lager en past zich aan de rijstijl en de wegom- wordt de belangrijkste informatie in het directe blikveldstandigheden aan. Met de standaard Driving Experi- van de bestuurder geprojecteerd.ence Control in de stand Sport of Sport+ levert de autosowieso altijd de gevraagde prestaties. Herkenbaar design in diverse smaken Met een drietal persoonlijke design Lines is de ambian-Online met BMW ConnectedDrive ce in het interieur op de uitstraling van het exterieur af teMet de komst van de nieuwe BMW 3 Serie is de tijd stemmen. De drie individualiseringlines heten Modern,waarin de mobiele telefoon het enige lijntje met de Sport en Luxury.buitenwereld was voorgoed voorbij. Met BMW Con-nectedDrive maakt de bestuurder samen met zijn of De eerste nieuwe BMW 3 Serie modellen staan mediohaar BMW deel uit van een compleet netwerk van te februari 2012 bij de BMW dealer. Tectrade Magazine -oktober 2011 [15]
  15. 15. EVENEMENT ‘Mis de boot niet’ Tectrade Real Time Data toont innovatieve nieuwe Op een bijzondere locatie pre- senteerde Tectrade deze zomer de Real Time Compression oplossing voor IBM N series, NetApp FAS, EMC Celerra en VNX systemen. Enkele tiental- len geïnteresseerden kwamen naar de historische driemas- ter Stedemaeght in Lelystad voor een demonstratie van de nieuwste compressietech- nieken. De succesvolle dag werd afgesloten met een zeil- tocht over het IJsselmeer. De explosieve groei van data is één van de belangrijk- te dedupliceren. Wat veel mensen niet weten is dat ste vraagstukken voor CIO’s. Ronald van Heek, Chief je met real time compressie de hoeveelheid data met Commercial Officer van Tectrade: “Niet voor niets wordt tachtig procent kunt laten afnemen. Zowel voor storage, er wel gesproken over het big data-tijdperk. De hoe- back up als restore is op die manier enorm veel winst veelheid data die wordt opgeslagen in systemen neemt te behalen.” niet toe met bijvoorbeeld twintig, maar vaak met wel honderd procent per jaar. Dat komt onder meer door het Real-time Compressie is volgens Tectrade de nieuwste snel toenemende gebruik van allerlei mobiel devices, evolutie in storage-efficiëntie. Real-time compressie en video. Door die data te comprimeren en kleiner te appliances zijn de enige opslag compressie-oplossingen maken zonder dat de kwaliteit of performance er onder die de primaire, online gegevens in real time kunnen lijden, kun je echter heel veel problemen oplossen.” verkleinen zonder prestatieverlies. Real-time Compressie kan transparante primaire gegevens comprimeren en “Samen met medewerkers van IBM en NetApp hebben stelt klanten in staat om tot vijf keer meer data online we onze klanten laten zien wat de besparingen kunnen op te slaan en meer efficiëntie te genereren in de zijn die je kunt bereiken door data te comprimeren en gehele levenscyclus van de gegevens. [16] Tectrade Magazine - oktober 2011
  16. 16. Compressie seminaroplossingen Of de uitdaging in storage-vereisten nu documenten, databases of gemengde workloads betreft, Tectrade heeft een compressie-oplossing klaar die snel en krach- tig de opslagefficiëntie verbetert. Real-time Compressie bevat gepatenteerde technologie die verregaande efficiëntie en optimalisatie biedt voor data-opslag. Het comprimeert gegevens wanneer ze voor het eerst wor- den opgeslagen, zodat men minder fysieke gegevens dient te sturen naar opslagsystemen, zonder nadelige gevolgen voor de prestaties. Dit transparante systeem voor zakelijke applicaties en storage-netwerk werkt met alle gegevenstypes (nog niet gecomprimeerde data), zelfs te integreren met uw deduplicatie- en virtualisatie- en het gebruik en het beheer tegelijk worden vereen- oplossingen, om een nieuw niveau van storage-efficiën- voudigd. Het stelt bedrijven tevens in staat om meer tie mogelijk maken. gegevens beschikbaar voor gebruik te houden in plaats van offsite of op moeilijker bereikbare plaatsen op te In een tijdperk waarin de hoeveelheid informatie - met slaan, waardoor ze betere analytics en besluitvorming name in ongestructureerde bestanden - explosief groeit, ondersteunen. Tectrade’s Real-time compressie oplossin- maar de budgetten voor het opslaan van die informatie gen zijn volledig transparant, kennen geen performance stagneren, bieden de Real-time technologie oplossingen impact, zijn eenvoudig te installeren en managen en van Tectrade een krachtige tool voor beter management werken samen met deduplicatie waardoor er nog meer en betere bescherming en toegang. besparing kan worden behaald.  Real-time Compressie helpt de groei van de opslagbe- Zie voor een videoreportage van deze dag hoefte vertragen, waardoor de opslagkosten verlagen www.tmonline.nl Tectrade Magazine - oktober 2011 [17]
  17. 17. WANNAHAVES Luxe iPhone-headset van Bowers & Wilkins Bowers & Wilkins presenteert de C5, een nieuwe in-ear headset voor de iPhone met adembenemende geluidskwaliteit. De oordopjes, grotendeels van aluminium vervaardigd, zijn uitgerust met ruisonderdrukking om overal ongestoord naar muziek te kunnen luisteren. Even belangrijk als de prestaties van de in-ear hoofdtelefoon, is de kwaliteit en het comfort van de pasvorm. De C5 is voorzien van een Secure Loop ontwerp, een inge- nieuze innovatie die ervoor zorgt dat de speciaal ontwikkelde pasvorm zich aanpast aan de vorm van het oor. De C5 wordt geleverd met een speciale iPhone-kabel, met ingebouwde microfoon voor handsfree bellen. Universele 3D-bril van Xpand Zoveel verschillende tv- merken, zoveel verschillende 3D-brillen. Wie thuis een 3D-tv van het ene merk heeft staan, kan zijn bril niet gebruiken om elders naar een 3D-tv van een ander merk te kijken. Hoewel er kreten opgaan voor één standaard, lijkt zo’n standaard er voorlopig nog niet van te komen. Xpand heeft nu een actieve 3D-bril ontworpen die werkt met vele 3D-televisies. De Universele 3D-bril werkt met televisies van onder andere LG, Mitsubishi, Panasonic, Philips, Samsung, Sharp, Sony en Toshiba en kan tevens overweg met enkele 3D-laptops en -projectors. Apple introduceert vernieuwde Mac mini Apple brengt een vernieuwde versie van de Mac mini uit, met de allernieuwste Intel-coreprocessors, een nieuwe discrete- level grafische processor, de razendsnelle Thunderbolt I/O-technologie en Lion, ‘s werelds meest geavanceerde besturings- systeem. Dankzij de nieuwe systeemproces- sors en grafische processor is deze Mac mini tot twee keer zo snel als zijn voorgan- ger, terwijl hij nog steeds dezelfde compac- te aluminium behuizing heeft. De nieuwe Mac mini is verkrijgbaar vanaf € 599,-. Thermosfles of MP3-speler? Novelview komt met de Singbox SV-606. Deze kleurrijke en glanzende koker speelt mp3’s af en beschikt over een eigen speaker. De compacte kokers zijn 8,5 centimeter hoog en hebben een diameter van 3,5 centimeter. Daarin heeft de ontwerper een 2-watts speaker, een mp3-speler, een fm-radio en een kop- telefoonaansluiting weten te proppen. De Singbox heeft geen eigen geheugen, maar met microSD- kaartjes kan men tot 32GB aan eigen bestanden in de ronde mp3-speler steken. Het apparaatje komt in tal van kleuren en is vooralsnog niet in Nederland verkrijgbaar. [18] Tectrade Magazine - oktober 2011
  18. 18. Motorola Fire smartphone Motorola introduceert de Motorola FIRE (XT316), een Android 2.3 smartphone met een 2,8-inch touch- screen, een qwerty-toetsenbord en de Moto Switch-interface. Met de Moto Switch-interface kan je op de Motorola FIRE eenvoudig wisselen tussen een werk- en een privemodus. De FIRE is verder voorzien van WiFi, 3G/HSDPA, Bluetooth 2.1, push e-mail en de voorgeïnstalleerde Google Talk-app voor optimale connectiviteit. Tevens vind je op het toe- stel een 3-megapixel camera, een microSD-kaartslot, aGPS, FM-radio en een 3,5mm poort. De Motorola FIRE heeft een 600MHz-processor en ondersteunt de Android Market. LaCie Rugged Mini: kleiner en sterker LaCie intro- duceert de Rugged Mini, de nieuwste en meest compacte harde schijf in het Rugged-assortiment. De Rugged Mini, ontworpen door Neil Poulton, heeft dezelfde schok- en valbestendige kenmerken als alle harde schijven in de Rugged-reeks, maar is veertig procent kleiner, regenbestendig en bestand tegen een druk van maar liefst één ton. In combinatie met de krasbestendige behuizing van alu- minium en de LaCie Private-Public-software beschermt de Rugged Mini alle gegevens optimaal. De Rugged Mini heeft een capaciteit van 500 GB of 1 TB.Panasonic introduceert de Lumix DMC-FZ48Voor fotografen die spiegelreflexen wat te gortig vinden,maar toch van zoomen houden, introduceert Panasonicde Lumix DMC-FZ48. Deze nieuwe zoomcamera heefteen vaste Leica-lens met 24x optische zoom. De nieuwecamera schiet foto’s van 12,1 megapixels, terwijl film-opnames zijn te maken in 1080i-resolutie. Voorop de ca-mera zit een stevige zoomlens van Leica, waarmee tot 24keer kan worden ingezoomd. Met behulp van Panasonicsdigitale-zoomtechniek ‘Intelligent Zoom’ is het bereik op teschroeven tot 36x zoom. De lens is verder voorzien vaneen speciale coating om lichtreflecties tegen te gaan. Nokia BH-111: dynamisch vormgegeven koptelefoon met topgeluid Nokia introduceert de kleurige BH-111 Bluetooth stereo headset. Een headset die makkelijk verbindt met elke telefoon die Bluetooth heeft. De BH-111 komt beschikbaar in vijf levendige kleuren: magenta, licht groen, cyaanblauw, wit en mat zwart. Met een volle batterij is circa zeven uur bellen en zo’n zes uur non-stop muziek beluisteren mogelijk. Een nummer overslaan of een gesprek aannemen gaat eenvoudig via het klem- metje. De Nokia BH-111 heeft bedieningsicoontjes in reliëf, zodat ze ook in het donker goed te vinden zijn. Tectrade Magazine - oktober 2011 [19]
  19. 19. CASE‘JE zULT BIJ ONSGEEN FySiekeDOSSieRS VINDEN’ [20] Tectrade Magazine - oktober 2011
  20. 20. Volledig virtuele infrastructuurondersteunt digitaal werkprocesLegal and GeneralDe verzekeringsmarkt is de afgelopen jaren fors in beweging geweest.Legal and General is een succesvolle middelgrote speler op deze markt,die ondanks de roerige markt zijn innovatieve portfolio wist uit tebreiden met twee nieuwe productreeksen. Dit betekende wel een forseaanpassing van de ICT-infrastructuur. In samenwerking met Tectradeheeft Legal and General daarom volledig gevirtualiseerd. eigen systemenLegal and General bestaat 25 jaar, en heeft in de loopder jaren een forse groei doorgemaakt. De organisa- Bij deze ontwikkelingen speelt ICT een cruciale rol. Bijtie is in 1980 van start gegaan met vijftien medewer- de start van het bedrijf in 1985 was automatisering alkers. Daarbij is de succesvolle keuze gemaakt de groei belangrijk. Vanoni: “We zijn daar toen zelf mee aanvooral te realiseren vanuit het upmarket-segment. ICT de slag gegaan, en hebben het systeem in eigen huismanager Francis Vanoni legt uit: “Je kunt bij het star- gebouwd. Het is ons jarenlang gelukt met die eigenten van een verzekeringsbedrijf niet direct met de grote systemen alles te doen, van offerte tot beëindiging. Datpartijen gaan concurreren. We hebben daarom bewust is altijd volledig intern gedaan.” Basis van die systemenvoor één duidelijk gedefinieerd segment gekozen. Dat is waren van oudsher IBM-machines, zoals de AS/400. Aande upmarket geweest, waar we in de loop der tijd een de voorkant is die infrastructuur voortdurend met extragroei hebben gerealiseerd van twintig procent per jaar.” toepassingen aangevuld.De portefeuille is toegenomen van 8.000 polissen tot Bakker: “We bedienen onze klanten via tussenpersonen,150.000. Daarmee is Legal and General in Nederland een en die tussenpersonen willen weer vanuit onze syste-stabiele middelgrote speler op de markt voor levens- men van informatie worden voorzien. In de afgelopenverzekeringen. Jan-Willem Bakker, team manager ICT tien jaar hebben we dat volledige proces in een digi-Services: “Onze organisatie staat bekend om zijn inno- tale workflow gegoten die alle activiteiten van Legalvatieve producten, onder meer op het gebied van risico and General volledig ondersteunt. Je zult bij ons geenverzekeren. Legal and General was de eerste maatschap- fysieke dossiers vinden. Alles is volledig gedigitaliseerd,pij die producten ging aanbieden waarbij werd gediffe- van offerte tot mutaties.”rentieerd op gezond leven, zoals bijvoorbeeld het crite- De twee nieuwe trajecten die Legal and General in gangrium roken en niet roken, een gezonde levensstijl wordt heeft gezet, pensioen en bancair, hebben geleid tot eenbij ons beloond. We zijn steeds verder gegaan met dif- herbezinning op het gebied van ICT. Kan alles nog wel inferentiëren, we belonen nu ook een gezonde levensstijl eigen huis worden gedaan? Vanoni: “We hebben er numet een speciaal tarief en een betere premie. Dat is dan voor het eerst voor gekozen de ICT uit te besteden. Wegebaseerd op zaken als hoogte van het cholesterol en de willen bijvoorbeeld gaan werken met standaard oplos-Body Mass Index (BMI).” singen, die waren er nog helemaal niet toen we in 1985 begonnen. Nu is er van alles standaard beschikbaar datDe verzekeringsmarkt is de afgelopen jaren door de cri- we voor de bancaire propositie en de pensioenen kun-sis op de financiële markten hevig in beweging geweest. nen gebruiken.”Dat heeft bij Legal and General onder meer geleid totvernieuwingen in het portfolio. Vanoni: “Vorig jaar heb- Bakker: ”Ook speelt mee dat de markt steeds meerben we besloten ons ook te richten op bancaire produ- vraagt om het openstellen van systemen. De efficiencycent zoals sparen. En momenteel zijn we bezig met een gaat daarmee omhoog, en je bent als bedrijf je part-derde activiteit, namelijk het aanbieden van collectief ners beter van dienst. De marges van de tussenperso-en semi-collectief pensioen. Daarmee hebben we dus nen staan al enige tijd onder druk en er heeft een forsedrie pijlers: risico, pensioen en bancair.” prijsslag plaatsgevonden. De premie is in acht jaar tijd Tectrade Magazine - oktober 2011 [21]
  21. 21. gehalveerd. De enige manier voor hen om te overleven over de manier waarop we dat systeem het beste kon- is te zorgen dat het proces efficiënter wordt.” den inzetten. Bovendien doet Tectrade voor ons het vol- ledige onderhoud.” Gemotiveerd en loyaal team Vanoni: “We transformeren zo van een proces- naar een Vanoni: “Met deze ICT kunnen we de beschikbaarheid regie-organisatie. De mensen spelen daarin de hoofd- verhogen. Onze klanten verwachten steeds meer van rol. Zolang de organisatie bestaat hebben we een zeer ons als organisatie. In het verleden deed je als het ware gemotiveerd en loyaal team. De mensen zijn trots op aan het eind van de dag de deur dicht, en dan was het wat er in de loop der jaren is neergezet. We proberen niet erg dat het systeem uit ging. Tegenwoordig zijn een open organisatie te zijn, en hebben ook een open klanten online, en verwachten ze dat ze ’s avonds en in architectuur. Van die transparantie profiteren we nu, het weekend kunnen doen wat ze vroeger alleen onder omdat we bijvoorbeeld aan kunnen tonen dat we geen kantooruren deden. Daar moet je in je systemen reke- woekerpolissen hebben. Helaas is de perceptie van het ning mee houden. Met de virtualisatie hebben we nu publiek over verzekeraars in het algemeen anders.” een extra handvat om die verbeterde dienstverlening aan te bieden.” Legal and General heeft al heel lang banden met Tectrade. De contacten gaan zelfs terug tot de voor- kennis van zaken loper van Tectrade, waar de beginnende verzekeraar Bakker: “We zijn als ICT onderdeel van een keten, met tweedehands AS/400-machines kocht. Van daaruit is zowel interne als externe diensten. Je moet daarom met de transformatie begonnen van centraal mainframe tot je ICT open zijn, maar toch veilig. Daar is een gevirtuali-❝ netwerk, met steeds seerde omgeving bij uitstek geschikt voor. Het is boven- nieuwe toevoegingen dien veel flexibeler. Je kunt binnen een uur een nieuweWe zijn als ICT onderdeel van als data sharing en server uitrollen, terwijl je vroeger een geheel nieuweeen keten, met zowel interne als toegang tot internet. machine moest aanschaffen.” Vanoni: “Er is niemand bijexterne diensten. ❞ Tot anderhalf jaar gele- ons die geen computer heeft binnen de organisatie. We den leverde Tectrade zijn al acht keer door de tussenpersonen verkozen tot voornamelijk de iSe- beste verzekeraar, en dat komt onder meer door onze ries, maar die relatie is ondertussen uitgebreid. Daar is efficiënte manier van werken met behulp van ICT. echter wel een volwaardige selectie aan vooraf gegaan. Bakker: “Anderhalf jaar geleden zagen we dat de server- Legal and General is tevreden over de samenwerking met racks vol werden, en we constateerden dat we ze niet Tectrade. Vanoni: “Tectrade geeft goede adviezen, en heeft optimaal benutten. Daar wilden we bij de uitbreiding duidelijk kennis van zaken. Je ziet bij hen een verandering efficiënter mee omgaan. We hadden al wat geëxperi- optreden van IBM hardwareleverancier naar een organisa- menteerd met VMWare, en besloten over te gaan tot vir- tie die toegevoegde waarde levert. Het is een heel andere tualisatie. Daarbij hebben we een aantal partijen aange- organisatie dan tien jaar geleden, en ze hebben een veel schreven, onder wie Tectrade. Uiteindelijk zijn we na de breder productaanbod. Tectrade is nu sterk in virtualisa- selectie verder gegaan met Tectrade. Zij hebben nu voor tie, storage en hardware. Het is een open organisatie, dat ons een blade-oplossing neergezet die is ingericht met werkt prettig. En we hebben goed persoonlijk contact, wat NetApp. Daarbij hebben ze ons ook van advies voorzien ook belangrijk is bij een leverancier.” ■ [22] Tectrade Magazine - oktober 2011
  22. 22. LEISUREPorsche lanceert vierwielaangedreventopversie met 300 kW (408 pk)Porsche breidt de top van het modellengamma uit met tweevierwielaangedreven versies van de 911. De Coupé en de Cabrioletvan de 911 Carrera 4 GTS staan inmiddels bij de dealers.Met de 911 Carrera 4 GTS combineert Porsche de 300 Differentieel standaardkW (408 pk) sterke motor van de topversie met de PTM zorgt in de 911 Carrera 4 GTS voor het typerendeintelligente vierwielaandrijving PTM (Porsche Traction rijplezier van Porsche: grote stabiliteit, zeer veel grip enManagement). De 911 Carrera 4 GTS is echter niet alleen een uitstekende wegligging. Het systeem bereikt dit doorvanwege zijn rijdynamiek aantrekkelijk. Dankzij Porsche via een koppeling met meerdere platen de optimaleIntelligent Performance gooit deze 911 ook hoge ogen hoeveelheid trekkracht naar de voorwielen te sturen. Deop het gebied van brandstofefficiëntie. Ondanks de puurheid van de 911 Carrera 4 GTS blijkt verder uit hetvierwielaandrijving verbruiken beide nieuwe versies niet feit dat Porsche de auto standaard voorziet van eenmeer dan de vergelijkbare Carrera 4S. Daarbij heeft zogenoemd limited slip-differentieel voor de achterwielen.Porsche de 911 Carrera 4 GTS voorzien van een Dit mechanische differentieel verbetert de dynamiek vanuitgebreidere standaarduitrusting, in vergelijking met die de elektronisch gestuurde vierwielaandrijving.van de Carrera 4S. Brede uitvoeringMeer vermogen De nieuwe Porsche 911 Carrera 4 GTS verschilt uiterlijkDe motor van de Porsche 911 Carrera 4 GTS heeft die in detail van de uitvoeringen met achterwielaandrijving.van de Carrera S als basis. Van die 3,8-liter zescilinder Behalve aan de typeaanduiding op de portieren en deheeft Porsche het gehele inlaattraject verbeterd. Hierdoor achterklep is de 911 Carrera 4 GTS ook te herkennen aanis niet alleen het vermogen met 17 kW (23 pk) toegenomen de reflector tussen de achterlichten. De carrosserie heefttot 300 kW (408 pk), maar zijn tevens de souplesse en dezelfde breedte als de tweewielaangedreven Carrerade trekkracht in het lage- en middentoerenbereik vergroot. GTS. De 911 Carrera 4 GTS voorzien van de zwarte,Al vanaf 1.500 t.p.m. heeft de bestuurder 320 Nm koppel lichtmetalen 19 inch RS Spyder wielen met centraletot zijn beschikking. De maximale trekkracht van 420 Nm wielmoer.levert de motor tussen 4.200 en 5.600 t.p.m. Het resultaatvan al deze verbeteringen is dat de 911 Carrera 4 GTS Sportstoelen houden bestuurder en passagier stevig opCoupé de sprint van 0 naar 100 km/uur al in 4,6 hun plek. Ook het zwarte alcantara op de middenconsole,seconden klaart. De Cabriolet doet er slechts 0,2 seconden het stuur, de versnellingspook, de handrem en delanger over. Standaard rust Porsche de 911 Carrera 4 deurgrepen is typisch voor de GTS. Verder is een ruimeGTS uit met een handgeschakelde zesversnellingsbak. keuze aan opties voor lederen bekleding voorhanden.Optioneel is een zeventraps PDK-transmissie (PorscheDoppelkupplung) leverbaar. Porsche biedt de 911 Carrera 4 GTS Coupé aan voor prijzen vanaf e 150.200,-. De prijs voor de Cabriolet is vastgesteld op e 162.700,-. Tectrade Magazine - oktober 2011 [23]
  23. 23. CASE‘ ataverliesis D onacceptabel’ [24] Tectrade Magazine - oktober 2011
  24. 24. INTERFACEFLOR KIEST VOORROBUUST ICT-SySTEEMDe maakindustrie wordt steeds afhankelijker Bedrijfskritische rol Wempe: “Vroeger werd alleen devan ICT. InterfaceFlor, fabrikant van vloertegels, planning met ICT gedaan, maar nu worden ook de machines erzit daarom midden in een grote transitie van de mee aangestuurd. Daarmee krijgt het een bedrijfskritische rol. ICTICT-infrastructuur. Tegelijk met de introductie van was natuurlijk altijd al belangrijk, maar als het nu mis gaat staaneen nieuw ERP-systeem wordt in samenwerking alle lijnen stil. We hebben bijvoor- beeld een magazijn met twaalfmet Tectrade een systeem neergezet dat de miljoen palletplaatsen dat wordt aangestuurd met ons ERP-pakket,bedrijfsactiviteiten betrouwbaar ondersteunt en in combinatie met een Warehouse Management Systeem.dataverlies gegarandeerd uitsluit. Daarnaast ondersteunen we de sales. We proberen daarin inno- InterfaceFlor is een Amerikaans beursgenoteerd bedrijf, vatief te zijn. Zo geven we onze en wereldmarktleider op het gebied van vloertegels. salesmensen een iPad, waar ze Centraal in de bedrijfsstrategie staan innovatie, design mee naar hun klanten gaan. Dat en duurzaamheid. Vooral dat laatste is een belangrijk zijn vooral architecten, die zelf veel speerpunt, waar InterfaceFlor al vanaf 1994 mee bezig met Apple werken. Zo kunnen ze is. De ambitieuze doelstelling, onder de naam Mission mooi de voorbeelden laten zien. Zero, is om in 2020 geen negatieve impact meer te We hebben op die manier ook hebben op het milieu en zelfs een herstellende bij- minder papieren brochures nodig. drage te leveren. Vier jaar geleden is Interface Flor begonnen met het selecteren van InterfaceFlor heeft drie divisies: in de Verenigde een nieuw ERP-systeem. Daarbij Staten, in Europa en in Azië/Australië. De Europese is gekozen voor JD Edwards. organisatie heeft in vrijwel ieder Europees land een Tegelijkertijd is een AS400 aan- verkooplocatie, en er zijn drie fabriekslocaties waarvan geschaft met een uitwijkcontract. er een in Nederland staat, een in Engeland en een in “We hadden toen de verwachting Noord Ierland. De meest bekende productnaam die dat we binnen drie jaar volledig InterfaceFlor voert is Heuga. Heuga is sinds de jaren 80 naar JDEdwards over waren. Dat onderdeel van het bedrijf. is door de economische situatie enigszins vertraagd, maar loopt “Dat onze fabrieken in Europa staan is een bewuste nu weer.” keuze”, aldus IT Manager Johan Wempe. “Eén van onze doelstellingen op het gebied van duurzaamheid is “Daarnaast hebben we een onder- namelijk om de producten te maken in het gebied waar zoek gedaan naar de financiële ze worden afgezet. 99 procent van wat we in Europa ver- impact van een eventuele disas- kopen wordt dus gemaakt in Europa.” ICT is van oudsher ter. We hadden het gevoel dat de een belangrijke ondersteunende factor in bedrijfsproces- organisatie niet goed begreep hoe sen als boekhouding en inkoop. Maar ICT krijgt ook een afhankelijk we waren geworden steeds duidelijkere rol in het productieproces. van IT. We hebben mensen uit Tectrade Magazine - oktober 2011 [25]
  25. 25. “De belangrijkste reden dat we uiteindelijk voor Tectrade gekozen hebben, is de combinatie van expertises op gebied van iSeries, VMWare en storage..”allerlei onderdelen van het bedrijf geïnterviewd, van voorgelegd of de afstand veilig genoeg was. Hoeplanning tot productie, en de vraag gesteld wat er zou groot is het risico dat je in een keer twee datacentersgebeuren als ze een paar dagen geen IT hadden. Uit kwijtraakt? De afstand bleek voldoende. We hebbende rapportage bleek dat we in geval van calamiteit besloten om te spiegelen op SAN-niveau, en niet opbest twee dagen zonder IT-systeem konden. Maar we applicatie- of operating system niveau. Het voordeelmogen absoluut geen dataverlies hebben. In de oude daarvan is dat we geen keuze hoeven te maken wat ersituatie zouden we in het slechtste geval echter een wordt gemirrord, want automatisch wordt alles gemir-back-up van anderhalve dag oud hebben.” rord naar het tweede datacenter.”Dataverlies VoortrajectHet vervangingstraject is anderhalf jaar geleden gestart, Een belangrijke eerste stap was draagvlak creëren inmet de randvoorwaarde vanuit de directie dat het de organisatie. “Dat hebben we onder meer gedaankostenneutraal moest gebeuren. “Bij IBM hebben we door een onafhankelijk rapport te laten opstellen overeerst gekeken wat daartoe de mogelijkheden zijn. Daar het belang van tegengaan van dataverlies. Ook steunkwam uit dat het kon, zonder dat dataverlies zou optre- vanuit het management is bij dergelijke projectenden. Toen zijn we op zoek gegaan naar een geschikte essentieel. Momenteel zijn we aan het implementeren.business partner. We hebben naast onze oude business In het voortraject is al veel werk gedaan, onder meerpartner twee andere bedrijven benaderd. Twee van die op het gebied van de architectuur. Wat we nu doen isbedrijven bleken samen te werken zodat het eigenlijk uitvoeren. De daadwerkelijke implementatie gebeurtéén partij was. Tegelijkertijd kwamen we in contact met met projectmanagement vanuit Tectrade, die zorgtTectrade, die dat gat in de procedure opvulde.” dat resources beschikbaar zijn en alles op tijd wordt opgeleverd. Samen leiden we alles in goede banen.Aan die drie partijen heeft Wempe gevraagd om zijn Het was nog even belangrijk dat Amerika toestemmingwensen uit te werken met hun eigen ideeën. “De gaf voor het bouwen van het tweede datacenter, enbelangrijkste reden dat we uiteindelijk voor Tectrade die toestemming hebben we gekregen. Dat wordt nugekozen hebben, is de combinatie van expertises op gebouwd. Het eerste datacenter is ondertussen al welgebied van iSeries, VMWare en storage. Zij bleken op neergezet, dat zijn we nu aan het testdraaien. Voor eendie drie cruciale expertisegebieden goed te weten waar deel is het zelfs al in gebruik.”ze mee bezig zijn. Bij de combinatiepartijen zou datverdeeld worden, maar ik wil geen onderling vinger- Wempe is niet tegen grote problemen aangelopen.wijzingen, ik wil één aanspreekpunt.” “Ik ben buitengewoon tevreden over Tectrade en de kennis bij de organisatie. Een belangrijk onderdeel“We hebben ook andere mogelijkheden onderzocht, hierin is een goede relatie met de techneuten, zij zijnzoals ERP in de cloud brengen. Maar uiteindelijk is voor de mensen die het uitvoeren en waar je eigen mensendeze constructie gekozen, omdat we al een bestaand een relatie mee opbouwen. Een accountmanager isdatacenter hebben met alle faciliteiten, ons huidige belangrijk, maar de mensen die het uitvoeren zorgenERP-pakket ondersteund moet blijven en veel voor de lange termijn-relatie. Wat ook heel belangrijkcommuniceren met fabriekslijnen, en het in eigen huis is bij zo´n omvangrijk project, zijn mensen die wetenhebben gehouden.” hoe alles in elkaar past. Dat heb ik bij andere business partners gemist. Dat als je wat verandert bij het één,Op dit moment wordt zevenhonderd meter van het je weet welke invloed dat heeft op andere onderdelen.hoofdkantoor een tweede datacenter gebouwd voor de Dan is het belangrijk om kennis te hebben van alleuitwijk. Hier staat precies hetzelfde systeem als in het relevante expertisegebieden.” hoofd-datacenter. “We hebben aan het management[26] Tectrade Magazine - oktober 2011
  26. 26. OPINIE Can you afford a day’s downtime?Onder dit motto is Tectrade momenteel actief bezig om het belang van beschikbaarheid en continuïteit bij middelgroteorganisaties nog meer op de agenda te krijgen.Maar is beschikbaarheid van bedrijfskritische applicaties en gegevens nu wel zo belangrijk? Uit onze Testuwitkennissurvey, die we dit jaar samen met IBM en Excecutive-People.nl, uitvoeren, blijkt uit voorlopige gegevens dat er nogveel te doen is. Analisten berekenden dat de kosten van downtime gemiddeld 3500 euro per minuut bedragen. Eenenorm hoog bedrag en dit is voor een middelgrote onderneming wellicht niet van toepassing, maar al zou het de helftzijn, dan nog zijn de kosten van downtime enorm en is de impact voor de continuïteit van onvatbare omvang. IBMpubliceerde een aantal jaren geleden dat meer dan 50% van de bedrijven failliet zou gaan indien de IT omgeving meerdan een week uit de lucht zou zijn. Dit naar aanleiding van rampen zoals 9/11 en Orkaan Katrina. Uit ons onderzoekblijkt dat bijna 50% van de respondenten niet goed weet wat de gemiddelde kosten van downtime zijn.Als vervolgens wordt gevraagd hoe lang bedrijfskritische applicaties uit de lucht mogen zijn, blijkt dat bijna 85% vande respondenten stelt dat deze nooit of uiterlijk 4 uur down mogen zijn. Uit dezelfde enquête blijkt vervolgens dat10% van de respondenten in bedrijfscontinuïteit voorziet doormiddel van een standaard uitwijkcontract. Iets meer dan55% van de mensen gaven aan dat deze wordt gerealiseerd middels back-up en recovery. Slecht 32% spiegelt datanaar een secundaire locatie.Als we deze gegevens bij elkaar brengen, kunnen we stellen dat 85% niet of slechts zeer beperkt applicatie downtimekan accepteren, terwijl slechts 32% een adequate oplossing heeft ingericht om datacenter failures en calamiteitenbinnen de gestelde SLA op te kunnen vangen.Nu zou ik het belang van een goede back-up en recovery oplossing nooit willen bagataliseren, het is één van onzemeest kritische Managed Services diensten, die we bieden, maar het is niet voldoende om sneller dan vier uur weer inde lucht te komen. Alleen een gespiegelde omgeving met server en storage resources in (minimaal) twee datacentersactief beschikbaar kan er voor zorgen dat een Recovery Time Objective (RTO) van 4 uur wordt bewerkstelligd.Als we kunnen stellen dat een groot gedeelte van de organisaties geen IT infrastructuur heeft ingericht passend bij deeisen ten aanzien van beschikbaarheid en een grote groep bedrijven niet weet wat de exacte kosten van downtimezijn is de vraag: “Can you afford a day’s downtime?” een zeer gerechtvaardigde.Als uw antwoord hierop “Nee” is, of u geen goed gevoel heeft of u de interne SLAs kunt realiseren brengen onzeConsulting diensten een oplossing. Met onze Tconsult offerings brengen we, samen met de klant eerst de gewensteservice levels in kaart, in goed overleg tussen Business, IT en Tectrade Service Principles. Vervolgens wordt de ITinfrastructuur volledig in kaart gebracht en leggen we heel makkelijk en snel de pijnpunten bloot en de verbeteringendie gerealiseerd dienen te worden om wel de gewenste Service Levels te kunnen behalen. In tegenstelling tot de groteconsulting bedrijven die hun kern broodwinning halen uit uren verkopen en lijvige rapporten schrijven, biedt Tectradein 10 tot 20 dagen een volledige to the point presentatie op, die heel duidelijk voor Business en IT executive duidelijkmaakt wat er moet gebeuren.Wacht hiermee niet te lang, want volgens de enquête blijkt ook dat de datagroei bij de meeste organisaties enorm is.Meer hierover in de speciale uitgave van Executive People Magazine en tijdens de Hollandse sessie gedurende GartnerSymposium/ITxpo, 7 - 10 november in Barcelona. Wij zijn er bij!Ronald van Heek Tectrade Magazine - oktober 2011 [27]
  27. 27. ´iCT ZORGT vOOR kWALiTeiT eN STABiLiTeiT´Evert-Jan van den Dungen, manager “Technische Infrastructuur” bijhet Waterschap Dommel, heeft lange track record in de IT. Hij is bijhet waterschap vijftien jaar geleden begonnen als systeembeheerder,en in de loop der jaren doorgegroeid tot verantwoordelijke voor deTechnische Infrastructuur bij de Dommel. De rol van ICT is in die tijdingrijpend veranderd, van relatief beperkte ondersteunende faciliteittot sturende element in de innovatie bij het waterschap.[28] Tectrade Magazine - oktober 2011
  28. 28. IT MANAGER IN BEELDD e eerste klus voor Van den Dungen in 1995 was het begeleiden van een migratie naar Novell. Dat project was in enkele maanden afgerond, bij een infrastructuur van drie-honderd groene beeldschermen en vijftig pc’s. Nietsnel daarna kwam Microsoft in beeld met Windows NT.Vanaf 1997 werden daarom de terminals uitgefaseerd,en werd Microsoft de standaard voor tekstverwerkersen besturingssystemen. Van daaruit is de ICT alleenmaar verder gegroeid, tot de huidige infrastructuurdie het flexibele huisvestingsconcept van WaterschapDommel ondersteunt.Van den Dungen: “We hebben nu tachtig applicaties dieallemaal beschikbaar zijn door middel van software-distributie, zowel op kantoor als een dertiental bui-tenlocaties. Je kunt gewoon overal achter een pc gaanzitten, daar heb je toegang tot al je applicaties. Op diemanier zijn vijfhonderd werkplekken geautomatiseerd.”Dit jaar zal bovendien ook op de buitenlocaties flexibelwerken verder worden uitgerold.Eén van de innovaties waar hij erg tevreden over is, ishet follow me printsysteem. “Je moet na het geven vande printopdracht fysiek met een pasje naar de printer,dan pas komt het papier eruit. Dat geeft veel flexibiliteit,en we besparen enorm veel op printwerk. Want vaak ligter veel papier bij de printer dat nooit wordt opgehaald.Iedere 24 uur maken we de wachtrij leeg, dus je moetdezelfde dag je print ophalen.”Van den Dungen heeft de rol van automatisering in deloop van die vijftien jaar ingrijpend zien veranderen.“Vroeger was de eis dat technologie van negen totvijf beschikbaar moest zijn. Je kon het systeem evenplat leggen voor een update tijdens de middagpauze.Tegenwoordig wordt er 24 keer 7 gebruik gemaakt vande Infrastructuur en de maintenance doe je ´s nachts ofin het weekend. De back-ups deden we vroeger van elf dus slaan alleen de gewijzigde bestanden op. Deuur ´s avonds tot zeven uur ‘s ochtends, maar er kwam meeste data die we backuppen zitten in de personaleen moment dat we het niet meer haalden in die tijd. folders van outlook. In twee uur tijd kunnen we nuDan moet je een andere manier van back up verzinnen.” van honderd servers een back-up maken. In principe draaien alle applicaties gewoon door. De performancevirtualisatie leidt daar nagenoeg niet onder.”“Dat is acht jaar gelden gebeurd, toen we bij TectradeTivoli Storage manager hebben gekocht. Daar werken Het Waterschap heeft zowel virtuele als fysieke servers:we nu nog mee, we maken de back-up incremental, vijftien fysieke en honderddertig virtuele servers. Tectrade Magazine - oktober 2011 [29]
  29. 29. “We hebben redelijk enthousiast gevirtualiseerd.” De uitwisselschijf voor bestanden. Die basis zijn we nu metbestaande AS400-systemen worden uiteindelijk uitge- andere waterschappen aan het maken.”faseerd, maar zover is het nog niet. Dat heeftalles te maken met de landelijke gelijkschakeling van innovatiede waterschappen. Vanuit het waterschapshuis, de De Dommel is graag snel met de invoering van nieuweoverkoepelende organisatie, wordt nog gekeken naar dingen. “We waren bijvoorbeeld een van de eersteeen nieuw systeem. Door centralisatie zal de IT bij bedrijven met Windows 7 op de werkplek in Nederland.de individuele waterschappen in de toekomst ook We willen natuurlijk niet teveel kinderziekten hebben,gaan veranderen. maar we zijn tegelijk heel innovatiegedreven. Wanneer we als IT te langzaam zijn met nieuwe zaken horen weOndertussen veranderen ook de werkprocessen, onder- dat direct vanuit de organisatie. Men verwacht veel, ensteund door de IT: “In 2006 zijn we omgegaan van we zijn ook gemotiveerd nieuwe dingen te doen. Dat iseen afdelingsorganisatie naar een procesorganisatie. het leuke aan deze organisatie. Een voorbeeld daar-Daarin speelt de ICT een zwaardere rol, en houden we van zijn de iPads. De vraag daarvoor kwam vanuit dealles strakker in de hand. Vroeger hadden mensen veel gebruikers, en nu hebben we ze ook.”vrijheid in bijvoorbeeld het aanschaffen van een laptop.Nu heb ik daarvoor de eindverantwoordelijkheid, en Hij is erg tevreden over de samenwerking met Tectrademoet een aanvrager de goede reden hebben om een op IT-gebied. “Het is een gedreven organisatie. Ze dra-laptop ter beschikking te krijgen. Als ze incidenteel een gen vaak nieuwe dingen aan, ook al kiezen we er nietlaptop nodig hebben kunnen ze er ook een lenen bij gelijk voor. Dat pro-actieve waardeer ik. Zelf vind ik ookde receptie en deze meenemen naar een congres of de sociale kant belangrijk, ik wil niet iedere drie wekenwerkzaamheden buiten de deur.” een nieuwe account manager. Met Tectrade hebben we ook op het persoonlijk vlak een goede relatie. We heb-“We hebben als Technische Infrastructuur meer ben al zeven jaar dezelfde account manager.”mandaat gekregen om meer te sturen op kwaliteit enstabiliteit. Dat betekent ook dat we niet zomaar alle “We zijn blij met de kennis van de medewerkers vansoftware kunnen toestaan. We geven duidelijke kaders Tectrade, en de zorgvuldigheid en kwaliteit en de pro-mee, en de mensen in de organisatie beseffen dat dit jecten. Ze besteden veel tijd aan het voortraject, en datbelangrijk is, we worden daarin serieus genomen. Door blijkt goed te werken. Soms denk je wel eens ‘begin nustandaardisatie op componenten en applicaties hebben eens’, maar als het eenmaal begint gaat het ook zoals hetwe een stabiele infrastructuur waardoor we de gebrui- gepland is. Dat is uiteindelijk goed. Je kunt het beter goedkers zo optimaal mogelijk proberen te ondersteunen. voorbereiden, zodat de uitvoering ook goed gaat.” Ook bij Waterschap De Dommel spelensocial media een prominente rol. “Datis hier booming, we zijn druk bezig omons te profileren via media als Twitter enYoutube. De verantwoordelijkheid daar-voor ligt bij de communicatie-afdeling, wijondersteunen dat technisch. Ook zijn webezig met mobiele telefonie, zodat men-sen bijvoorbeeld Twitter op hun mobieletelefoon hebben.” Een andere belangrijkeontwikkeling is dat de waterschappenintensiever gaan samenwerken. “Juristenwillen communiceren met juristen bijandere waterschappen, inkopers metandere inkopers. Daar heb je een basisvoor nodig, zoals webcams, bellen of een[30] Tectrade Magazine - oktober 2011
  30. 30. LEISUREApple introduceert ‘s werelds eersteThunderbolt Display Apple heeft de nieuwe Apple Thunderbolt Display geïntroduceerd. Het is ‘s werelds eerste beeldscherm met Thunderbolt I/O-technologie en is het ultieme dockingstation voor de Mac- notebook.Er is slechts één kabel nodig om een Mac met Thunder- haarscherpe beelden bij videochats, een 2.1-luidspre-bolt op de 27-inch Apple Thunderbolt Display aan te kersysteem voor uitstekende geluidskwaliteit, een geïn-sluiten en direct te profiteren van de FaceTime-camera, tegreerde MagSafe-oplader om de Mac-notebook vande uitstekende geluidskwaliteit en de Gigabit Ethernet-, stroom te voorzien, drie USB 2.0-poorten, één FireWireFireWire 800-, USB 2.0- en Thunderbolt-poorten waar- 800 -poort, één Gigabit Ethernet-poort en een Thunder-mee het beeldscherm is uitgerust. Het nieuwe beeld- bolt-poort voor het lusgewijs aansluiten van vijf extrascherm is speciaal ontworpen voor Mac-notebooks en Thunderbolt-apparaten.heeft een elegante, slanke behuizing van aluminium englas. Het beeldscherm is voorzien van een MagSafe- De Thunderbolt Display is ‘s werelds eerste beeldschermconnector waarmee je je MacBook Pro of MacBook Air dat voorzien is van Thunderbolt I/O-technologie. Elkekunt opladen. Thunderbolt-poort heeft twee tweerichtingskanalen met overdrachtssnelheden tot maar liefst 10 Gbps per ka-“De Apple Thunderbolt Display is het ultieme docking- naal. Thunderbolt biedt PCI Express voor externe rand-station voor je Mac-notebook”, aldus Philip Schiller, se- apparaten, zoals snelle opslagmedia en RAID-arrays,nior vice president Worldwide Product Marketing van biedt DisplayPort-ondersteuning voor beeldschermenApple. “Om dit nieuwe beeldscherm als dock te gebrui- met een hoge resolutie en is geschikt voor bestaandeken, is slechts één kabel nodig. Gebruikers kunnen hun adapters voor HDMI-, DVI- en VGA-beeldschermen. Eennotebook vervolgens op snelle randapparaten, netwer- Mac met Thunderbolt en een discrete-level grafischeken en geluidsapparatuur aansluiten.” processor kan twee externe beeldschermen aansturen en biedt professionele gebruikers daarmee meer danDe Thunderbolt Display is over de gehele breedte voor- 7 miljoen extra pixels aan werkruimte. Bovendien kanzien van een glazen afdekplaat en heeft een beeldver- een gebruiker lusgewijs extra Thunderbolt-apparaten enhouding van 16:9. Voor het scherm is gebruikgemaakt ook beeld- en geluidsopnameapparatuur aansluiten.van IPS-technologie, die zorgt voor een schitterendbeeld onder een zeer grote kijkhoek van 178 graden. De nieuwe Thunderbolt Display is verkrijgbaar via deElke Mac-notebook met Thunderbolt is op het beeld- Apple Store en bij erkende Apple resellers voor eenscherm aan te sluiten, zodat een notebook snel en ge- adviesprijs van € 999,00 incl. BTW. Voor de Applemakkelijk in een compleet uitgeruste desktopcomputer Thunderbolt Display is een Mac met een Thunderboltom te toveren is. De Thunderbolt Display is voorzien I/O-poort vereist.van een ingebouwde FaceTime HD-videocamera voor Tectrade Magazine -oktober 2011 [31]

×