DIGITAL2019
TUTTI I DATI E I TREND PER COMPRENDERE INTERNET,
SOCIAL MEDIA, MOBILE, E-COMMERCE NEL 2019
ITALIA

ALL THE DATA AND TRENDS YOU NEED TO UNDERSTAND INTERNET,
SOCIAL MEDIA, MOBILE, AND E-COMMERCE BEHAVIOURS IN 2019
DIGITAL2019
ESSENTIAL DIGITAL DATA FOR EVERY COUNTRY IN THE WORLD
DIGITAL2019
GLOBAL DIGITAL YEARBOOK
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GLOBALE SULLO SCENARIO DIGITAL 2019
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PAESE DEL NOSTRO REPORT GLOBALE 2019

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GLOBAL OVERVIEW BOTSWANA DJIBOUTI GUINEA LESOTHO NEPAL ST. KITTS & NEVIS TAJIKISTAN
DIGITAL YEARBOOK BRAZIL DOMINICA GUINEA-BISSAU LIBERIA NETHERLANDS ST. LUCIA TANZANIA
ABKHAZIA BRITISH VIRGIN IS. DOMINICAN REP. GUYANA LIBYA NEW CALEDONIA ST. MARTIN THAILAND
AFGHANISTAN BRUNEI ECUADOR HAITI LIECHTENSTEIN NEW ZEALAND ST. PIERRE & MIQUELON TIMOR-LESTE
ÅLAND IS. BULGARIA EGYPT HONDURAS LITHUANIA NICARAGUA ST. VINCENT & THE GRENADINES TOGO
ALBANIA BURKINA FASO EL SALVADOR HONG KONG LUXEMBOURG NIGER SAMOA TOKELAU
ALGERIA BURUNDI EQUATORIAL GUINEA HUNGARY MACAU NIGERIA SAN MARINO TONGA
AMERICAN SAMOA CABO VERDE ERITREA ICELAND TFYR MACEDONIA NIUE SÃO TOMÉ & PRÍNCIPE TRANSNISTRIA
ANDORRA CAMBODIA ESTONIA INDIA MADAGASCAR NORFOLK IS. SAUDI ARABIA TRINIDAD & TOBAGO
ANGOLA CAMEROON ESWATINI INDONESIA MALAWI NORTHERN MARIANA IS. SENEGAL TUNISIA
ANGUILLA CANADA ETHIOPIA IRAN MALAYSIA NORWAY SERBIA TURKEY
ANTIGUA & BARBUDA CAYMAN IS. FALKLAND IS. IRAQ MALDIVES OMAN SEYCHELLES TURKMENISTAN
ARGENTINA CENTRAL AFRICAN REP. FAROE IS. IRELAND MALI PAKISTAN SIERRA LEONE TURKS & CAICOS IS.
ARMENIA CHAD FIJI ISLE OF MAN MALTA PALAU SINGAPORE TUVALU
ARUBA CHILE FINLAND ISRAEL MARSHALL IS. PALESTINE ST. MAARTEN UGANDA
AUSTRALIA CHINA FRANCE ITALY MARTINIQUE PANAMA SLOVAKIA UKRAINE
AUSTRIA CHRISTMAS IS. FRENCH GUIANA JAMAICA MAURITANIA PAPUA NEW GUINEA SLOVENIA U.A.E.
AZERBAIJAN COCOS (KEELING) IS. FRENCH POLYNESIA JAPAN MAURITIUS PARAGUAY SOLOMON IS. U.K.
BAHAMAS COLOMBIA GABON JERSEY MAYOTTE PERU SOMALIA U.S.A.
BAHRAIN COMOROS GAMBIA JORDAN MEXICO PHILIPPINES SOUTH AFRICA U.S. VIRGIN IS.
BANGLADESH DEM. REP. OF CONGO GEORGIA KAZAKHSTAN MICRONESIA PITCAIRN IS. SOUTH SUDAN URUGUAY
BARBADOS REP. OF CONGO GERMANY KENYA MOLDOVA POLAND SPAIN UZBEKISTAN
BELARUS COOK IS. GHANA KIRIBATI MONACO PORTUGAL SRI LANKA VANUATU
BELGIUM COSTA RICA GIBRALTAR NORTH KOREA MONGOLIA PUERTO RICO SUDAN VATICAN
BELIZE CÔTE D’IVOIRE GREECE SOUTH KOREA MONTENEGRO QATAR SURINAME VENEZUELA
BENIN CROATIA GREENLAND KOSOVO MONTSERRAT RÉUNION SVALBARD & JAN MAYEN VIETNAM
BERMUDA CUBA GRENADA KUWAIT MOROCCO ROMANIA SWAZILAND WALLIS & FUTUNA
BHUTAN CURAÇAO GUADELOUPE KYRGYZSTAN MOZAMBIQUE RUSSIAN FEDERATION SWEDEN WESTERN SAHARA
BOLIVIA CYPRUS GUAM LAOS MYANMAR RWANDA SWITZERLAND YEMEN
BONAIRE, ST. EUSTATIUS & SABA CZECH REP. GUATEMALA LATVIA NAMIBIA ST. BARTHÉLEMY SYRIA ZAMBIA
BOSNIA & HERZEGOVINA DENMARK GUERNSEY LEBANON NAURU ST. HELENA TAIWAN ZIMBABWE

5
PANORAMICA GLOBALE

6
2019
GEN
FONTI: POPOLAZIONE NAZIONI UNITE; U.S. CENSUS BUREAU. MOBILE: GSMA INTELLIGENCE. INTERNET: INTERNETWORLDSTATS; ITU; BANCA MONDIALE; CIA WORLD FACTBOOK; EUROSTAT;
GOVERNI LOCALI E AUTORITÀ REGOLAMENTARI; MIDEASTMEDIA.ORG; REPORT SU MEDIA AUTOREVOLI. SOCIAL MEDIA: TOOL DI ADV SELF-SERVICE DELLE PIATTAFORME; COMUNICATI STAMPA E
ANNUNCI SUI RICAVI DEGLI INVESTITORI; REPORT PAESI ARABI SUI SOCIAL MEDIA; TECHRASA,NIKI AGHAEI; ROSE.RU (TUTTI I DATI AGGIORNATI A GENNAIO 2019).
IL DIGITAL NEL MONDO NEL 2019
TUTTI I DATI PER COMPRENDERE MOBILE, INTERNET E SOCIAL MEDIA A LIVELLO GLOBALE
7.676 5.112 4.388 3.484 3.256
56% 67% 57% 45% 42%
MILIARDI MILIARDIMILIARDIMILIARDIMILIARDI
POPOLAZIONE
TOTALE
UTENTI UNICI
MOBILE
UTENTI
INTERNET
UTENTI ATTIVI SUI
SOCIAL MEDIA
UTENTI ATTIVI SUI SOCIAL
MEDIA DA MOBILE
URBANIZZAZIONE: PENETRAZIONE: PENETRAZIONE: PENETRAZIONE: PENETRAZIONE:

7
2019
GEN
FONTI: POPOLAZIONE NAZIONI UNITE; U.S. CENSUS BUREAU. MOBILE: GSMA INTELLIGENCE. INTERNET: INTERNETWORLDSTATS; ITU; BANCA MONDIALE; CIA WORLD FACTBOOK; EUROSTAT;
GOVERNI LOCALI E AUTORITÀ REGOLAMENTARI; MIDEASTMEDIA.ORG; REPORT SU MEDIA AUTOREVOLI. SOCIAL MEDIA: TOOL DI ADV SELF-SERVICE DELLE PIATTAFORME; COMUNICATI STAMPA E
ANNUNCI SUI RICAVI DEGLI INVESTITORI; REPORT PAESI ARABI SUI SOCIAL MEDIA; TECHRASA,NIKI AGHAEI; ROSE.RU (TUTTI I DATI AGGIORNATI A GENNAIO 2019).
VARIAZIONE ANNO SU ANNO DEGLI INDICATORI STATISTICI PRINICPALI
CRESCITA DIGITAL ANNUALE
+1,1% +2,0% +9,1% +9,0% +10%
+84 MILIONI +100 MILIONI +367 MILIONI +288 MILIONI +297 MILIONI
GEN 2018 - GEN 2019 GEN 2018 - GEN 2019 GEN 2018 - GEN 2019 GEN 2018 - GEN 2019 GEN 2018 - GEN 2019
POPOLAZIONE
TOTALE
UTENTI UNICI
MOBILE
UTENTI
INTERNET
UTENTI ATTIVI SUI
SOCIAL MEDIA
UTENTI ATTIVI SUI SOCIAL
MEDIA DA MOBILE

8
2019
GEN
FONTI: INTERNETWORLDSTATS; ITU; BANCA MONDIALE; CIA WORLD FACTBOOK; EUROSTAT; GOVERNI LOCALI E AUTORITÀ REGOLAMENTARI; MIDEASTMEDIA.ORG; REPORTS DA MEDIA
ATTENDIBILI. NOTE: I DATI SULLA PENETRAZIONE SONO BASATI SULLA POPOLAZIONE TOTALE, NON CONSIDERANDO L’ ETÀ. LE REGIONI SONO DEFINITE DALLO SCHEMA GEOGRAFICO DELLE
NAZIONI UNITE.
OCEANIA
ASIA
DEL SUD
ASIA
DELL’EST
ASIA
CENTRALE
ASIA
DELL’OVEST
AFRICA
DEL SUD
AFRICA
DELL’EST
AFRICA
CENTRALE
AFRICA
DELL’OVEST
AFRICA
DEL NORD
EUROPA
DELL’EST
EUROPA
DEL SUD
EUROPA
DEL NORD
EUROPA
DELL’OVEST
AMERICA
DEL SUD
CARAIBI
AMERICA
CENTRALE
AMERICA
DEL NORD
SUDEST
ASIATICO
PENETRAZIONE DI INTERNET PER REGIONE
UTILIZZO DI INTERNET PER REGIONE: NUMERO DI UTENTI SULLA POPOLAZIONE TOTALE (NON CONSIDERANDO L’ETÀ)
69%
63%
60%
42%
32%
51%
12%
66%
50%
80%
88%
95%
50%
41%
94%
51%
73%
63%
95%

9
2019
GEN
FONTI: ULTIMI DATI PUBBLICATI DALLE PIATTAFORME SOCIAL GRAZIE A COMUNICATI STAMPA, ANNUNCI SUI RICAVI DEGLI INVESTITORI, TOOL PUBBLICITARI SELF-SERVICE; SOCIAL MEDIA REPORT
DEI PAESI ARABI; TECHRADA; NIKI AGHAEI; ROSE.RU; ANALISI KEPIOS. NOTE: I DATI SULLA PENETRAZIONE SONO BASATI SULLA POPOLAZIONE TOTALE, NON CONSIDERANDO L’ETÀ. LE REGIONI
SONO DEFINITE DALLO SCHEMA GEOGRAFICO DELLE NAZIONI UNITE.
OCEANIA
ASIA
DEL SUD
ASIA
DELL’EST
ASIA
CENTRALE
ASIA
DELL’OVEST
AFRICA
DELL’EST
AFRICA
CENTRALE
AFRICA
DELL’OVEST
AFRICA
DEL NORD
EUROPA
DELL’EST
EUROPA
DEL SUD
EUROPA
DEL NORD
EUROPA
DELL’OVEST
AMERICA
DEL SUD
CARAIBI
AMERICA
CENTRALE
AMERICA
DEL NORD
SUDEST
ASIATICO
AFRICA
DEL SUD
PENETRAZIONE SOCIAL MEDIA PER REGIONE
UTENTI ATTIVI MENSILI SULLE PIATTAFORME IN CIASCUN PAESE RISPETTO ALLA POPOLAZIONE TOTALE
8%
38%
24%
57%
61%
70%
54%
16%
48%
7%
12%
40%
58%53%
67%
66%
46%62%
70%

10
2019
GEN
FONTI: ANALISI KEPIOS; COMUNICATI SUI RICAVI DEGLI INVESTITORI; COMUNICATI STAMPA UFFICIALI; REPORT SU MEDIA ATTENDIBILI (DA GENNAIO 2019). *NOTA BENE: LE PIATTAFORME
IDENTIFICATE CON (*) NON HANNO PUBBLICATO AGGIORNAMENTI SUGLI UTENTI NEGLI ULTIMI 12 MESI, POTREBBERO ESSERE MENO ATTENDIBILI.**NOTE: QUESTE PIATTAFORME NON
PUBBLICANO DATI SUGLI UTENTI ATTIVI MENSILI. I DATI LINKEDIN SONO BASATI SUI VISITATORI A GENNAIO 2019, I DATI SNAPCHAT RISALGONO AL REPORT DI TECHCRUNCH (GIU 2017)
2,271
1,900
1,500
1,300
1,083
1,000
803
531
500
446
326
330
320
303
300
300
287
260
250
194
QQ
FACEBOOK
YOUTUBE
WHATSAPP
FB MESSENGER
WEIXIN / WECHAT
INSTAGRAM
QZONE
DOUYIN / TIKTOK
SINA WEIBO
TWITTER
REDDIT
DOUBAN
LINKEDIN**
BAIDU TIEBA*
SKYPE*
SNAPCHAT**
VIBER*
PINTEREST
LINE
SOCIAL MEDIA: PROFILI UTENTI ATTIVI
UTENTI ATTIVI MENSILI, PROFILI DEGLI UTENTI O VISITATORI UNICI PER OGNI PIATTAFORMA IN MILIONI
SOCIAL NETWORK
MESSENGER / VOIP

11
2019
GEN
FONTI: BASATE SULL’ANALISI DI SIMILARWEB DELLE INSTALLAZIONI ATTIVE DA GOOGLE PLAYSTORE (DICEMBRE 2018)
NOTE: I DATI TRA PARENTESI NELLA LEGENDA RAPPRESENTANO IL NUMERO DI PAESI NEI QUALI OGNI PIATTAFORMA È L’APP DI MESSAGGISTICA CON LA MIGLIOR VALUTAZIONE.
WHATSAPP (133)
FACEBOOK MESSENGER (75)
VIBER (10)
IMO (3)
WECHAT (3)
LINE (3)
TELEGRAM (3)
HANGOUTS (1)
GOOGLE MESSAGES (1)
KAKAOTALK (1)
UNKNOWN (11)
ZALO (1)
PIATTAFORME DI MESSAGGISTICA NEL MONDO
LE PIÙ POPOLARI APP DI MESSAGGISTICA PER PAESE A DICEMBRE 2018

12
2019
GEN
FONTI: ESTRAPOLATE DAI DATI FACEBOOK (GENNAIO 2019); ANALISI KEPIOS. NOTE: FACEBOOK NON PUBBLICA DATI PER GENERI DIVERSI DA "UOMO" E "DONNA".
3%
11%
13%
7%
5%
3%
2%
4%
16%
19%
9%
5%
3%
2%
PROFILO AUDIENCE SOCIAL MEDIA
BASATO SULLE AUDIENCE COMBINATE DI FACEBOOK, INSTAGRAM E FACEBOOK MESSENGER
ETÀ ETÀETÀETÀETÀETÀETÀ
13 – 17 18 – 24 25 – 34 35 – 44 45 – 54 55 – 64 65+
DONNE
UOMINI

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2019
GEN
FONTE: GSMA INTELLIGENCE (Q4 2018); ANALISI KEPIOS. NOTA: LE REGIONI SONO DEFINITE SECONDO LO SCHEMA GEOGRAFICO DELLE NAZIONI UNITE. NOTA BENE: I CONTRATTI MOBILE
NON RAPPRESENTANO GLI UTENTI UNICI, QUINDI I DATI SUPERIORI AL 100% SI RIFERISCONO A MOLTEPLICI CONTRATTI MOBILE PER SINGOLA PERSONA.
OCEANIA
ASIA
DEL SUD
ASIA
DELL’EST
ASIA
CENTRALE
ASIA
DELL’OVEST
AFRICA
DEL SUD
AFRICA
DELL’EST
AFRICA
CENTRALE
AFRICA
DELL’OVEST
AFRICA
DEL NORD
EUROPA
DELL’EST
EUROPA
DEL SUD
EUROPA
DEL NORD
EUROPA
DELL’OVEST
AMERICA
DEL SUD
CARAIBI
AMERICA
CENTRALE
AMERICA
DEL NORD
SUDEST
ASIATICO
CONNETTIVITÀ MOBILE PER REGIONE
NUMERO DI CONTRATTI MOBILE COMPARATI ALLA POPOLAZIONE TOTALE (NON UTENTI UNICI)
108%
129%
111%
103%
91%
162%
62%
101%
53%
86%
102%
132%
154%
120%
116%
109%
73%96%
105%

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ITALIA

15
2019
GEN
FONTI: POPOLAZIONE NAZIONI UNITE; U.S. CENSUS BUREAU. MOBILE: GSMA INTELLIGENCE. INTERNET: INTERNETWORLDSTATS; ITU; BANCA MONDIALE; CIA WORLD FACTBOOK; EUROSTAT;
GOVERNI LOCALI E AUTORITÀ REGOLAMENTARI; MIDEASTMEDIA.ORG; REPORT SU MEDIA AUTOREVOLI. SOCIAL MEDIA: TOOL DI ADV SELF-SERVICE DELLE PIATTAFORME; COMUNICATI STAMPA E
ANNUNCI SUI RICAVI DEGLI INVESTITORI; REPORT PAESI ARABI SUI SOCIAL MEDIA; TECHRASA,NIKI AGHAEI; ROSE.RU (TUTTI I DATI AGGIORNATI A GENNAIO 2019).
TUTTE LE EVIDENZE PER COMPRENDERE MOBILE, INTERNET E UTILIZZO DEI SOCIAL MEDIA
ITALIA
59.25 85.92 54.80 35.00 31.00
MILIONI MILIONI MILIONI MILIONI MILIONI
71% 145% 92% 59% 52%
POPOLAZIONE
TOTALE
CONTRATTI
MOBILE
UTENTI
INTERNET
UTENTI ATTIVI SUI
SOCIAL MEDIA
UTENTI ATTIVI SUI SOCIAL
MEDIA DA MOBILE
URBANIZZAZIONE: vs. POPOLAZIONE: PENETRAZIONE: PENETRAZIONE: PENETRAZIONE:

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2019
GEN
FONTI: POPOLAZIONE NAZIONI UNITE; U.S. CENSUS BUREAU. MOBILE: GSMA INTELLIGENCE. INTERNET: INTERNETWORLDSTATS; ITU; BANCA MONDIALE; CIA WORLD FACTBOOK; EUROSTAT;
GOVERNI LOCALI E AUTORITÀ REGOLAMENTARI; MIDEASTMEDIA.ORG; REPORT SU MEDIA AUTOREVOLI. SOCIAL MEDIA: TOOL DI ADV SELF-SERVICE DELLE PIATTAFORME; COMUNICATI STAMPA E
ANNUNCI SUI RICAVI DEGLI INVESTITORI; REPORT PAESI ARABI SUI SOCIAL MEDIA; TECHRASA,NIKI AGHAEI; ROSE.RU (TUTTI I DATI AGGIORNATI A GENNAIO 2019).
CRESCITA DIGITAL ANNUALE
IL CAMBIAMENTO ANNO SU ANNO DEGLI INDICATORI STATISTICI PRINICPALI
-0,1% +2,4% +27% +2,9% +3,3%
-72 MIGLIAIA +2 MILIONI +11 MILIONI +1 MILIONE +1 MILIONE
POPOLAZIONE
TOTALE
CONTRATTI
MOBILE
UTENTI
INTERNET
UTENTI ATTIVI SUI
SOCIAL MEDIA
UTENTI ATTIVI SUI SOCIAL
MEDIA DA MOBILE
GEN 2018 - GEN 2019 GEN 2018 - GEN 2019 GEN 2018 - GEN 2019 GEN 2018 - GEN 2019 GEN 2018 - GEN 2019

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2019
GEN
FONTI: NAZIONI UNITE; UFFICIO DEL CENSIMENTO DEGLI STATI UNITI D’AMERICA; BANCA MONDIALE; UNESCO; UNICEF; CIA WORLD FACTBOOK; RICERCHE PEW (TUTTI I DATI DISPONIBILI A
GENNAIO 2019).
SCENARIO: POPOLAZIONE ED ECONOMIA
PRINCIPALI INDICATORI DEMOGRAFICI ED ECONOMICI
71% $39.427 99% 99% 99%
59.25 51,2% 48,8% -0,1% 47,9
MILIONI
POPOLAZIONE RESIDENTE
IN ZONE URBANE
GDP PRO CAPITE (PPP)
(DOLLARI INTERNAZIONALI)
ALFABETIZZAZIONE
GENERALE (ADULTI 15+)
ALFABETIZZAZIONE
FEMMINILE (ADULTI 15+)
ALFABETIZZAZIONE
MASCHILE (ADULTI 15+)
POPOLAZIONE
TOTALE
POPOLAZIONE
FEMMINILE
POPOLAZIONE
MASCHILE
CAMBIAMENTO ANNUALE
DIMENSIONE DELLA
POPOLAZIONE
ETÀ
MEDIANA

18
2019
GEN
FONTE: GOOGLE CONSUMER BAROMETER (RACCOLTI A GENNAIO 2018). *NOTA: LEGGERE LE NOTE AL TERMINE DI QUESTO REPORT PER ALTRI DETTAGLI SU COME GOOGLE DEFINISCE LA
"POPOLAZIONE ADULTA". NOTA BENE: GOOGLE NON HA AGGIORNATO IL CONSUMER BAROMETER DALLA PUBBLICAZIONE DEL NOSTRO REPORT 2018, MA A NOSTRO AVVISO I DATI SONO
ANCORA RAPPRESENTATIVI DEI COMPORTAMENTI DIGITAL NEI MERCATI CONSIDERATI.
PERCENTUALE DELLA POPOLAZIONE ADULTA* CHE UTILIZZA DISPOSITIVI DI QUALUNQUE TIPOLOGIA [SURVEY]
UTILIZZO DEI DISPOSITIVI
94% 8% 3% 5%
97% 76% 62% 31%
TELEFONO CELLULARE
(OGNI TIPO) SMARTPHONE
COMPUTER FISSO
O PORTATILE TABLET
TELEVISIONE (OGNI TIPO)
DEVICE PER LO STREAMING
DI CONTENUTI ONLINE SU TV E-READER
DISPOSITIVI
WEARABLE

19
2019
GEN
FONTE: GLOBALWEBINDEX (Q2 E Q3 2018). I DATI RAPPRESENTANO LE EVIDENZE DI UN’AMPIA RICERCA SULL’USO DI INTERNET PER TARGET 16-64. LA MEDIA GIORNALIERA È RIPORTATA IN ORE
E MINUTI. NOTA: ALCUNE ATTIVITÀ POTREBBERO ESSERE ATTIVE IN QUESTO MOMENTO.
TEMPO SPESO SUI MEDIA
TEMPO MEDIO SPESO SUI MEDIA [SURVEY]
6H 04M 1H 51M 2H 57M 0H 44M
MEDIA GIORNALIERA DEL
TEMPO SPESO SU INTERNET
DA QUALSIASI DISPOSITIVO
MEDIA GIORNALIERA DEL TEMPO
SPESO SUI SOCIAL MEDIA DA
QUALSIASI DISPOSITIVO
MEDIA GIORNALIERA DEL TEMPO
SPESO SULLA TV (BROADCAST,
STREAMING, VIDEO ON DEMAND)
MEDIA GIORNALIERA DEL
TEMPO SPESO ASCOLTANDO
MUSICA IN STREAMING
global
web
index

20
UTILIZZO DI INTERNET

21
2019
GEN
FONTI: INTERNETWORLDSTATS; ITU; WORD BANK; CIA WORLD FACTBOOK; EUROSTAT; GOVERNI LOCALI E AUTORITÀ LOCALI E REGOLAMENTARI; MIDEASTMEDIA.ORG; REPORT DA FONTI
ATTENDIBILI. DATI MOBILE: GLOBALWEBINDEX (Q2 E Q3); ESTRAPOLAZIONI DI DATI PUBBLICATI DALLE PIÙ IMPORTANTI PIATTAFORME SOCIAL TRAMITE COMUNICAZIONE SUGLI UTILI E SUGLI
STRUMENTI PUBBLICITARI SELF-SERVICE. I DATI GLOBALWEBINDEX RAPPRESENTANO I RISULTATI DI UN’ AMPIA RICERCA SUGLI UTENTI INTERNET TARGET 16-64.
USO DI INTERNET A SECONDA DEL DEVICE
BASATO SUI DATI DEGLI UTENTI ATTIVI E SULL’USO DI INTERNET DA SERVIZI MOBILE
54.80 92% 50.14 85%
MILIONI MILIONI
NUMERO TOTALE DI
UTENTI INTERNET ATTIVI
UTENTI INTERNET COME
PERCENTUALE DELLA
POPOLAZIONE TOTALE
NUMERO TOTALE DI
UTENTI MOBILE ATTIVI
UTENTI MOBILE COME
PERCENTUALE DELLA
POPOLAZIONE TOTALE
global
web
index

22
2019
GEN
FONTE: INTERNETWORLDSTATS; ITU; BANCA MONDIALE; CIA WORLD FACTBOOK (TUTTI I DATI DISPONIBILI A GENNAIO 2019).
PROSPETTIVE DIFFERENTI SUL NUMERO DI UTENTI INTERNET SECONDO ALCUNI DEGLI STUDI PIÙ AGGIORNATI
UTENTI INTERNET: DIVERSI PUNTI DI VISTA
54.80 36.32 36.32 38.03
MILIONI MILIONI MILIONI MILIONI
INTERNET
WORLD STATS
ITU (UNIONE INTERNAZIONALE
TELECOMUNICAZIONI) BANCA MONDIALE
CIA WORLD
FACTBOOK

23
2019
GEN
FONTE: GOOGLE CONSUMER BAROMETER (AGGIORNATO A GENNAIO 2018. NOTA BENE: GOOGLE NON HA AGGIORNATO IL SUO CONSUMER BAROMETER DAL NOSTRO REPORT 2018, MA
CREDIAMO CHE IL DATASET OFFRA ANCORA DELLE INFORMAZIONI RILEVANTI SUL COMPORTAMENTO DIGITALE NEI MERCATI ANALIZZATI.
FREQUENZA NELL’UTILIZZO DI INTERNET
FREQUENZA DEGLI ACCESSI A INTERNET DA PARTE DEGLI UTENTI PER MOTIVI PERSONALI (CON OGNI TIPO DI DEVICE)
1 7 31 365
88% 11% 1% 0%
OGNI
GIORNO
ALMENO UNA VOLTA
ALLA SETTIMANA
ALMENO UNA
VOLTA AL MESE
MENO DI UNA
VOLTA AL MESE

24
2019
GEN
FONTE: OOKLA SPEEDTEST (DICEMBRE 2018 E DICEMBRE 2017).
VELOCITÀ DI CONNESSIONE A INTERNET
MEDIA DELLA VELOCITÀ DI DOWNLOAD DA MOBILE E CONNESSIONE A INTERNET FISSA, COMPARAZIONE ANNO SU ANNO
MBPSMBPS
29,69 -3,3% 43,29 +35%
VELOCITÀ MEDIA TRAMITE
CONNESSIONE MOBILE
DIFFERENZA ANNO SU
ANNO NELLA VELOCITÀ
DI CONNESSIONE MOBILE
VELOCITÀ MEDIA TRAMITE
CONNESSIONE FISSA
DIFFERENZA ANNO SU
ANNO NELLA VELOCITÀ
DI CONNESSIONE FISSA

25
2019
GEN
FONTI: SIMILARWEB (GENNAIO 2019). DATI BASATI SULLA MEDIA MENSILE PER IL Q4 2018. NOTE: "TRAFFICO MENSILE" NON RAPPRESENTA I VISITATORI UNICI. "TEMPO/VISITA" RAPPRESENTA
LA MEDIA DELLA DURATA DELLA VISITA DI UN UTENTE, MISURATA IN MINUTI E SECONDI. NOTA BENE: ALCUNI SITI WEB ANALIZZATI IN QUESTA VALUTAZIONE POTREBBERO CONTENERE
CONTENUTI PER ADULTI. PRESTARE ATTENZIONE QUANDO SI VISITANO SITI SCONOSCIUTI.
MIGLIORI SITI PER SIMILARWEB
RANKING DEI PRINCIPALI SITI INTERNET PER MEDIA DI TRAFFICO MENSILE
01 GOOGLE.IT RICERCA 1.122.000.000 09M 34S 7,9
02 GOOGLE.COM RICERCA 909.400.000 09M 09S 8,8
03 FACEBOOK.COM SOCIAL 511.200.000 11M 19S 11,0
04 YOUTUBE.COM TV E VIDEO 358.300.000 18M 52S 8,6
05 AMAZON.IT SHOPPING 213.300.000 07M 34S 11,0
06 WIKIPEDIA.ORG RIFERIMENTO 175.800.000 03M 48S 2,9
07 AMPPROJECT.ORG SOFTWARE 157.400.000 04M 00S 4,2
08 REPUBBLICA.IT NOTIZIE 97.600.000 12M 11S 5,3
09 PORNHUB.COM ADULTI 74.100.000 10M 14S 8,7
10 YAHOO.COM NOTIZIE 70.500.000 05M 03S 5,0
# SITO WEB CATEGORIA TRAFFICO MENSILE TEMPO/VISITA PAGINE/VISITA

26
2019
GEN
FONTI: ALEXA (GENNAIO 2019). NOTE: I DATI PER ‘TEMPO/GIORNATA’ RAPPRESENTANO LE STIME DI ALEXA SULLA MEDIA DEL TEMPO GIORNALIERO CHE I VISITATORI PASSANO SUL SITO AL
GIORNO, MISURATO IN MINUTI E SECONDI. NOTA BENE: ALCUNI SITI ANALIZZATI IN QUESTA VALUTAZIONE POTREBBERO CONTENERE CONTENUTI PER ADULTI. PORRE ATTENZIONE QUANDO
SI USANO SITI SCONOSCIUTI.
MIGLIORI SITI PER ALEXA
RANKING DEI SITI DI ALEXA PER NUMERO DI VISITATORI E PAGE VIEWS TOTALI
11 REPUBBLICA.IT 15M 55S 3,24
12 INSTAGRAM.COM 05M 47S 3,86
13 PORNHUB.COM 08M 43S 3,35
14 LIVE.COM 03M 53S 3,76
15 SUBITO.IT 10M 33S 9,38
16 CORRIERE.IT 10M 17S 3,03
17 MYMOVIES.IT 02M 07S 2,21
18 POSTE.IT 05M 47S 4,92
19 XHAMSTER.COM 12M 58S 10,07
20 TIM.IT 04M 36S 3,62
01 GOOGLE.COM 07M 42S 9,54
02 YOUTUBE.COM 08M 47S 5,02
03 GOOGLE.IT 05M 19S 7,00
04 FACEBOOK.COM 09M 43S 4,03
05 AMAZON.IT 09M 04S 8,93
06 WIKIPEDIA.ORG 04M 15S 3,15
07 TERMOMETROPOLITICO.IT 01M 17S 1,54
08 EBAY.IT 08M 53S 6,99
09 LIBERO.IT 04M 55S 3,68
10 YAHOO.COM 04M 01S 3,60
# SITI
TEMPO /
GIORNATA
PAGINE /
VISITA
# SITI
TEMPO /
GIORNATA
PAGINE /
VISITA

27
2019
GEN
FONTI: GOOGLE TRENDS (GENNAIO 2019); ANALISI KEPIOS. NOTE: GOOGLE NON PUBBLICA I VOLUMI DELLE RICERCHE, MA LA COLONNA ‘INDICE’ MOSTRA I VOLUMI PER OGNI QUERY
COMPARATI AL VOLUME DI RICERCA DELLA QUERY PIÙ USATA (UN INDICE DI 50 SIGNIFICA CHE LA QUERY HA RICEVUTO IL 50% DEI VOLUMI DI RICERCA DELLA QUERY PIÙ CERCATA). I DATI
ANNO SU ANNO CAMBINANO I DATI DI COMPARAZIONE PER OGNI QUERY DAL 2018 AL 2017.
PRINCIPALI CHIAVI DI RICERCA GOOGLE 2018
BASATO SULLE RICERCHE NEL 2018
11 LIBERO MAIL 17
12 REPUBBLICA 17
13 SUBITO 15
14 INSTAGRAM 14
15 CORRIERE 14
16 MILAN 14
17 GAZZETTA 13
18 YOU 13
19 NOTIZIE 13
20 INTER 12
01 METEO 100
02 FACEBOOK 79
03 YOUTUBE 38
04 GOOGLE 37
05 TRADUTTORE 31
06 AMAZON 27
07 LIBERO 27
08 NEWS 20
09 SERIE A 18
10 DIRETTA 18
# QUERY DI RICERCA INDICE # QUERY DI RICERCA INDICE

28
2019
GEN
FONTE: GLOBALWEBINDEX (Q2 E Q3 2018). I DATI RAPPRESENTANO I RISULTATI DI UN’AMPIA RICERCA SU UTENTI INTERNET TRA I 16 E I 64 ANNI.
ATTIVITÀ DI CONTENT STREAMING
PERCENTUALE DEGLI UTENTI INTERNET CHE FRUISCONO DI CONTENUTI OGNI MESE [SURVEY]
92% 43% 16% 11% 5,4%
GUARDA
VIDEO ONLINE
RIPRODUCE CONTENUTI
TV SU INTERNET
GIOCA IN STREAMING
LIVE SU INTERNET
GUARDA LIVE STREAMING DI
ALTRE PERSONE
CHE GIOCANO
GUARDA CAMPIONATI
DI E-SPORTS

29
2019
GEN
FONTE: GLOBALWEBINDEX (Q2 E Q3 2018). I DATI RAPPRESENTANO I RISULTATI DI UN’AMPIA RICERCA SU UTENTI INTERNET TRA I 16 E I 64 ANNI.
UTILIZZO DI INTERNET
PERCENTUALE DEGLI UNTENTI INTERNET CHE USANO STRUMENTI O SERVIZI OGNI MESE
30% 3,8% 35% 17%
RICERCA VOCALE O
COMANDI VOCALI
RIDE
HAILING
STRUMENTI DI
AD-BLOCKING
VIRTUAL PRIVATE
NETWORK (VPN)
global
web
index

30
UTILIZZO DEI SOCIAL MEDIA

31
2019
GEN
FONTI: ULTIMI DATI PUBBLICATI DALLE PIATTAFORME SOCIAL ATTRAVERSO COMUNICATI STAMPA, ANNUNCI DI RICAVI DEGLI INVESTITORI E PROPRI TOOL PUBBLICITARI SELF-SERVICE; ARAB
SOCIAL MEDIA REPORT; TECHRASA; NIKI AGHAEI; ROSE.RU; ANALISI KEPIOS.
SOCIAL MEDIA
UTENTI ATTIVI MENSILMENTE SULLE PIATTAFORME SOCIAL PIÙ UTILIZZATE IN OGNI PAESE
35.00 59% 31.00 52%
MILIONI MILIONI
NUMERO TOTALE
DEGLI UTENTI ATTIVI
SUI SOCIAL MEDIA
UTENTI ATTIVI SUI SOCIAL
MEDIA COME PERCENTUALE
DELLA POPOLAZIONE TOTALE
NUMERO TOTALE DI
UTENTI ATTIVI SUI SOCIAL
MEDIA DA MOBILE
UTENTI ATTIVI SUI SOCIAL MEDIA
DA MOBILE COME PERCENTUALE
DELLA POPOLAZIONE TOTALE

32
2019
GEN
FONTE: GLOBALWEBINDEX (Q2 E Q3 2018). I DATI RAPPRESENTANO I RISULTATI DI UN’INDAGINE SU UTENTI TRA I 16 E I 64 ANNI. I DATI DEL "TEMPO SPESO" SONO MEDIE GIORNALIERE IN ORE
E MINUTI.*NOTA: I DATI SUGLI ACCOUNT SOCIAL POTREBBERO NON INDICARE L’USO EFFETTIVO DI TUTTI GLI ACCOUNT OGNI MESE.
COMPORTAMENTI SUI SOCIAL MEDIA
COME LE PERSONE UTILIZZANO I SOCIAL MEDIA [SURVEY]
98% 74% 1H 51M 7,4 11%
HA VISITATO O USATO
UN SOCIAL NETWORK O
SERVIZIO DI MESSAGGISTICA
NELL’ULTIMO MESE
HA SCRITTO O HA
INTERAGITO SUI SOCIAL
MEDIA NELL’ULTIMO MESE
MEDIA GIORNALIERA
DEL TEMPO SPESO
SUI SOCIAL MEDIA
MEDIA DI ACCOUNT
SOCIAL PER PERSONA*
PERCENTUALE DI UTENTI
CHE USANO I SOCIAL MEDIA
PER SCOPI LAVORATIVI
global
web
index
global
web
index

33
2019
GEN
FONTE: GLOBALWEBINDEX (Q2 E Q3 2018). I DATI RAPPRESENTANO I RISULTATI DI UN’AMPIA RICERCA SU UTENTI INTERNET TRA I 16 E I 64 ANNI.
87%
84%
81%
55%
54%
32%
29%
27%
24%
12%
12%
11%
10%
10%
9%
9%
YOUTUBE
WHATSAPP
FACEBOOK
INSTAGRAM
FB MESSENGER
TWITTER
LINKEDIN
SKYPE
PINTEREST
SNAPCHAT
TUMBLR
WECHAT
TWITCH
BADOO
REDDIT
VIBER
PIATTAFORME SOCIAL PIÙ ATTIVE
PERCENTUALE DI UTENTI CHE DICHIARANO DI USARE CIASCUNA PIATTAFORMA [SURVEY]
SOCIAL NETWORK
MESSENGER / VOIP

34
2019
GEN
FONTE: TOOL PUBBLICITARI SELF-SERVICE DI OGNI PIATTAFORMA (GENNAIO 2019). *NOTA: I DATI RAPPRESENTANO SOLTANTO L’AUDIENCE PUBBLICITARIA E POTREBBERO NON RIFLETTERE
IL NUMERO TOTALE DI UTENTI ATTIVI. NOTA BENE: I DATI PER LINKEDIN RAPPRESENTANO I MEMBRI REGISTRATI, QUINDI NON SONO DIRETTAMENTE COMPARABILI AI DATI DELLE ALTRE
PIATTAFORME.
COMPARAZIONE DELL’AUDIENCE PUBBLICITARIO* SULLE PIATTAFORME SELEZIONATE
AUDIENCE PUBBLICITARIA SUI SOCIAL MEDIA
48% 52% 51% 49% 32% 68% 73% 25% 47% 53%
31.00 19.00 2.35 2.50 12.00
MILIONI MILIONI MILIONI MILIONI MILIONI
FEMMINILE FEMMINILEFEMMINILEFEMMINILEFEMMINILEMASCHILE MASCHILEMASCHILEMASCHILEMASCHILE
NUMERO TOTALE DI AUDIENCE
PUBBLICITARIA SU FACEBOOK
(UTENTI ATTIVI MENSILMENTE)
NUMERO TOTALE DI AUDIENCE
PUBBLICITARIA SU INSTAGRAM
(UTENTI ATTIVI MENSILMENTE)
NUMERO TOTALE DI AUDIENCE
PUBBLICITARIA SU TWITTER
(UTENTI ATTIVI MENSILMENTE)
NUMERO TOTALE DI AUDIENCE
PUBBLICITARIA SU SNAPCHAT
(UTENTI ATTIVI MENSILMENTE)
NUMERO TOTALE DI AUDIENCE
PUBBLICITARIA SU LINKEDIN
(MEMBRI REGISTRATI)

35
2019
GEN
FONTE: TOOL PUBBLICITARI SELF-SERVICE DI OGNI PIATTAFORMA (GENNAIO 2019). *NOTA: I DATI RAPPRESENTANO SOLTANTO L’AUDIENCE PUBBLICITARIA E POTREBBERO NON RIFLETTERE
IL NUMERO TOTALE DI UTENTI ATTIVI. NOTA BENE: I DATI PER LINKEDIN RAPPRESENTANO I MEMBRI REGISTRATI, QUINDI NON SONO DIRETTAMENTE COMPARABILI AI DATI DELLE ALTRE
PIATTAFORME.
VARIAZIONE TRIMESTRALE SUL TOTALE DELL’AUDIENCE PUBBLICITARIA PER LE PIATTAFORME SELEZIONATE
AUDIENCE PUBBLICITARIA SUI SOCIAL MEDIA
0% 0% -18% -26% 0%
CRESCITA TRIMESTRALE
AUDIENCE PUBBLICITARIA
TOTALE SU FACEBOOK
(UTENTI ATTIVI MENSILMENTE)
CRESCITA TRIMESTRALE
AUDIENCE PUBBLICITARIA
TOTALE SU INSTAGRAM
(UTENTI ATTIVI MENSILMENTE)
CRESCITA TRIMESTRALE
AUDIENCE PUBBLICITARIA
TOTALE SU TWITTER
(UTENTI ATTIVI MENSILMENTE)
CRESCITA TRIMESTRALE
AUDIENCE PUBBLICITARIA
TOTALE SU SNAPCHAT
(UTENTI ATTIVI MENSILMENTE)
CRESCITA TRIMESTRALE
AUDIENCE PUBBLICITARIA
TOTALE SU LINKEDIN
(MEMBRI REGISTRATI)

36
2019
GEN
FONTI: ESTRAPOLATE DAI DATI FACEBOOK (GENNAIO 2019); ANALISI KEPIOS. NOTE: FACEBOOK NON PUBBLICA DATI PER GENERI DIVERSI DA "UOMO" E "DONNA".
2%
7%
11%
10%
10%
6%
3%
2%
8%
12%
10%
10%
6%
4%
PROFILO AUDIENCE SOCIAL MEDIA
BASATO SULLE AUDIENCE COMBINATE DI FACEBOOK, INSTAGRAM E FACEBOOK MESSENGER
ETÀ ETÀETÀETÀETÀETÀETÀ
13 – 17 18 – 24 25 – 34 35 – 44 45 – 54 55 – 64 65+
DONNE
UOMINI

37
2019
GEN
FONTE: FACEBOOK (GEN 2019). *NOTE: FACEBOOK NON RILASCIA DATI SUL GENERE DELL’AUDIENCE PUBBLICITARIA DIVERSI DA "MASCHILE" E "FEMMINILE". LE EVIDENZE RIPORTATE SU
QUESTA TABELLA SI BASANO SULL’AUDIENCE RAGGIUNGIBILE DA FACEBOOK CON LA PUBBLICITÀ E POTREBBERO NON CORRISPONDERE AGLI UTENTI ATTIVI MENSILI TOTALI. DI CONSEGUENZA,
I DATI DI QUESTA TABELLA NON SONO DIRETTAMENTE CONFRONTABILI CON IL DATO ‘UTENTI FACEBOOK ATTIVI AL MESE’ CHE ABBIAMO INDICATO NEL NOSTRO REPORT DIGITAL 2018.
AUDIENCE DI FACEBOOK
BASATO SULL’INTERA AUDIENCE PUBBLICITARIA RAGGIUNGIBILE SU FACEBOOK
31.00 59% 0% 48% 52%
MILIONI
PERSONE CHE POSSONO
ESSERE RAGGIUNTE CON
PUBBLICITÀ SU FACEBOOK
PERCENTUALE DI PERSONE
(13+) CHE POSSONO ESSERE
RAGGIUNTE CON PUBBLICITÀ
SU FACEBOOK
CRESCITA TRIMESTRALE
DELLA REACH PUBBLICITARIA
SU FACEBOOK
PERCENTUALE DI AUDIENCE
PUBBLICITARIA CHE FACEBOOK
RIPORTA COME FEMMINILE*
PERCENTUALE DI AUDIENCE
PUBBLICITARIA CHE FACEBOOK
RIPORTA COME MASCHILE*

38
2019
GEN
FONTE: FACEBOOK (GENNAIO 2019). *NOTA: I DATI RAPPRESENTATO VALORI MEDIANI DI UTENTI ATTIVI SU FACEBOOK DAI 18 ANNI IN SU.
NUMERO DI VOLTE CHE UN UTENTE TIPO* COMPIE CIASCUNA ATTIVITÀ SU FACEBOOK
FREQUENZA ATTIVITÀ SU FACEBOOK
2 1 18 9 8 3 3 1 16 12
2 13 5 2 14
FEMMINILE FEMMINILEFEMMINILEFEMMINILEFEMMINILEMASCHILE MASCHILEMASCHILEMASCHILEMASCHILE
NUMERO TOTALE DELLE
PAGINE FACEBOOK CUI
HA MESSO LIKE (LIFETIME)
POST CUI HA MESSO LIKE
NEGLI ULTIMI 30 GIORNI
(TUTTE LE TIPOLOGIE DI POST)
COMMENTI FATTI NEGLI
ULTIMI 30 GIORNI (TUTTE
LE TIPOLOGIE DI POST)
POST FACEBOOK CONDIVISI
NEGLI ULTIMI 30 GIORNI (TUTTE
LE TIPOLOGIE DI POST)
PUBBLICITÀ CLICCATE NEGLI
ULTIMI 30 GIORNI (TUTTE
LE TIPOLOGIE DI CLICK)

39
2019
GEN
FONTE: LOCOWISE (GENNAIO 2019). I DATI RAPPRESENTANO LE MEDIE DEL Q4 2018. NOTA: I DATI RAPPRESENTANO LE MEDIE DI UN’AMPIA GAMMA DI PAGINE. IN MEDIA, PAGINE
CON MAGGIORI AUDIENCE (ES. CON PIÚ LIKE ALLA PAGINA) AVRANNO UNA REACH ORGANICA PIÚ BASSA. NOTA BENE: MOLTE PAGINE DI BRAND POTRANNO REGISTRARE LIVELLI
SIGNIFICATIVAMENTE PIÙ BASSI DI ENGAGEMENT E REACH RISPETTO ALLE MEDIE QUI EVIDENZIATE.
REACH DELLE PAGINE FACEBOOK
CRESCITA MEDIA MENSILE DEI LIKE ALLA PAGINA, REACH MEDIA DEI POST IN PAGINA E CONTRIBUTO DEL PAID MEDIA
+0,05% 6,0% 5,8% 20% 21%
VARIAZIONE
MEDIA MENSILE NEI
LIKE ALLA PAGINA
REACH MEDIA
DEI POST vs. LIKE
ALLA PAGINA
REACH ORGANICA
MEDIA vs. LIKE
ALLA PAGINA
PERCENTUALE
DI PAGINE CHE
USANO PAID MEDIA
MEDIA REACH A
PAGAMENTO vs.
REACH TOTALE

40
2019
GEN
FONTE: LOCOWISE (GENNAIO 2019). I DATI RAPPRESENTANO LE MEDIE DEL Q4 2018. NOTA: I DATI RAPPRESENTANO LE MEDIE DI UN GRANDE RANGE DI DIVERSE PAGINE. IN MEDIA, PAGINE
CON MAGGIOR AUDIENCE (PER ESEMPIO CON PIÚ LIKE ALLA PAGINA) AVRANNO UN ENGAGEMENT PIÚ BASSO TRA TUTTE LE TIPOLOGIE DI POST. *NOTA BENE: MOLTE PAGINE DI BRAND
POTRANNO REGISTRARE LIVELLI SIGNIFICATIVAMENTE PIÙ BASSI DI ENGAGEMENT E REACH RISPETTO ALLE MEDIE QUI EVIDENZIATE.
ENGAGEMENT SU FACEBOOK
NUMERO DI PERSONE CHE INTERAGISCONO CON UN POST IN PAGINA SU FACEBOOK vs. LA REACH DELLA PAGINA
3,10% 5,95% 4,39% 2,44% 0,09%
ENGAGEMENT RATE MEDIO
PER I POST SU FACEBOOK (TUTTI
I TIPI DI POST E DI PAGINE*)
ENGAGEMENT RATE MEDIO
PER I VIDEO SU FACEBOOK
(TUTTI I TIPI DI PAGINA*)
ENGAGEMENT RATE MEDIO
PER LE FOTO SU FACEBOOK
(TUTTI I TIPI DI PAGINA*)
ENGAGEMENT RATE MEDIO PER
I PAGE POST LINK SU FACEBOOK
(TUTTI I TIPI DI PAGINA*)
ENGAGEMENT RATE MEDIO PER
I POST DI STATUS SU FACEBOOK
(TUTTI I TIPI DI PAGINA*)

41
2019
GEN
FONTE: INSTAGRAM (GENNAIO 2019); ANALISI KEPIOS. *NOTA: INSTRAGRAM NON RILASCIA DATI SUL GENERE DELL’AUDIENCE PUBBLICITARIA DIVERSI DA "MASCHILE" E "FEMMINILE".
AUDIENCE DI INSTAGRAM
BASATO SULL’INTERA AUDIENCE PUBBLICITARIA RAGGIUNGIBILE SU INSTAGRAM
19.00 36% 0% 51% 49%
MILIONI
PERSONE CHE SECONDO
INSTAGRAM POSSONO ESSERE
RAGGIUNTE CON PUBBLICITÀ
SU INSTAGRAM
PERCENTUALE DI PERSONE
(13+) CHE POSSONO ESSERE
RAGGIUNTE CON PUBBLICITÀ
SU INSTAGRAM
CRESCITA TRIMESTRALE DELLA
REACH PUBBLICITARIA
SU INSTAGRAM
PERCENTUALE DI AUDIENCE
PUBBLICITARIA CHE INSTAGRAM
DICHIARA COME FEMMINILE*
PERCENTUALE DI AUDIENCE
PUBBLICITARIA CHE INSTAGRAM
DICHIARA COME MASCHILE*

42
2019
GEN
FONTE: TWITTER (GENNAIO 2019); ANALISI KEPIOS. *NOTA: TWITTER NON RILASCIA DATI SUL GENERE DELL’AUDIENCE PUBBLICITARIA DIVERSI DA "MASCHILE" E "FEMMINILE". I NUMERI SUL
GENERE SONO STATI RICAVATI SULLA BASE DEI DATI DISPONIBILI.
AUDIENCE DI TWITTER
BASATO SULL’INTERA AUDIENCE PUBBLICITARIA RAGGIUNGIBILE SU TWITTER
2.35 4,5% -18% 32% 68%
MILIONI
PERSONE CHE SECONDO
TWITTER POSSONO ESSERE
RAGGIUNTE CON PUBBLICITÀ
SU TWITTER
PERCENTUALE DI PERSONE
(13+) CHE POSSONO ESSERE
RAGGIUNTE CON PUBBLICITÀ
SU TWITTER
CRESCITA TRIMESTRALE DELLA
REACH PUBBLICITARIA
SU TWITTER
PERCENTUALE DI AUDIENCE
PUBBLICITARIA CHE TWITTER
DICHIARA COME FEMMINILE*
PERCENTUALE DI AUDIENCE
PUBBLICITARIA CHE TWITTER
DICHIARA COME MASCHILE*

43
2019
GEN
FONTE: SNAPCHAT (GENNAIO 2019); ANALISI KEPIOS. *NOTA: SNAPCHAT NON RILASCIA DATI SUL GENERE DELL’AUDIENCE PUBBLICITARIA DIVERSI DA "MASCHILE" E "FEMMINILE", MA I DATI
CHE LA PIATTAFORMA RIPORTA COME FEMMINILI E MASCHILI NON RAGGIUNGONO IL 100% DELL’AUDIENCE TOTALE.
AUDIENCE DI SNAPCHAT
BASATO SULL’INTERA AUDIENCE PUBBLICITARIA RAGGIUNGIBILE SU SNAPCHAT
2.50 4,8% -26% 73% 25%
MILIONI
PERSONE CHE SECONDO
SNAPCHAT POSSONO ESSERE
RAGGIUNTE CON PUBBLICITÀ
SU SNAPCHAT
PERCENTUALE DI PERSONE
(13+) CHE POSSONO ESSERE
RAGGIUNTE CON PUBBLICITÀ
SU SNAPCHAT
CRESCITA TRIMESTRALE DELLA
REACH PUBBLICITARIA
SU SNAPCHAT
PERCENTUALE DI AUDIENCE
PUBBLICITARIA CHE SNAPCHAT
DICHIARA COME FEMMINILE*
PERCENTUALE DI AUDIENCE
PUBBLICITARIA CHE SNAPCHAT
DICHIARA COME MASCHILE*

44
2019
GEN
FONTE: LINKEDIN (GENNAIO 2019); ANALISI KEPIOS. *NOTA: I DATI SULL’AUDIENCE PBBLICITARIA DI LINKEDIN SONO BASATI SUI MEMBRI TOTALI, NON SUGLI UTENTI ATTIVI MENSILMENTE.
LINKEDIN NON RILASCIA DATI SUL GENERE DELL’AUDIENCE PUBBLICITARIA DIVERSI DA "MASCHILE" E "FEMMINILE". I NUMERI SUL GENERE SONO STATI RICAVATI DAI DATI DISPONIBILI.
AUDIENCE DI LINKEDIN
BASATO SULL’INTERA AUDIENCE PUBBLICITARIA RAGGIUNGIBILE SU LINKEDIN
12.00 24% 0% 47% 53%
MILIONI
PERSONE CHE SECONDO
LINKEDIN POSSONO ESSERE
RAGGIUNTE CON PUBBLICITÀ
SU LINKEDIN
PERCENTUALE DI PERSONE
(18+) CHE POSSONO ESSERE
RAGGIUNTE CON PUBBLICITÀ
SU LINKEDIN
CRESCITA TRIMESTRALE DELLA
REACH PUBBLICITARIA
SU LINKEDIN
PERCENTUALE DI AUDIENCE
PUBBLICITARIA CHE LINKEDIN
DICHIARA COME FEMMINILE*
PERCENTUALE DI AUDIENCE
PUBBLICITARIA CHE LINKEDIN
DICHIARA COME MASCHILE*

45
2019
GEN
FONTE: GOOGLE TRENDS (GENNAIO 2019); ANALISI KEPIOS. NOTE: GOOGLE NON PUBBLICA I VOLUMI DI RICERCA, MA LA COLONNA "INDICE" MOSTRA I VOLUMI RELATIVI A OGNI QUERY
COMPARATA AI VOLUMI DI RICERCA DELLE QUERY MIGLIORI (UN INDICE DI 50 SIGNIFICA CHE LA QUERY HA RICEVUTO IL 50% DELLE RICERCHE DELLA QUERY MIGLIORE).
PRINCIPALI RICERCHE SU YOUTUBE NEL 2018
RICERCHE EFFETTUATE SULLA PIATTAFORMA DURANTE IL 2018
11 CICCIOGAMER89 18
12 ASMR 17
13 CANZONI 2018 17
14 ULTIMO 17
15 PERFECT 16
16 IRAMA 16
17 ITALIANA 15
18 VASCO ROSSI 15
19 FEDEZ 15
20 GHALI 14
01 CANZONI 100
02 FILM 89
03 FORTNITE 53
04 MUSICA 49
05 ME CONTRO TE 38
06 KARAOKE 32
07 MINECRAFT 28
08 FAVIJ 26
09 INTER 23
10 SFERA EBBASTA 20
# QUERY DI RICERCA INDICE # QUERY DI RICERCA INDICE

46
DIFFUSIONE DEL MOBILE

47
2019
GEN
FONTE: GSMA INTELLIGENCE (Q4 2018 E GENNAIO 2019). NOTA BENE: I CONTRATTI MOBILE NON RAPPRESENTANO GLI UTENTI UNICI, QUINDI I DATI SUPERIORI AL 100% SI RIFERISCONO A
MOLTEPLICI CONTRATTI MOBILE PER SINGOLA PERSONA.
CONTRATTI MOBILE PER TIPOLOGIA
BASATO SUL NUMERO DI CONTRATTI PER CELLULARE (NON INDIVIDUI UNICI)
85.92 145% 83% 17% 82%
MILIONI
NUMERO TOTALE DI
CONNESSIONI MOBILE
CONNESSIONI MOBILE
COME PERCENTUALE DELLA
POPOLAZIONE TOTALE
PERCENTUALE DI
CONNESSIONI
MOBILE PREPAGATE
PERCENTUALE DI
CONNESSIONI MOBILE
IN ABBONAMENTO
PERCENTUALE DI
CONNESSIONI MOBILE A
BANDA LARGA (3G E 4G)

48
2019
GEN
FONTE: GSMA INTELLIGENCE. PER ACCEDERE ALL’INDEX DI CONNETTIVITÀ MOBILE COMPLETO, VISITA HTTP://WWW.MOBILECONNECTIVITYINDEX.COM/
INDICE DI CONNETTIVITÀ MOBILE
VALUTAZIONE DEI PRINCIPALI FACILITATORI E DRIVER DI CONNETTIVITÀ MOBILE SECONDO GSMA INTELLIGENCE
74,86 68,38 71,56 82,61 77,71
PUNTEGGIO GENERALE
NAZIONALE
INFRASTRUTTURA
DELLE RETE MOBILE
ACCESIBILITÀ DEI
DISPOSITIVI E DEI SERVIZI
PREPARAZIONE
DEL CONSUMATORE
DISPONIBILITÀ
DI CONTENUTI E
SERVIZI RILEVANTI
SU UN PUNTEGGIO
MASSIMO DI 100
SU UN PUNTEGGIO
MASSIMO DI 100
SU UN PUNTEGGIO
MASSIMO DI 100
SU UN PUNTEGGIO
MASSIMO DI 100
SU UN PUNTEGGIO
MASSIMO DI 100

49
2019
GEN
FONTE: GLOBALWEBINDEX (Q2 E Q3 2018). I DATI RAPPRESENTANO I RISULTATI DI UN’AMPIA RICERCA SU UTENTI INTERNET TRA I 16 E I 64 ANNI.
ATTIVITÀ DA MOBILE
PERCENTUALE DI UTENTI CHE COMPIONO CIASCUNA ATTIVITÀ DA MOBILE OGNI MESE [SURVEY]
87% 81% 49% 41% 76%
PERCENTUALE DI UTENTI
CHE USANO SERVIZI DI
MESSAGGISTICA DA MOBILE
PERCENTUALE DI
UTENTI CHE GUARDANO
VIDEO DA MOBILE
PERCENTUALE DI
UTENTI CHE GIOCANO
DA MOBILE
PERCENTUALE DI UTENTI CHE
EFFETTUANO OPERAZIONI
BANCARIE DA MOBILE
PERCENTUALE DI
UTENTI CHE USANO
SERVIZI DI NAVIGAZIONE
MOBILE SU MAPPE
global
web
index
global
web
index

50
UTILIZZO DELL’E-COMMERCE

51
2019
GEN
FONTE: WORLD BANK GLOBAL FINANCIAL INCLUSION DATA (DATI PIÚ RECENTI DISPONIBILI, GENNAIO 2019).
NOTA: I DATI RAPPRESENTANO LA PERCENTUALE DI ADULTI DAI 15 ANNI IN SU, NON LA POPOLAZIONE TOTALE.
FATTORI DI INCLUSIONE FINANZIARIA
PERCENTUALE DELLA POPOLAZIONE (15+) CHE RIFERISCE DI POSSEDERE O USARE CIASCUN PRODOTTO O SERVIZIO FINANZIARIO
34% 52% 61% 70%
94% 42% [N/D] 65%
PERCENTUALE DI DONNE CON
UNA CARTA DI CREDITO
PERCENTUALE DI UOMINI CON
UNA CARTA DI CREDITO
PERCENTUALE DI DONNE CHE
FANNO TRANSAZIONI ONLINE
PERCENTUALE DI UOMINI CHE
FANNO TRANSAZIONI ONLINE
HA UN ACCOUNT CON
UN’ISTITUZIONE FINANZIARIA
HA UNA CARTA
DI CREDITO
HA UN ACCOUNT
BANCARIO MOBILE
EFFETTUA ACQUISTI E / O
PAGA BOLLETTE ONLINE

52
2019
GEN
FONTE: GLOBALWEBINDEX (Q2 E Q3 2018). I DATI RAPPRESENTANO I RISULTATI DI UN’AMPIA RICERCA SU UTENTI INTERNET TRA I 16 E I 64 ANNI.
E-COMMERCE
PERCENTUALE DI UTENTI CHE RIFERISCONO DI AVERE EFFETTUATO CIASCUNA ATTIVITÀ NELL’ULTIMO MESE [SURVEY]
86% 93% 75% 53% 42%
HANNO CERCATO ONLINE
UN PRODOTTO O UN
SERVIZIO DA ACQUISTARE
HANNO VISITATO UNO
STORE ONLINE (DA
QUALSIASI DEVICE)
HANNO COMPRATO
UN PRODOTTO O UN
SERVIZIO ONLINE (DA
QUALSIASI DEVICE)
HANNO EFFETUATO UN
ACQUISTO ONLINE DA
LAPTOP O COMPUTER FISSO
HANNO EFFETUATO
UN ACQUISTO ONLINE
DA DEVICE MOBILE
global
web
index
global
web
index

53
2019
GEN
FONTE: STATISTA DIGITAL MARKET OUTLOOK PER E-COMMERCE, E-TRAVEL E DIGITAL MEDIA (GENNAIO 2019). NOTE: I DATI SONO BASATI SULLE STIME DELLE SPESE DI UN ANNO INTERO,
ESCLUDENDO IL B2B. I DATI DI MUSICA DIGITALE E VIDEOGIOCHI INCLUDONO ANCHE LO STREAMING. NOTA BENE: A PARTIRE DALL’ANNO SCORSO STATISTA HA RIVISTO I DATI SULLA SPESA
2017, QUINDI QUESTE EVIDENZE NON SARANNO COMPARABILI CON I DATI RIPORTATI NEL NOSTRO REPORT DIGITAL 2018.
SPESA E-COMMERCE PER CATEGORIA
IMPORTO TOTALE SPESO IN UN ANNO SU CATEGORIE DI PRODOTTI E-COMMERCE, IN DOLLARI AMERICANI
$3.245 $14.21 $232.0 $948.0
MILIARDI MILIARDI MILIONI MILIONI
$5.025 $3.641 $1.450 $2.267
MILIARDI MILIARDI MILIARDI MILIARDI
MODA E
BELLEZZA
ELETTRONICA
E TECNOLOGIA
CIBO E CURA
DELLA PERSONA
ARREDAMENTO E
ELETTRODOMESTICI
GIOCATTOLI, FAI
DA TE E HOBBY
VIAGGI (SISTEMAZIONI
INCLUSE)
MUSICA
DIGITALE VIDEOGIOCHI

54
2019
GEN
FONTE: STATISTA DIGITAL MARKET OUTLOOK PER E-COMMERCE, E-TRAVEL E DIGITAL MEDIA (GENNAIO 2019). NOTE: I DATI SONO BASATI SULLE STIME DELLE SPESE DI UN ANNO INTERO,
ESCLUDENDO IL B2B. I DATI DI MUSICA DIGITALE E VIDEOGIOCHI INCLUDONO ANCHE LO STREAMING. NOTA BENE: A PARTIRE DALL’ANNO SCORSO STATISTA HA RIVISTO I DATI SULLA SPESA
2017, QUINDI QUESTE EVIDENZE NON SARANNO COMPARABILI CON I DATI RIPORTATI NEL NOSTRO REPORT DIGITAL 2018.
CRESCITA E-COMMERCE PER CATEGORIA
CAMBIAMENTO DELL’IMPORTO SPESO IN UN ANNO SU CATEGORIE DI PRODOTTI E-COMMERCE
+7,6% +9,3% +4,3% +8,3%
+13% +13% +18% +16%
MODA E
BELLEZZA
ELETTRONICA
E TECNOLOGIA
CIBO E CURA
DELLA PERSONA
ARREDAMENTO E
ELETTRODOMESTICI
GIOCATTOLI, FAI
DA TE E HOBBY
VIAGGI (SISTEMAZIONI
INCLUSE)
MUSICA
DIGITALE VIDEOGIOCHI

55
2019
GEN
FONTE: STATISTA DIGITAL MARKET OUTLOOK PER E-COMMERCE (GENNAIO 2019). NOTA: I DATI SONO BASATI SULLE STIME DELLE SPESE DEL 2018, ESCLUDENDO IL B2B. NOTA BENE: A PARTIRE
DALL’ANNO SCORSO STATISTA HA RIVISTO I DATI SULLA SPESA 2017, QUINDI QUESTE EVIDENZE NON SARANNO COMPARABILI CON I DATI RIPORTATI NEL NOSTRO REPORT DIGITAL 2018.
DETTAGLIO E-COMMERCE: BENI DI CONSUMO
PANORAMICA DEL MERCATO E-COMMERCE PER BENI DI CONSUMO, IN DOLLARI AMERICANI
38.40 65% $15.63 $407
MILIONI MILIARDI
+2,1% +13% +10%
CAMBIAMENTO ANNO SU ANNO CAMBIAMENTO ANNO SU ANNO CAMBIAMENTO ANNO SU ANNO
NUMERO TOTALE DI PERSONE
CHE COMPRANO BENI DI
CONSUMO VIA E-COMMERCE
PENETRAZIONE DEI BENI DI
CONSUMO SU E-COMMERCE
(POPOLAZIONE TOTALE)
VALORE DEI BENI DI CONSUMO
ACQUISTATI SU E-COMMERCE
(VENDITE TOTALI ANNUE)
SPESA ANNUALE MEDIA DEGLI
UTENTI CHE ACQUISTANO BENI
DI CONSUMO SU E-COMMERCE

56
2019
GEN
FONTE: WORLDPLAY GLOBAL PAYMENTS REPORT (NOVEMBRE 2018); ANALISI KEPIOS. *NOTA: LA QUOTA DI SPESA PRO CAPITE PER E-COMMERCE INDICATA SU QUESTA TABELLA VIENE
MUTUATA DA UNA FONTE DIVERSA RISPETTO AI DATI E-COMMERCE ARPU CHE SI TROVANO ALL’INTERNO DEL NOSTRO REPORT, PERTANTO LE EVIDENZE POTREBBERO NON CORRISPONDERE. I
DATI SUL RETAIL INCLUDONO LA SPESA E-COMMERCE E PUNTO VENDITA, COME RIPORTATO DA WORLDPAY.
CONFRONTO TRA LA SPESA E-COMMERCE E LA SPESA NEL PUNTO VENDITA CON DETTAGLIO E-WALLET
SPESA E-COMMERCE: CONTESTO
$469 $11.958 3,8% 31% 2,0%
SPESA E-COMMERCE
PER PERSONA* IN
DOLLARI AMERICANI
SPESA NEL PUNTO
VENDITA PER PERSONA
IN DOLLARI AMERICANI
SPESA E-COMMERCE
COME QUOTA DELLA
SPESA RETAIL
E-WALLET COME
QUOTA DELLA SPESA
IN E-COMMERCE
E-WALLET COME
QUOTA DELLA SPESA
NEL PUNTO VENDITA

57
2019
GEN
FONTE: GOOGLE TRENDS (GENNAIO 2019); ANALISI KEPIOS. NOTE: GOOGLE NON PUBBLICA I VOLUMI DI RICERCA, MA LA COLONNA "INDICE" MOSTRA I VOLUMI RELATIVI A OGNI QUERY
COMPARATA AI VOLUMI DI RICERCA DELLE QUERY MIGLIORI (UN INDICE DI 50 SIGNIFICA CHE LA QUERY HA RICEVUTO IL 50% DELLE RICERCHE DELLA QUERY MIGLIORE).
BASATO SULLE RICERCHE NEL 2018
CHIAVI DI RICERCA GOOGLE PER LO SHOPPING
11 TV 24
12 PS4 19
13 AIR MAX 12
14 ZALANDO 11
15 IPHONE 7 11
16 LOUIS VUITTON 11
17 APPLE 10
18 METEO 10
19 HUAWEI P20 10
20 SCARPE NIKE 10
01 AMAZON 100
02 SCARPE 82
03 IPHONE 51
04 NIKE 51
05 SAMSUNG 46
06 ADIDAS 37
07 HUAWEI 32
08 EBAY 29
09 GUCCI 28
10 IKEA 25
# QUERY DI RICERCA INDICE # QUERY DI RICERCA INDICE

58
2019
GEN
FONTE: GLOBALWEBINDEX (Q2 E Q3 2018). I DATI RAPPRESENTANO I RISULTATI DI UN’AMPIA RICERCA SU UTENTI INTERNET TRA I 16 E I 64 ANNI.
COMPRENSIONE DELLE ATTIVITÀ FINANZIARIE DEGLI UTENTI
PAGAMENTI DIGITALI
41% 25% 42% 2,9%
EFFETTUA OPERAZIONI
BANCARIE DA MOBILE
EFFETTUA PAGAMENTI
DA MOBILE
COMPRA PRODOTTI ONLINE
USANDO UN CELLULARE
È IN POSSESSO DI QUALCHE
TIPO DI CRIPTOVALUTA

59
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