PDA ve hizmetleri hakkında kısa bir tanıtım sunumu.

2. Temeller

3. “DÖRT AY HAZIRLIK VE 12 SAAT SÜREN
ÇEKİMİN HEPSİ, EPİ TOPU 30 SANİYELİK
EKRAN ZAMANI İÇİNMİŞ.”
WENTWORTH MILLER
Aktör
Prison Break, The Flash

4. İnançlarımız
Markalar müşteriyle temas noktalarında yaşar veya ölür
Müşteriler benzersiz deneyimler arar
Benzersiz deneyimler her temas noktasında tutarlı olmalıdır
Tutarlı deneyimler yoğun hazırlık gerektirir
Hazırlık, performanstan önce gelir
Performans her zaman ölçülür
1
2
3
4
5
6

5. Farklarımız
Yenilikçi ve farklı olana duyduğumuz tutku
Kuruma özel ve esnek çözümler
Performans gelişimine bütünsel yaklaşım
Stratejik çözüm ortakları + benzersiz araçlar
Sürekli eğitim ve gelişim ortamı
Vizyon ve profesyonel deneyim
1
2
3
4
5
6

6. Deneyim

7. Ne yapıyoruz?

8. PDA Fayda Modeli
PERFORMANS
A GÜÇ
KATIYORUZ
Müşteriye
temas
noktaları
Satış /
Hizmet
Çalışanları
B2C
Satış
Ekipleri
B2B
Erken
kariyer
(0 – 2 yıl)
Üniversite
öğrencileri
(4. sınıf)
İş hayatına
yeni girmiş
olanlar
NE
NEREDE
KİM
Bireysel ve takım
performansına güç katıyoruz
Müşteriye temas
noktalarında ve
kariyerin ilk 2 yılı
içinde
Öncelikli hedef
kitlelerimiz

9. Yaklaşımımız

10. Ölçümleme
HazırlıkEğitim
Öğrenim
Takibi
Teşhis
Performans Gelişimi = Süreç

11. Eğitim & Gelişim = Süreklilik
Sınıf Eğitimleri (şirketdışı)
PDA Bilgi Portali (PDAwebsitesi)
Webinarlar (dijitalkaynaklar)
Hedefli Öğrenim Kontrolü: Quizler (PDAmobiluygulaması)
Eğitim Güçlendirme çalışmaları (1/2günlükworkshopslar/şirketiçi)
Koçluk ve Mentorluk (1-1veyaGrup)
1
2
3
4
5
6

12. Performans Gelişiminde Staffino
Performansı
ÖLÇÜMLE
Performansı
ÖLÇÜMLE
Bireysel / Takım
Bireysel / Takım
• BELİRLE
• TASARLA
• EĞİT
1
2
3

13. Teşekkürler.