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La comunicazione
efficace in azienda.
Aumentare l’utile del 46% con l’intelligenza motoria
Agenda
- presentazione CRIFA
- perché la comunicazione?
- approcci tradizionali
- intelligenza motoria (I.M.)
- conclusioni
- domande
Comprendere rapporto
fra comunicazione e
risultati economici
Capire le potenzialità
dell’intelligenza motoria
consulenza, formazione
e problem solving hr
focus su soft skills
punto di forza: know-how
1
2
3
algoritmo per problemi
I.M. problem solving
I.M. comunicazione
efficace
1
2
3
comunicazione migliore
processi più veloci
aumento dell’utile
1
2
3
6
LAVORIAMO CON
• privato
• pubblico
Perché è importante
occuparsene?
Comunicazione
efficace in azienda
Nelle aziende in cui la
comunicazione è «aperta e
costruttiva», l’utile è più alto.
Ricerca svolta dall'Università svizzera San Gallo
su 33 aziende e 22.000 persone
+ 46%
Numeri
+ motivazione
+ collaborazione
+ senso di appartenenza
- assenteismo
- straordinario…
Perché l’utile è più alto?
9
Quando la comunicazione interna è efficace, si verificano numerosi aggiustamenti:
Processo di
comunicazione
EMITTENTE RICEVENTE
messaggio
canale
Comunicazione
efficace in azienda:
7 punti da curare.
7 PUNTI DA CURARE
Feedback
Allenamento
Conoscenza
Esperienza
Silenzio
Timing
Interpretazione
Comunicare
è molto complicato
EMITTENTE RICEVENTE
messaggio
canale
FALLISCONO
- ignorano silenzio, timing
ed interpretazione
- teorici
- lenti
- obsoleti
Perché gli approcci tradizionali
Nella vostra
azienda
usereste un pc
del 1990?
Prof. Peter Salovey e
John D. Mayer (1990)
Daniel Goleman (1995)
In realtà si usa…
mentale
corporea
motoria
3 TIPI DI INTELLIGENZA
1
2
3
comprende le altre
più veloce
INTELLIGENZA MOTORIA
1
2
3
più potente
COMUNICAZIONE EFFICACE + I.M.
COMUNICAZIONE EFFICACE + I.M.
COMUNICAZIONE EFFICACE + I.M.
• neurologico
• indiretto
• facile
• divertente
• esperienziale
• pratico
migliora la comunicazione
Conclusioni sull’Intelligenza Motoria
1
2 accelera i processi aziendali
Nelle aziende in cui la
comunicazione è «aperta e
costruttiva», l’utile è più alto.
Ricerca svolta dall'Università svizzera San Gallo
su 33 aziende e 22.000 persone
+ 46%
Numeri
+ motivazione
+ collaborazione
+ senso di appartenenza
- assenteismo
- straordinario…
Perché l’utile è più alto?
9
Quando la comunicazione interna è efficace, si verificano numerosi aggiustamenti:
migliora la comunicazione
aumenta l’utile
Conclusioni sull’Intelligenza Motoria
1
2
3
accelera i processi aziendali
DOMANDE
Cristiano Faenza
cfaenza@crifa.it
www.crifa.it

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