3. A/ Cíle
Cílená komunikace s pacientem:
příležitost informovat, schopnost ovlivnit

4. A/ Cíle
1. Informovat
O symptomech a příčinách onemocnění.
2. Vzdělávat
Seznámit s metodami prevence/léčby, vysvětlit postupy.
3. Ovlivnit
Informovat o výhodách konkrétního produktu
4. Podnítit pacienta k akci:
>návštěvě lékárny a nákupu vašeho produktu

5. B/ Prostředky
Cílená a efektivní
komunikace

6. 1 Obsah a forma komunikace
• relevantní a přínosné informace
• atraktivní, profesionální zpracování
(média)
2 Silná pozice
• strategické difuzní místo
• pozorné publikum
• vhodný kontext
• rychlý a široký zásah
(distribuční síť)

7. 1. Média - obsah a forma
Informační leták, brožura
> ideální médium pro popularizaci
zdravotnických témat
> relevantní informace – přidaná
hodnota pro čtenáře
> srozumitelné, čtivé podání
> atraktivní zpracování
> prostor pro detailní sdělení
> dokument lze odnést a šířit dál
(rodina, opakované čtení…)

8. 1. Média - obsah a forma
Plakáty
> silný vizuální dojem při prvním kontaktu
> podpora detailního sdělení v letáku
klíčová čísla

9. 2. Distribuce – strategická pozice
Čekárny praktických lékařů, pediatrů,
gynekologů a diabetologů.
> cílová skupina pozorná a vnímavá
> důvěryhodnost sdělení podpořena
lékařským kontextem prostředí
klíčová čísla
• 4 100 ordinací v ČR
• 5 milionů registrovaných pacientů
• 40 milionů návštěv v ordinacích ročně

10. 2. Distribuce – reprezentativní umístění
Nástěnný displej, hliníkový rám
> perfektní viditelnost
> legitimita oficiální pozice
(letáky se neválejí po čekárně)
> pravidelná údržba, doplňování, výměna
klíčová čísla
• 5000 rámů v ordinacích po celé ČR
• 82% pacientů zaregistruje vystavený
plakát, 95% z nich si jej také přečte

11. 2. Distribuce – strategická pozice
On-line služba pro lékaře www.letaky-pro-pacienty.cz
> bezplatná služba pro lékaře, lékárníky
a zdravotnické pracovníky
> přehledná databáze dle oborů
> stále rostoucí počet uživatelů
> ideální doplněk kampaně v čekárnách
> statistiky, zpětná vazba
klíčová čísla
• expedice 3 000 letáků týdně

12. 2. Distribuce - Rychlý a široký zásah
Osobní předání
> přímé oslovení lékaře, odborného personálu
> vzorky
> brožury, letáky pro pacienty
či lékaře
> dárky
> odborné studie
klíčová čísla
• 4 100 návštěv během
pracovních 10 dnů

13. C/ Výsledky
Rychlý a významný
dopad komunikace

14. Profesionální průzkum čtenosti
> Zpětná vazba – hodnocení
srozumitelnosti, čtivosti publikace…
> Podrobná demografická
data korespondenta
> Výsledky: zájem o produkt,
jeho nákup…

15. Synergie působení reprezentantů farmaceutické firmy
a IDS marketingu
Doporučení
Praktického lékaře
Pacient Reprezentant farmaceutické firmy
IDS Manžer farmaceutické firmy

16. IDS = Komplexní služba
> tvorba materiálů/poradenství
> tisk
> distribuce
> logistika
> zpětná vazba a vyhodnocení