SlideShare a Scribd company logo

Подготовка и сертификация специалистов

•
•
Cleverics
Cleverics

1.Авторские и аккредитованные курсы. Нужна ли сертификация? 2. Сертификационные схемы ITSM: ITIL и ITSM according to ISO20000 3. Рекомендации по выбору курсов и подготовке к экзаменам 4. Ценность сертификации: мнения работодателей

1 of 14
Подготовка и сертификация специалистов Роман Журавлёв Директор по обучению компании Cleverics При информационной поддержке: D S E
О чём сегодняшний разговор? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Автора! …ну или хотя бы лицензиара ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Лицензированные ≠ Аккредитованные Авторские Лицензированные Аккредитованные Неаккредитованные ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Критерии выбора ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Критерии выбора ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Мой выбор ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Профессиональная сертификация ITSM ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Цена вопроса По данным сайтов учебных центров на 26 октября 2011 года ITIL v3 Lifecycle ITIL v3 Capability ISO 20000 ITSM Базовый уровень 28 350 25 800+8200 6 700 Необходимый минимум (Professional / Intermediate) 4*35 460 +53 190 3*38 000 + 57 000 (?) +4*11 400 3*37 500 +3*8 800 Высший уровень Накоплением баллов Накоплением баллов 55 100 ВСЕГО 223 380 (без НДС) 250 600 200 700
Что и как выбрать? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Ярмарка тщеславия ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Return on Investment ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Дополнительная информация ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Спасибо за внимание! Мы знаем как управлять ИТ Вы можете это использовать

Recommended

От ITIL Foundation до ITIL Expert
От ITIL Foundation до ITIL ExpertОт ITIL Foundation до ITIL Expert
От ITIL Foundation до ITIL ExpertCleverics
 
Ecr_etc_providers_sert
Ecr_etc_providers_sertEcr_etc_providers_sert
Ecr_etc_providers_sertECR Community
 
Spanya las fellas karnaval
Spanya las fellas karnavalSpanya las fellas karnaval
Spanya las fellas karnavalAmadeu Wolff
 
Sunscreen project in class pres
Sunscreen project in class presSunscreen project in class pres
Sunscreen project in class presekinariwala
 
Boriska
BoriskaBoriska
BoriskaAmadeu Wolff
 
Different Ways Of Generating Traffic To Your Site/Blog
Different Ways Of Generating Traffic To Your Site/BlogDifferent Ways Of Generating Traffic To Your Site/Blog
Different Ways Of Generating Traffic To Your Site/BlogCreative Design
 
Как спроектировать полезную CMDB
Как спроектировать полезную CMDBКак спроектировать полезную CMDB
Как спроектировать полезную CMDBCleverics
 
Как и зачем классифицировать инциденты и обращения пользователей
Как и зачем классифицировать инциденты и обращения пользователейКак и зачем классифицировать инциденты и обращения пользователей
Как и зачем классифицировать инциденты и обращения пользователейCleverics
 

Recommended

От ITIL Foundation до ITIL Expert
От ITIL Foundation до ITIL ExpertОт ITIL Foundation до ITIL Expert
От ITIL Foundation до ITIL ExpertCleverics
 
Ecr_etc_providers_sert
Ecr_etc_providers_sertEcr_etc_providers_sert
Ecr_etc_providers_sertECR Community
 
Spanya las fellas karnaval
Spanya las fellas karnavalSpanya las fellas karnaval
Spanya las fellas karnavalAmadeu Wolff
 
Sunscreen project in class pres
Sunscreen project in class presSunscreen project in class pres
Sunscreen project in class presekinariwala
 
Boriska
BoriskaBoriska
BoriskaAmadeu Wolff
 
Different Ways Of Generating Traffic To Your Site/Blog
Different Ways Of Generating Traffic To Your Site/BlogDifferent Ways Of Generating Traffic To Your Site/Blog
Different Ways Of Generating Traffic To Your Site/BlogCreative Design
 
Как спроектировать полезную CMDB
Как спроектировать полезную CMDBКак спроектировать полезную CMDB
Как спроектировать полезную CMDBCleverics
 
Как и зачем классифицировать инциденты и обращения пользователей
Как и зачем классифицировать инциденты и обращения пользователейКак и зачем классифицировать инциденты и обращения пользователей
Как и зачем классифицировать инциденты и обращения пользователейCleverics
 
Метрики и отчётность по процессу управления инцидентами
Метрики и отчётность по процессу управления инцидентамиМетрики и отчётность по процессу управления инцидентами
Метрики и отчётность по процессу управления инцидентамиCleverics
 
Проводим идентификацию конфигурационных единиц
Проводим идентификацию конфигурационных единицПроводим идентификацию конфигурационных единиц
Проводим идентификацию конфигурационных единицCleverics
 
P13 016
P13 016P13 016
P13 016Léo Ribeiro
 
Afiche festival power point presentación azul 001
Afiche festival power point presentación azul 001Afiche festival power point presentación azul 001
Afiche festival power point presentación azul 001Andres Baldin
 
P13 024
P13 024P13 024
P13 024Léo Ribeiro
 
Best Wishes for 2012
Best Wishes for 2012Best Wishes for 2012
Best Wishes for 2012BE Business Experts B.V.
 
Extra Technologies
Extra TechnologiesExtra Technologies
Extra Technologiesbanner999
 
Building slideshow commerical
Building slideshow commericalBuilding slideshow commerical
Building slideshow commericalnumarkbuildings
 
Lucerne Minds 14/4 - Molekularküche
Lucerne Minds 14/4 - MolekularkücheLucerne Minds 14/4 - Molekularküche
Lucerne Minds 14/4 - MolekularkücheDominik Schürmann
 
C02 e06- agenda
C02 e06- agendaC02 e06- agenda
C02 e06- agendajosecardonasonera
 
Enable Tomorrow's Workplace
Enable Tomorrow's WorkplaceEnable Tomorrow's Workplace
Enable Tomorrow's WorkplaceLogicalis Australia
 
TGJ Communicatie Pensioen Service Kantoor huisstijl, realisatie website en -t...
TGJ Communicatie Pensioen Service Kantoor huisstijl, realisatie website en -t...TGJ Communicatie Pensioen Service Kantoor huisstijl, realisatie website en -t...
TGJ Communicatie Pensioen Service Kantoor huisstijl, realisatie website en -t...TGJ Communicatie
 
Vocábulario guía 2
Vocábulario guía 2Vocábulario guía 2
Vocábulario guía 2Yazmín Garzón Nivia
 
Cover tugas kelompok man logistik - Inventory - Syamsir Abduh
Cover tugas kelompok man logistik - Inventory - Syamsir AbduhCover tugas kelompok man logistik - Inventory - Syamsir Abduh
Cover tugas kelompok man logistik - Inventory - Syamsir AbduhVicky Fakhrurrazi
 
Voh brochure both sides
Voh brochure both sidesVoh brochure both sides
Voh brochure both sidesLance Duncan
 
Kusuma Trust UK Strategy 2011 2014 summary
Kusuma Trust UK Strategy 2011 2014 summaryKusuma Trust UK Strategy 2011 2014 summary
Kusuma Trust UK Strategy 2011 2014 summaryKusumaTrustUK
 
Презентация учебного центра Softline
Презентация учебного центра SoftlineПрезентация учебного центра Softline
Презентация учебного центра SoftlineSoftline
 
ITIL® Intermediate: Planning Protection and Optimization
ITIL® Intermediate: Planning Protection and OptimizationITIL® Intermediate: Planning Protection and Optimization
ITIL® Intermediate: Planning Protection and OptimizationCleverics
 
16062010 e le_lmm_vleontyev
16062010 e le_lmm_vleontyev16062010 e le_lmm_vleontyev
16062010 e le_lmm_vleontyevValery Leontyev
 
Все, что вы хотели знать про ИТ-сертификацию, но боялись спросить
Все, что вы хотели знать про ИТ-сертификацию, но боялись спроситьВсе, что вы хотели знать про ИТ-сертификацию, но боялись спросить
Все, что вы хотели знать про ИТ-сертификацию, но боялись спроситьDmitry Izmestiev
 
до от слов к делу
до от слов к делудо от слов к делу
до от слов к делуWebSoft
 
Как выбрать интранет платформу
Как выбрать интранет платформуКак выбрать интранет платформу
Как выбрать интранет платформуANROM Social Business
 

More Related Content

Viewers also liked

Метрики и отчётность по процессу управления инцидентами
Метрики и отчётность по процессу управления инцидентамиМетрики и отчётность по процессу управления инцидентами
Метрики и отчётность по процессу управления инцидентамиCleverics
 
Проводим идентификацию конфигурационных единиц
Проводим идентификацию конфигурационных единицПроводим идентификацию конфигурационных единиц
Проводим идентификацию конфигурационных единицCleverics
 
Afiche festival power point presentación azul 001
Afiche festival power point presentación azul 001Afiche festival power point presentación azul 001
Afiche festival power point presentación azul 001Andres Baldin
 
Extra Technologies
Extra TechnologiesExtra Technologies
Extra Technologiesbanner999
 
Building slideshow commerical
Building slideshow commericalBuilding slideshow commerical
Building slideshow commericalnumarkbuildings
 
Lucerne Minds 14/4 - Molekularküche
Lucerne Minds 14/4 - MolekularkücheLucerne Minds 14/4 - Molekularküche
Lucerne Minds 14/4 - MolekularkücheDominik Schürmann
 
TGJ Communicatie Pensioen Service Kantoor huisstijl, realisatie website en -t...
TGJ Communicatie Pensioen Service Kantoor huisstijl, realisatie website en -t...TGJ Communicatie Pensioen Service Kantoor huisstijl, realisatie website en -t...
TGJ Communicatie Pensioen Service Kantoor huisstijl, realisatie website en -t...TGJ Communicatie
 
Cover tugas kelompok man logistik - Inventory - Syamsir Abduh
Cover tugas kelompok man logistik - Inventory - Syamsir AbduhCover tugas kelompok man logistik - Inventory - Syamsir Abduh
Cover tugas kelompok man logistik - Inventory - Syamsir AbduhVicky Fakhrurrazi
 
Voh brochure both sides
Voh brochure both sidesVoh brochure both sides
Voh brochure both sidesLance Duncan
 
Kusuma Trust UK Strategy 2011 2014 summary
Kusuma Trust UK Strategy 2011 2014 summaryKusuma Trust UK Strategy 2011 2014 summary
Kusuma Trust UK Strategy 2011 2014 summaryKusumaTrustUK
 

Viewers also liked (16)

Метрики и отчётность по процессу управления инцидентами
Метрики и отчётность по процессу управления инцидентамиМетрики и отчётность по процессу управления инцидентами
Метрики и отчётность по процессу управления инцидентами
 
Проводим идентификацию конфигурационных единиц
Проводим идентификацию конфигурационных единицПроводим идентификацию конфигурационных единиц
Проводим идентификацию конфигурационных единиц
 
P13 016
P13 016P13 016
P13 016
 
Afiche festival power point presentación azul 001
Afiche festival power point presentación azul 001Afiche festival power point presentación azul 001
Afiche festival power point presentación azul 001
 
P13 024
P13 024P13 024
P13 024
 
Best Wishes for 2012
Best Wishes for 2012Best Wishes for 2012
Best Wishes for 2012
 
Extra Technologies
Extra TechnologiesExtra Technologies
Extra Technologies
 
Building slideshow commerical
Building slideshow commericalBuilding slideshow commerical
Building slideshow commerical
 
Lucerne Minds 14/4 - Molekularküche
Lucerne Minds 14/4 - MolekularkücheLucerne Minds 14/4 - Molekularküche
Lucerne Minds 14/4 - Molekularküche
 
C02 e06- agenda
C02 e06- agendaC02 e06- agenda
C02 e06- agenda
 
Enable Tomorrow's Workplace
Enable Tomorrow's WorkplaceEnable Tomorrow's Workplace
Enable Tomorrow's Workplace
 
TGJ Communicatie Pensioen Service Kantoor huisstijl, realisatie website en -t...
TGJ Communicatie Pensioen Service Kantoor huisstijl, realisatie website en -t...TGJ Communicatie Pensioen Service Kantoor huisstijl, realisatie website en -t...
TGJ Communicatie Pensioen Service Kantoor huisstijl, realisatie website en -t...
 
Vocábulario guía 2
Vocábulario guía 2Vocábulario guía 2
Vocábulario guía 2
 
Cover tugas kelompok man logistik - Inventory - Syamsir Abduh
Cover tugas kelompok man logistik - Inventory - Syamsir AbduhCover tugas kelompok man logistik - Inventory - Syamsir Abduh
Cover tugas kelompok man logistik - Inventory - Syamsir Abduh
 
Voh brochure both sides
Voh brochure both sidesVoh brochure both sides
Voh brochure both sides
 
Kusuma Trust UK Strategy 2011 2014 summary
Kusuma Trust UK Strategy 2011 2014 summaryKusuma Trust UK Strategy 2011 2014 summary
Kusuma Trust UK Strategy 2011 2014 summary
 

Similar to Подготовка и сертификация специалистов

Презентация учебного центра Softline
Презентация учебного центра SoftlineПрезентация учебного центра Softline
Презентация учебного центра SoftlineSoftline
 
ITIL® Intermediate: Planning Protection and Optimization
ITIL® Intermediate: Planning Protection and OptimizationITIL® Intermediate: Planning Protection and Optimization
ITIL® Intermediate: Planning Protection and OptimizationCleverics
 
16062010 e le_lmm_vleontyev
16062010 e le_lmm_vleontyev16062010 e le_lmm_vleontyev
16062010 e le_lmm_vleontyevValery Leontyev
 
Все, что вы хотели знать про ИТ-сертификацию, но боялись спросить
Все, что вы хотели знать про ИТ-сертификацию, но боялись спроситьВсе, что вы хотели знать про ИТ-сертификацию, но боялись спросить
Все, что вы хотели знать про ИТ-сертификацию, но боялись спроситьDmitry Izmestiev
 
до от слов к делу
до от слов к делудо от слов к делу
до от слов к делуWebSoft
 
Как выбрать интранет платформу
Как выбрать интранет платформуКак выбрать интранет платформу
Как выбрать интранет платформуANROM Social Business
 
Комплексный подход к работе с клиентами
Комплексный подход к работе с клиентамиКомплексный подход к работе с клиентами
Комплексный подход к работе с клиентамиAlexander Babich
 
Рекомендации по подбору подрядчиков обслуживания ИТ услуг
Рекомендации по подбору подрядчиков обслуживания ИТ услугРекомендации по подбору подрядчиков обслуживания ИТ услуг
Рекомендации по подбору подрядчиков обслуживания ИТ услугDanil Dintsis, Ph. D., PgMP
 
Дайджест «Организация обучения и eLearning»
Дайджест «Организация обучения и eLearning»Дайджест «Организация обучения и eLearning»
Дайджест «Организация обучения и eLearning»HyperMethod
 
Услуги инженерной поддержки продаж Partner Helpline
Услуги инженерной поддержки продаж Partner HelplineУслуги инженерной поддержки продаж Partner Helpline
Услуги инженерной поддержки продаж Partner HelplineCisco Russia
 
Trainings index presentation (2011)
Trainings index presentation (2011)Trainings index presentation (2011)
Trainings index presentation (2011)Amplua Broker
 
Преимущества компании "FG Consulting"
Преимущества компании "FG Consulting"Преимущества компании "FG Consulting"
Преимущества компании "FG Consulting"FGConsulting
 
Luxoft training corporate and commercial training center v2 (final)
Luxoft training corporate and commercial training center v2 (final)Luxoft training corporate and commercial training center v2 (final)
Luxoft training corporate and commercial training center v2 (final)O_Maria
 
Как выбрать интранет платформу?
Как выбрать интранет платформу?Как выбрать интранет платформу?
Как выбрать интранет платформу?ANROM Social Business
 
Международные стандарты финансовой отчетности ( курс ДипИФР МСФО) 2015
Международные стандарты финансовой отчетности ( курс ДипИФР МСФО) 2015Международные стандарты финансовой отчетности ( курс ДипИФР МСФО) 2015
Международные стандарты финансовой отчетности ( курс ДипИФР МСФО) 2015RazvitieBusinessSchool
 
сертификационные системы оценки компетентности молодых специалистов
сертификационные системы оценки компетентности молодых специалистовсертификационные системы оценки компетентности молодых специалистов
сертификационные системы оценки компетентности молодых специалистовVladlen_Sysun
 
Корпоративное обучение специалистов ИТ, маркетинг, управление, системный и би...
Корпоративное обучение специалистов ИТ, маркетинг, управление, системный и би...Корпоративное обучение специалистов ИТ, маркетинг, управление, системный и би...
Корпоративное обучение специалистов ИТ, маркетинг, управление, системный и би...Vera Berezina
 
Презентация курса "Методы технологии и инструмены в работе It тренера"
Презентация курса "Методы технологии и инструмены в работе It тренера"Презентация курса "Методы технологии и инструмены в работе It тренера"
Презентация курса "Методы технологии и инструмены в работе It тренера"Учебный центр "СКАУТ-Академия"
 

Similar to Подготовка и сертификация специалистов (20)

Презентация учебного центра Softline
Презентация учебного центра SoftlineПрезентация учебного центра Softline
Презентация учебного центра Softline
 
ITIL® Intermediate: Planning Protection and Optimization
ITIL® Intermediate: Planning Protection and OptimizationITIL® Intermediate: Planning Protection and Optimization
ITIL® Intermediate: Planning Protection and Optimization
 
16062010 e le_lmm_vleontyev
16062010 e le_lmm_vleontyev16062010 e le_lmm_vleontyev
16062010 e le_lmm_vleontyev
 
Все, что вы хотели знать про ИТ-сертификацию, но боялись спросить
Все, что вы хотели знать про ИТ-сертификацию, но боялись спроситьВсе, что вы хотели знать про ИТ-сертификацию, но боялись спросить
Все, что вы хотели знать про ИТ-сертификацию, но боялись спросить
 
до от слов к делу
до от слов к делудо от слов к делу
до от слов к делу
 
Как выбрать интранет платформу
Как выбрать интранет платформуКак выбрать интранет платформу
Как выбрать интранет платформу
 
World ba certifications
World ba certificationsWorld ba certifications
World ba certifications
 
Комплексный подход к работе с клиентами
Комплексный подход к работе с клиентамиКомплексный подход к работе с клиентами
Комплексный подход к работе с клиентами
 
ДПО в области ИБ: проблемы и решения
ДПО в области ИБ: проблемы и решенияДПО в области ИБ: проблемы и решения
ДПО в области ИБ: проблемы и решения
 
Рекомендации по подбору подрядчиков обслуживания ИТ услуг
Рекомендации по подбору подрядчиков обслуживания ИТ услугРекомендации по подбору подрядчиков обслуживания ИТ услуг
Рекомендации по подбору подрядчиков обслуживания ИТ услуг
 
Дайджест «Организация обучения и eLearning»
Дайджест «Организация обучения и eLearning»Дайджест «Организация обучения и eLearning»
Дайджест «Организация обучения и eLearning»
 
Услуги инженерной поддержки продаж Partner Helpline
Услуги инженерной поддержки продаж Partner HelplineУслуги инженерной поддержки продаж Partner Helpline
Услуги инженерной поддержки продаж Partner Helpline
 
Trainings index presentation (2011)
Trainings index presentation (2011)Trainings index presentation (2011)
Trainings index presentation (2011)
 
Преимущества компании "FG Consulting"
Преимущества компании "FG Consulting"Преимущества компании "FG Consulting"
Преимущества компании "FG Consulting"
 
Luxoft training corporate and commercial training center v2 (final)
Luxoft training corporate and commercial training center v2 (final)Luxoft training corporate and commercial training center v2 (final)
Luxoft training corporate and commercial training center v2 (final)
 
Как выбрать интранет платформу?
Как выбрать интранет платформу?Как выбрать интранет платформу?
Как выбрать интранет платформу?
 
Международные стандарты финансовой отчетности ( курс ДипИФР МСФО) 2015
Международные стандарты финансовой отчетности ( курс ДипИФР МСФО) 2015Международные стандарты финансовой отчетности ( курс ДипИФР МСФО) 2015
Международные стандарты финансовой отчетности ( курс ДипИФР МСФО) 2015
 
сертификационные системы оценки компетентности молодых специалистов
сертификационные системы оценки компетентности молодых специалистовсертификационные системы оценки компетентности молодых специалистов
сертификационные системы оценки компетентности молодых специалистов
 
Корпоративное обучение специалистов ИТ, маркетинг, управление, системный и би...
Корпоративное обучение специалистов ИТ, маркетинг, управление, системный и би...Корпоративное обучение специалистов ИТ, маркетинг, управление, системный и би...
Корпоративное обучение специалистов ИТ, маркетинг, управление, системный и би...
 
Презентация курса "Методы технологии и инструмены в работе It тренера"
Презентация курса "Методы технологии и инструмены в работе It тренера"Презентация курса "Методы технологии и инструмены в работе It тренера"
Презентация курса "Методы технологии и инструмены в работе It тренера"
 

More from Cleverics

Itmf15. cleverics master class
Itmf15. cleverics master classItmf15. cleverics master class
Itmf15. cleverics master classCleverics
 
Управление ИТ-проектами на основе PRINCE2®
Управление ИТ-проектами на основе PRINCE2®Управление ИТ-проектами на основе PRINCE2®
Управление ИТ-проектами на основе PRINCE2®Cleverics
 
Наш новый курс об измерении и оценке ИТ - что внутри?
Наш новый курс об измерении и оценке ИТ - что внутри?Наш новый курс об измерении и оценке ИТ - что внутри?
Наш новый курс об измерении и оценке ИТ - что внутри?Cleverics
 
CleverBookDay 25.11.14
CleverBookDay 25.11.14CleverBookDay 25.11.14
CleverBookDay 25.11.14Cleverics
 
We are talking at #itSMFEST
We are talking at #itSMFEST We are talking at #itSMFEST
We are talking at #itSMFEST Cleverics
 
#itSMFru2014 - Сергей Есман в секции Мирный Космос
#itSMFru2014 - Сергей Есман в секции Мирный Космос#itSMFru2014 - Сергей Есман в секции Мирный Космос
#itSMFru2014 - Сергей Есман в секции Мирный КосмосCleverics
 
#itSMFru2014 - Сергей Забашта в секции Мирный Космос
#itSMFru2014 - Сергей Забашта в секции Мирный Космос#itSMFru2014 - Сергей Забашта в секции Мирный Космос
#itSMFru2014 - Сергей Забашта в секции Мирный КосмосCleverics
 
#itSMFru2014 - Галина Бирюкова в секции Мирный Космос
#itSMFru2014 - Галина Бирюкова в секции Мирный Космос#itSMFru2014 - Галина Бирюкова в секции Мирный Космос
#itSMFru2014 - Галина Бирюкова в секции Мирный КосмосCleverics
 
#itSMFru2014 - Патрик Болджер в секции Мирный Космос
#itSMFru2014 - Патрик Болджер в секции Мирный Космос#itSMFru2014 - Патрик Болджер в секции Мирный Космос
#itSMFru2014 - Патрик Болджер в секции Мирный КосмосCleverics
 
#itSMFru2014 - Екатерина Холодкова в секции Мирный Космос
#itSMFru2014 - Екатерина Холодкова в секции Мирный Космос#itSMFru2014 - Екатерина Холодкова в секции Мирный Космос
#itSMFru2014 - Екатерина Холодкова в секции Мирный КосмосCleverics
 
Нефинансовая мотивация сотрудников ИТ-служб
Нефинансовая мотивация сотрудников ИТ-службНефинансовая мотивация сотрудников ИТ-служб
Нефинансовая мотивация сотрудников ИТ-службCleverics
 
Формируем каталог ИТ-услуг: бизнес-процессы, ИТ-системы или функции?
Формируем каталог ИТ-услуг: бизнес-процессы, ИТ-системы или функции?Формируем каталог ИТ-услуг: бизнес-процессы, ИТ-системы или функции?
Формируем каталог ИТ-услуг: бизнес-процессы, ИТ-системы или функции?Cleverics
 
Каталог поддерживающих услуг и OLA
Каталог поддерживающих услуг и OLAКаталог поддерживающих услуг и OLA
Каталог поддерживающих услуг и OLACleverics
 
Assessment, Assurance, Control, Audit. В чем разница и зачем все это нужно?
Assessment, Assurance, Control, Audit. В чем разница и зачем все это нужно?Assessment, Assurance, Control, Audit. В чем разница и зачем все это нужно?
Assessment, Assurance, Control, Audit. В чем разница и зачем все это нужно?Cleverics
 
Организация оценки и совершенствования процессов. Примеры реализации
Организация оценки и совершенствования процессов. Примеры реализацииОрганизация оценки и совершенствования процессов. Примеры реализации
Организация оценки и совершенствования процессов. Примеры реализацииCleverics
 
Каталог услуг и каталог сервисных запросов
Каталог услуг и каталог сервисных запросовКаталог услуг и каталог сервисных запросов
Каталог услуг и каталог сервисных запросовCleverics
 
Сервис-менеджеры: кто они и какими качествами должны обладать
Сервис-менеджеры: кто они и какими качествами должны обладатьСервис-менеджеры: кто они и какими качествами должны обладать
Сервис-менеджеры: кто они и какими качествами должны обладатьCleverics
 
Деловые игры как источник пользы и удовольствия
Деловые игры как источник пользы и удовольствияДеловые игры как источник пользы и удовольствия
Деловые игры как источник пользы и удовольствияCleverics
 
Модель изменений Курта Левина
Модель изменений Курта ЛевинаМодель изменений Курта Левина
Модель изменений Курта ЛевинаCleverics
 
ITSM проекты – так ли страшен черт?
ITSM проекты – так ли страшен черт?ITSM проекты – так ли страшен черт?
ITSM проекты – так ли страшен черт?Cleverics
 

More from Cleverics (20)

Itmf15. cleverics master class
Itmf15. cleverics master classItmf15. cleverics master class
Itmf15. cleverics master class
 
Управление ИТ-проектами на основе PRINCE2®
Управление ИТ-проектами на основе PRINCE2®Управление ИТ-проектами на основе PRINCE2®
Управление ИТ-проектами на основе PRINCE2®
 
Наш новый курс об измерении и оценке ИТ - что внутри?
Наш новый курс об измерении и оценке ИТ - что внутри?Наш новый курс об измерении и оценке ИТ - что внутри?
Наш новый курс об измерении и оценке ИТ - что внутри?
 
CleverBookDay 25.11.14
CleverBookDay 25.11.14CleverBookDay 25.11.14
CleverBookDay 25.11.14
 
We are talking at #itSMFEST
We are talking at #itSMFEST We are talking at #itSMFEST
We are talking at #itSMFEST
 
#itSMFru2014 - Сергей Есман в секции Мирный Космос
#itSMFru2014 - Сергей Есман в секции Мирный Космос#itSMFru2014 - Сергей Есман в секции Мирный Космос
#itSMFru2014 - Сергей Есман в секции Мирный Космос
 
#itSMFru2014 - Сергей Забашта в секции Мирный Космос
#itSMFru2014 - Сергей Забашта в секции Мирный Космос#itSMFru2014 - Сергей Забашта в секции Мирный Космос
#itSMFru2014 - Сергей Забашта в секции Мирный Космос
 
#itSMFru2014 - Галина Бирюкова в секции Мирный Космос
#itSMFru2014 - Галина Бирюкова в секции Мирный Космос#itSMFru2014 - Галина Бирюкова в секции Мирный Космос
#itSMFru2014 - Галина Бирюкова в секции Мирный Космос
 
#itSMFru2014 - Патрик Болджер в секции Мирный Космос
#itSMFru2014 - Патрик Болджер в секции Мирный Космос#itSMFru2014 - Патрик Болджер в секции Мирный Космос
#itSMFru2014 - Патрик Болджер в секции Мирный Космос
 
#itSMFru2014 - Екатерина Холодкова в секции Мирный Космос
#itSMFru2014 - Екатерина Холодкова в секции Мирный Космос#itSMFru2014 - Екатерина Холодкова в секции Мирный Космос
#itSMFru2014 - Екатерина Холодкова в секции Мирный Космос
 
Нефинансовая мотивация сотрудников ИТ-служб
Нефинансовая мотивация сотрудников ИТ-службНефинансовая мотивация сотрудников ИТ-служб
Нефинансовая мотивация сотрудников ИТ-служб
 
Формируем каталог ИТ-услуг: бизнес-процессы, ИТ-системы или функции?
Формируем каталог ИТ-услуг: бизнес-процессы, ИТ-системы или функции?Формируем каталог ИТ-услуг: бизнес-процессы, ИТ-системы или функции?
Формируем каталог ИТ-услуг: бизнес-процессы, ИТ-системы или функции?
 
Каталог поддерживающих услуг и OLA
Каталог поддерживающих услуг и OLAКаталог поддерживающих услуг и OLA
Каталог поддерживающих услуг и OLA
 
Assessment, Assurance, Control, Audit. В чем разница и зачем все это нужно?
Assessment, Assurance, Control, Audit. В чем разница и зачем все это нужно?Assessment, Assurance, Control, Audit. В чем разница и зачем все это нужно?
Assessment, Assurance, Control, Audit. В чем разница и зачем все это нужно?
 
Организация оценки и совершенствования процессов. Примеры реализации
Организация оценки и совершенствования процессов. Примеры реализацииОрганизация оценки и совершенствования процессов. Примеры реализации
Организация оценки и совершенствования процессов. Примеры реализации
 
Каталог услуг и каталог сервисных запросов
Каталог услуг и каталог сервисных запросовКаталог услуг и каталог сервисных запросов
Каталог услуг и каталог сервисных запросов
 
Сервис-менеджеры: кто они и какими качествами должны обладать
Сервис-менеджеры: кто они и какими качествами должны обладатьСервис-менеджеры: кто они и какими качествами должны обладать
Сервис-менеджеры: кто они и какими качествами должны обладать
 
Деловые игры как источник пользы и удовольствия
Деловые игры как источник пользы и удовольствияДеловые игры как источник пользы и удовольствия
Деловые игры как источник пользы и удовольствия
 
Модель изменений Курта Левина
Модель изменений Курта ЛевинаМодель изменений Курта Левина
Модель изменений Курта Левина
 
ITSM проекты – так ли страшен черт?
ITSM проекты – так ли страшен черт?ITSM проекты – так ли страшен черт?
ITSM проекты – так ли страшен черт?
 

Подготовка и сертификация специалистов

  • 1. Подготовка и сертификация специалистов Роман Журавлёв Директор по обучению компании Cleverics При информационной поддержке: D S E
  • 2.
  • 3.
  • 4.
  • 5.
  • 6.
  • 7.
  • 8.
  • 9. Цена вопроса По данным сайтов учебных центров на 26 октября 2011 года ITIL v3 Lifecycle ITIL v3 Capability ISO 20000 ITSM Базовый уровень 28 350 25 800+8200 6 700 Необходимый минимум (Professional / Intermediate) 4*35 460 +53 190 3*38 000 + 57 000 (?) +4*11 400 3*37 500 +3*8 800 Высший уровень Накоплением баллов Накоплением баллов 55 100 ВСЕГО 223 380 (без НДС) 250 600 200 700
  • 10.
  • 11.
  • 12.
  • 13.
  • 14. Спасибо за внимание! Мы знаем как управлять ИТ Вы можете это использовать