Стратегия успеха в эпоху цифровизации

Стратегия успеха
в эпоху
цифровизации
Майк Уэйд,
профессор бизнес-школы IMD
(Лозанна, Швейцария),
председатель совета Cisco
по цифровым
трансформациям
Цифровизация:
здесь и сейчас

Время
Трансформация
Адаптация данных Скотта Бринкера (Scott Brinker), 2013
The other old white guy…
«Серая область» трансформации

ВИХРЬ
Конвергенция Разделение ранее неразрывного Экспоненциальный характер Хаос

12 Фармацевтика
11 Нефть и газ
10Коммунальное
хозяйство
9Здравоохранение
8
Потребительские товары
и производство
5 Телеком
6 Образование
7
Гостиницы
и туриндустрия
4
Финансовые
услуги
3Розничная
торговля
2
СМИ
и развлечения
1
Технологические
продукты
и услуги

Pharmaceuticals
Oil and Gas
Utilities
Healthcare
8
Потребительские товары
и производство
5 Телеком
6 Образование
7
Гостиницы
и туриндустрия
4
Финансовые
услуги
3Розничная
торговля
2
Фармацевтика
СМИ
и развлечения
1
Технологические
продукты
и услуги
Коммунальное
хозяйство
Здравоохранение
Нефть и газ
12
11
10
9

Работая в отрасли онлайн-продаж,
мы находимся буквально
в эпицентре колоссальных перемен,
нас влечет из аналогового мира
в цифровой прямо сейчас.
Всё происходит
буквально в эту самую секунду,
и это прекрасно.
Рассел Квирк (Russel Quirk),
CEO eMoov

Насколько существенным является воздействие
цифровизации на вашу компанию?

Рассматриваются ли вопросы цифровой
трансформации на уровне высшего руководства
вашей организации?

Реакция организаций на цифровую трансформацию

Традиционный взгляд на стратегию
Мы хотим
оказаться
тут
Время
Мы
здесь

Новый взгляд на стратегию
????
????
????
????
????
????
????
????
????
???? ????
????
????
????
Мы
здесь
Время

Гипер-
осведом-
ленность
Информиро-
ванность
при
принятии
решений
Адаптивность
цифрового
бизнеса
Быстрое
исполнение
Гиперосведомленность
Способность компании
обнаруживать и
контролировать изменения в
существующей бизнес-среде
Информированность
при принятии решений
принимать оптимальные
решения в текущей
ситуации
Быстрое исполнение
быстро и эффективно
реализовывать планы
цифрового бизнеса
помогает компаниям
откликаться и реагировать
на новые задачи,
вызванные
цифровизацией
Компаниям следует развивать адаптивность
цифрового бизнеса, концентрируясь на трех
основных его свойствах

Надлежащее внимание к стимулам
как во внешней, так и во
внутренней среде, особенно к тем
изменениям, которые
представляют собой возможности
или угрозы.
Гипер-
осведом-
ленность
Информиро-
ванность
при
принятии
решений
цифрового
бизнеса
Быстрое

© Michael Wade 2016
Анонимные отзывы – важный инструмент
Проблема
Во многих компаниях нет культуры сбора
отзывов, и сотрудники не могут донести до
руководства критически важную информацию
Результаты
Построение объективной картины,
противодействие попыткам
информационной
изоляции руководства
Способ решения
Формирование простого анонимного канала
обратной связи для передачи отзывов в
режиме реального времени
Осведомленность о реальной ситуации

© Michael Wade 2016
Определение реального
стиля работы
Задача
Изолированность областей
корпоративной инфраструктуры.
Невозможность контролировать
способы работы.
Результаты
Упрощение организационной
структуры, повышение
эффективности работы
Способ решения
Анализ данных о работе
коммуникационных систем
компании, чтобы определить
реальный стиль работы
Осведомленность о реальной
ситуации

Информированность при принятии решений
Гипер-
осведом-
ленность
Информиро-
ванность
при
принятии
решений
цифрового
бизнеса
Быстрое
Эффективная совместная
работа и предоставление
сотрудникам средств для
оперативного принятия
решений на базе фактов

Антон очень скромен и замкнут, всегда старается помогать людям,
но не стремится к общению и не очень интересуется проблемами
внешнего мира. Аккуратист и интроверт, он стремится
к упорядоченности и уделяет большое внимание деталям...
Что ближе Антону: сельское хозяйство или библиотечное дело
Courtesy of Daniel Kahneman

Гипер-
осведом-
ленность
Информиро-
ванность
при
принятии
решений
цифрового
бизнеса
Быстрое
Оперативное претворение
решений в жизнь, динамическая
мобилизация ресурсов,
непрерывный мониторинг
вариантов и контроль процесса
достижения целей

Орг.
структура
Какова
структура для
Бизнес-
процессы
Цифровизация
процессов
Возмож-
ности ИТ
ИТ-поддержка
Культура
Готовность
организации к
цифровой
трансфор-
мации
Модель
выхода
на рынок
Розница, опт,
eCommerce…
Стимулы
Затраты,
ощущения
и/или
платформа
Сотруд-
ники
Квалифи-
кация, навыки,
мотивация
Заказ-
чики
Цифровое
взаимо-
действие
Стратегия цифровизации
Взаимодействия при
цифровизации Обеспечение цифровизации
Парт-
неры
Цифровая
экосистема
Информированное принятие решений
Пианино цифровизации
Адаптивность цифрового бизнеса
Предло-
жения
продуктов
и(или) услуг
1. Заполните «пианино» для своей организации: какой уровень цифровизации требуется для каждого столбца?
2. Оцените текущий уровень адаптивности цифрового бизнеса по трем критериям: гиперосведомленность, информированное принятие решений и
быстрое исполнение?
3. Какие ресурсы и возможности необходимы для осуществления изменений? Вы ими располагаете?
4. Как «играть гаммы», а не «извлекать ноты»? Какую гамму сыграть первой, второй и т.д.
затраты
ощущения
платформа
© 2016 Global Center for Digital Business Transformation. All rights reserved.

Бизнес-
процессы
процессов
Возмож-
ности ИТ
Модель
выхода
на рынок
eCommerce…
Стимулы
Затраты,
ощущения
и/или
платформа
Сотруд-
ники
Квалифи-
мотивация
Заказ-
чики
Цифровое
взаимо-
действие
Парт-
неры
Цифровая
Предло-
жения
продуктов
затраты
Ощ.
платформа
eCommerce
Audi City
Сервисы
мобиль-
ности,
доп.
сервисы
Connectedcar
Enterprise
2.0
Вирту-
альные
шоурумы,
connected
car, новые
услуги
Новые
области
партнер-
ства
Мобиль-
ность.
Новая
структура
команд
Процессы
цифро-
визации,
такие как
Smart
Factory, и
Agile-
методы
(Scrum)
Адаптив-
ный много-
уровневый
подход к
ИТ
Вовле-
ченные
сотруд-
ники.
Культура
обслу-
живания.
Цифровизация машин и шоурумов в интересах потребителей
Накопление фактов для информированного принятия решений
Методика Agile, совершенствование совместной работы для ускорения разработки
Премиальность
Орг.
структура
Какова
Культура
цифровой
трансфор-
мации

Орг.
структура
Какова
Бизнес-
процессы
процессов
Возмож-
ности ИТ
Культура
цифровой
трансфор-
мации
Модель
выхода
на рынок
eCommerce…
Стимулы
Затраты,
ощущения
и/или
платформа
Сотруд-
ники
Квалифи-
мотивация
Заказ-
чики
Цифровое
взаимо-
действие
Парт-
неры
Цифровая
Предло-
жения
продуктов
затраты
Ощ.
платформа
Пере-
стройка
бизнес-
процессов
Услуги с
фокусом
на
результат
Масштаб-
ные
изменения
набора
продуктов
(ПО,
услуги,
решения)
Predix
Найм
сотруд-
ников для
цифро-
визации.
Требуются
новые
навыки.
Другой
цикл
продаж.
Больше
контактов
с CIO.
Партнер-
ство в
новых
областях. Разде-
ление GE
Digital.
Отделение
GE.
Фокус на
простоте.
Внедрение
процесса
Fastworks.
Консоли-
дация и
упроще-
ние.
Новые
возмож-
ности.
Смена
культуры
для
фокуса на
решениях.
Сканирование и формирование новой бизнес-среды.
Существенное повышение информированности при принятии решений.
Усиление в цифровых областях, улучшения в более традиционных областях.
органичные
эффективность

© 2017 Global Center for Digital Business Transformation. All rights reserved. 28© 2017 Global Center for Digital Business Transformation. All rights reserved. 28
НЕВЕРНЫЙ ВОПРОС
Как нам стать более
цифровыми?

ВЕРНЫЙ ВОПРОС
Как использовать возможности
цифровизации для повышения
эффективности?

Как сформировать стратегию
цифровизации?

Как использовать возможности
цифровизации для
формирования стратегии
адаптивного бизнеса?

Как цифровизовать <вставьте
имя функции>?

Как выполнить цифровизацию
в рамках всей организации?

Стратегия успеха
в эпоху цифровизации
Майк Уэйд,
профессор бизнес-школы IMD
(Лозанна, Швейцария),
председатель совета Cisco
по цифровым
трансформациям
Цифровизация:
здесь и сейчас

Стратегия успеха в эпоху цифровизации

Recommended

Recommended

More Related Content

Similar to Стратегия успеха в эпоху цифровизации

Similar to Стратегия успеха в эпоху цифровизации (20)

More from Cisco Russia

More from Cisco Russia (20)

Стратегия успеха в эпоху цифровизации