Pensiero sistemico e problem solving

1. Marzo 2020 - Fonte M. Lewrick -P.Link -L.Leifer
Pensiero
Sistemico
Chiara
Parazzini

2. SISTEMA:
interazione di
varie componenti
nel e con il loro
ambiente
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3. Nei sistemi
complessi le
interazioni non
sono lineari nè
prevedibili
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4. LA PROBABILITA' DI
ERRORE/DEVIANZ
A E' ALTA
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LA MODELLAZIONE
CERCA DI
DELIMITARE I
SISTEMI PER
RIDURRE LA
PROBABILITA' DI
ERRORE

5. PENSIERO SISTEMICO COME
METODO DI PROBLEM SOLVING
Vede il mondo come un
insieme di varie
interazioni e cerca di
capire come e perchè
accade qualcosa
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Cerca di colmare il
divario tra stato attuale
e desiderato
Lavora attraverso steps
precisi

6. STEPS
1) si parte dal problema
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2) si capisce il problema
mappando la realtà,
rappresentando il
sistema
3) si descrive nel
dettaglio la situazione
attuale
4) si definiscono gli
obiettivi, il risultato da
raggiungere
5) si propongono
soluzioni per
raggiungere il risultato
6) si valutano e testano
le soluzioni
7) se le soluzioni testate
sono ok si
standardizzano,
altrimenti si ricomincia

7. Il pensiero sistemico
cerca relazioni tra i
suoi elementi.
Coglie le diverse
prospettive.
Delimita il sistema
( dentro/fuori)
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8. PENSIERO SISTEMICO:
CARATTERISTICHE
Tiene lo sguardo sul
quadro generale
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E' ottimista che si trovi
la soluzione
Considera i fatti da
prospettive diverse
E' pronto al
cambiamento
Considera i possibili
effetti delle azioni

9. SI SPOSA BENE
CON IL DESIGN
THINKING CHE LO
INTEGRA CON
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CENTRALITA'
UTENTE
SEMPLICITA'
DELLE SOLUZIONI
ITERAZIONE
TRAMITE LA
PROTOTIPAZIONE
VELOCE ED IL
TEST