20 marzo [Day ONE] 16:20 - 17:10 [ 50 min ] Best Western Hall Giorgio Soffiato

1. 5 cose che ho capito
sull’Influencer Marketing
BTO 2019
Marzo 2019

2. Indice
Impianto strategico
Pensieri e riflessioni
Cose che ho capito
Chi lo fa
Metriche e KPI

3. Pensieri e riflessioni

8. CONSISTENZA

9. COMPETENZA

10. Cos’è un influencer?
•Una persona che sa creare
contenuti
•E li sa fare arrivare ad una
audience verticale ben
definita

11. Quindi mi serve un influencer se..
•Ho bisogno di contenuti
•Ho bisogno di distribuzione
verticale

12. Quindi mi serve un influencer se..
•Ho bisogno di contenuti
•Ho bisogno di distribuzione
verticale
(può farli anche un content
manager)
(posso anche comprare
ads)

13. In un contesto che..
•È “schianto friendly” (no obiettivo chiaro = schianto
assicurato)
•Content: Information ≠ Entertainment ≠ Infotainment
•Trust e ER tendenzialmente in calo

14. Un dato
•Da solo, il Social Media Marketing, pesa attorno al 5%
nelle decisioni di prenotazione (review 35%, friends /
family 28%)

15. Una considerazione
•Ma tutto questo, è una bugia

16. Una considerazione
•perché nessuno prenota con un touchpoint solo, quindi il
risultato dell’influencer marketing mi è utile, ad esempio:
•quando l’utente cerca conferme perché sul sito c’è una
bellissima foto dell’influencer
•quando l’utente cerca per hashtag specifici per vedere se sua
mamma ha dato un buon consiglio
•quando l’utente cerca su google

17. Una domanda
•Come e dove si
colloca nella journey
l’influencer
marketing?

19. "Instagram está arruinando totalmente estos lugares"

20. 40 por ciento de los turistas de entre 18 y 33 años de
edad eligen sus destinos a base de la
"instagramability".

21. Otro ejemplo de tales lugares
es el acantilado noruego
Trolltunga: 110.000 entradas
bajo el hashtag #trolltunga.
Según la revista "National
Geographic", el número de
personas que visitaron este
lugar aumentó entre 2009 y
2014 de 500 a 40.000.

22. Impianto Strategico

23. Impianto Strategico
•Nella mia testa a fine mese bisogna tirare il cassetto
•Quindi l’influencer strategy deve “stare da qualche
parte nel funnel”
•..ed essere misurabile

24. Impianto Strategico
Awareness
Lead Generation
Loyalty & Upselling

25. Awareness
Lead Generation
Loyalty &
Upselling
Contenuti per il PED
Distribuzione su propria audience
Affiliation
Distribuzione su propria audience
Experiences
Co-Design mktg plan
Obiettivi Azioni Canali KPI
Social (Owned + Leased)
Blog
ER
View
Blog + Social
Blog + Social + NL
CR
CR
Blog + Social + Offline
Offline Ideas
Scontrino Medio

26. Awareness
Contenuti per il PED
Distribuzione su propria audience
Obiettivi
Azioni

27. Lead Generation
Affiliation
Distribuzione su propria audience
Obiettivi
Azioni

28. Co-Design mktg plan
Experiences
Loyalty &
Upselling
Obiettivi
Azioni

29. Cose che ho imparato

30. Cose che ho imparato
•Meno peso sui blog tour, più peso su “influencer PED”
Pianifico a
livello annuale
No Vanity
Metrics
Relazioni, non
compravendite

31. Cose che ho imparato
•Le sorprese si evitano fissando le aspettative
Brand o
Conversione
Effetti di lungo
periodo
(cancella il post?)
Cosa mi
aspetto da te

32. Cose che ho imparato
•Vado a fondo sulle persone che scelgo
Struttura
fanbase
Reputazione
Influencer
Impatto azioni
Qualità
Audience
x x

33. Cose che ho imparato
•Integro l’influencer strategy nella content strategy
Cosa sa fare
meglio degli
altri?
Quale suo
messaggio può
portare alla mia
audience?
Quale mio
messaggio può
portare alla sua
audience?

34. Cose che ho imparato
•Uso il tracciamento
Link accorciati
Reporting
condiviso e pre-
concordato
UTM

35. Chi lo fa

36. Chi lo fa

37. Chi lo fa

38. Chi lo fa

39. Chi lo fa
http://www.visitlevanto.it/2017/07/12/trekking-da-levanto-a-monterosso/

40. Vitto, alloggio,
180 a 500 $ a
post

41. Destinazione
Hotel 1
Hotel 2
Hotel 3
Digital PR Manager
INFL 1 INFL 2 INFL 3
Presidi
Hotel
Presidi
Destinazione
Presidi
Influencer
Reporting
Presidi
Hotel
Presidi
Destinazione
Presidi
Influencer
Presidi
Hotel
Presidi
Destinazione
Presidi
Influencer

42. KPI e metriche

43. Awareness Decision Conversion
Sui presidi
dell’influencer
Citazioni ed engagement
sul contenuto
Click al sito del brand
Impatto eventuale NL
Conversioni affiliate
Sui presidi del brand
Citazioni ed engagement
sul contenuto
Impatto su follower base
Click da sito Influencer
Impatto eventuale NL
Conversioni da canale
influencer
Altrove Mention spontanee / /
KPI

44. Conclusioni

45. Volendo, siamo
tutti influencers

46. partite dal KPI,
e ricordate che
chi più spende
meno spende

47. L’influencer non
vince nel breve
periodo

48. (ma nel lungo
periodo, siamo
tutti morti)

49. Grazie