SlideShare a Scribd company logo
1 of 15
Meksika Körfezi Petrol Sızıntısı
 BP ingilterenin en büyük şirketlerinden ve dünyanın 
en büyük petrol ve petro kimya gruplarından olup altı 
kıtada 100 den fazla ülkede hizmet vermektedir. 
 Gaz&Enerji ve Güneş enerjisi üretimi alanlarındaki 
faliyetlerinide genişleten BP operasyonlarını Avrupa, 
Kuzey ve Güney America ,Uzakdoğu ve Avrupada 
devam ettirmektedir.
 Çalışan Sayısı: 107 bin 
 Piyasa değeri ( 2010): 120 milyar dolar 
 Rafineri üretimi (bp): 3.2 milyon dvaril ham petrol
British Petroleum (BP) 
 Bildiğiniz üzere 20 Nisan 2010 tarihinde Meksika Körfezi’nde British 
Petroleum (BP) tarafından kiralanan ve işletilen Deep Horizon keşif 
sondaj platformunda yer alan Macondo-1 kuyusunda talihsiz bir 
patlama oldu. 
 Patlama ile birlikte yüzeye ulaşan metan gazının alev almasıyla 
platformda yangın çıktı. Patlama şiddeti ile yana doğru eğilen 78 m 
uzunluğundaki ve yaklaşık 33 bin tonluk platform, 36 saat sonra sulara 
gömüldü. Kuyudan denize ham petrol ve gaz fışkırmaya başladı. 
Yaklaşık 200 km kıyının petrolden etkilendiği açıklandı. Patlama 
sonrası denize akan petrolün ise günlük 15 milyon litre civarında olduğu 
belirtiliyor. Kuyu kapatılana dek sızan miktarın ortalama 800 milyon 
litre civarında olacağı öngörüldü. 
 Kazada 11 işçi yaşamını yitirdi, 17 kişi yaralandı.
Krizde Neler yaptılar ? 
 Bp’nin iyi bir kriz planının olmamasına o dönemdeki 
CEO Tony Hayward’ın beceriksizliği de eklenince 
şirket oldukça kötü bir kriz dönemi geçirdi. 
 BP CEO’su Tony Hayward ‘’ Çevreyi bizden daha çok 
kirletenler var.’’ ve ‘’Sorunla mücadele için gerekli 
teçhizata sahip değiliz’’ açıklamalarıyla tepki topladı. 
Açıklamayı yapan yönetici, Obama tarafından 
‘’Yüzyılın beceriksizi’’ ilan edildi.
Peki krizi aşabilmek için neler 
yaptılar.. 
 BP Başkanı Carl-Henric Svanberg ilk zamanlarda ki 
suskunluğunu bozarak basına daha ayrıntılı bilgiler 
verileceğini duyurdu. 
 BP Başkanı Carl-Henric Svanberg yaklaşık 32 milyar 
doları bulan bir bütçe ile sorunların giderilmesi için 
ellerinden geleni yapacaklarını açıkladı.
 Sızıntının olduğu yerlerde balıkçılık yapan ailelerin 
mağduriyetini gidermek amacıyla balıkçılar BP’ de işe 
alındı. Yaklaşık günlük 120 dolar kazanan balıkçılar 
günlüğü 120 dolardan çalışmaya başladı. 
 Meksika Körfezi’ndeki kazadan sonra sızıntı önleme ve 
çevre temizleme konularında BP’nin Houston’daki Çağrı 
Merkezi’ne günde ortalama 5 bin öneri geldi. BP’ ye iki ay 
içinde Türkiye de dâhil olmak üzere tüm dünyadan farklı 
dillerde 40 bin öneri ulaştı. Bu öneriler BP tarafından 
incelendi. İncelenenler arasında öne çıkan 250 fikir, uzman 
ekipler tarafından tek tek analiz edilerek operasyonda 
kullanılıp kullanılamayacağı belirlenmek üzere test 
edildi.(Türk mühendisin önerisi geliştirilerek sızıntıyı 
durdurma çalışmalarında kullanıldı.)
 Patlama ve sızıntının olduğu yer altından canlı yayın 
hizmeti sunuldu. İlk 23 gün bu durumu reddeden BP 
yetkilileri sonradan ikna olarak yayın hizmetine onay verdi. 
CEO Tony Hayward aralarında BAE, Rusya, Azerbaycan’ın 
da olduğu ülkelere destek ziyaretinde bulundu. Özellikle 
Rusya’dan tam destek aldı. 
 
CEO Tony Hayward patlama sonucu hayatını 
kaybedenlerin cenaze törenlerine katılarak üzüntüsünü 
dile getirdi. Ayrıca ailelere gerekli desteğin verileceği 
garantisini verdi. Çevre temizleme çalışmaları sonrası 
bölgeyi eski haline getirebileceklerine inandığını belirtti.
Şirket İçinde Neler Yaşandı 
 BP sızıntıyı önleme çalışmalarında yeni ve farklı 
yöntemler denedi. 
CEO Tony Hayward’ın görevine son verildi. 
Hayward’ın yerine sızıntıyla mücadele operasyonlarını 
devralan ve Amerikan basınıyla başarıyla başa çıkan 
ABD’li Bob Dudley şirketin yeni CEO’su oldu. 
 Dudley, BP tarihinde İngiliz olmayan ilk yöneticisi. 
Bob Dudley’in ilk sözleri: ‘BP bu krizden daha 
küçülmüş ama daha verimli halde çıkacak
 Şirketin Başkanı Carl-Henric Svanberg ise BP’nin son 
kayıplara rağmen hala ‘iyi durumda’ olduğunu belirtti. 
 Sızıntının temizlenmesi için 32 milyar dolarlık bir fon 
oluşturan BP, son çeyrekte şirket açısından rekor 
niteliğinde olan bir zarar açıkladı.(17,2 milyar dolar) 
Son yüzyılın en büyük çevre felaketi olarak görülen 
sızıntıya neden olan kuyu Ekim’de tamamen kapatıldı.
BP nerede yanlış yaptı ? 
 İlk bir hafta neredeyse basına hiç bilgi verilmedi. Bu 
suskunluk spekülasyonların artmasına neden oldu. Kriz 
dönemine olumsuz bir hamleyle başlanıldı. Oysa ilk gün 
sızıntı hakkında bilgiler verilerek sorumluluğun BP’ye ait 
olduğu söylenmeliydi. Kriz dönemlerinde hatayı 
kabullenmek önemli bir adımdır. 
 Kamuoyuna verilen sızıntı rakamlarının az gösterilmesi ve 
yayınlanan fotoğraflarda rütuşların olduğunun fark 
edilmesi şirketi zor durumda bıraktı
BP neleri doğru yaptı . 
 Her ne kadar geçte olsa patlamanın olduğu kuyudan 
canlı yayın sunmak kamuoyunun durum hakkında 
bilgilendirilmesi açısından olumlu bir hamle oldu. 
 Temizlik faaliyetleri için kullanılacak araçlardan 
bazıları Kevin Costner’ın sahip olduğu şirketten satın 
alındı. Ünlü birisini de çalışmaya da dahil ederek güven 
kazanmak istendi.
 Bp, iletişim kaynaklarını oldukça iyi kullandı. Facebook, 
Twitter üzerinden bilgiler verildi .Bp.com’da Meksika 
Körfezi için ayrı bir sayfa hazırlandı her türlü haber ve 
görsel burada yayınlandı. Youtube’dan 
kanal satın alarak videolar güncel bir şekilde yayınlandı. 
 Meksika Körfezi’ndeki kazadan sonra sızıntı önleme ve 
çevre temizleme konularında BP’nin Houston’daki Çağrı 
Merkezi’ne binlerce öneri geldi. Bp önerilere kulak 
tıkamadı aksine kamuoyunu çözümün bir parçası yapmak 
istedi. 
 Her ne kadar ortada bir sorun olsa da gerekli tüm 
imkânların seferber edilerek zararın tazmin edileceğinin 
kamuoyuna duyurulması bir nebze insanları rahatlattı.
Sonuç... 
 Bp krizden küçülerek çıktı. Yaklaşık % 20’lik bir değer 
kaybı yaşandı. Mal varlıklarının bir kısmı satıldı. Şu açık ki 
Bp yöneticileri krizi iyi yönetemedi. Bu dönemde değer 
kaybeden Bp, Rus GAZPROM şirketi ve Libya lideri Kaddafi 
tarafından satın alınmak istendiyse de sonuçsuz kaldı. 
Bp’nin kriz döneminde ülkemizde sorun yaşadığını 
söyleyemeyiz. 
 Bakıldığında sosyal medyalarda kurulan birkaç boykot 
grubundan öteye giden bir etkinlik olmadı. Yeni yeni 
kendini toparlayan Bp’nin yıl sonunda yeniden büyüme 
oranlarında artış olması bekleniyor.
 Teşekkürler... 
 Birkan CINGIR

More Related Content

What's hot

Kurum i̇çi̇ halkla i̇li̇şki̇ler
Kurum i̇çi̇ halkla i̇li̇şki̇lerKurum i̇çi̇ halkla i̇li̇şki̇ler
Kurum i̇çi̇ halkla i̇li̇şki̇lerGökhan GEBRECİOGLU
 
Benetton Kriz Yönetimi
Benetton Kriz YönetimiBenetton Kriz Yönetimi
Benetton Kriz Yönetimiserhandaltekin
 
Reklamların İşletmeler ve Toplum Üzerindeki Etkileri
Reklamların İşletmeler ve Toplum Üzerindeki EtkileriReklamların İşletmeler ve Toplum Üzerindeki Etkileri
Reklamların İşletmeler ve Toplum Üzerindeki EtkileriDOU End Muh Sunum
 
REKLAM KAMPANYASI
REKLAM KAMPANYASIREKLAM KAMPANYASI
REKLAM KAMPANYASI106350
 
Şirketlerde Kri̇z Yöneti̇mi̇
Şirketlerde Kri̇z Yöneti̇mi̇Şirketlerde Kri̇z Yöneti̇mi̇
Şirketlerde Kri̇z Yöneti̇mi̇nursenaunalan
 
Oreo Sosyal Medya Kullanımı
Oreo Sosyal Medya KullanımıOreo Sosyal Medya Kullanımı
Oreo Sosyal Medya Kullanımıyaseminbig
 
Türk hava yolları reklam filmi analiz sunumu
Türk hava yolları reklam filmi analiz sunumuTürk hava yolları reklam filmi analiz sunumu
Türk hava yolları reklam filmi analiz sunumuYusuf Yazıcı
 
Coca cola pest ve swot analizi - Ayet Kuru
Coca cola pest ve swot analizi - Ayet KuruCoca cola pest ve swot analizi - Ayet Kuru
Coca cola pest ve swot analizi - Ayet Kuruayetkuru
 
REKLAM ÇÖZÜMLEMESİ
REKLAM ÇÖZÜMLEMESİREKLAM ÇÖZÜMLEMESİ
REKLAM ÇÖZÜMLEMESİKader Korkmaz
 
IPCC Paris Agreement/ Glasgow Accord : Article 6 rule book
IPCC Paris Agreement/ Glasgow Accord : Article 6 rule bookIPCC Paris Agreement/ Glasgow Accord : Article 6 rule book
IPCC Paris Agreement/ Glasgow Accord : Article 6 rule bookEnergy for One World
 
Halkla İlişkiler Projesi Ödevi
Halkla İlişkiler Projesi ÖdeviHalkla İlişkiler Projesi Ödevi
Halkla İlişkiler Projesi Ödeviayetkuru
 
8. kriz yönetimi (1).pdf
8. kriz yönetimi (1).pdf8. kriz yönetimi (1).pdf
8. kriz yönetimi (1).pdfAhmetinaydar
 
Algida Medya Planlaması
Algida Medya PlanlamasıAlgida Medya Planlaması
Algida Medya Planlamasıyaseminbig
 

What's hot (20)

Kurum i̇çi̇ halkla i̇li̇şki̇ler
Kurum i̇çi̇ halkla i̇li̇şki̇lerKurum i̇çi̇ halkla i̇li̇şki̇ler
Kurum i̇çi̇ halkla i̇li̇şki̇ler
 
Benetton Kriz Yönetimi
Benetton Kriz YönetimiBenetton Kriz Yönetimi
Benetton Kriz Yönetimi
 
Reklamların İşletmeler ve Toplum Üzerindeki Etkileri
Reklamların İşletmeler ve Toplum Üzerindeki EtkileriReklamların İşletmeler ve Toplum Üzerindeki Etkileri
Reklamların İşletmeler ve Toplum Üzerindeki Etkileri
 
REKLAM KAMPANYASI
REKLAM KAMPANYASIREKLAM KAMPANYASI
REKLAM KAMPANYASI
 
Şirketlerde Kri̇z Yöneti̇mi̇
Şirketlerde Kri̇z Yöneti̇mi̇Şirketlerde Kri̇z Yöneti̇mi̇
Şirketlerde Kri̇z Yöneti̇mi̇
 
Oreo Sosyal Medya Kullanımı
Oreo Sosyal Medya KullanımıOreo Sosyal Medya Kullanımı
Oreo Sosyal Medya Kullanımı
 
La campagne Benetton
La campagne BenettonLa campagne Benetton
La campagne Benetton
 
Türk hava yolları reklam filmi analiz sunumu
Türk hava yolları reklam filmi analiz sunumuTürk hava yolları reklam filmi analiz sunumu
Türk hava yolları reklam filmi analiz sunumu
 
İletişim hukuku 2 - hukuki temeller pdf
İletişim hukuku   2 - hukuki temeller pdfİletişim hukuku   2 - hukuki temeller pdf
İletişim hukuku 2 - hukuki temeller pdf
 
Danone sunum
Danone sunumDanone sunum
Danone sunum
 
Pharmaton strateji
Pharmaton stratejiPharmaton strateji
Pharmaton strateji
 
1977-1983-1987 Genel Seçimleri
1977-1983-1987 Genel Seçimleri1977-1983-1987 Genel Seçimleri
1977-1983-1987 Genel Seçimleri
 
Halkla ilişkiler sunumlar
Halkla ilişkiler sunumlar Halkla ilişkiler sunumlar
Halkla ilişkiler sunumlar
 
Coca cola pest ve swot analizi - Ayet Kuru
Coca cola pest ve swot analizi - Ayet KuruCoca cola pest ve swot analizi - Ayet Kuru
Coca cola pest ve swot analizi - Ayet Kuru
 
REKLAM ÇÖZÜMLEMESİ
REKLAM ÇÖZÜMLEMESİREKLAM ÇÖZÜMLEMESİ
REKLAM ÇÖZÜMLEMESİ
 
Garilla reklamcılık
Garilla reklamcılıkGarilla reklamcılık
Garilla reklamcılık
 
IPCC Paris Agreement/ Glasgow Accord : Article 6 rule book
IPCC Paris Agreement/ Glasgow Accord : Article 6 rule bookIPCC Paris Agreement/ Glasgow Accord : Article 6 rule book
IPCC Paris Agreement/ Glasgow Accord : Article 6 rule book
 
Halkla İlişkiler Projesi Ödevi
Halkla İlişkiler Projesi ÖdeviHalkla İlişkiler Projesi Ödevi
Halkla İlişkiler Projesi Ödevi
 
8. kriz yönetimi (1).pdf
8. kriz yönetimi (1).pdf8. kriz yönetimi (1).pdf
8. kriz yönetimi (1).pdf
 
Algida Medya Planlaması
Algida Medya PlanlamasıAlgida Medya Planlaması
Algida Medya Planlaması
 

Bp kriz yonetimi

  • 1. Meksika Körfezi Petrol Sızıntısı
  • 2.  BP ingilterenin en büyük şirketlerinden ve dünyanın en büyük petrol ve petro kimya gruplarından olup altı kıtada 100 den fazla ülkede hizmet vermektedir.  Gaz&Enerji ve Güneş enerjisi üretimi alanlarındaki faliyetlerinide genişleten BP operasyonlarını Avrupa, Kuzey ve Güney America ,Uzakdoğu ve Avrupada devam ettirmektedir.
  • 3.  Çalışan Sayısı: 107 bin  Piyasa değeri ( 2010): 120 milyar dolar  Rafineri üretimi (bp): 3.2 milyon dvaril ham petrol
  • 4. British Petroleum (BP)  Bildiğiniz üzere 20 Nisan 2010 tarihinde Meksika Körfezi’nde British Petroleum (BP) tarafından kiralanan ve işletilen Deep Horizon keşif sondaj platformunda yer alan Macondo-1 kuyusunda talihsiz bir patlama oldu.  Patlama ile birlikte yüzeye ulaşan metan gazının alev almasıyla platformda yangın çıktı. Patlama şiddeti ile yana doğru eğilen 78 m uzunluğundaki ve yaklaşık 33 bin tonluk platform, 36 saat sonra sulara gömüldü. Kuyudan denize ham petrol ve gaz fışkırmaya başladı. Yaklaşık 200 km kıyının petrolden etkilendiği açıklandı. Patlama sonrası denize akan petrolün ise günlük 15 milyon litre civarında olduğu belirtiliyor. Kuyu kapatılana dek sızan miktarın ortalama 800 milyon litre civarında olacağı öngörüldü.  Kazada 11 işçi yaşamını yitirdi, 17 kişi yaralandı.
  • 5. Krizde Neler yaptılar ?  Bp’nin iyi bir kriz planının olmamasına o dönemdeki CEO Tony Hayward’ın beceriksizliği de eklenince şirket oldukça kötü bir kriz dönemi geçirdi.  BP CEO’su Tony Hayward ‘’ Çevreyi bizden daha çok kirletenler var.’’ ve ‘’Sorunla mücadele için gerekli teçhizata sahip değiliz’’ açıklamalarıyla tepki topladı. Açıklamayı yapan yönetici, Obama tarafından ‘’Yüzyılın beceriksizi’’ ilan edildi.
  • 6. Peki krizi aşabilmek için neler yaptılar..  BP Başkanı Carl-Henric Svanberg ilk zamanlarda ki suskunluğunu bozarak basına daha ayrıntılı bilgiler verileceğini duyurdu.  BP Başkanı Carl-Henric Svanberg yaklaşık 32 milyar doları bulan bir bütçe ile sorunların giderilmesi için ellerinden geleni yapacaklarını açıkladı.
  • 7.  Sızıntının olduğu yerlerde balıkçılık yapan ailelerin mağduriyetini gidermek amacıyla balıkçılar BP’ de işe alındı. Yaklaşık günlük 120 dolar kazanan balıkçılar günlüğü 120 dolardan çalışmaya başladı.  Meksika Körfezi’ndeki kazadan sonra sızıntı önleme ve çevre temizleme konularında BP’nin Houston’daki Çağrı Merkezi’ne günde ortalama 5 bin öneri geldi. BP’ ye iki ay içinde Türkiye de dâhil olmak üzere tüm dünyadan farklı dillerde 40 bin öneri ulaştı. Bu öneriler BP tarafından incelendi. İncelenenler arasında öne çıkan 250 fikir, uzman ekipler tarafından tek tek analiz edilerek operasyonda kullanılıp kullanılamayacağı belirlenmek üzere test edildi.(Türk mühendisin önerisi geliştirilerek sızıntıyı durdurma çalışmalarında kullanıldı.)
  • 8.  Patlama ve sızıntının olduğu yer altından canlı yayın hizmeti sunuldu. İlk 23 gün bu durumu reddeden BP yetkilileri sonradan ikna olarak yayın hizmetine onay verdi. CEO Tony Hayward aralarında BAE, Rusya, Azerbaycan’ın da olduğu ülkelere destek ziyaretinde bulundu. Özellikle Rusya’dan tam destek aldı.  CEO Tony Hayward patlama sonucu hayatını kaybedenlerin cenaze törenlerine katılarak üzüntüsünü dile getirdi. Ayrıca ailelere gerekli desteğin verileceği garantisini verdi. Çevre temizleme çalışmaları sonrası bölgeyi eski haline getirebileceklerine inandığını belirtti.
  • 9. Şirket İçinde Neler Yaşandı  BP sızıntıyı önleme çalışmalarında yeni ve farklı yöntemler denedi. CEO Tony Hayward’ın görevine son verildi. Hayward’ın yerine sızıntıyla mücadele operasyonlarını devralan ve Amerikan basınıyla başarıyla başa çıkan ABD’li Bob Dudley şirketin yeni CEO’su oldu.  Dudley, BP tarihinde İngiliz olmayan ilk yöneticisi. Bob Dudley’in ilk sözleri: ‘BP bu krizden daha küçülmüş ama daha verimli halde çıkacak
  • 10.  Şirketin Başkanı Carl-Henric Svanberg ise BP’nin son kayıplara rağmen hala ‘iyi durumda’ olduğunu belirtti.  Sızıntının temizlenmesi için 32 milyar dolarlık bir fon oluşturan BP, son çeyrekte şirket açısından rekor niteliğinde olan bir zarar açıkladı.(17,2 milyar dolar) Son yüzyılın en büyük çevre felaketi olarak görülen sızıntıya neden olan kuyu Ekim’de tamamen kapatıldı.
  • 11. BP nerede yanlış yaptı ?  İlk bir hafta neredeyse basına hiç bilgi verilmedi. Bu suskunluk spekülasyonların artmasına neden oldu. Kriz dönemine olumsuz bir hamleyle başlanıldı. Oysa ilk gün sızıntı hakkında bilgiler verilerek sorumluluğun BP’ye ait olduğu söylenmeliydi. Kriz dönemlerinde hatayı kabullenmek önemli bir adımdır.  Kamuoyuna verilen sızıntı rakamlarının az gösterilmesi ve yayınlanan fotoğraflarda rütuşların olduğunun fark edilmesi şirketi zor durumda bıraktı
  • 12. BP neleri doğru yaptı .  Her ne kadar geçte olsa patlamanın olduğu kuyudan canlı yayın sunmak kamuoyunun durum hakkında bilgilendirilmesi açısından olumlu bir hamle oldu.  Temizlik faaliyetleri için kullanılacak araçlardan bazıları Kevin Costner’ın sahip olduğu şirketten satın alındı. Ünlü birisini de çalışmaya da dahil ederek güven kazanmak istendi.
  • 13.  Bp, iletişim kaynaklarını oldukça iyi kullandı. Facebook, Twitter üzerinden bilgiler verildi .Bp.com’da Meksika Körfezi için ayrı bir sayfa hazırlandı her türlü haber ve görsel burada yayınlandı. Youtube’dan kanal satın alarak videolar güncel bir şekilde yayınlandı.  Meksika Körfezi’ndeki kazadan sonra sızıntı önleme ve çevre temizleme konularında BP’nin Houston’daki Çağrı Merkezi’ne binlerce öneri geldi. Bp önerilere kulak tıkamadı aksine kamuoyunu çözümün bir parçası yapmak istedi.  Her ne kadar ortada bir sorun olsa da gerekli tüm imkânların seferber edilerek zararın tazmin edileceğinin kamuoyuna duyurulması bir nebze insanları rahatlattı.
  • 14. Sonuç...  Bp krizden küçülerek çıktı. Yaklaşık % 20’lik bir değer kaybı yaşandı. Mal varlıklarının bir kısmı satıldı. Şu açık ki Bp yöneticileri krizi iyi yönetemedi. Bu dönemde değer kaybeden Bp, Rus GAZPROM şirketi ve Libya lideri Kaddafi tarafından satın alınmak istendiyse de sonuçsuz kaldı. Bp’nin kriz döneminde ülkemizde sorun yaşadığını söyleyemeyiz.  Bakıldığında sosyal medyalarda kurulan birkaç boykot grubundan öteye giden bir etkinlik olmadı. Yeni yeni kendini toparlayan Bp’nin yıl sonunda yeniden büyüme oranlarında artış olması bekleniyor.
  • 15.  Teşekkürler...  Birkan CINGIR