FLAMEL ha applicato una parte delle proprie tecnologie proprietarie al mondo dei social media, allo scopo di analizzare lo scenario che precede le Elezioni Presidenziali Americane del 2020.

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Negli ultimi anni abbiamo assistito ad un crescente
utilizzo dei social media da parte dei partiti politici
sia per analizzare le opinioni dell’elettorato, che per
cercare di condizionarne il comportamento.
Ne sono un esempio le ultime elezioni presidenziali
degli Stati Uniti del 2016, la Brexit e le elezioni
politiche italiane del 2018.
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3. Grazie alla disponibilità di un
numero crescente di
informazioni presenti sui social
media ed all’utilizzo di
strumenti tecnologici sempre
più evoluti, è possibile
conoscere opinioni e tendenze
dell’elettorato.
Conoscendo quali argomenti
risultano maggiormente sensibili
per le persone, è quindi possibile
costruire una strategia di
comunicazione che ne tenga
conto per veicolare i contenuti
specifici del proprio approccio
politico.
Una volta creato il messaggio si
tratta quindi di comunicarlo
utilizzando la piattaforma social
più adatta e di renderlo sempre
più diffondibile attraverso i
classici meccanismi di
passaparola e viralità.
IL NUOVO
PARADIGMA
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4. FLAMEL ha applicato una parte delle
proprie tecnologie proprietarie al mondo
dei social media, allo scopo di analizzare
lo scenario che precede le Elezioni
Presidenziali Americane del 2020.
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In particolare sono
state utilizzate le
piattaforme di
analisi del social
media sentiment e
quella di analisi
psicolingustica.

5. «L'analisi del sentiment o sentiment analysis (nota anche come opinion mining)
è un campo dell'elaborazione del linguaggio naturale che si occupa di costruire
sistemi per l'identificazione ed estrazione di opinioni dal testo. Si basa sui
principali metodi di linguistica computazionale e di analisi testuale.»
(https://www.wikiwand.com/it/Analisi_del_sentiment)
La piattaforma FLAMEL è inoltre in grado di acquisire milioni di contenuti
provenienti dai social media (anche se pubblicati negli anni scorsi) e di
analizzarli identificando i diversi livelli di engagement (interazioni) che questi
hanno generato. È altresì possibile ottenere informazioni riguardo ai principali
influencer per l’argomento in esame, nonchè scoprire quali sono le tendenze
in essere nel mondo social.
ANALISI
SENTIMENT
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6. ANALISI
PSICO
LINGUSTICA
L'analisi psicolinguistica è una branca specializzata del neuro marketing le cui basi
teoriche risalgono a circa un secolo fa, ma il cui enorme sviluppo è avvenuto dagli anni
‘60, con l'esplosione del settore della comunicazione di marchi e prodotti. La
psicolinguistica studia la categorizzazione di individui o, gruppi di individui, in elementi
di valore e carattere basati sul tipo di parole che vengono usate per esprimersi.
Per fare un esempio, se l'analisi del sentiment è in grado di capire se stiamo parlando
bene o male di un determinato argomento o marchio, la psicolinguistica identifica che
tipo di persona ha prodotto quelle affermazioni e può creare una segmentazione di
tutto pubblico. Ciò consente di identificare il linguaggio e il messaggio corretti da
mettere in relazione con il pubblico target, migliorando così la relazione.
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7. Per poter disporre di una
sufficiente base dati ed
effettuare un ragionevole
confronto relativo al
mutamento del consenso
dell’elettorato sono stati
acquisiti contenuti tra il giorno 1
settembre e il 2 novembre 2020.
Sono stati acquisiti contenuti
relativamente agli argomenti di
cui si è composta la campagna
elettorale, ovvero: health care,
climate change, abortion rights,
economy, Iran, China, Russia,
North Korea, racism, web tax,
coronavirus, childcare, gun rights
and gun control, trade and tariffs,
free college and students’ debt,
immigration.
I DATI
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Il campione preso in esame è di
9 milioni di tweet da cui sono
stati estratti 2 milioni di hashtag
e 8 milioni di mention. La
distribuzione geografica
(geolocation) dei contenuti ha
permesso la rappresentazione di
densità di provenienza visibile
nella slide successiva.

8. GEOLOCATION
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9. HASHTAG E
MENTION
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10. INFLUENCER
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11. ANALISI
SENTIMENT
POLITICA
La sentiment analysis ha preso in esame
i candidati e gli argomenti di rilievo
delle rispettive campagne elettorali:
health care, climate change, abortion rights,
economy, Iran, China, Russia, North Korea,
racism, web tax, coronavirus, childcare, gun
rights and gun control, trade and tariffs, free
college and students’ debt, immigration.
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Vista la rilevanza rappresentata dagli
stati chiave (swing states) sono stati
analizzati con ulteriore attenzione:
Arizona, Georgia, Florida, Iowa, Michigan.
Minnesota, Nevada, New Hampshire, North
Carolina, Ohio, Pennsylvania, Texas e
Wisconsin.
Il principale indicatore è la media sentiment, espressa in scala da 0 a 1.

12. MEDIA
SENTIMENT
TOTALE
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Come è possibile apprezzare dai grafici sottostanti, la
media sentiment dei due candidati ha avuto un
andamento altalenante lungo tutto il periodo preso in
esame (1 sett. – 2 nov. 2020) con un sostanziale
assestamento solo durante gli ultimi giorni. Risulta
rilevante l’esatto pareggio in termini numerici: 0.31

13. MEDIA
SENTIMENT
IERI
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Nella giornata di ieri (1 novembre 2020) si è registrato un
simultaneo incremento della media sentiment per entrambi
i candidati e tale trend sembra coincidere con l’avvicinarsi
della data ufficiale delle votazioni. Anche in questo scenario
l’esatta misurazione risulta essere pari: 0.34

14. MEDIA
SENTIMENT
6 ORE
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Spostandoci alla giornata odierna (2 novembre 2020)
rileviamo che durante le ultime 6 ore il trend di crescita
complessivo dellamedia sentiment prosegue ma
Donald Trump registra un lieve vantaggio su Joe Biden:
0.35 contro 0.34

15. SENTIMENT
STATI
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Arizona 0.41 0.32
Georgia 0.13 0.34
Florida 0.25 0.30
Iowa 0.25 0.18
Michigan 0.23 0.29
Minnesota 0.28 0.21
Nevada 0.29 0.19
New Hampshire 0.19 0.19
North Carolina 0.41 0.40
Ohio 0.29 0.21
Pennsylvania 0.25 0.29
Texas 0.25 0.35
Wisconsin 0.14 0.17

16. La sentiment analysis ha evidenziato un sostanziale equilibrio tra Donald Trump e Joe
Biden relativamente a quanto espresso dall’elettorato durante il periodo temporale preso
in esame (1 set. – 2 nov. 2020). Durante le ultime ore appare evidente una crescita di
entrambi i candidati anche a fronte di un forte incremento del numero delle
comunicazioni a mezzo social. Tale incremento sembra seguire la medesima evoluzione
di 4 anni fa, quando Trump invase letteralmente i social di comunicazioni (anche
robotizzate) riguardanti sé stesso (ad oggi sono quasi il 40% in più rispetto a Biden). Lo
scenario attuale vede però una maggiore attenzione verso la qualità a scapito della
quantità, proprio come emerge dall'analisi influencer ed engagement anche se il trend
sentiment sembrerebbe essere a favore di Trump. L’Analisi territoriale conferma il
sopraccitato equilibrio nella ripartizione degli swing states, sebbene Trump raccolga un
minimo vantaggio cumulativo.
CONCLUSIONI
SENTIMENT
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17. PSICOLINGUSTICA
POLITICA
La relazione tra i candidati e l’elettore sulla base del consenso è rappresentabile mediante
l’efficacia relazionale che è determinata dalla scelta delle classi valoriali e del tratto di
carattere che sono stati usati nella narrazione del messaggio. La maggiore efficacia
determina infatti la leadership relazionale.
Sono stati presi in esame:
La forma del messaggio
La modalità con la quale l'audience sceglie
Lo storytelling
La codifica sensoriale del messaggio
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18. LA FORMA DEL
MESSAGGIO
Il valore in questa sede è inteso come un concetto o un'oggetto facente
parte del nostro sistema culturale che un individuo o un gruppo di persone
vuole possedere per soddisfare un bisogno o per distinguersi dagli altri.
L'analisi di un valore viene effettuata comparando fra loro alcuni segnali
presenti nel sistema culturale, che vengono filtrati e classificati in 8 classi (es.
sussistenziale, tribale, eroico, ecc.). Una volta isolata la categoria
statisticamente più rilevante è possibile usare questa informazione per
creare un messaggio capace di generare relazione con l'audience.
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19. LA MODALITA’ CON
CUI L’AUDIENCE
SCEGLIE
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Il carattere di un sistema culturale come quello di un individuo è un insieme
di "regole" con le quali vengono interpretati i valori presenti in un
comunicato (è un meta-linguaggio). Con modalità simile all'analisi valoriale,
anche per lo studio del carattere il dato è stato ricavato da segnali che
indicano la presenza dei tratti di carattere più rilevanti. Il diagramma
rappresenta in ordine d'importanza i principali tratti di carattere utili per
costruire un messaggio diretto ai consumatori. La nota in basso fornisce la
modalità per orientare il messaggio in modo da rendere compatibile il
carattere del messaggio con il carattere dell'audience.

20. LO STORYTELLING
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Questa sezione fornisce indicazioni per generare relazione facendo riferimento alla
Struttura narrativa ed ai tempi della narrazione. La struttura narrativa viene suggerita da
FLAMEL sulla base di una sintesi ottimale del valore e del carattere che viene espressa
tramite due indicazioni riferite alle modalità: "dell'essere" e "del fare". Per quanto possibile,
queste due indicazioni vanno espresse in base alla loro percentuale di priorità. "L'essere"
implica l'impatto che l'oggetto della comunicazione ha sulla persona (es. perché gli serve,
chi diventa se lo usa, quanto lo fa crescere, acquisire importanza, essere considerato, ecc.) Il
"fare" implica il cosa fa in modo specifico l'oggetto della comunicazione, il dove lo fa ed il
come fa a farlo. I tempi della narrazione indicano il tempo da dedicare alle quattro fasi del
racconto: il problema, le sue conseguenze, l'apprendimento necessario per giungere alla
soluzione ed infine l'applicazione della soluzione. Fatto 100 il tempo a disposizione, FLAMEL
suggerisce quale percentuale attribuire a ciascuna fase.

21. LA CODIFICA
SENSORIALE DEL
MESSAGGIO
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In questa sezione vengono indicati gli elementi riferiti all'immagine e al
suono che per analogia sono più coerenti con le classi valoriali ed il tratto di
carattere del concept comunicazionale: il candidato. Gli elementi più attivi
sono quelli che si scostano maggiormente dalla riga centrale di ciascun
diagramma.

22. JOE BIDEN
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JOE BIDEN

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JOE BIDEN
PESO %
100.0
73.1
52.0
46.5
45.8
Ambiente chiuso
Ambiente aperto
TRATTI DEL CARATTERE
Controllare
L'ambiente varia spesso
Le idee più importanti delle cose

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JOE BIDEN

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JOE BIDEN

27. DONALD
TRUMP
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DONALD
TRUMP

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DONALD
TRUMP

30. 30
DONALD
TRUMP

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DONALD
TRUMP

32. JOE BIDEN
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33. DONALD
TRUMP
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34. Sebbene i candidati presentino tratti per certi versi simili, non è possibile apprezzare una
marcata connotazione condizionante rispetto agli argomenti che hanno caratterizzato la
campagna elettorale di entrambi. Sembra infatti che approcci differenti rispetto a tali
argomenti non siano in grado di rompere l’equibilirio con cui Biden e Trump vengono
percepiti dall’intero elettorato.
È altresì da notare che rispetto a Biden la percezione complessiva è di maggior affinità
rispetto ai concetti “elections” e “government” ma l’elettorato si esprime decisamente a
favore di Trump per quanto riguarda la vittoria finale, confermando il trend già emerso con la
sentiment analysis, nonostante le proiezioni sugli stati chiave non siano positive in tal senso
CONCLUSIONI
PSICO
LINGUISTICA
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GRAZIE PER
L’ATTENZIONE!