ANALISI DELLO SCENARIO POLITICO IN ITALIA ATTRAVERSO I SOCIAL MEDIA

2
Negli ultimi anni abbiamo assistito ad un crescente
utilizzo dei social media da parte dei partiti politici
sia per analizzare le opinioni dell’elettorato, che per
cercare di condizionarne il comportamento.
Ne sono un esempio le ultime elezioni presidenziali
degli Stati Uniti, la Brexit e le elezioni politiche
italiane del 2018.
2

Grazie alla disponibilità di un
numero crescente di
informazioni presenti sui social
media ed all’utilizzo di
strumenti tecnologici sempre
più evoluti, è possibile
conoscere opinioni e tendenze
dell’elettorato.
Conoscendo quali argomenti
risultano maggiormente sensibili
per le persone, è quindi possibile
costruire una strategia di
comunicazione che ne tenga
conto per veicolare i contenuti
specifici del proprio approccio
politico.
Una volta creato il messaggio si
tratta quindi di comunicarlo
utilizzando la piattaforma social
più adatta e di renderlo sempre
più diffondibile attraverso i
classici meccanismi di
passaparola e viralità.
IL NUOVO
PARADIGMA
3

4
Per verificare il gradimento dell'opinione pubblica
rispetto a proposte, linee di comunicazione ed
argomenti specifici; politici e partiti si sono da
sempre avvalsi di sondaggi basati su campioni
ristretti di popolazione e focus group. Ora è invece
sufficiente dichiarare pubblicamente un'intenzione
o un'idea ed attendere che le persone si esprimano
sui social media per capire la concreta applicabilità
di ogni iniziativa.
4
!

FLAMEL ha applicato una parte delle proprie
tecnologie proprietarie al mondo dei social media
allo scopo di analizzare l’attuale situazione
politica italiana a partire dalle Elezioni Europee
dello scorso maggio fino all’11 ottobre 2019.
5
In particolare sono
state utilizzate le
piattaforme di analisi
del social media
sentiment e quella di
analisi psicolingustica.

«L'analisi del sentiment o sentiment analysis (nota anche come opinion
mining) è un campo dell'elaborazione del linguaggio naturale che si
occupa di costruire sistemi per l'identificazione ed estrazione di opinioni
dal testo. Si basa sui principali metodi di linguistica computazionale e di
analisi testuale.» (https://www.wikiwand.com/it/Analisi_del_sentiment)
La piattaforma FLAMEL è inoltre in grado di acquisire milioni di
contenuti provenienti dai social media (anche se pubblicati in anni
passati) e di analizzarli identificando i diversi livelli di engagement
(interazioni) che questi hanno generato. È altresì possibile ottenere
informazioni riguardo ai principali influencer per l’argomento in esame,
nonchè scoprire quali sono le tendenze in essere nel mondo social.
ANALISI
SENTIMENT
6

ANALISI
PSICO
LINGUSTICA
L'analisi psicolinguistica è una branca specializzata del neuro marketing
le cui basi teoriche risalgono a circa un secolo fa, ma il cui enorme
sviluppo è avvenuto dagli anni ‘60, con l'esplosione del settore della
comunicazione di marchi e prodotti. La psicolinguistica studia la
categorizzazione di individui o gruppi di individui, in elementi di valore
e carattere basati sul tipo di parole che vengono usate per esprimersi.
Per fare un esempio, se l'analisi del sentiment è in grado di capire se
stiamo parlando bene o male di un determinato argomento o marchio,
la psicolinguistica identifica che tipo di persona ha prodotto quelle
affermazioni e può creare una segmentazione di tutto pubblico. Ciò
consente di identificare il linguaggio e il messaggio corretti da mettere
in relazione con il pubblico target, migliorando così la relazione.
7

Sono stati acquisiti contenuti a
partire dal maggio scorso e
sono stati analizzati 4 differenti
periodi in base ai principali
eventi della politica italiana
relativi al 2019:
Elezioni Europee – 26 maggio
Crisi di Governo – 8 agosto
Nuovo Governo – 4 settembre
Scissione PD – 17 settembre
Il campione preso in esame è di
911 mila tweet da cui sono stati
estratti 273 mila hashtag e più di
1 milione di mention.
La distribuzione geografica
(geolocation) dei contenuti ha
permesso la rappresentazione di
densità di provenienza visibile a
lato.
I DATI
8

ANALISI
SENTIMENT
POLITICA
La sentiment analysis ha preso in esame i principali
partiti politici italiani e i loro rappresentanti, in
dettaglio:
 Lega
 Movimento 5 Stelle
 Partito Democratico
 Forza Italia
 Fratelli d’Italia
 Italia Viva
 Liberi e Uguali
12
Considerando le Elezioni Europee del 26 Maggio, il giorno
di inizio della Crisi di Governo, la formazione del nuovo
Governo Conte e la scissione del Partito Democratico, sono
stati confrontati i seguenti periodi temporali:
 27 maggio – 8 agosto
 9 agosto – 4 settembre
 5 settembre – 17 settembre
 18 settembre – 11 ottobre
 Matteo Salvini
 Luigi Di Maio
 Nicola Zingaretti
 Silvio Berlusconi
 Giorgia Meloni
 Matteo Renzi
 Pietro Grasso
I princpiali indicatori sono la sentiment media che è espressa in scala da 0 a 1 e
l’intensità della sentiment che fornisce indicazioni in merito a quando la sentiment
stessa si è manifestata in modo più o meno intenso.

MOVIMENTO 5
STELLE
15
L’andamento della sentiment media si presenta
sostanzialmente stabile per tutto l’arco temporale
oggetto della ricerca con l’eccezione di un vero e
proprio picco (+ 0.10) durante la Crisi di Governo.
Successivamente i valori sono tornati a normalizzarsi.
9 agosto – 5 settembre
Media – 0.33
27 maggio – 8 agosto
Media – 0.23
18 settembre – 11 ottobre
Media – 0.23
6 settembre – 17 settembre
Media – 0.24

PARTITO
DEMOCRATICO
16
Il posizionamento del Partito Democratico risulta essere
pressochè stabile sia prima della Crisi di Governo che
nel periodo precedente alla formazione del nuovo
Governo. Successivamente si registra una flessione che
ha preceduto un riassestamento dei valori a valle della
scissione del Partito Democratico stesso.
Media – 0.27
Media – 0.26
Media – 0.27
Media – 0.25

LEGA
17
Come è possibile apprezzare dai grafici sottostanti, la
sentiment media è stata decisamente elevata fino
all’inizio della Crisi di Governo per poi subire una
flessione. Il trend di risalita coincide con la nascita del
secondo Governo Conte, fino all’attuale ripristino dei
valori registrati nella prima fase della ricerca.
Media – 0.27
Media – 0.31
Media – 0.31
Media – 0.29

FORZA ITALIA
18
Per quanto riguarda Forza Italia, il posizionamento
della media sentiment si presenta basso fino alla
notevole crescita durante il periodo di Crisi di
Governo. Dopo la formazione del nuovo Governo si
registra una notevole flessione per poi arrivare ad un
considerevole incremento dopo la nascita di Italia Viva.
Media – 0.26
Media – 0.23
Media – 0.26
Media – 0.21

FRATELLI
D’ITALIA
19
Fratelli d’Italia presenta una media della sentiment
con una tendenza al ribasso a partire dall’inizio della
Crisi di Governo. La formazione del Governo Conte
Bis e la scissione del Partito Democratico non paiono
aver inciso rispetto al trend negativo di Fratelli d’Italia.
Media – 0.23
Media – 0.25
Media – 0.23
Media – 0.22

LIBERI
E UGUALI
20
Liberi e Uguali presenta un andamento della sentiment media
sostanzialmente costante. Si registra un calo durante il periodo
di Crisi di Governo a cui ha fatto seguito un riassestamento
dopo la formazione del nuovo Governo. Il trend si presenta in
crescita dopo la nascita di Italia Viva.
Media – 0.20
Media – 0.22
Media – 0.24
Media – 0.22

21
Sebbene il partito Italia Viva sia ufficialmente nato il 18
settembre 2019, FLAMEL è stata in grado di acquisire
contenuti social antecedenti a tale data prendendo in
esame quanto afferente ai principali esponenti di Italia
Viva mentre questi erano ancora membri del Partito
Democratico. Va altresì ricordato che gli attuali canali
social del partito fanno riferimento ai Comitati di Azione
Civile i cui profili social erano già presenti ben prima che il
partito nascesse. (https://www.comitatiazionecivile.it/)
21
!

ITALIA VIVA
22
Analizzando la sentiment media di quanto afferente ai principali
esponenti di Italia Viva si evince che mentre questi erano ancora
membri del Partito Democratico il loro movimento si presentava
con valori inferiori rispetto a quelli del partito per poi superare il
partito stesso durante la Crisi di Governo. Successivamente alla
formazione del nuovo Governo si riscontra un notevole calo che
resta costante anche dopo la scissione e la nascita di Italia Viva.
Media – 0.29
Media – 0.22
Media – 0.18
Media – 0.18

POLITICI A
CONFRONTO
23
Differentemente da quanto auspicabile, i rappresentanti
dei principali partiti politici presentano un andamento
della sentiment media differente rispetto ai propri
partiti. Risulta evidente un deciso calo di Salvini a
partire dall’inizio della Crisi di Governo, così come
accade per Zingaretti e Grasso che però risulta in
risalita. Di Maio segue un opposto andamento di
crescita esattamente come Berlusconi e soprattutto
Renzi. Meloni, ad accezione del periodo di Crisi di
Governo, si presenta con sentiment media stabile.
MATTEO SALVINI
LUIGI DI MAIO
NICOLA ZINGARETTI
SILVIO BERLUSCONI
GIORGIA MELONI
MATTEO RENZI
PIETRO GRASSO
27 mag. – 8 ago.
0.31
0.21
0.28
0.21
0.22
0.22
0.28
9 ago. – 5 set.
0.25
0.24
0.24
0.24
0.24
0.25
0.24
6 set. – 17 set.
0.24
0.23
0.24
0.23
0.22
0.26
0.21
18 set. – 11 ott.
0.25
0.24
0.24
0.23
0.21
0.26
0.25

GOVERNO
CONTE II
24
Prendendo in esame la media sentiment relativa al
Governo Conte Bis, è possible notare che i valori
iniziali si presentavano non particolarmente elevati.
Successivamente alla scissione del Partito Democratico
ed alla conseguente nascita di Italia Viva si registra un
deciso incremento rispetto ai valori di partenza.
Media – 0.27
Media – 0.23

Analizzando le quantità di contenuti (tweet, commenti, mention, hashtag e keyword) appare
evidente il massiccio utilizzo dei social da parte di Matteo Salvini. Ciononostante la sua incidenza
come influencer (positività dell’engagement) è decisamente scesa a partire dall'inizio della Crisi
di Governo probabilmente per via delle responsabilità nell'aver provocato la crisi stessa.
Sembra quindi venir meno il principio secondo cui sono appunto la numerosità dei contenuti e
la frequenza di pubblicazione a condizionare l'elettorato, come dimostrato ad esempio dal
fenomeno Trump nei social media.
A differenza di quanto auspicabile, l’analisi sentiment evidenzia un sostanziale scostamento tra
l’andamento dei partiti politici e i loro principali rappresentanti che non sembrano realmente
condizionare la media sentiment dei partiti di cui sono portavoce.
25
CONCLUSIONI
SENTIMENT
PARTE 1

Le posizioni che hanno preceduto la Crisi di Governo rispecchiano il risultato delle Elezioni
Europee del maggio 2019 mentre l’incertezza iniziale del periodo di crisi ha scatenato un generale
incremento della media sentiment in virtù dell’incertezza e delle varie opzioni allora prese in
esame (governo tecnico, elezioni anticipate, ecc.). La formazione del nuovo governo ha viceversa
provocato un sensibile calo dei valori anche per quanto riguarda i partiti che compongono il
governo stesso, come se la base elettorale non abbia inizialmente approvato la nuova coalizione.
La scissione del Partito Democratico e la nascita di Italia Viva ha provocato un’ulteriore evoluzione
decisamente inattesa. Infatti, oltre all'incremento della media sentiment dei partiti d'opposizione, il
Partito Democratico stesso ha visto rafforzarsi i propri valori.
Va infine sottolineato che, sebbene la posizione di Matteo Renzi sia andata consolidandosi
progressivamente a partire dall'inizio della Crisi di Governo, il movimento che questi già
rappresentava prima della scissione presentava valori in forte calo ancora prima di trasformarsi nel
partito politico Italia Viva.
CONCLUSIONI
SENTIMENT
PARTE 2
26

PSICOLINGUSTICA
POLITICA
La relazione tra i partiti e l’elettore sulla base del consenso è rappresentabile mediante
l’efficacia relazionale che è determinata dalla scelta delle classi valoriali e del tratto di
carattere che sono stati usati nella narrazione del messaggio. La maggiore efficacia
determina infatti la leadership relazionale.
Sono stati presi in esame:
La forma del messaggio
La modalità con la quale l'audience sceglie
Lo storytelling
La codifica sensoriale del messaggio
27

LA FORMA DEL
MESSAGGIO
Il valore in questa sede è inteso come un concetto o un'oggetto facente
parte del nostro sistema culturale che un individuo o un gruppo di persone
vuole possedere per soddisfare un bisogno o per distinguersi dagli altri.
L'analisi di un valore viene effettuata comparando fra loro alcuni segnali
presenti nel sistema culturale, che vengono filtrati e classificati in 8 classi (es.
sussistenziale, tribale, eroico, ecc.). Una volta isolata la categoria
statisticamente più rilevante è possibile usare questa informazione per
creare un messaggio capace di generare relazione con l'audience.
28

LA MODALITA’ CON
CUI L’AUDIENCE
SCEGLIE
29
Il carattere di un sistema culturale come quello di un individuo è un insieme
di "regole" con le quali vengono interpretati i valori presenti in un
comunicato (è un meta-linguaggio). Con modalità simile all'analisi valoriale,
anche per lo studio del carattere il dato è stato ricavato da segnali che
indicano la presenza dei tratti di carattere più rilevanti. Il diagramma
rappresenta in ordine d'importanza i principali tratti di carattere utili per
costruire un messaggio diretto ai consumatori. La nota in basso fornisce la
modalità per orientare il messaggio in modo da rendere compatibile il
carattere del messaggio con il carattere dell'audience.

LO STORYTELLING
30
Questa sezione fornisce indicazioni per generare relazione facendo riferimento alla
Struttura narrativa ed ai tempi della narrazione. La struttura narrativa viene
suggerita da FLAMEL sulla base di una sintesi ottimale del valore e del carattere
che viene espressa tramite due indicazioni riferite alle modalità: "dell'essere" e "del
fare". Per quanto possibile, queste due indicazioni vanno espresse in base alla loro
percentuale di priorità. "L'essere" implica l'impatto che l'oggetto della
comunicazione ha sulla persona (es. perché gli serve, chi diventa se lo usa, quanto
lo fa crescere, acquisire importanza, essere considerato, ecc.) Il "fare" implica il cosa
fa in modo specifico l'oggetto della comunicazione, il dove lo fa ed il come fa a
farlo. I tempi della narrazione indicano il tempo da dedicare alle quattro fasi del
racconto: il problema, le sue conseguenze, l'apprendimento necessario per
giungere alla soluzione ed infine l'applicazione della soluzione. Fatto 100 il tempo a
disposizione, FLAMEL suggerisce quale percentuale attribuire a ciascuna fase.

LA CODIFICA
SENSORIALE DEL
MESSAGGIO
31
In questa sezione vengono indicati gli elementi riferiti all'immagine e al
suono che per analogia sono più coerenti con le classi valoriali ed il tratto di
carattere del concept comunicazionale: il partito. Gli elementi più attivi sono
quelli che si scostano maggiormente dalla riga centrale di ciascun
diagramma.

La distanza dal benchmark “consenso” risulta essere più legata ai rappresentanti di partito per
Lega, Forza Italia, Fratelli d'Italia e Italia Viva. Nel caso di Partito Democratico, Movimento 5 Stelle
e Liberi e Uguali è invece il partito stesso ad avvicinarsi maggiormente al consenso.
Per quanto riguarda gli aspetti valoriali, appare evidente che i valori tribali accomunano
Movimento 5 Stelle, Partito Democratico e Fratelli d’Italia che però manifesta un elevata presenza
di valori eroici molto meno importanti per gli altri due partiti. Lega, Forza Italia e Italia Viva
presentano una predominanza di valori eroici che sembrerebbero coincidere con la presenza di
rappresentanti di partito dalla spiccata individualità che di fatto incarnano l'immagine percepita
del partito stesso. Liberi e Uguali richiama invece valori di tipo sociale come a sottolinearne la
gerarchia orizzontale e l'attenzione verso i temi ambientali.
Relativamente all'attuale Governo è possibile evincerne una percezione autoritaria e un quadro
caratteriale eterogeneo sebbene incentrato sulla necessità di sviluppare nuove idee.
CONCLUSIONI
PSICO
LINGUISTICA
PARTE 1
74

Risulta significativo il confronto tra partiti e Governo rispetto alla vicinanza con l'elettorato da cui si
evince uno scenario maggiormente positivo per i partiti di Governo ad eccezione della Lega che
spicca come il partito più prossimo con l'elettorato stesso. In tal senso è altresì evidente la distanza
tra Governo ed elettori, sebbene la figura politica che registra il miglior risultato in assoluto è
proprio il Presidente del Consiglio Giuseppe Conte.
Risultano invertite le tendenze dei partiti di Governo e di opposizione rispetto ai loro
rappresentanti con la sola eccezione di Silvio Berlusconi che si segnala tra i più distanti
dall'elettorato.
Infine, in merito alla percezione temporale è possibile affermare che la quasi totalità dei partiti e
dei loro rappresentanti vengono visti proiettati verso il passato con riferimenti più emozionali che
razionali. Questa tendenza sembra essere parzialmente diversa relativamente al Governo.
75
CONCLUSIONI
PSICO
LINGUISTICA
PARTE 2

ANALISI DELLO SCENARIO POLITICO IN ITALIA ATTRAVERSO I SOCIAL MEDIA

Recommended

Recommended

More Related Content

Similar to ANALISI DELLO SCENARIO POLITICO IN ITALIA ATTRAVERSO I SOCIAL MEDIA

Similar to ANALISI DELLO SCENARIO POLITICO IN ITALIA ATTRAVERSO I SOCIAL MEDIA (20)

ANALISI DELLO SCENARIO POLITICO IN ITALIA ATTRAVERSO I SOCIAL MEDIA

Editor's Notes