Презентация для круглого стола "Как вести бизнес во время кризиса" с предпринимателями Смоленской области

1. Круглый стол
«Как вести бизнес во время
кризиса»
г. Сафоново
25 мая 2015 г.

2. Давайте
познакомимся!
Максим Астапенков
Основатель и директор агентства
"PROФИТ", специалист по
маркетинговым коммуникациям,
профессиональный ведущий
деловых и развлекательных
мероприятий, модератор и спикер
бизнес-событий.

3. О чем мы будем
говорить
1. Кризис – он друг или враг?
2. Что меняется вокруг?
3. Что нам с этим делать?
4. Где искать помощников?

4. КРИЗИС
ВСЕ
ПРОПАЛО!!!
ВРЕМЯ
ВОЗМОЖНОСТЕЙ

5. Что меняется в
«смутные времена»?

6. Покупатель

7. Покупатель:
 Ищет, где дешевле
 Пробует новое
 Уходит «в глухую оборону»
Более внимательно относится к выбору,
хочет знать больше, хочет знать правду!

8. Предприниматель

9. Предприниматель :
 Ищет, где дешевле
 Пробует новое
 Уходит «в глухую оборону»
Пытается пробежать по лезвию ножа!

10. o Обостряются все чувства и
противоречия;
o Диалог становится вести все сложнее;
o Нужно тщательно выбирать каналы и
средства коммуникации.

11. КАК
???

13. РЕКЛАМА

14. РЕКЛАМА:
Сильнейший раздражитель;
Односторонняя коммуникация;
Не в то время, не в том месте.

15. РЕКЛАМА:

16. РЕКЛАМА:

17. РЕКЛАМА:

18. ЗАДАВЛЕННЫЙ
ПОТРЕБИТЕЛЬ
НАЧИНАЕТ ВСЕХ
НЕНАВИДЕТЬ!

19. Не реклама, а
ПРОДВИЖЕНИЕ!

20. Диалог – действие – отношения;
Получение обратной связи;
Всегда определенный адресат;
Полезность обязательна.
ПРОДВИЖЕНИЕ:

21. ПРОДВИЖЕНИЕ:

22. СЧАСТЛИВЫЙ
ПОТРЕБИТЕЛЬ
НАЧИНАЕТ ЛЮБИТЬ ВАС!

23. Почему это важно?

24. Самый главный
элемент любого
бизнеса - это
довольный Клиент!

25. Продавец
Покупатель

26. Продавец
Покупатель
НЕ ЗНАЕТ

27. Продавец
Покупатель
НЕ ДОВЕРЯЕТ

28. Как никогда нужны
ОТНОШЕНИЯ!
Как их построить?

29. Остановиться и
сориентироваться на местности
ВРЕМЯ
ВОЗМОЖНОСТЕЙ

30. «А у нас – в квартире…»:
• История Вашего предприятия
• Магазины, офисы, цеха, склады, станки, лопаты
• Ваши достижения: награды, патенты, рейтинги
• Ваша позиция на рынке
• Ваша команда профессионалов
ВАШЕ ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ!

31. 4 «P»
Product
Price
Promotion
Place of sale
ВАШЕ ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ!

32. Анализируй это!
• Кто и почему покупает Ваш товар?
• Где и как происходит выбор в Вашу пользу?
• Почему выбирают именно Ваш товар?
• Какие детали Вашего товара важны для Клиента?
• Какие ключевые выгоды получает Ваш Клиент?

33. «А из вашего окошка…»:
• Изучите, как идут дела у конкурентов
• Какие у них 4 «P»?
• В чем Вы их превосходите?
ВАШЕ ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ!

34. Как с этим жить дальше?

35. Оптимизировать товар
• Главный критерий выбора – низкая цена!
• Сделать акцент на более дешевые и простые
товары
• Сократить ассортимент
• Вернуться к «бестселлерам» прошлого
• «Маленькая банка»

36. Снизить цену
• Снизить себестоимость
• Урезать маржу
• Убрать дополнительный сервис
Нужно ли мне это вообще, а если нужно, то как я
могу получить это дешевле?

37. Пересмотреть
коммуникации
• Использовать личный контакт
• «Социальное доказательство»
• Сильные аргументы, подкрепленные цифрами
• «Продукт + Услуга» или «Услуга + Товар»
• Расчет на длительные отношения

38. Идти вслед за Клиентом
1. В Интернет
2. Жажда живого общения
3. Развлекаться и учиться
4. Делать полезное дело
5. Делать вместе
6. Возможность делиться с друзьями
7. «Послы» бренда

39. Но не забывать:
1. Смотреть на ситуацию глазами Клиента
2. Держать «руку на пульсе»
3. Постоянно искать новое

40. Жизнь продолжается!
Человек не блоха — ко всему может привыкнуть.
(М. Зощенко)

41. Get connected!
facebook.com/maksprofit
vk.com/profit67
ru.linkedin.com/in/astapenkov
youtube.com/user/BTLprofit67
instagram.com/maksim_profit