190030096 – User Experience – Mochamad Aqshal Tata Taufiq – Tugas 1.pdf

1. ANALISIS PROGRAM
DARI SISI ELEMEN UX
MCDONALDS
Mochamad Tata Taufiq
Aqshal

2. Overview
1
2
3
4
5
Fokusmasalahyangakansayabahaspadaanalisisiniadalah:
Masalahapayangmenyebabkan
aplikasiMcDonaldsdiciptakan?
6 PENILAIAN
Adafiturapasajayangadapada
aplikasiMcDonalds?Apafiturutamanya?
Interaksiapasajayangadadalamaplikasi?
Kenapainteraksinyadibuatsepertiitu?
Bagaimanainformasiyangadadipadaaplikasi?
Informasiapasajayangdidapat?
SiapatargetUsernya?
Apatujuanbisnisnya?

3. Strategy
Sebelum munculnya aplikasi Ojek Online,
tidaklah mudah untuk memesan menu McDonalds secara online.
Call center 14045 yang sangat melegenda pun dirasa
tak cukup memudahkan pelanggan untuk memesan.
Akhirnya pada tahun 2017, diluncurkanlah aplikasi
McDonalds di Amerika serikat dengan tujuan untuk :
1
2
3
Memudahkan pengguna untuk mengetahui
Promosi, penawaran terbaru, produk gratis, dan hadiah-hadiah lainnya.
Memudahkan pengguna untuk
menemukan lokasi McDonalds terdekat
Memberikan informasi kepada pengguna mengenai
menu-menu yang tersedia, lengkap dengan informasi nutrisi nya.

4. Target User
McDonalds menargetkan pengguna berikut agar menggunakan
aplikasnya :
Berdasarkan website www.mcdonalds.com :
McDonald's aims to offer a friendly, fun environment for everyone,
and we mean everyone, to enjoy.
This means appealing to families who love our iconic Happy Meal®,
to workers grabbing
breakfast on-the-go or eating in to enjoy our freshly ground coffee
and free WiFi.
The majority of our campaigns are communicated to everyone to
ensure they have a broad reach.
You may have seen us on TV or heard us on the radio!
1
2
3
Pria atau wanita berumur 8 - 45 tahun.
Masyarakat kelas bawah, menengah kebawah,
menengah, hingga menengah keatas
Tinggal di daerah perkotaan

5. Scope
Demi memanjakan penggunanya, McDonalds berusaha keras
untuk membuat fitur-fitur yang memudahkan sekaligus memberikan
benefit kepada penggunanya.
Fitur Bahasa yang
Beragam
Informasi terbaru
mengenai
McDonald’s
semudah mengulir
layar
Makin hemat
dengan promo
& penawaran yang
menggiurkan
Temukan
McDonald’s terdekat
dari lokasimu

6. Structure
Tau ga sih kalau ada berbagai jenis interaksi user experience ?
Menurutmu, aplikasi McDonald’s punya jenis interaksi apa aja nih?
Yuk cari tahu tiap-tiap fiturnya!
1
2
3
4
5
Direct manipulation
Form fill-in – (pengisian form)
Command language
Natural language
Menu Selection

7. Structure
Pada halaman login, saya meyakini kalau
jenis interaksinya adalah
Kenapa? ya karena bagian yang menonjol adalah form
inputnya.
Dibuat seperti ini karena tujuan halaman ini adalah
untuk login.
3 Form fill-in – (pengisian form)

8. Structure
Pada halaman konfirmasi pendaftaran, saya meyakini kalau
jenis interaksinya adalah
Kenapa? karena terdapat pilihan yang tersedia (setuju
untuk berlangganan promosi dari McDonalds dan setuju
bahwa anda sudah lebih dari 17 tahun).
2 Menu Selection
Dibuat seperti ini karena tujuan halaman ini adalah
untuk persetujuan pengguna dalam menggunakan fitur
pada aplikasi dengan sepenuhnya.

9. Structure
Pada halaman pendaftaran, saya meyakini kalau
jenis interaksinya adalah
Kenapa? ya karena bagian yang menonjol adalah form
inputnya.
3 Form fill-in – (pengisian form)
Dibuat seperti ini karena tujuan halaman ini adalah
untuk pendaftaran pengguna baru.

10. Structure
Pada halaman konfirmasi pendaftaran kedua, saya
meyakini kalau jenis interaksinya adalah
Kenapa? ya karena bagian yang menonjol adalah form
input kode OTP-nya.
3 Form fill-in – (pengisian form)
Dibuat seperti ini karena tujuan halaman ini adalah
untuk memverifikasi pengguna baru.

11. Structure
Pada halaman tunggu, saya meyakini kalau jenis
interaksinya adalah
Kenapa? ya karena tidak ada isinya selain animasi
loading.
0 Tidak ada

12. Structure
Pada halaman utama, saya meyakini kalau jenis
interaksinya adalah
Kenapa? ya karena isinya cuman menu (card, bottom
navigation)
2 Menu Selection
Dibuat seperti ini karena tujuan halaman ini adalah
halaman utama. Pengguna harus dimudahkan dalam
memilih tindakan selanjutnya dan tentunya diperjelas.

13. Structure
Pada halaman Penawaran, saya meyakini kalau jenis
interaksinya adalah
Kenapa? ya karena isinya cuman menu (card, bottom
navigation)
2 Menu Selection
Dibuat seperti ini karena tujuan halaman ini adalah
halaman utama. Pengguna harus dimudahkan dalam
memilih penawaran dan tentunya dengan informasi
sejelas-jelasnya.

14. Structure
Pada halaman Detail Penawaran, saya meyakini kalau
jenis interaksinya adalah
Kenapa? ya karena isinya cuman menu (card, bottom
navigation)
2 Menu Selection
Dibuat seperti ini karena tujuan halaman ini adalah
halaman detail penawaran. Pengguna harus
dimudahkan dalam memilih tindakan selanjutnya dan
tentunya diperjelas.

15. Structure
Pada halaman Penukaran Penawaran, saya meyakini
kalau jenis interaksinya adalah
Kenapa? ya karena walaupun ada menu-menu
dibawahnya, fokus utama pada halaman ini adalah
penukaran promo menggunakan QR Code sebagai
‘kunci’ nya.
Command Language saya anggap sebagai bahasa
komputer.
4 Command Language
Dibuat seperti ini karena tujuan halaman ini adalah
halaman detail penawaran. Pengguna harus
dimudahkan dalam memilih tindakan selanjutnya dan
tentunya diperjelas.

16. Udah bosen?
Slide yang berulang-ulang memang bikin boring.
Mungkin beberapa meme ini bisa bikin mata anda
segar kembali

17. Garing? Ga lucu?
Oke lanjut...
of course, selera meme tiap orang kan beda-beda.
Saya juga ga berani naruh meme yang aneh-aneh di
tugas ini wkwk

18. Structure
Pada halaman Home, saya meyakini kalau jenis
interaksinya adalah
Kenapa? ya karena isinya banyak banget dan mostly
menu yang bisa pengguna pilih (informasi terbaru,
promo menarik, dll).
2 Menu Selection
Dibuat seperti ini karena tujuan halaman ini adalah
halaman home. Pengguna tentunya sebisa mungkin
dimudahkan dalam menelusuri informasi-informasi yang
ada.

19. Structure
Pada halaman Menu, saya meyakini kalau jenis
interaksinya adalah
Kenapa? ya namanya aja halaman menu. What do you
expect?
2 Menu Selection
Dibuat seperti ini karena tujuan halaman ini adalah
penggunaan menu. Pengguna tentunya sebisa mungkin
dimudahkan dalam memilih menu-menu yang ada.

20. Structure
Pada halaman Menu, saya meyakini kalau jenis
interaksinya adalah
Kenapa? karena ada interaksi langsung dengan objek
pada layer sehingga aktivitas akan dikerjakan oleh
sistem ketika pengguna memberikan instruksi langsung
yang ada pada layar smartphone (Tombol Pesan
sekarang).
1 Direct Manipulation
Dibuat seperti ini karena tujuan halaman ini adalah
informasi produk. Pengguna tentunya sebisa mungkin
dimudahkan dalam menelusuri informasi-informasi yang
ada.

21. Structure
Pada halaman Daftar Menu, saya meyakini kalau jenis
interaksinya adalah
Kenapa? ya karena isinya cuman menu (card, bottom
navigation)
2 Menu Selection
Dibuat seperti ini karena tujuan halaman ini adalah
pemilihan roduk. Pengguna tentunya sebisa mungkin
dimudahkan dalam memilih dan menelusuri informasi-
informasi produk yang ada.

22. Structure
Pada halaman Maps, saya meyakini kalau jenis
interaksinya adalah
Kenapa? karena ada interaksi langsung dengan objek
pada layer sehingga aktivitas akan dikerjakan oleh
sistem ketika pengguna memberikan instruksi langsung
yang ada pada layar smartphone.
1 Direct Manipulation
Dibuat seperti ini karena tujuan halaman ini adalah
menemukan lokasi McDonalds terdekat. Pengguna
tentunya sebisa mungkin dimudahkan dalam menelusuri
lokasi-lokasi yang tersedia.

23. Structure
Pada halaman Lainnya, saya meyakini kalau jenis
interaksinya adalah
Kenapa? ya karena isinya cuman menu (list menu,
bottom navigation)
2 Menu Selection
Dibuat seperti ini karena tujuan halaman ini adalah
memilih menu. Pengguna tentunya sebisa mungkin
dimudahkan dalam memilih menu-menu yang tersedia.

24. Skeleton
Aplikasi McDonald’s memberikan banyak informasi
yang dibutuhkan pengguna nya sehingga efek
penggunaannya begitu positif.
Informasi yang paling saya anggap bermanfaat
tentunya penawaran yang bisa langsung digunakan,
baik secara online, maupun dengan berbelanja
langsung ke store McDonald’s terdekat.

25. Penilaian
93/100
Jika harus memberi nilai dengan rentang 1-100, saya
memberi :
Nilai didasarkan pada riset pribadi sebelumnya,
penggunaan aplikasi secara pribadi, serta ke-
subjektifan saya terhadap brand ini.