2. PENGERTIAN NEGOSIASI
Negosiasi yaitu bentuk interaksi sosial
saat pihak-pihak yang terlibat berusaha saling
menyelesaikan tujuan yang berbeda dan
bertentangan. Sedangkan menurut kamus
Oxford, negosiasi adalah suatu cara untuk
mencapai kesepakatan melalui diskusi formal.
Negosiator adalah orang yang melakukan
negosiasi
3. TUJUAN NEGOSIASI
- Untuk mendapatkan atau mencapai kata sepakat
yang mengandung kesamaan persepsi, saling
pengertian dan persetujuan.
- Untuk mendapatkan atau mencapai kondisi
penyelesaian atau jalan keluar dari masalah yang
dihadapi bersama.
- untuk mendapatkan atau mencapai kondisi saling
menguntungkan dimana masing-masing pihak merasa
menang
4. MACAM-MACAM NEGOSIASI
1.Negosiasi kooperatif adalah negosiasi
dimana konflik dapat diminimalisir dan seluruh
gagasan yang ada difokuskan kepada tujuan
untuk mencapai solusi yang terbaik.
2.Negosiasi kompetitif adalah negosiasi dimana
terjadi suasana tidak ramah sebab masing-
masing pihak berusaha untuk mendapatkan
tawaran yang lebih baik.
7. SYARAT TERJADINYA NEGOSIASI
1.Ada dua pihak yang berbeda
kepentingan
2. Masing – masing pihak memiliki daya
tawar yang cukup untuk mendukung
kepentingannya.
8. Proses Negosiasi
a. Menyampaikan gagasan dengan kalimat santun
b. Menyanggah mitra bicara dengan santun
c. Mengemukakan argumentasi dengan kalimat
santun dan meyakinkan mitra bicara
d. Terjadi kesepakatan terlaksananya program/
maksud negosiasi
9. STRATEGI DALAM NEGOSIASI
Strategi tersebut adalah sebagai berikut:
1. Win-win strategy (Stragegi menang-menang),
yaitu negosiasi yang berorientasi pada
kemenangan kedua belah pihak.
2. Win-lose-strategy (strategi menang kalah), yakni
negosiasi untuk memperoleh kemenangan mutlak
dengan mengalahkan orang lain.
3. Lose-lose strategy (strategi kalah-kalah), yaitu
strategi yang didasari oleh perasaan untuk
melampiaskan kemarahan dan kecenderungan
emosional. Strategi seperti ini banyak dihindarkan
karena merugikan kedua belah pihak.
