3. Un know how solido e… reticolare
Chaos
Anni 80’ Anni 90’ Anni 2000 Oggi
La somma di La sfida prende Lo sviluppo di reali Innovare è amare le
esperienze nelle corpo grazie a competenze di sfide. Un gruppo di
principali aziende expertise e marketing e di professionisti
e istituti metodologie solide ricerca spinge provenienti da
multinazionali in che guardano da un verso la continua importanti realtà
Italia con una lato alle motivazioni apertura e al internazionali
sfida: il marketing profonde dall’altro confronto e consolida l’expertise
e la ricerca per lo stimano le all’evoluzione di e sviluppa nuove aree
sviluppo delle potenzialità delle mercati e metodi di intervento
aziende nuove idee Chaos
4. Una struttura agile ed ..efficace
Chaos TOURISTS COME HOME
WITH SOUVENIRS.
EXPLORER RETURNS WITH
STORIES
Chaos
Chaos
Chaos attraverso
expertise di marketing
metodologie esclusive
conoscenza dei mercati
Chaos
Un efficiente team di consulenti e
ricercatori di diversa formazione
garantisce capacità e agilità nel
fornire supporto e indicazioni
operative di marketing alle
principali Aziende nazionali e
5. Verso l’evoluzione
Chaos è un istituto indipendente, con
piena autonomia nella ricerca di metodi e
strumenti più idonei a perseguire gli
obiettivi delle Aziende clienti
VISION
• “RICERCA CONTINUA
DELL’INNOVAZIONE” porre al
centro la costante promozione
dell’evoluzione.
• “INSIEME FACCIAMO”: agire in un
ottica di marketing condiviso.
• “INDIVIDUAZIONE E SVILUPPO
DEGLI INSIGHT”: fornire soluzioni
operative atte ad aumentare il
Chaos potenziale di business del marketing
Chaos
6. L’approccio adeguato in ogni area
di studio
Chaos
Chaos Chaos
Innovation Shopper Brand
experienc
e
Chaos
7. Innovation
L’innovazione è per il sistema aziendale
una leva strategica indispensabile, una
condizione per la sua competitività.
“Se l’innovazione è presupposto della
competitività la creatività è presupposto
per l’innovazione.”
“Il pensiero creativo trae origine dalla
realtà e vola verso l’immaginario per
rinnovarsi, riformularsi, modificarsi. Per
divenire innovativo deve riconvergere
verso la realtà realizzabile”
La capacità di individuare, costruire e
Chaos
sviluppare insight fortemente
emozionanti e decisamente rilevanti è
un fattore decisivo nella
Chaos
8. Innovation-Business solution qualitative
e quantitative
Narrative Costruire insight forti per
sorprendere ed emozionare
Generation
Generare idee nuove attraverso
Creative Pyramid soluzioni creative
Individuare i legami ed i
Active-Ethno linguaggi instaurati tra
Insight prodotto, marca e consumatore.
Insight funzionali
Sviluppare e valutare potenziali,
Work in progress forza, appeal delle idee In-value
Costruire e ottimizzare un look
Semio Dynamic emozionante, efficace e Pack Dynamic
differenziante per i prodotti
Stimare i potenziali di vendita
dei prodotti prima del lancio- Chance
ridurre il rischio imprenditoriale
Creative Solution Tenere costantemente controllato
il lifecycle dei prodotti e On-value
Finding intervenire in tempo sul loro stato Chaos
9. Brand Experience Chaos
“In mercati evoluti è indispensabile
trasformare ogni acquisto in una
vera e propria esperienza di
consumo, ciò che le persone
cercano è vivere un esperienza
emozionante.
La componente emozionale è
determinante nella scelta finale; le
sensazioni che il brand trasmette
guidano la scelta.”
La brand experience nasce dalla
sinergia e sintonia di tutti gli L'EMOZIONE FA AGIRE, MENTRE
elementi che formano il brand LA LOGICA FA PENSARE
Chaos
10. Brand Experience -Business solution
qualitative e quantitative
Analizzare e comprendere
Active-scenary comportamenti e atteggiamenti Market-Wide
d’acquisto e d’uso dei
prodotti/servizi e individuare gli
spazi da occupare
Elaborare strategie e tattiche di
Equity marketing e comunicazione
Image Portrait
vincenti, flessibili e durature
Agire un vero programma di CRM Camelot
On-line Pilot funzionale ed emozionante
TM
Un programma complessivo di
ideazione,sviluppo, analisi e
Adv Building Ad-net
monitoraggio della
comunicazione integrata
Adv Diagnostic Ottimizzazione del Media Mix Game Plan Chaos
11. Shopper
“lo shopper e il consumatore non sono
sempre la stessa persona, per questo
diventa strategico identificare lo ‘Shopper
Insight’: l’insieme delle motivazioni e dei
bisogni più profondi dello shopper.
L’analisi dello “shopping cycle” deve
essere affrontato da quando lo shopper
è a casa propria e pianifica l‘acquisto,
fino all’esperienza di consumo”.
Il punto vendita è sempre più bazar in
grado di trasmette emozioni, sensazioni,
profumi, segreti, desideri, complicità,
ricordi per fare dell’acquisto una vera e Chaos
propria esperienza polisensoriale. IL CLIENTE NON COMPRA PIÙ SCEGLIE
Chaos
12. Business solution qualitative e
quantitative
Osservare per comprendere
Biotic Walking Ethno-view
e anticipare i
comportamenti nei market
place.
Blog
Video Linkarsi con il nascere dei
Diario fenomeni e dove si generano Cyber-view
le tendenze.
Osservare e interagire per
Ethno scenary comprendere i comportamenti Store-view
e gli atteggiamenti d’acquisto.
Supportare realmente il trade
nella proposizione dei prodotti
Ethno shopping e nella costruzione dei valori Mystery Audit
di marca. (Shopping/Calling
/Repair)
Chaos
13. Partnership
Con chi sviluppiamo le metodologie:
B-ASC Bicocca
Applied Statistics Center
Università Bicocca di
Milano(Dipartimento di Statistica)
Lynn Y.S. Lynn Consulting
Università di Cincinnati
( USA)
Chaos
14. Knowledge & Experience
25 anni di ampia conoscenza ed esperienza di
Mercati
FMCG
Insurance
Banking
B to B
Metodologie
Qualitative
Quantitative
Partner istituzionali ,accademici e privati.
Logistica
Reti field quali-quantitative estese e indipendenti- Web
panel.
Chaos
15. Main Costumer
NESTLÈ ITALIANA
NESTLÈ ITALIANA
MÜLLER
MÜLLER
BAULI
BAULI
GRANDI SALUM. ITALIANI
GRANDI SALUM. ITALIANI
CARTIERA LUCCHESE
CARTIERA LUCCHESE
CRAI
CRAI
CARREFOUR
CARREFOUR
BANCA INTESA
BANCA INTESA
RCS
RCS
UNIEURO
UNIEURO
MEDIASET
MEDIASET
RAI
RAI
TETRAPAK
TETRAPAK
IRI INFOSCAN
IRI INFOSCAN
IL SOLE 24 ORE
IL SOLE 24 ORE
UNICREDITO
UNICREDITO
Chaos
16. Brand
GMC Factory
Chaos
Spunti di riflessione per la ricerca qualitativa
Chaos
17. ‘Verbatim’ o Insight?
“A good mouthwash is like
“A good mouthwash keeps my dropping a bomb in my
mouth fresh for long” mouth”
Bisogna avere un caos dentro per generare una stella danzante.
Friedrich Nietzche Chaos
18. Far emergere più insight e meno ‘verbatim’ è questione di
tecniche e stimoli giusti
“Perrier is classy, “Perrier is not
elegant, refined, for about water, is
those who look for the much more about
very best” perfume”
Bisogna avere un caos dentro per generare una stella danzante.
Friedrich Nietzche Chaos
19. Innanzitutto la location: dove vi sentireste più stimolati?
Bisogna avere un caos dentro per generare una stella danzante.
Friedrich Nietzche Chaos
20. I partecipanti: è più facile parlare con amici o con estranei?
Le sessioni di gruppo Le sessioni di gruppo
sono composte da comprendono anche
estranei coppie di amici
Bisogna avere un caos dentro per generare una stella danzante.
Friedrich Nietzche Chaos
21. I partecipanti: nei progetti di innovazione il profilo omogeneo del
‘target’ è rilevante?
Bisogna avere un caos dentro per generare una stella danzante.
Friedrich Nietzche Chaos
22. I partecipanti: nello sviluppo di nuovi prodotti, meglio una
sessione di gruppo di soli Italiani o un mix di culture diverse?
Bisogna avere un caos dentro per generare una stella danzante.
Friedrich Nietzche Chaos
23. La preparazione: meglio andare al gruppo ignorando l’argomento
di discussione o con una parte dei compiti già fatta a casa?
Bisogna avere un caos dentro per generare una stella danzante.
Friedrich Nietzche Chaos
24. Il supporto: meglio utilizzare un ‘note taker’ o un illustratore?
Bisogna avere un caos dentro per generare una stella danzante.
Friedrich Nietzche Chaos
25. La metodologia: meglio un gruppo da 8 persone di 3 ore o 4
interviste di mezz’ora e, a seguire, un minigruppo da 2 ore con
gli stessi partecipanti?
Bisogna avere un caos dentro per generare una stella danzante.
Friedrich Nietzche Chaos
26. La discussione: meglio stimolare i partecipanti con domande
dirette ed esercizi proiettivi o con il gioco?
Bisogna avere un caos dentro per generare una stella danzante.
Friedrich Nietzche Chaos
27. L’output: perché è importante ‘illustrare’ il report finale?
Due mostri, di uguali dimensioni
Con l’aggiunta di un pavimento, si
inserisce l’azione: un mostro insegue l’altro
Disegnando anche un tunnel, si
aggiungono dimensione ed emozioni:
quello di dietro è più grande e il più
piccolo, davanti, ha paura
Bisogna avere un caos dentro per generare una stella danzante.
Friedrich Nietzche Chaos
28. Output: i concetti illustrati Activia Fresh
Bisogna avere un caos dentro per generare una stella danzante.
Friedrich Nietzche Chaos
29. Output: le raccomandazioni vanno oltre il più classico ‘schema
qualitativo’
Bisogna avere un caos dentro per generare una stella danzante.
Friedrich Nietzche Chaos
