Psykologiske moves i en virtuel verden Psykologien bag succes på Facebook De fleste ved godt, hvordan man gør sig til i den fysiske verden, afhængigt af vores mål og midler. Men kan de samme fif, normer og regler uden videre overføres til den virtuelle verden? SoMe-ekspert Anders Witzel deler ud af sin store viden og erfaring med sociale medier – med særlig vægt på, hvordan du, dit medie eller din virksomhed får succes. Hvor er brugerne egentlig på de sociale medier pt.? Og hvordan skaber man indhold som engagerer dem? Er der nogen psykologiske tricks eller mekanismer, man bør kende, for at opnå det engagement, som alle stræber efter? Hvem er Anders Witzel? Anders har været med fra starten inden virksomhederne fik øjnene op for sociale medier. Det betyder, at han har prøvet og fejlet, brændt nallerne - og fået stor succes. Senest som ansat i fagforeningen Kommunikation og Sprog med ansvar for sociale medier og salg af medlemskaber, hvor han i kampagneperioder har opnået ROI på sociale medier på op til 400-500 procent. Nu er Anders selvstændig rådgiver og efterspurgt oplægsholder inden for online marketing og sociale medier. Han samarbejder blandt andet med Bigum & Co.

1. Lær den virtuelle verdens
psykologiske spil
Psykologiske moves i en virtuel verden
Anders Witzel
somea

2. Hvad skal vi egentlig i dag?
Første del:
● Hvor er brugerne?
● Hvad er succes på sociale medier?
Anden del:
● Hvordan får du succes?
● Hvordan skaber du engagement?
● Hvilke psykologiske triggere skal
du kende?

3. Men hvor er de så henne?

4. Kilde: Medieudviklingen 2015 (DR)

5. Kilde: Medieudviklingen 2015 (DR)

6. De 4 vigtigste sociale medier - lige nu
Facebook
235 venner
Familie, venner og andre
50+ % har appen
50+ % bruger den dagligt
87 % teens er der dagligt
(79 % i 2014)
Mere interessebaseret end
tidligere

7. De 4 vigtigste sociale medier - lige nu
Facebook
235 venner
Familie, venner og andre
50+ % har appen
50+ % bruger den dagligt
87 % teens er der dagligt
(79 % i 2014)
Mere interessebaseret end
tidligere
Snapchat
SNAPCHAT
28 venner
Tætte venskaber
¾ af aktive brugere <30 år
140 % stigning i 2013-2015
‘Skraldepladsen’
Meget lidt plads til andet

8. Kilde: Medieudviklingen 2015 (DR)

9. De 4 vigtigste sociale medier - lige nu
Facebook
235 venner
Familie, venner og andre
50+ % har appen
50+ % bruger den dagligt
87 % teens er der dagligt
(79 % i 2014)
Hver 4.-5. update er nu
interessebaseret
Snapchat
SNAPCHAT
28 venner
Kun tætte venskaber
¾ af aktive brugere <30 år
140 % stigning i 2013-2015
‘Skraldepladsen’
Meget lidt plads til andet
Instagram og Twitter
INSTAGRAM
½ teens er der dagligt
TWITTER
Står stille i udviklingen
Kun 4 % daglige brugere
Brugere over 40 år stiger
Brugere under 40 år falder

10. Men pc’en er
stadig størst
Nettet er blevet mobilt
Vi bruger 2 ½ time på nettet hver dag

11. Nyheder læses oftere på mobil
end på pc

12. Nyheder læses oftere på mobil
MEN VI VIL IKKE
BETALE FOR DET!

13. 31 procent blokerer annoncer på nettet
Dog kun 9 procent af dem på deres mobil

14. Men hvad er succes på sociale medier?

15. Men hvad er succes på sociale medier?
At blive set?
● Followers
● Reach
● Risiko for push
● “Opslagstavlen”
At skabe engagement?
● Likes
● Kommentarer
● Delinger
● Omtale andre steder
● Ambassadører
At konvertere?
● Sign-ups til NB
● Leads
● Henvisninger
● Direkte salg
● Indirekte salg
● Nye kunder
● Mersalg

16. Pause

17. Sådan får du succes på sociale medier
#1 Vi køber af dem, vi kender …
… og dem, vi godt kan lide

18. Sådan får du succes på sociale medier
#1 Vi køber af dem, vi kender …
… og dem, vi godt kan lide
Why
How
What
Kilde: Simon Sinek

19. #2 Vid, hvad du vil - og gå efter det
● Kend dit formål
● Sæt mål
● Opsæt KPI
Mål på det!

20. #3
Hvad rager det
mig?-testen
Det skal handle om læseren
- ikke om dig!
Spørg altid dig selv, om det
rager din læser
Er svaret nej?
Så må du ikke udgive det.

21. #4 Brug penge på det
Annoncering og sponsering
Afsæt et budget.
Især på Facebook.
Jo flere penge, du bruger - jo større succes..
Item 1
Item 2
100,-
Reach
3000
150
Klik
25
75,-
Fans
35
35,-
Leads
6

22. Target audience
#5
Hold øje!

23. Psyko-tricks
Hvad skal jeg gøre for at skabe engagement?

24. ►►►
#6

25. #7 Reciprocitet
At stå i psykologisk gæld

26. #8 Hav en lækker form
● Masser af whitespace og linjeskift
● Effektive billeder og video
● Store bogstaver som overskrift

27. #8 Hav en lækker form

28. #8 Hav en lækker form
● Masser af whitespace og linjeskift
● Effektive billeder og video
● Store bogstaver som overskrift
Pointe:
Gør det nemt for læseren at afkode.

29. #9 Iscenesæt afsenderen

30. #10 Væk følelser
og dæk behov

31. somea
specialister i digital marketing
www.somea.dk
30250209
anders@somea.dk