Agile
‫בלאומי‬Agile Israel 1013 ‫כנס‬
‫אשכנזי‬ ‫אירית‬ : ‫מרצים‬
‫ויצמן‬ ‫ענת‬
‫גבי‬‫ווליצר‬
2
!‫הפרויקט‬ ‫ביעדי‬ ‫עמידה‬ ‫אי‬ ‫ואיכות‬ ‫תקציב‬ ,‫תכולה‬ ,‫לו"ז‬ :
!‫בהערכה‬ ‫קושי‬ ‫ומשאבים‬ ‫משימות‬ ‫משכי‬
!‫תכולה‬ ‫שינויי‬ ‫הפרויקט‬ ‫במהלך‬ ‫רבים‬
!‫סנכרון‬ ‫חוסר‬ ‫עדיפויות‬ ‫סדרי‬ ‫אותם‬ ‫סביב‬
!‫ועומס‬ ‫לחץ‬ ‫הפרויקט‬ ‫סוף‬ ‫לקראת‬ ‫מורגשים‬
!‫עיכובים‬ ‫האינטגרציה‬ ‫בשלבי‬ ‫רבים‬
!‫שקיפות‬ ‫חוסר‬ 
3
!   TTM ‫מספק‬ ‫ולא‬ ‫ארוך‬
!‫שוק‬ ‫נתח‬ ‫אובדן‬ 
!‫התחרות‬ ‫בכושר‬ ‫פגיעה‬ 
!‫המשתמשים‬ ‫רצון‬ ‫שביעות‬ ‫אי‬ 
!‫המעורבים‬ ‫הגורמים‬ ‫בין‬ ‫אמון‬ ‫חוסר‬ 
!‫שינויים‬ ‫עם‬ ‫להתמודד‬ ‫קושי‬ 
!‫מידי‬ ‫מאוחר‬ ‫מתגלים‬ ‫פיגורים‬ 
!‫זמן‬ ‫קיצור‬ ‫עסקי‬ ‫ערך‬ ‫בעלי‬ ‫תוצרים‬ ‫לאספקת‬
!‫לשינויים‬ ‫גמישות‬ ‫תנועה‬ ‫כדי‬ ‫תוך‬
!‫ושת"פ‬ ‫תקשורת‬ ‫שיפור‬ ‫המעורבים‬ ‫הגורמים‬ ‫בין‬
!‫רצון‬ ‫שביעות‬ ‫הגדלת‬ ‫המעורבים‬ ‫הגורמים‬
4
5
Agile manifesto - ‫השיטה‬ ‫ערכי‬
6
IT ‫ל‬ ‫המשתמש‬ ‫בין‬ ‫רציפה‬ ‫תקשורת‬
http://youtu.be/uAtpJBD1vuQ
?‫נולד‬ ‫שיר‬ ‫איך‬
‫הצחוק‬ ‫כמו‬
‫מבפנים‬ ‫מתחיל‬ ‫זה‬
‫החוצה‬ ‫ומתגלגל‬
?‫נולד‬ ‫שיר‬ ‫איך‬
‫תינוק‬ ‫כמו‬
‫כואב‬ ‫זה‬ ‫בהתחלה‬
‫החוצה‬ ‫יוצא‬ ‫כך‬ ‫אחר‬
‫שמחים‬ ‫וכולם‬
‫יופי‬ ‫איזה‬ ‫ופתאום‬
‫לבד‬ ‫הולך‬ ‫הוא‬
?‫נולד‬ ‫שיר‬ ‫איך‬
............................................................. ‫תינוק‬ ‫כמו‬
7
‫הקיים‬ ‫במצב‬ ‫אתגרים‬  .1
‫בהתייעלות‬ ‫צורך‬  .2
‫המשתמשים‬ ‫עם‬ ‫הקשר‬ ‫להידוק‬ ‫צורך‬  .3
‫תהליכים‬ ‫לפישוט‬ ‫צורך‬  .4
, ‫יחד‬ ‫חוברים‬ ‫יזמים‬ 3  .5
,‫בכירה‬ ‫הנהלה‬ ‫מגייסים‬
‫ומקימים‬‫מינהלת‬:AGILE
!‫לאורה‬ ‫לוין‬‫התייעלות‬ : ‫פיתוח‬ ‫/אגף‬
!‫ערן‬ ‫בוכניק‬PMO : ‫פתוח‬ ‫אגף‬ /
!‫חדשנות‬ : CTO ‫/אגף‬ ‫אשכנזי‬ ‫אירית‬ 
agile ‫ה‬ ‫שיר‬ ‫נולד‬ ‫וכך‬8
9
,‫העסקיות‬ ‫ובחטיבות‬ IT‫ב‬ ‫עובדים‬ ‫קבוצות‬ 2
‫אשר‬‫ויתלהבו‬ ‫יתאמנו‬ ,‫יחוו‬ ,‫ילמדו‬‫מפיתוח‬
‫ולשביעות‬ ‫בשיתוף‬ ‫זו‬ ‫בדרך‬ ‫וימשיכו‬ AGILE
‫לאומי‬ ‫הנהלת‬ ‫רצון‬
‫הוכחת‬‫לשינוי‬ ‫יכולת‬‫העבודה‬ ‫תהליכי‬
‫המלצות‬ ‫מתן‬‫חלופיים‬ ‫פיתוח‬ ‫לתהליכי‬
‫ורתימת‬ ‫זיהוי‬"‫שינוי‬ ‫"סוכני‬‫לסייע‬ ‫שיכולים‬
‫הבנק‬ ‫לכלל‬ ‫והרחבה‬ AGILE ‫בהטמעת‬
‫ניהול‬ ‫תהליכי‬ ‫שינוי‬‫בלאומי‬ IT ‫פרויקטי‬
1
2
3
4
5
On The Job Training
11/12/1
2
‫בחירת‬
‫ספק‬
15/12/1
2
‫בחירת‬
‫יחידות‬
‫לפיילוט‬
03/01/1
3
10/01/1
3
‫פגישת‬
‫הנהלה‬
‫בכירה‬
‫התנעת‬
‫הצוותים‬
‫הניהולים‬
‫בפילוט‬
16+17/01/1
3
‫התנעת‬
‫צוותי‬
‫פילוט‬
‫אגייל‬
30/06/13
‫סיום‬
‫הפיילוט‬
1
11
‫והסינרגיה‬ ‫התקשורת‬ ‫שיפור‬‫בין‬‫למשתמשים‬ ‫מפתחים‬
‫התקשורת‬ ‫שיפור‬‫בין‬ ‫והסנכרון‬ ‫הסינרגיה‬ ,IT ‫ב‬ ‫יחידות‬
SPRINT ‫שבועית‬ ‫:בתדירות‬
!Daily - ‫יומי‬ ‫סנכרון‬ ‫ישיבת‬ 
!‫שבועי:ת‬ ‫ישיבה‬ 
!   Review
!   Planning
!   Retrospective
12
!‫הכל‬‫דחוף‬‫והכל‬‫חשוב‬
!‫הכל‬‫לביצוע‬ ‫פשוט‬
!‫עבודה‬ ‫מזמין‬ 
!‫התעדוף‬ ‫על‬ ‫אחראי‬ ‫משתמש‬ 
!‫מורכב‬ ‫ומה‬ ‫פשוט‬ ‫מה‬ ‫מבינים‬ 
!‫באחריות‬ ‫ונושא‬ ‫שותף‬ ‫על‬
‫התוצר‬
!‫ריאלי‬ ‫אינו‬ ‫המשתמש‬ ‫לו"ז‬ 
!‫מה‬ ‫את‬ ‫מבצע‬ ‫אחד‬ ‫כל‬ 
‫עליו‬ ‫שהוטל‬
!‫שירות‬ ‫נותן‬ 
!‫מאתגר‬ ‫לו"ז‬ ‫אפשרי‬ ‫אך‬
!‫ומחויב‬ ‫מסונכרן‬ ‫צוות‬ ‫עם‬ ,
‫הצורך‬ ‫של‬ ‫והבנה‬ ‫כוללת‬ ‫ראיה‬
‫העסקי‬
!‫שותף‬ 
!‫בתמחור‬ ‫אדירים‬ ‫פערים‬ 
!‫התמחור‬ ‫פערי‬ ‫צמצום‬ IT ‫מצד‬
‫זיהוי‬ - ‫המשתמש‬ ‫ומצד‬
‫ערך‬ ‫מביאות‬ ‫שאינן‬ ‫פעולות‬
‫וצמצומן‬
‫המשתמש‬
IT
‫כללי‬
‫שם‬ ‫לא‬ ‫עוד‬ ‫אנחנו‬ ,‫בדרך‬ ‫אנחנו‬
?‫לדרך‬ ‫יצאנו‬ ‫ממה‬
!.‫ותובעני‬ ‫דינאמי‬ ‫שוק‬ 
!. ‫תחרות‬  
!.‫העסקיים‬ ‫לצרכים‬ ‫חלקי‬ ‫מענה‬ 
!.‫מתוסכלים‬ ‫מפתחים‬ - ‫מתוסכל‬ ‫משתמש‬ 
!‫משתמש‬ ‫התהליך‬ ‫ובסוף‬ ‫מאושרים‬ ‫אפיונים‬ .‫צרכים‬ ‫מגדירים‬ ‫משתמשים‬ 
.TTM ‫מ‬ ‫והן‬ ‫מהתכולה‬ ‫הן‬ ‫רצון‬ ‫שבע‬ ‫אינו‬
13
14
‫מילים‬ ‫אלף‬ ‫שווה‬ ‫אחת‬ ‫תמונה‬
:‫הישגים‬
!   TTM - ‫ק‬
!‫רצון‬ ‫שביעות‬ ‫משתמש‬ ‫חווית‬ -‫מהתהליך‬ ‫ומפתחים‬ ‫משתמשים‬
!‫מושלמת‬ ‫כמעט‬ ‫מערכת‬ ‫המשתמשים‬ ‫רצון‬ ‫לשביעות‬
!-‫גמישות‬ ‫ע"י‬ ‫הנדרשים‬ ‫הדינמיים‬ ‫לשינויים‬ ‫גמישה‬ ‫מערכת‬ ‫נבנתה‬
‫ההון‬ ‫שוק‬ ‫חטיבת‬
!-‫התייעלות‬ ‫מערכת‬‫מיכונית‬‫ידנית‬ ‫התערבות‬ ‫ללא‬
!‫תפעוליים‬ ‫סיכונים‬ ‫צמצום‬ ‫ממוכנת‬ ‫בקרה‬ ‫באמצעות‬
!-‫הרווחיות‬ ‫הגדלת‬ ‫באסטרטגיה‬ ‫שתתמוך‬ ‫תשתית‬ ‫בניית‬ ‫נבנתה‬
‫הבנק‬ ‫הכנסות‬ ‫ולהגדלת‬ ‫העסקאות‬ ‫במספר‬ ‫לגידול‬ ‫ותביא‬ ,‫העסקית‬
‫מעמלות‬15
‫הזמן‬ ‫כל‬ – ‫שלנו‬ ‫המשתמש‬ ‫את‬ ‫מכיר‬ ‫"אתה‬ ,"‫התעדוף‬ ‫את‬ ‫שינו‬ ‫שוב‬ ‫"הם‬
" ‫רוצה‬ ‫הוא‬ ‫מה‬ ‫יודע‬ ‫לא‬ ‫"המשתמש‬ ,"‫חדשות‬ ‫דרישות‬ ‫מעביר‬
‫והן‬ ‫שלנו‬ ‫המפתחים‬ ‫אצל‬ ‫ששמעתי‬ ‫מהטענות‬ ‫חלק‬ ‫הן‬ ‫אלה‬
)‫כולנו‬ ‫(של‬ ‫התסכול‬ ‫את‬ ‫ממחישות‬
!– ‫מישורים‬ ‫בשלושה‬ ‫התמקדה‬ ‫בפרויקט‬ ‫ההשתנות‬ 
!‫חיובית‬ ‫בצורה‬ ‫השינויים‬ ‫את‬ ‫לקבל‬ ‫למדנו‬ – ‫התפיסה‬ ‫ברמת‬ 
!( ‫זריזה‬ ‫פיתוח‬ ‫שיטת‬ ‫לפי‬ ‫עבודה‬ – ‫המתודולוגית‬ ‫ברמה‬ ‫אג'ילית‬)
‫קצרים‬ ‫פיתוח‬ ‫מחזורי‬ ‫הכוללת‬
‫קוראים‬ ‫הם‬ ‫סתם‬ ‫לא‬ ‫כי‬ .‫מהרגיל‬ ‫יותר‬ ‫שוחקת‬ ‫כזו‬ ‫במתכונת‬ ‫שעבודה‬ ‫חשש‬ ‫(קיים‬
‫לאיטרציות‬‫באג'ייל‬)‫מרתון‬ ‫ככה‬ ‫לרוץ‬ ‫אפשר‬ ‫אי‬ - "‫"ספרינט‬
!- ‫מהיר‬ ‫קוד‬ ‫שינויי‬ ‫המאפשרות‬ ‫טכנולוגיות‬ ‫אימוץ‬ – ‫הטכנולוגית‬ ‫ברמה‬ 
) SOA( ‫שירותים‬ ‫מונחת‬ ‫ארכיטקטורה‬
16
17
:‫הישגים‬
!- ‫המשתמש‬ ‫עם‬ ‫עבודה‬ ‫תהליך‬ 
!‫משתמש‬ ‫מעורב‬‫נפרד‬ ‫בלתי‬ ‫חלק‬ ‫הינה‬ ‫הלקוח‬ ‫מעורבות‬ ‫כיום‬ -‫יותר‬
‫מפרויקט‬
!-‫ציפיות‬ ‫תאום‬ ‫להגיב‬ ,‫יכול‬ ‫ולכן‬ ,‫גבוהה‬ ‫בתדירות‬ ‫בתוצרים‬ ‫צופה‬ ‫הלקוח‬
‫לו‬ ‫חשוב‬ ‫באמת‬ ‫מה‬ ‫ולהדגיש‬
!‫שקיפות‬ 
!‫הצוות‬ ‫בתוך‬ ‫העבודה‬ ‫תהליך‬ ‫שיפור‬ 
!– ‫לשינויים‬ ‫גמישות‬ ‫מהפרויקט‬ ‫נפרד‬ ‫בלתי‬ ‫חלק‬ ‫היא‬ ‫ההשתנות‬
!‫גבוהה‬ ‫מעורבות‬ .‫הפיתוח‬ ‫צוות‬ ‫חברי‬ ‫של‬ ‫יותר‬
‫המוטיבציה‬ ‫על‬ ‫המושתתת‬ ,‫ומעניינת‬ ‫דינאמית‬ ‫מאוד‬ ‫עבודה‬ ‫סביבת‬
‫הצוות‬ ‫חברי‬ ‫של‬ ‫הגבוהה‬
!‫תקשורת‬ ‫העמקת‬ ‫המעורבים‬ ‫הגורמים‬ ‫בין‬‫בחת"מ‬
‫אנשים‬ ‫בין‬ ‫פעולה‬ ‫שיתוף‬ ‫דורשת‬ ‫ובמהירות‬ ‫טובה‬ ‫תכנה‬ ‫בניית‬
!‫הפיתוח‬ ‫משאבי‬ ‫של‬ ‫יותר‬ ‫טוב‬ ‫ניצול‬ 
‫שעלו‬ ‫צרכים‬‫מהפילוט‬:
!‫לייצור‬ ‫מפיתוח‬ ‫העברה‬ ‫זמן‬ ‫קיצור‬ 
! http://youtu.be/RSGpkBmVT0c
18
19
‫נושא‬‫מהשטח‬ ‫דיווחים‬‫פילוט‬1‫מהשטח‬ ‫דיווחים‬‫פילוט‬2
‫רצון‬ ‫שביעות‬
‫לקוח‬
:‫הון‬ ‫שוקי‬ ‫מחטיבת‬ ‫המשתמש‬ ‫ציטוטי‬
‫מאוד‬ ‫ מרוצה‬ •
‫קיצונית‬ ‫חיובית‬ ‫רצון‬ ‫ שביעות‬ •
‫הגלגל‬ ‫את‬ ‫להחזיר‬ ‫אפשר‬ ‫ אי‬ •
‫אחורה‬
‫בתהליך‬ ‫להמשיך‬ ‫ חייבים‬ •
‫מאד‬ .90% ‫רצון‬ ‫שביעות‬ ‫ רמת‬ •
‫מקצועיים‬‫ואיכפתים‬.
‫מול‬ ‫ההתנהלות‬ ‫את‬ ‫לשפר‬ ‫ ממליצה‬ •
.‫בבנק‬ ‫מעכבים‬ ‫גורמים‬
‫צוות‬ ‫רצון‬ ‫שביעות‬
‫מהתהליך‬ ‫רצון‬ ‫ שביעות‬ •
‫התהליך‬ ‫בהבנת‬ ‫זמן‬ ‫ הושקע‬ •
‫בעתיד‬ ‫שיחסך‬
‫והקצב‬ ‫האקשן‬ ‫את‬ ‫ אוהבים‬ •
‫לחוצה‬ ‫עבודה‬ ‫ סביבת‬ •
.‫מהמשתמשים‬ ‫מאד‬ ‫ מרוצים‬ •
‫משתמשים‬ ‫זמינות‬ ‫יותר‬ ‫ יש‬ •
‫משתמש‬ ‫הפרעות‬ ‫עוצר‬ ‫ התהליך‬ •
‫פיתוח‬ ‫לבקש‬ ‫יכול‬ ‫לא‬ ‫ המשתמש‬ •
SPRINT -‫ה‬ ‫כדי‬ ‫תוך‬ ‫חדש‬
‫את‬ ‫מסביר‬ ,‫מעורב‬ ‫מאד‬ ‫ המשתמש‬ •
‫ומתעדף‬ ‫הדרישות‬
20
‫נושא‬
‫מהשטח‬ ‫דיווחים‬‫פילוט‬1
‫מהשטח‬ ‫דיווחים‬‫פילוט‬2
‫בתכולה‬ ‫עמידה‬
‫ובלוז‬•  120%
  •‫נמדד‬ ‫לא‬
‫ביצוע‬ ‫אחוז‬
‫בספרינט‬ ‫משימות‬
‫בודד‬
% ‫ מעל‬ •
:‫בנקאית‬ ‫מחטיבה‬ ‫המשתמש‬ ‫ציטוטי‬
‫מרוצה‬ ‫ מאוד‬ •
SPRINT-‫ה‬ ‫ובסוף‬ X ‫על‬ ‫ מתחייבים‬ •
!!‫שעובד‬ ‫רואה‬ ‫ממש‬ ‫אני‬
‫ומקצועי‬ ‫אכפתי‬ ‫מאד‬ ‫ הצוות‬ •
‫גורמים‬ ,‫בבנק‬ ‫אילוצים‬ ‫בגלל‬ ‫ביצוע‬ 60%
‫מעכבים‬
‫היית‬ ‫"האם‬
‫כניסה‬ ‫על‬ ‫ממליץ‬
‫לתהליך‬‫אגייל‬
‫לגורמים‬
"?‫נוספים‬
‫על‬ ‫וממליצים‬ ‫מרוצים‬ ‫ מאוד‬ •
‫אחרים‬ ‫לפרויקטים‬ ‫התהליך‬
‫בטיפול‬ ‫הקושי‬ ‫את‬ ‫ציינו‬ ‫ המנהלים‬ •
‫לפיילוט‬ ‫שמחוץ‬ ‫שוטפות‬ ‫במשימות‬
‫ ממליץ‬ •
?‫בהן‬ ‫שותפים‬ ‫שהם‬ ‫אחרות‬ ‫ממשימות‬ ‫הצוות‬ ‫חברי‬ ‫לפנות‬ ‫צריך‬ ‫האם‬‫לא‬ ‫ממש‬
?Agile ‫ה‬ ‫לישיבות‬ ‫חמ"ל‬‫בהכרח‬ ‫לא‬
? ‫יחד‬ ‫לשבת‬ ‫צריכים‬ ‫כולם‬ ‫הצוות‬ ‫חברי‬ ‫האם‬ – ‫הצוות‬ ‫חברי‬ ‫ישיבת‬ ‫מקום‬‫ניתן‬ ‫לא‬ ,‫רצוי‬
‫למימוש‬
21
‫ייעודיות‬ ‫נוספות‬ ‫שעות‬ ‫הקצאת‬‫לפילוט‬? ‫הצוותים‬ ‫משימות‬ ‫להשלמת‬‫למדיניות‬ ‫בהתאם‬
‫הבנק‬
?‫אפשריים‬ ‫בלתי‬ ‫בלו"ז‬ ‫עמידה‬ ‫על‬ ‫בונוסים‬‫לא‬ ‫ממש‬
? IT ‫ב‬ ‫שונות‬ ‫יחידות‬ ‫בין‬ ‫לסנכרן‬ ‫איך‬!‫טובה‬ ‫שאלה‬
22
!? ‫שהצלחנו‬ ‫נדע‬ ‫איך‬ 
!Agile ‫ל‬ IT ‫ב‬ ‫אגפים‬ ‫חוצי‬ ‫ארגוניים‬ ‫עבודה‬ ‫תהליכי‬ ‫התאמת‬ 
!)‫משיקות‬ ‫ויחידות‬ ‫משנה‬ ‫(קבלני‬ IT ‫ב‬ ‫אגפים‬ ‫חוצת‬ ‫מחויבות‬ ‫יצירת‬ 
. ‫הנדרשות‬ ‫המשימות‬ ‫לביצוע‬
!:‫התוצרים‬ ‫באיכות‬ ‫לפגוע‬ ‫בלי‬ Agile ‫ל‬ ‫ותהליכים‬ ‫התיעוד‬ ‫התאמת‬ 
!‫ת"ע‬ ‫וניהול‬ ‫תכנון‬ 
!‫ומדידה‬ ‫בקרה‬ 
!‫מהדורה‬ ‫תהליכי‬ ‫עם‬ ‫השתלבות‬ ‫סניפית‬
!‫לייצור‬ ‫העברה‬ 
!‫תמחור‬ 
!‫איכות‬ ‫תהליכי‬ 
!: Agile ‫ה‬ ‫בעידן‬ ‫תפקידים‬ ‫הגדרת‬ 
!‫השונות‬ ‫הניהול‬ ‫ברמות‬ ‫המנהלים‬ ‫תפקיד‬ 
!‫המערכות‬ ‫מנתח‬ ‫תפקיד‬ 
!.‫הבודק‬ ‫תפקיד‬ 
‫ראשון‬ ‫גל‬
‫שני‬ ‫גל‬
‫שלישי‬ ‫גל‬
‫רביעי‬ ‫גל‬
!‫בגלים‬ ‫פריסה‬ ‫תכנית‬ 
!‫מלאה‬ ‫במשרה‬ agile ‫מטמיעי‬ 1-2 
!"‫תפקידם‬ ‫על‬ ‫ב"בנוסף‬ ‫פנימיים‬ ‫מטמיעים‬ ‫שילוב‬ 
24
‫להשגת‬ ‫משימות/הפרויקטים‬ ‫לאיתור‬ Assessment ‫ייעשה‬ ‫גל‬ ‫"כל‬ ‫לפני‬
‫התועלות‬‫המירביות‬.AGILE ‫מיישום‬
:‫הקריטריונים‬ ‫להלן‬
!‫ותחרות‬ ‫עסקיים‬ ‫לשינויים‬ ‫מהירה‬ ‫תגובה‬ ‫בו‬ ‫שנדרשת‬ ‫נושא‬ 
!‫הבנק‬ ‫פרודוקטיביות‬ ‫שיפור‬ / ‫להתייעלות‬ ‫תרומה‬ 
!( ‫המשימה‬ ‫גודל‬ ‫היקף‬ ‫בח"א‬)
!‫מיוחדים‬ ‫בקבוק‬ ‫וצווארי‬ ‫קשיים‬ 
!‫משתמש‬ ‫חווית‬ ‫לשיפור‬ ‫תרומה‬ 
!‫השינוי‬ ‫בהובלת‬ ‫שותף‬ ‫ולהיות‬ ‫אחריות‬ ‫לקחת‬ ‫מוכן‬ ,‫קואופרטיבי‬ ‫משתמש‬ 
25
‫משימה‬ ‫היקף‬
)‫(ח"א‬
40 ‫מעל‬21-406-201-5
‫משימה‬ ‫סוג‬/‫אב‬ ‫משימת‬
‫פרוייקט‬
‫קטן‬ ‫פרויקט‬‫מודול/משימה‬
‫בינונית‬
(‫שו"ש‬‫/דרישה‬
)‫קטנה‬
‫לאופן‬ ‫סייגים‬
AGILE ‫יישום‬
AGILE ‫יישום‬
‫מודל‬ :‫משולב‬
'*‫'היברידי‬
‫המשלב‬
‫תהליכים‬
‫אג'יליים‬‫בשלבי‬
‫והפיתוח‬ ‫התכנון‬
‫קושי‬ ‫צפוי‬
‫במשימות‬
‫ובפרויקטי‬
‫מומלץ‬ ,‫הקמה‬
‫מסוג‬ ‫למשימות‬
‫"אוסף‬
"‫דרישות‬
‫סייגים‬ ‫אין‬Best
practice –
‫על‬ ‫עדויות‬
‫הצלחה‬
‫פוטנציאל‬
‫+סיכון‬ ‫חיסכון‬
‫גבוה‬ ‫פוטנציאל‬
:‫סיכון‬ ,‫לחסכון‬
‫הכרחיים‬ ‫תנאים‬
‫הינם‬ ‫להצלחה‬
‫גבוהה‬ ‫מומחיות‬
AGILE -‫ב‬
‫בין‬ ‫ואינטגרציה‬
‫גבוהה‬ ‫צוותית‬
‫גבוה‬ ‫פוטנציאל‬
:‫סיכון‬ .‫לחסכון‬
‫ מורכבות‬•
‫בין‬ ‫ותלויות‬
‫צוותים‬
‫ תהליכי‬•
‫העברה‬
‫ליצור‬ ‫מפיתוח‬
‫גבוה‬ ‫פוטנציאל‬
:‫סיכון‬ .‫לחסכון‬
‫העברה‬ ‫תהליכי‬
‫ליצור‬ ‫מפיתוח‬
,‫שולי‬ ‫חסכון‬
‫השיפור‬ ‫עיקר‬
‫בחוויית‬
.‫משתמש‬
‫הגדלת‬ :‫סיכון‬
Set ‫תקורות‬
up
‫המלצה‬ý‫בשלב‬ ‫לא‬
‫.ראשון‬
þ‫מומלץ‬þ‫מומלץ‬þ‫מומלץ‬
‫לנסות‬
/‫תכנון‬ ‫ביצוע‬ - ‫*היברידי‬‫איפיון‬‫ניתן‬ ‫בהם‬ ‫במקומות‬ Agile ‫מימוש‬ ‫מכן‬ ‫ולאחר‬ ‫על‬
26
!‫בתשומות‬ ‫קיצוץ‬ ‫מהלך‬ ‫עם‬ ‫יותר‬ ‫טוב‬ ‫להתמודד‬ ‫לנו‬ ‫לסייע‬ ‫יוכל‬ Agile ‫ה‬ 
‫בבנק‬ ‫כולל‬ ‫התייעלות‬ ‫ממהלך‬ ‫כחלק‬ ,‫הפיתוח‬
: ‫באתגרים‬ ‫לעמוד‬ ‫ליחידות‬ ‫לסייע‬ ‫יוכל‬ Agile ‫ה‬
!‫תשומות‬ ‫בפחות‬ ‫תפוקות‬ ‫לייצר‬ ‫היכולת‬ ‫שיפור‬ 
!‫המשתמש‬ ‫עם‬ ‫צמוד‬ ‫בדיאלוג‬ ,‫בטפל‬ ‫ופחות‬ ‫בעיקר‬ ‫להתמקד‬ ‫היכולת‬ ‫שיפור‬ 
!TTM ‫קיצור‬ 
!‫משתמש‬ ‫רצון‬ ‫שביעות‬ ‫הגדלת‬ 
!‫מפתח‬ ‫רצון‬ ‫שביעות‬ ‫הגדלת‬ 
!   AGILE ‫אחד‬ ‫ביום‬ ‫קורה‬ ‫לא‬ ‫שזה‬ ‫להבין‬ – ‫ענקית‬ ‫מהפכה‬ ‫....זאת‬
‫להוביל‬ ‫מצריך‬‫בהדרגה‬,‫בדיקות‬ ,‫פיתוח‬ ( ‫עבודה‬ ‫בתהליכי‬ ‫ארגון‬ ‫חוצי‬ ‫שינויים‬
) ‫משתמשים‬ , PMO ,‫יצור‬
!.‫משתנה‬ agile ‫ה‬ ‫בעידן‬ ‫המנהל‬ ‫תפקיד‬ 
!. ‫לנו‬ ‫שמתאים‬ ‫מה‬ ‫לפי‬ agile ‫ה‬ ‫את‬ ‫להטמיע‬ 
J .... ‫אומר‬ ‫שהמאמן‬ ‫מה‬ ‫את‬ ‫תמיד‬ ‫לקבל‬ ‫לא‬
!‫את‬ ‫להדריך‬ ‫כל‬‫הצוות‬ ‫חברי‬‫לפני‬agile ‫ה‬ ‫והטמעת‬ ‫אימון‬ ‫התחלת‬
!agile ‫של‬ ‫פנימיים‬ ‫מטמיעים‬ ‫בארגון‬ ‫להכשיר‬ 
!transitional scrum committee ‫לצד‬ , agile ‫פרויקט‬ ‫מנהל‬ ‫למנות‬ 
!‫צוות/יחידה‬ ‫ברמת‬ ‫זמן‬ ‫לאורך‬ ‫התפתחות‬ ‫ולבדוק‬ ‫הצלחה‬ ‫למדוד‬ 
!,‫השינוי‬ ‫את‬ ‫לייצר‬ ‫כדי‬ ‫ביותר‬ ‫המתאימים‬ ‫הפרויקטים‬ ‫בחירת‬ ‫ע"י‬ ‫הצלחות‬ ‫לייצר‬ 
‫את‬ ‫בהתלהבות‬ " ‫ו"להדביק‬ .... agile ‫ה‬ ‫של‬ ‫הסיפור‬ ‫את‬ ‫לספר‬
‫העסקיות‬ ‫בחטיבות‬ ‫המשתמשים‬ ‫ונציגי‬ ,IT ‫ה‬ ‫יחידות‬ ‫ב‬ ‫השונים‬ ‫הדרגים‬
!‫ניסיון‬ ‫באמצעות‬ agile ‫על‬ ‫הזמן‬ ‫כל‬ ‫ללמוד‬ ‫כדאי‬ , ‫הגלגל‬ ‫את‬ ‫להמציא‬ ‫צריך‬ ‫לא‬ 
‫ובעולם‬ ‫בארץ‬ best practices ‫ו‬ ‫קולגות‬ ‫של‬ ‫נצבר‬
27
irita.bll.co.il
‫י‬‫ס‬‫ח‬‫י‬‫ו‬ ‫ם‬‫י‬‫ש‬‫נ‬‫א‬‫ן‬‫י‬‫ל‬‫מ‬‫ו‬‫ג‬
‫י‬‫נ‬‫פ‬ ‫ל‬‫ע‬
‫ם‬‫י‬‫ל‬‫כ‬‫ו‬ ‫ם‬‫י‬‫כ‬‫י‬‫ל‬‫ה‬‫ת‬
‫ם‬‫י‬‫ד‬‫ב‬‫ו‬‫ע‬ ‫ם‬‫י‬‫ר‬‫צ‬‫ו‬‫מ‬
‫י‬‫נ‬‫פ‬ ‫ל‬‫ע‬
‫ט‬‫ר‬‫ו‬‫פ‬‫מ‬ ‫ד‬‫ו‬‫ע‬‫י‬‫ת‬
‫ת‬‫ו‬‫ח‬‫ו‬‫ק‬‫ל‬‫ה‬ ‫ם‬‫ע‬ ‫ה‬‫ל‬‫ו‬‫ע‬‫פ‬ ‫ף‬‫ו‬‫ת‬‫י‬‫ש‬‫י‬‫נ‬‫פ‬ ‫ל‬‫ע‬‫י‬‫ז‬‫ו‬‫ח‬ ‫ן‬‫ת‬‫מ‬‫ו‬ ‫א‬‫ש‬‫מ‬
‫ם‬‫יי‬‫נו‬‫שי‬‫ל‬ ‫ה‬‫ב‬‫גו‬‫ת‬
‫ני‬‫פ‬ ‫על‬
‫ה‬‫ד‬‫בו‬‫ע‬ ‫ת‬‫ני‬‫וכ‬‫ת‬ ‫ר‬‫ח‬‫א‬ ‫ב‬‫ק‬‫ע‬‫מ‬
Source: Manifesto for Agile Software Development, 2001
29

Collaborating with the customer – a Bank Leumi Agile pilot

  • 1.
    Agile ‫בלאומי‬Agile Israel 1013‫כנס‬ ‫אשכנזי‬ ‫אירית‬ : ‫מרצים‬ ‫ויצמן‬ ‫ענת‬ ‫גבי‬‫ווליצר‬
  • 2.
    2 !‫הפרויקט‬ ‫ביעדי‬ ‫עמידה‬‫אי‬ ‫ואיכות‬ ‫תקציב‬ ,‫תכולה‬ ,‫לו"ז‬ : !‫בהערכה‬ ‫קושי‬ ‫ומשאבים‬ ‫משימות‬ ‫משכי‬ !‫תכולה‬ ‫שינויי‬ ‫הפרויקט‬ ‫במהלך‬ ‫רבים‬ !‫סנכרון‬ ‫חוסר‬ ‫עדיפויות‬ ‫סדרי‬ ‫אותם‬ ‫סביב‬ !‫ועומס‬ ‫לחץ‬ ‫הפרויקט‬ ‫סוף‬ ‫לקראת‬ ‫מורגשים‬ !‫עיכובים‬ ‫האינטגרציה‬ ‫בשלבי‬ ‫רבים‬ !‫שקיפות‬ ‫חוסר‬ 
  • 3.
    3 !   TTM‫מספק‬ ‫ולא‬ ‫ארוך‬ !‫שוק‬ ‫נתח‬ ‫אובדן‬  !‫התחרות‬ ‫בכושר‬ ‫פגיעה‬  !‫המשתמשים‬ ‫רצון‬ ‫שביעות‬ ‫אי‬  !‫המעורבים‬ ‫הגורמים‬ ‫בין‬ ‫אמון‬ ‫חוסר‬  !‫שינויים‬ ‫עם‬ ‫להתמודד‬ ‫קושי‬  !‫מידי‬ ‫מאוחר‬ ‫מתגלים‬ ‫פיגורים‬ 
  • 4.
    !‫זמן‬ ‫קיצור‬ ‫עסקי‬ ‫ערך‬‫בעלי‬ ‫תוצרים‬ ‫לאספקת‬ !‫לשינויים‬ ‫גמישות‬ ‫תנועה‬ ‫כדי‬ ‫תוך‬ !‫ושת"פ‬ ‫תקשורת‬ ‫שיפור‬ ‫המעורבים‬ ‫הגורמים‬ ‫בין‬ !‫רצון‬ ‫שביעות‬ ‫הגדלת‬ ‫המעורבים‬ ‫הגורמים‬ 4
  • 5.
    5 Agile manifesto -‫השיטה‬ ‫ערכי‬
  • 6.
    6 IT ‫ל‬ ‫המשתמש‬‫בין‬ ‫רציפה‬ ‫תקשורת‬
  • 7.
    http://youtu.be/uAtpJBD1vuQ ?‫נולד‬ ‫שיר‬ ‫איך‬ ‫הצחוק‬‫כמו‬ ‫מבפנים‬ ‫מתחיל‬ ‫זה‬ ‫החוצה‬ ‫ומתגלגל‬ ?‫נולד‬ ‫שיר‬ ‫איך‬ ‫תינוק‬ ‫כמו‬ ‫כואב‬ ‫זה‬ ‫בהתחלה‬ ‫החוצה‬ ‫יוצא‬ ‫כך‬ ‫אחר‬ ‫שמחים‬ ‫וכולם‬ ‫יופי‬ ‫איזה‬ ‫ופתאום‬ ‫לבד‬ ‫הולך‬ ‫הוא‬ ?‫נולד‬ ‫שיר‬ ‫איך‬ ............................................................. ‫תינוק‬ ‫כמו‬ 7
  • 8.
    ‫הקיים‬ ‫במצב‬ ‫אתגרים‬ .1 ‫בהתייעלות‬ ‫צורך‬  .2 ‫המשתמשים‬ ‫עם‬ ‫הקשר‬ ‫להידוק‬ ‫צורך‬  .3 ‫תהליכים‬ ‫לפישוט‬ ‫צורך‬  .4 , ‫יחד‬ ‫חוברים‬ ‫יזמים‬ 3  .5 ,‫בכירה‬ ‫הנהלה‬ ‫מגייסים‬ ‫ומקימים‬‫מינהלת‬:AGILE !‫לאורה‬ ‫לוין‬‫התייעלות‬ : ‫פיתוח‬ ‫/אגף‬ !‫ערן‬ ‫בוכניק‬PMO : ‫פתוח‬ ‫אגף‬ / !‫חדשנות‬ : CTO ‫/אגף‬ ‫אשכנזי‬ ‫אירית‬  agile ‫ה‬ ‫שיר‬ ‫נולד‬ ‫וכך‬8
  • 9.
    9 ,‫העסקיות‬ ‫ובחטיבות‬ IT‫ב‬‫עובדים‬ ‫קבוצות‬ 2 ‫אשר‬‫ויתלהבו‬ ‫יתאמנו‬ ,‫יחוו‬ ,‫ילמדו‬‫מפיתוח‬ ‫ולשביעות‬ ‫בשיתוף‬ ‫זו‬ ‫בדרך‬ ‫וימשיכו‬ AGILE ‫לאומי‬ ‫הנהלת‬ ‫רצון‬ ‫הוכחת‬‫לשינוי‬ ‫יכולת‬‫העבודה‬ ‫תהליכי‬ ‫המלצות‬ ‫מתן‬‫חלופיים‬ ‫פיתוח‬ ‫לתהליכי‬ ‫ורתימת‬ ‫זיהוי‬"‫שינוי‬ ‫"סוכני‬‫לסייע‬ ‫שיכולים‬ ‫הבנק‬ ‫לכלל‬ ‫והרחבה‬ AGILE ‫בהטמעת‬ ‫ניהול‬ ‫תהליכי‬ ‫שינוי‬‫בלאומי‬ IT ‫פרויקטי‬ 1 2 3 4 5
  • 10.
    On The JobTraining 11/12/1 2 ‫בחירת‬ ‫ספק‬ 15/12/1 2 ‫בחירת‬ ‫יחידות‬ ‫לפיילוט‬ 03/01/1 3 10/01/1 3 ‫פגישת‬ ‫הנהלה‬ ‫בכירה‬ ‫התנעת‬ ‫הצוותים‬ ‫הניהולים‬ ‫בפילוט‬ 16+17/01/1 3 ‫התנעת‬ ‫צוותי‬ ‫פילוט‬ ‫אגייל‬ 30/06/13 ‫סיום‬ ‫הפיילוט‬ 1
  • 11.
    11 ‫והסינרגיה‬ ‫התקשורת‬ ‫שיפור‬‫בין‬‫למשתמשים‬‫מפתחים‬ ‫התקשורת‬ ‫שיפור‬‫בין‬ ‫והסנכרון‬ ‫הסינרגיה‬ ,IT ‫ב‬ ‫יחידות‬ SPRINT ‫שבועית‬ ‫:בתדירות‬ !Daily - ‫יומי‬ ‫סנכרון‬ ‫ישיבת‬  !‫שבועי:ת‬ ‫ישיבה‬  !   Review !   Planning !   Retrospective
  • 12.
    12 !‫הכל‬‫דחוף‬‫והכל‬‫חשוב‬ !‫הכל‬‫לביצוע‬ ‫פשוט‬ !‫עבודה‬ ‫מזמין‬  !‫התעדוף‬‫על‬ ‫אחראי‬ ‫משתמש‬  !‫מורכב‬ ‫ומה‬ ‫פשוט‬ ‫מה‬ ‫מבינים‬  !‫באחריות‬ ‫ונושא‬ ‫שותף‬ ‫על‬ ‫התוצר‬ !‫ריאלי‬ ‫אינו‬ ‫המשתמש‬ ‫לו"ז‬  !‫מה‬ ‫את‬ ‫מבצע‬ ‫אחד‬ ‫כל‬  ‫עליו‬ ‫שהוטל‬ !‫שירות‬ ‫נותן‬  !‫מאתגר‬ ‫לו"ז‬ ‫אפשרי‬ ‫אך‬ !‫ומחויב‬ ‫מסונכרן‬ ‫צוות‬ ‫עם‬ , ‫הצורך‬ ‫של‬ ‫והבנה‬ ‫כוללת‬ ‫ראיה‬ ‫העסקי‬ !‫שותף‬  !‫בתמחור‬ ‫אדירים‬ ‫פערים‬  !‫התמחור‬ ‫פערי‬ ‫צמצום‬ IT ‫מצד‬ ‫זיהוי‬ - ‫המשתמש‬ ‫ומצד‬ ‫ערך‬ ‫מביאות‬ ‫שאינן‬ ‫פעולות‬ ‫וצמצומן‬ ‫המשתמש‬ IT ‫כללי‬ ‫שם‬ ‫לא‬ ‫עוד‬ ‫אנחנו‬ ,‫בדרך‬ ‫אנחנו‬
  • 13.
    ?‫לדרך‬ ‫יצאנו‬ ‫ממה‬ !.‫ותובעני‬‫דינאמי‬ ‫שוק‬  !. ‫תחרות‬   !.‫העסקיים‬ ‫לצרכים‬ ‫חלקי‬ ‫מענה‬  !.‫מתוסכלים‬ ‫מפתחים‬ - ‫מתוסכל‬ ‫משתמש‬  !‫משתמש‬ ‫התהליך‬ ‫ובסוף‬ ‫מאושרים‬ ‫אפיונים‬ .‫צרכים‬ ‫מגדירים‬ ‫משתמשים‬  .TTM ‫מ‬ ‫והן‬ ‫מהתכולה‬ ‫הן‬ ‫רצון‬ ‫שבע‬ ‫אינו‬ 13
  • 14.
  • 15.
    :‫הישגים‬ !   TTM- ‫ק‬ !‫רצון‬ ‫שביעות‬ ‫משתמש‬ ‫חווית‬ -‫מהתהליך‬ ‫ומפתחים‬ ‫משתמשים‬ !‫מושלמת‬ ‫כמעט‬ ‫מערכת‬ ‫המשתמשים‬ ‫רצון‬ ‫לשביעות‬ !-‫גמישות‬ ‫ע"י‬ ‫הנדרשים‬ ‫הדינמיים‬ ‫לשינויים‬ ‫גמישה‬ ‫מערכת‬ ‫נבנתה‬ ‫ההון‬ ‫שוק‬ ‫חטיבת‬ !-‫התייעלות‬ ‫מערכת‬‫מיכונית‬‫ידנית‬ ‫התערבות‬ ‫ללא‬ !‫תפעוליים‬ ‫סיכונים‬ ‫צמצום‬ ‫ממוכנת‬ ‫בקרה‬ ‫באמצעות‬ !-‫הרווחיות‬ ‫הגדלת‬ ‫באסטרטגיה‬ ‫שתתמוך‬ ‫תשתית‬ ‫בניית‬ ‫נבנתה‬ ‫הבנק‬ ‫הכנסות‬ ‫ולהגדלת‬ ‫העסקאות‬ ‫במספר‬ ‫לגידול‬ ‫ותביא‬ ,‫העסקית‬ ‫מעמלות‬15
  • 16.
    ‫הזמן‬ ‫כל‬ –‫שלנו‬ ‫המשתמש‬ ‫את‬ ‫מכיר‬ ‫"אתה‬ ,"‫התעדוף‬ ‫את‬ ‫שינו‬ ‫שוב‬ ‫"הם‬ " ‫רוצה‬ ‫הוא‬ ‫מה‬ ‫יודע‬ ‫לא‬ ‫"המשתמש‬ ,"‫חדשות‬ ‫דרישות‬ ‫מעביר‬ ‫והן‬ ‫שלנו‬ ‫המפתחים‬ ‫אצל‬ ‫ששמעתי‬ ‫מהטענות‬ ‫חלק‬ ‫הן‬ ‫אלה‬ )‫כולנו‬ ‫(של‬ ‫התסכול‬ ‫את‬ ‫ממחישות‬ !– ‫מישורים‬ ‫בשלושה‬ ‫התמקדה‬ ‫בפרויקט‬ ‫ההשתנות‬  !‫חיובית‬ ‫בצורה‬ ‫השינויים‬ ‫את‬ ‫לקבל‬ ‫למדנו‬ – ‫התפיסה‬ ‫ברמת‬  !( ‫זריזה‬ ‫פיתוח‬ ‫שיטת‬ ‫לפי‬ ‫עבודה‬ – ‫המתודולוגית‬ ‫ברמה‬ ‫אג'ילית‬) ‫קצרים‬ ‫פיתוח‬ ‫מחזורי‬ ‫הכוללת‬ ‫קוראים‬ ‫הם‬ ‫סתם‬ ‫לא‬ ‫כי‬ .‫מהרגיל‬ ‫יותר‬ ‫שוחקת‬ ‫כזו‬ ‫במתכונת‬ ‫שעבודה‬ ‫חשש‬ ‫(קיים‬ ‫לאיטרציות‬‫באג'ייל‬)‫מרתון‬ ‫ככה‬ ‫לרוץ‬ ‫אפשר‬ ‫אי‬ - "‫"ספרינט‬ !- ‫מהיר‬ ‫קוד‬ ‫שינויי‬ ‫המאפשרות‬ ‫טכנולוגיות‬ ‫אימוץ‬ – ‫הטכנולוגית‬ ‫ברמה‬  ) SOA( ‫שירותים‬ ‫מונחת‬ ‫ארכיטקטורה‬ 16
  • 17.
    17 :‫הישגים‬ !- ‫המשתמש‬ ‫עם‬‫עבודה‬ ‫תהליך‬  !‫משתמש‬ ‫מעורב‬‫נפרד‬ ‫בלתי‬ ‫חלק‬ ‫הינה‬ ‫הלקוח‬ ‫מעורבות‬ ‫כיום‬ -‫יותר‬ ‫מפרויקט‬ !-‫ציפיות‬ ‫תאום‬ ‫להגיב‬ ,‫יכול‬ ‫ולכן‬ ,‫גבוהה‬ ‫בתדירות‬ ‫בתוצרים‬ ‫צופה‬ ‫הלקוח‬ ‫לו‬ ‫חשוב‬ ‫באמת‬ ‫מה‬ ‫ולהדגיש‬ !‫שקיפות‬  !‫הצוות‬ ‫בתוך‬ ‫העבודה‬ ‫תהליך‬ ‫שיפור‬  !– ‫לשינויים‬ ‫גמישות‬ ‫מהפרויקט‬ ‫נפרד‬ ‫בלתי‬ ‫חלק‬ ‫היא‬ ‫ההשתנות‬ !‫גבוהה‬ ‫מעורבות‬ .‫הפיתוח‬ ‫צוות‬ ‫חברי‬ ‫של‬ ‫יותר‬ ‫המוטיבציה‬ ‫על‬ ‫המושתתת‬ ,‫ומעניינת‬ ‫דינאמית‬ ‫מאוד‬ ‫עבודה‬ ‫סביבת‬ ‫הצוות‬ ‫חברי‬ ‫של‬ ‫הגבוהה‬ !‫תקשורת‬ ‫העמקת‬ ‫המעורבים‬ ‫הגורמים‬ ‫בין‬‫בחת"מ‬ ‫אנשים‬ ‫בין‬ ‫פעולה‬ ‫שיתוף‬ ‫דורשת‬ ‫ובמהירות‬ ‫טובה‬ ‫תכנה‬ ‫בניית‬ !‫הפיתוח‬ ‫משאבי‬ ‫של‬ ‫יותר‬ ‫טוב‬ ‫ניצול‬  ‫שעלו‬ ‫צרכים‬‫מהפילוט‬: !‫לייצור‬ ‫מפיתוח‬ ‫העברה‬ ‫זמן‬ ‫קיצור‬ 
  • 18.
  • 19.
    19 ‫נושא‬‫מהשטח‬ ‫דיווחים‬‫פילוט‬1‫מהשטח‬ ‫דיווחים‬‫פילוט‬2 ‫רצון‬‫שביעות‬ ‫לקוח‬ :‫הון‬ ‫שוקי‬ ‫מחטיבת‬ ‫המשתמש‬ ‫ציטוטי‬ ‫מאוד‬ ‫ מרוצה‬ • ‫קיצונית‬ ‫חיובית‬ ‫רצון‬ ‫ שביעות‬ • ‫הגלגל‬ ‫את‬ ‫להחזיר‬ ‫אפשר‬ ‫ אי‬ • ‫אחורה‬ ‫בתהליך‬ ‫להמשיך‬ ‫ חייבים‬ • ‫מאד‬ .90% ‫רצון‬ ‫שביעות‬ ‫ רמת‬ • ‫מקצועיים‬‫ואיכפתים‬. ‫מול‬ ‫ההתנהלות‬ ‫את‬ ‫לשפר‬ ‫ ממליצה‬ • .‫בבנק‬ ‫מעכבים‬ ‫גורמים‬ ‫צוות‬ ‫רצון‬ ‫שביעות‬ ‫מהתהליך‬ ‫רצון‬ ‫ שביעות‬ • ‫התהליך‬ ‫בהבנת‬ ‫זמן‬ ‫ הושקע‬ • ‫בעתיד‬ ‫שיחסך‬ ‫והקצב‬ ‫האקשן‬ ‫את‬ ‫ אוהבים‬ • ‫לחוצה‬ ‫עבודה‬ ‫ סביבת‬ • .‫מהמשתמשים‬ ‫מאד‬ ‫ מרוצים‬ • ‫משתמשים‬ ‫זמינות‬ ‫יותר‬ ‫ יש‬ • ‫משתמש‬ ‫הפרעות‬ ‫עוצר‬ ‫ התהליך‬ • ‫פיתוח‬ ‫לבקש‬ ‫יכול‬ ‫לא‬ ‫ המשתמש‬ • SPRINT -‫ה‬ ‫כדי‬ ‫תוך‬ ‫חדש‬ ‫את‬ ‫מסביר‬ ,‫מעורב‬ ‫מאד‬ ‫ המשתמש‬ • ‫ומתעדף‬ ‫הדרישות‬
  • 20.
    20 ‫נושא‬ ‫מהשטח‬ ‫דיווחים‬‫פילוט‬1 ‫מהשטח‬ ‫דיווחים‬‫פילוט‬2 ‫בתכולה‬‫עמידה‬ ‫ובלוז‬•  120%   •‫נמדד‬ ‫לא‬ ‫ביצוע‬ ‫אחוז‬ ‫בספרינט‬ ‫משימות‬ ‫בודד‬ % ‫ מעל‬ • :‫בנקאית‬ ‫מחטיבה‬ ‫המשתמש‬ ‫ציטוטי‬ ‫מרוצה‬ ‫ מאוד‬ • SPRINT-‫ה‬ ‫ובסוף‬ X ‫על‬ ‫ מתחייבים‬ • !!‫שעובד‬ ‫רואה‬ ‫ממש‬ ‫אני‬ ‫ומקצועי‬ ‫אכפתי‬ ‫מאד‬ ‫ הצוות‬ • ‫גורמים‬ ,‫בבנק‬ ‫אילוצים‬ ‫בגלל‬ ‫ביצוע‬ 60% ‫מעכבים‬ ‫היית‬ ‫"האם‬ ‫כניסה‬ ‫על‬ ‫ממליץ‬ ‫לתהליך‬‫אגייל‬ ‫לגורמים‬ "?‫נוספים‬ ‫על‬ ‫וממליצים‬ ‫מרוצים‬ ‫ מאוד‬ • ‫אחרים‬ ‫לפרויקטים‬ ‫התהליך‬ ‫בטיפול‬ ‫הקושי‬ ‫את‬ ‫ציינו‬ ‫ המנהלים‬ • ‫לפיילוט‬ ‫שמחוץ‬ ‫שוטפות‬ ‫במשימות‬ ‫ ממליץ‬ •
  • 21.
    ?‫בהן‬ ‫שותפים‬ ‫שהם‬‫אחרות‬ ‫ממשימות‬ ‫הצוות‬ ‫חברי‬ ‫לפנות‬ ‫צריך‬ ‫האם‬‫לא‬ ‫ממש‬ ?Agile ‫ה‬ ‫לישיבות‬ ‫חמ"ל‬‫בהכרח‬ ‫לא‬ ? ‫יחד‬ ‫לשבת‬ ‫צריכים‬ ‫כולם‬ ‫הצוות‬ ‫חברי‬ ‫האם‬ – ‫הצוות‬ ‫חברי‬ ‫ישיבת‬ ‫מקום‬‫ניתן‬ ‫לא‬ ,‫רצוי‬ ‫למימוש‬ 21 ‫ייעודיות‬ ‫נוספות‬ ‫שעות‬ ‫הקצאת‬‫לפילוט‬? ‫הצוותים‬ ‫משימות‬ ‫להשלמת‬‫למדיניות‬ ‫בהתאם‬ ‫הבנק‬ ?‫אפשריים‬ ‫בלתי‬ ‫בלו"ז‬ ‫עמידה‬ ‫על‬ ‫בונוסים‬‫לא‬ ‫ממש‬ ? IT ‫ב‬ ‫שונות‬ ‫יחידות‬ ‫בין‬ ‫לסנכרן‬ ‫איך‬!‫טובה‬ ‫שאלה‬
  • 22.
    22 !? ‫שהצלחנו‬ ‫נדע‬‫איך‬  !Agile ‫ל‬ IT ‫ב‬ ‫אגפים‬ ‫חוצי‬ ‫ארגוניים‬ ‫עבודה‬ ‫תהליכי‬ ‫התאמת‬  !)‫משיקות‬ ‫ויחידות‬ ‫משנה‬ ‫(קבלני‬ IT ‫ב‬ ‫אגפים‬ ‫חוצת‬ ‫מחויבות‬ ‫יצירת‬  . ‫הנדרשות‬ ‫המשימות‬ ‫לביצוע‬ !:‫התוצרים‬ ‫באיכות‬ ‫לפגוע‬ ‫בלי‬ Agile ‫ל‬ ‫ותהליכים‬ ‫התיעוד‬ ‫התאמת‬  !‫ת"ע‬ ‫וניהול‬ ‫תכנון‬  !‫ומדידה‬ ‫בקרה‬  !‫מהדורה‬ ‫תהליכי‬ ‫עם‬ ‫השתלבות‬ ‫סניפית‬ !‫לייצור‬ ‫העברה‬  !‫תמחור‬  !‫איכות‬ ‫תהליכי‬  !: Agile ‫ה‬ ‫בעידן‬ ‫תפקידים‬ ‫הגדרת‬  !‫השונות‬ ‫הניהול‬ ‫ברמות‬ ‫המנהלים‬ ‫תפקיד‬  !‫המערכות‬ ‫מנתח‬ ‫תפקיד‬  !.‫הבודק‬ ‫תפקיד‬ 
  • 23.
    ‫ראשון‬ ‫גל‬ ‫שני‬ ‫גל‬ ‫שלישי‬‫גל‬ ‫רביעי‬ ‫גל‬ !‫בגלים‬ ‫פריסה‬ ‫תכנית‬  !‫מלאה‬ ‫במשרה‬ agile ‫מטמיעי‬ 1-2  !"‫תפקידם‬ ‫על‬ ‫ב"בנוסף‬ ‫פנימיים‬ ‫מטמיעים‬ ‫שילוב‬ 
  • 24.
    24 ‫להשגת‬ ‫משימות/הפרויקטים‬ ‫לאיתור‬Assessment ‫ייעשה‬ ‫גל‬ ‫"כל‬ ‫לפני‬ ‫התועלות‬‫המירביות‬.AGILE ‫מיישום‬ :‫הקריטריונים‬ ‫להלן‬ !‫ותחרות‬ ‫עסקיים‬ ‫לשינויים‬ ‫מהירה‬ ‫תגובה‬ ‫בו‬ ‫שנדרשת‬ ‫נושא‬  !‫הבנק‬ ‫פרודוקטיביות‬ ‫שיפור‬ / ‫להתייעלות‬ ‫תרומה‬  !( ‫המשימה‬ ‫גודל‬ ‫היקף‬ ‫בח"א‬) !‫מיוחדים‬ ‫בקבוק‬ ‫וצווארי‬ ‫קשיים‬  !‫משתמש‬ ‫חווית‬ ‫לשיפור‬ ‫תרומה‬  !‫השינוי‬ ‫בהובלת‬ ‫שותף‬ ‫ולהיות‬ ‫אחריות‬ ‫לקחת‬ ‫מוכן‬ ,‫קואופרטיבי‬ ‫משתמש‬ 
  • 25.
    25 ‫משימה‬ ‫היקף‬ )‫(ח"א‬ 40 ‫מעל‬21-406-201-5 ‫משימה‬‫סוג‬/‫אב‬ ‫משימת‬ ‫פרוייקט‬ ‫קטן‬ ‫פרויקט‬‫מודול/משימה‬ ‫בינונית‬ (‫שו"ש‬‫/דרישה‬ )‫קטנה‬ ‫לאופן‬ ‫סייגים‬ AGILE ‫יישום‬ AGILE ‫יישום‬ ‫מודל‬ :‫משולב‬ '*‫'היברידי‬ ‫המשלב‬ ‫תהליכים‬ ‫אג'יליים‬‫בשלבי‬ ‫והפיתוח‬ ‫התכנון‬ ‫קושי‬ ‫צפוי‬ ‫במשימות‬ ‫ובפרויקטי‬ ‫מומלץ‬ ,‫הקמה‬ ‫מסוג‬ ‫למשימות‬ ‫"אוסף‬ "‫דרישות‬ ‫סייגים‬ ‫אין‬Best practice – ‫על‬ ‫עדויות‬ ‫הצלחה‬ ‫פוטנציאל‬ ‫+סיכון‬ ‫חיסכון‬ ‫גבוה‬ ‫פוטנציאל‬ :‫סיכון‬ ,‫לחסכון‬ ‫הכרחיים‬ ‫תנאים‬ ‫הינם‬ ‫להצלחה‬ ‫גבוהה‬ ‫מומחיות‬ AGILE -‫ב‬ ‫בין‬ ‫ואינטגרציה‬ ‫גבוהה‬ ‫צוותית‬ ‫גבוה‬ ‫פוטנציאל‬ :‫סיכון‬ .‫לחסכון‬ ‫ מורכבות‬• ‫בין‬ ‫ותלויות‬ ‫צוותים‬ ‫ תהליכי‬• ‫העברה‬ ‫ליצור‬ ‫מפיתוח‬ ‫גבוה‬ ‫פוטנציאל‬ :‫סיכון‬ .‫לחסכון‬ ‫העברה‬ ‫תהליכי‬ ‫ליצור‬ ‫מפיתוח‬ ,‫שולי‬ ‫חסכון‬ ‫השיפור‬ ‫עיקר‬ ‫בחוויית‬ .‫משתמש‬ ‫הגדלת‬ :‫סיכון‬ Set ‫תקורות‬ up ‫המלצה‬ý‫בשלב‬ ‫לא‬ ‫.ראשון‬ þ‫מומלץ‬þ‫מומלץ‬þ‫מומלץ‬ ‫לנסות‬ /‫תכנון‬ ‫ביצוע‬ - ‫*היברידי‬‫איפיון‬‫ניתן‬ ‫בהם‬ ‫במקומות‬ Agile ‫מימוש‬ ‫מכן‬ ‫ולאחר‬ ‫על‬
  • 26.
    26 !‫בתשומות‬ ‫קיצוץ‬ ‫מהלך‬‫עם‬ ‫יותר‬ ‫טוב‬ ‫להתמודד‬ ‫לנו‬ ‫לסייע‬ ‫יוכל‬ Agile ‫ה‬  ‫בבנק‬ ‫כולל‬ ‫התייעלות‬ ‫ממהלך‬ ‫כחלק‬ ,‫הפיתוח‬ : ‫באתגרים‬ ‫לעמוד‬ ‫ליחידות‬ ‫לסייע‬ ‫יוכל‬ Agile ‫ה‬ !‫תשומות‬ ‫בפחות‬ ‫תפוקות‬ ‫לייצר‬ ‫היכולת‬ ‫שיפור‬  !‫המשתמש‬ ‫עם‬ ‫צמוד‬ ‫בדיאלוג‬ ,‫בטפל‬ ‫ופחות‬ ‫בעיקר‬ ‫להתמקד‬ ‫היכולת‬ ‫שיפור‬  !TTM ‫קיצור‬  !‫משתמש‬ ‫רצון‬ ‫שביעות‬ ‫הגדלת‬  !‫מפתח‬ ‫רצון‬ ‫שביעות‬ ‫הגדלת‬ 
  • 27.
    !   AGILE‫אחד‬ ‫ביום‬ ‫קורה‬ ‫לא‬ ‫שזה‬ ‫להבין‬ – ‫ענקית‬ ‫מהפכה‬ ‫....זאת‬ ‫להוביל‬ ‫מצריך‬‫בהדרגה‬,‫בדיקות‬ ,‫פיתוח‬ ( ‫עבודה‬ ‫בתהליכי‬ ‫ארגון‬ ‫חוצי‬ ‫שינויים‬ ) ‫משתמשים‬ , PMO ,‫יצור‬ !.‫משתנה‬ agile ‫ה‬ ‫בעידן‬ ‫המנהל‬ ‫תפקיד‬  !. ‫לנו‬ ‫שמתאים‬ ‫מה‬ ‫לפי‬ agile ‫ה‬ ‫את‬ ‫להטמיע‬  J .... ‫אומר‬ ‫שהמאמן‬ ‫מה‬ ‫את‬ ‫תמיד‬ ‫לקבל‬ ‫לא‬ !‫את‬ ‫להדריך‬ ‫כל‬‫הצוות‬ ‫חברי‬‫לפני‬agile ‫ה‬ ‫והטמעת‬ ‫אימון‬ ‫התחלת‬ !agile ‫של‬ ‫פנימיים‬ ‫מטמיעים‬ ‫בארגון‬ ‫להכשיר‬  !transitional scrum committee ‫לצד‬ , agile ‫פרויקט‬ ‫מנהל‬ ‫למנות‬  !‫צוות/יחידה‬ ‫ברמת‬ ‫זמן‬ ‫לאורך‬ ‫התפתחות‬ ‫ולבדוק‬ ‫הצלחה‬ ‫למדוד‬  !,‫השינוי‬ ‫את‬ ‫לייצר‬ ‫כדי‬ ‫ביותר‬ ‫המתאימים‬ ‫הפרויקטים‬ ‫בחירת‬ ‫ע"י‬ ‫הצלחות‬ ‫לייצר‬  ‫את‬ ‫בהתלהבות‬ " ‫ו"להדביק‬ .... agile ‫ה‬ ‫של‬ ‫הסיפור‬ ‫את‬ ‫לספר‬ ‫העסקיות‬ ‫בחטיבות‬ ‫המשתמשים‬ ‫ונציגי‬ ,IT ‫ה‬ ‫יחידות‬ ‫ב‬ ‫השונים‬ ‫הדרגים‬ !‫ניסיון‬ ‫באמצעות‬ agile ‫על‬ ‫הזמן‬ ‫כל‬ ‫ללמוד‬ ‫כדאי‬ , ‫הגלגל‬ ‫את‬ ‫להמציא‬ ‫צריך‬ ‫לא‬  ‫ובעולם‬ ‫בארץ‬ best practices ‫ו‬ ‫קולגות‬ ‫של‬ ‫נצבר‬ 27
  • 28.
  • 29.
    ‫י‬‫ס‬‫ח‬‫י‬‫ו‬ ‫ם‬‫י‬‫ש‬‫נ‬‫א‬‫ן‬‫י‬‫ל‬‫מ‬‫ו‬‫ג‬ ‫י‬‫נ‬‫פ‬ ‫ל‬‫ע‬ ‫ם‬‫י‬‫ל‬‫כ‬‫ו‬‫ם‬‫י‬‫כ‬‫י‬‫ל‬‫ה‬‫ת‬ ‫ם‬‫י‬‫ד‬‫ב‬‫ו‬‫ע‬ ‫ם‬‫י‬‫ר‬‫צ‬‫ו‬‫מ‬ ‫י‬‫נ‬‫פ‬ ‫ל‬‫ע‬ ‫ט‬‫ר‬‫ו‬‫פ‬‫מ‬ ‫ד‬‫ו‬‫ע‬‫י‬‫ת‬ ‫ת‬‫ו‬‫ח‬‫ו‬‫ק‬‫ל‬‫ה‬ ‫ם‬‫ע‬ ‫ה‬‫ל‬‫ו‬‫ע‬‫פ‬ ‫ף‬‫ו‬‫ת‬‫י‬‫ש‬‫י‬‫נ‬‫פ‬ ‫ל‬‫ע‬‫י‬‫ז‬‫ו‬‫ח‬ ‫ן‬‫ת‬‫מ‬‫ו‬ ‫א‬‫ש‬‫מ‬ ‫ם‬‫יי‬‫נו‬‫שי‬‫ל‬ ‫ה‬‫ב‬‫גו‬‫ת‬ ‫ני‬‫פ‬ ‫על‬ ‫ה‬‫ד‬‫בו‬‫ע‬ ‫ת‬‫ני‬‫וכ‬‫ת‬ ‫ר‬‫ח‬‫א‬ ‫ב‬‫ק‬‫ע‬‫מ‬ Source: Manifesto for Agile Software Development, 2001 29