1. -‫פזידע‬‫פז‬‫ידע‬ ‫זה‬
‫מערכת‬ ‫הטמעת‬ ‫פרוייקט‬
Totara lms

2. ?‫נדבר‬ ‫מה‬ ‫על‬?‫נדבר‬ ‫מה‬ ‫על‬
‫והלוגיסטיקה‬ ‫הזיקוק‬ ‫חטיבת‬ ‫פז‬ ‫עם‬ ‫היכרות‬
‫הפרוייקט‬ ‫ותכולת‬ ‫מטרות‬
‫עימם‬ ‫הטכנית/תהליכית‬ ‫וההתמודדות‬ ‫בפרוייקט‬ ‫אתגרים‬
‫להטמעה‬ ‫ועד‬ ‫לפיתוח‬ ‫מתכנון‬ : ‫הפרוייקט‬ ‫שלבי‬
‫התוצאה‬ ‫מבחן‬ ‫על‬ ‫מילה‬
‫ותשובות‬ ‫שאלות‬
2

3. ‫פז‬ ‫קבוצת‬‫פז‬ ‫קבוצת‬
‫בחברה‬ ‫קיימות‬ ,‫בישראל‬ ‫הגדולה‬ ‫וקמעונאות‬ ‫האנרגיה‬ ‫קבוצת‬ ‫הינה‬ ‫פז‬3‫תעשיות‬ ‫חטיבת‬ : ‫חטיבות‬
,‫ושירותים‬
‫והלוגיסטיקה‬ ‫הזיקוק‬ ‫וחטיבת‬ ( ‫ומסחר‬ ‫)קמעונאות‬ ‫הקום‬ ‫חטיבת‬
1.-‫בכ‬ ‫מחזיקה‬ ‫פז‬26%‫המקומי‬ ‫האנרגיה‬ ‫משוק‬
2.-‫כ‬ ‫מעסיקה‬ ‫פז‬2000‫עובדים‬
3.‫בישראל‬ ‫הנפט‬ ‫מוצרי‬ ‫מתצרוכת‬ ‫כשליש‬ ‫מספקת‬ ‫החברה‬
§-‫כ‬ ‫שוק‬ ‫שווי‬5.8₪ ‫מיליארד‬
§‫ת"א‬ ‫במדד‬ ‫בבורסה‬ ‫נסחרת‬25‫דיב‬ ‫תל‬ ‫במדד‬ ‫מאפריל‬ ‫והחל‬ ‫מעלה‬ ‫מדד‬ ,20
§:‫את‬ ‫בבעלותה‬ ‫ומחזיקה‬ ‫בישראל‬ ‫המוביל‬ ‫הוורטיקלי‬ ‫הנפט‬ ‫מוצרי‬ ‫תאגיד‬ ‫היא‬ ‫פז‬
1.‫באשדוד‬ ‫הזיקוק‬ ‫בית‬
2.‫דלק‬ ‫מוצרי‬ ‫וניפוק‬ ‫אחסון‬ ‫מסופי‬
3.-‫כ‬ ‫של‬ ‫רשת‬276-‫מ‬ ‫ויותר‬ ‫קמעונאיים‬ ‫ומתחמים‬ ‫תדלוק‬ ‫תחנות‬236‫מרשת‬ ‫נוחות‬ ‫חנויות‬Yellow
3

4. -‫בית‬ ‫והלוגיסטיקה‬ ‫הזיקוק‬ ‫חטיבת‬-‫בית‬ ‫והלוגיסטיקה‬ ‫הזיקוק‬ ‫חטיבת‬
‫הזיקוק‬‫הזיקוק‬
•, ‫ופז"א‬ ‫לישראל‬ ‫החברה‬ ‫בבעלות‬ ‫חיפה‬ ‫בז"ן‬ ,‫זיקוק‬ ‫בתי‬ ‫שני‬ ‫פועלים‬ ‫בישראל‬‫זיקוק‬ ‫בית‬ ‫פז‬
‫אשדוד‬‫פז‬ ‫חברת‬ ‫בבעלות‬ ,
•‫ולייצוא‬ ‫הדלק‬ ‫לחברות‬ ‫ומוכרים‬ ‫שונים‬ ‫לתזקיקים‬ ‫מזקקים‬ ,‫גולמי‬ ‫נפט‬ ‫מייבאים‬ ‫הזיקוק‬ ‫בתי‬
•‫של‬ ‫המכירה‬ ‫מחירי‬ ‫לבין‬ ‫הגולמי‬ ‫הנפט‬ ‫רכישת‬ ‫עלויות‬ ‫בין‬ ‫המרווח‬ ‫על‬ ‫מבוסס‬ ‫הזיקוק‬ ‫בתי‬ ‫רווח‬
‫הזיקוק‬ ‫מרווח‬ ‫זהו‬ – ‫המזוקקים‬ ‫הדלק‬ ‫תוצרי‬
•‫לתנודתי‬ ‫הזיקוק‬ ‫שוק‬ ‫את‬ ‫הופכים‬ ‫הגולמי‬ ‫הנפט‬ ‫במחירי‬ ‫החדים‬ ‫השינויים‬
•-‫כ‬ ‫מועסקים‬ ‫והלוגיסטיקה‬ ‫הזיקוק‬ ‫בחטיבת‬400‫עובדים‬
•‫לא‬ ‫אותם‬ ‫ספציפיים‬ ‫וידע‬ ‫מומחיות‬ ‫הדורשת‬ ,‫גבוהה‬ ‫טכנולוגיה‬ ‫ברמת‬ ‫מתאפיין‬ ‫הזיקוק‬ ‫בית‬
‫ומושקעים‬ ‫בפז"א‬ ‫ההדרכה‬ ‫תכנית‬ ‫בליבת‬ ‫עומד‬ ‫זה‬ ‫נושא‬ .‫המקומי‬ ‫העבודה‬ ‫בשוק‬ ‫למצוא‬ ‫ניתן‬
‫שנה‬ ‫אחר‬ ‫שנה‬ ,‫רבים‬ ‫ומשאבים‬ ‫מאמצים‬ ‫בו‬
4

5. ‫מטרות‬‫מטרות‬
‫ולשימוש‬ ‫ליישום‬ ‫ופשוט‬ ‫נוח‬ ‫משתמש‬ ‫ממשק‬ ‫עם‬ ‫למידה‬ ‫פורטל‬ ‫לארגון‬ ‫להציע‬ ‫היא‬ ‫הפרויקט‬ ‫מטרת‬
:‫הם‬ ‫יתרונותיו‬ ‫אשר‬ ,‫בארגון‬ ‫ההדרכה‬ ‫לניהול‬ ‫ויעיל‬ ‫מתקדם‬ ‫כלי‬ ‫לתת‬ ‫מבקשים‬ ‫אנו‬
‫היסטורי‬ ‫ניתוח‬ ,‫ביצוע‬ ‫)ממדי‬ ‫המבוצעת‬ ‫ההדרכה‬ ‫ותוצאות‬ ‫מהלך‬ ‫על‬ ‫והבקרה‬ ‫הפיקוח‬ ‫העלאת‬
(‫נתונים‬ ‫של‬
,‫קורסים‬ ‫על‬ ‫מידע‬ ,‫)מצגות‬ ‫הארגון‬ ‫של‬ ‫ההדרכה‬ ‫ועזרי‬ ‫חומרי‬ ‫כלל‬ ‫נמצאים‬ ‫בה‬ ‫ראשית‬ ‫פלטפורמה‬
('‫וכיוב‬ ‫מבדקים‬
('‫וכו‬ ‫למשתתפים‬ ‫הודעות‬ ,‫ביטול‬ ,‫לקורס‬ ‫)רישום‬ ‫מקוונים‬ ‫עבודה‬ ‫תהליכי‬
-‫ב‬ ‫עובד‬ ‫תיק‬ ‫עם‬ ‫לדבר‬ ‫יכולת‬SAP(‫)ממשקים‬ ‫והסמכות‬ ‫הדרכות‬ ‫נתוני‬ ‫ועם‬
(‫)לומדות‬ ‫וירטואליים‬ ‫קורסים‬ ‫של‬ ‫וניהול‬ ‫יצירה‬
(‫הדרכה‬ ‫זמן‬ ,‫הדרכה‬ ‫משאבי‬ ,‫)ש"נ‬ ‫בעלויות‬ ‫חסכון‬ ‫תוך‬ , ‫ביעילות‬ ‫הנדרשת‬ ‫הרגולציה‬ ‫יישום‬
‫העניין‬ ‫ולבעלי‬ ‫לארגון‬ ‫והתועלת‬ ‫הרווח‬ ‫ומיקסום‬
5

6. ‫הפרוייקט‬ ‫תכולת‬‫הפרוייקט‬ ‫תכולת‬
- "‫א‬ ‫בפז‬ ‫ההדרכה‬ ‫תהליכי‬ ‫ניהול‬(‫)אוטומטידני‬ ‫למנהל‬ ‫הודעות‬ ‫שליחת‬ ,‫בקורס‬ ‫השתתפות‬ ‫ביטול‬ ,‫לקורס‬ ‫רישום‬
‫ניהול‬ ,‫הכשרה‬ ‫מסלולי‬ ‫יצירת‬ , (‫כישורים‬ ‫)קטלוג‬ ‫למידה‬ ‫פערי‬ ‫הצלבת‬ ,‫קורס‬ ‫יומן‬ ‫ניהול‬ ,‫חניכה‬ ‫תהליך‬ ‫ניהול‬
‫תהליכי‬
. ‫הדרכה‬ ‫משאבי‬ ‫ניהול‬ ,‫לתפקיד‬ ‫הסמכה‬
-‫לעובד‬ ‫הדרכה‬ ‫תיק‬ ‫ניהול‬‫)ממשק‬ ‫למידה‬ ‫פעילויות‬ ‫של‬ ‫אוטומטי‬ ‫תיעוד‬ ,‫עובד‬ ‫של‬ ‫ההדרכה‬ ‫נתוני‬ ‫כלל‬ ‫ריכוז‬
(‫לנוכחות‬
‫במערכת‬ ‫תכנים‬ ‫בניית‬‫בתצורות‬ ‫תכנים‬ ‫של‬ ‫ייצוא‬ -Excel, pdf, PP, ‫לימוד‬ ‫חבילות‬ ‫לבניית‬ ‫מנגנון‬ ,
-‫מבחנים‬ ‫מחולל‬, ‫ותשובות‬ ‫שאלות‬ ‫ערבוב‬ ‫מנגנון‬ , ‫שאלות‬ ‫של‬ ‫שונים‬ ‫סוגים‬ ‫מגוון‬ ‫הכולל‬ ‫מבחנים‬ ‫וניהול‬ ‫הקמה‬
‫עובד‬ ‫בתיק‬ ‫תוצאות‬ ‫שילוב‬ , ‫מבחנים‬ ‫ביצוע‬ ‫תהליך‬ ‫לאחר‬ ‫מעקב‬ ‫אפשרות‬
-‫טפסים‬ ‫מחולל‬‫טפסים‬ ‫פרסום‬ ‫,אפשרות‬ ‫לתצוגה‬ ‫טפסים‬ ‫לעיצוב‬ ‫מנגנון‬ ,‫ומשובים‬ ‫הערכות‬ ‫דפי‬ ‫מחולל‬
(‫)סקר‬ ‫כאנונימיים‬
-‫דוחות‬ ‫מחולל‬-‫ל‬ ‫ייצוא‬ ‫כולל‬ , ‫דו"חות‬ ‫ליצירת‬ ‫מובנה‬ ‫דו"חות‬ ‫מחולל‬Excel
-‫הרשאות‬ ‫מנגנון‬‫במערכת‬ ‫מתאימות‬ ‫והרשאות‬ ‫משתמשים‬ ‫פרופיל‬ ‫הגדרת‬
‫משתמשים‬ ‫הדרכת‬
‫ההקמה‬ ‫בשלב‬ ‫ליווי‬
‫טכנית‬ ‫תמיכה‬6

7. ‫אתגרים‬‫אתגרים‬
‫בפז"א‬ -‫משתמשים‬ ‫זיהוי‬2:‫משתמשים‬ ‫סוגי‬
‫פנימיים‬ ‫משתמשים‬-‫ל‬ ‫אשדוד נחלקים‬ ‫נפט‬ ‫פז‬ ‫חברת‬ ‫ועובדי‬ ‫פז"א‬ ‫עובדי‬ –2: ‫סוגים‬
‫לו‬ ‫שיש‬ ‫עובד‬User-‫ב‬AD(‫לדוגמא‬ ,‫ייצור‬ ‫)עובדי‬ ‫למחשב‬ ‫גישה‬ ‫לו‬ ‫שאין‬ ‫ועובד‬
‫חיצוניים‬ ‫משתמשים‬‫יש‬ .‫בטיחות‬ ‫בהדרכת‬ ‫המחוייבים‬ ‫שונים‬ ‫בתחומים‬ ‫קבלנים‬ –2:‫קבלנים‬ ‫רמות‬
‫מחלקת‬ ‫של‬ ‫ורישום‬ ‫מעקב‬ .‫לשנה‬ ‫אחת‬ ‫בטיחות‬ ‫הדרכת‬ ‫עובר‬ – ‫נקודתית‬ ‫עבודה‬ ‫לבצע‬ ‫שבא‬ ‫קבלן‬
-‫ב‬ ‫ותיעוד‬ ‫הדרכה‬SAP‫כניסה‬ ‫בקרת‬ ‫למערכת‬ ‫)ומשם‬ +Harmony(
‫הדרכת‬ ‫להשלים‬ ‫מחוייבים‬ ‫ועדיין‬ – ‫חודשים‬ '‫מס‬ ‫למשך‬ ‫קבלנית‬ ‫בעבודה‬ ‫המועסקים‬ ‫קבועים‬ ‫קבלנים‬
‫בטיחות‬
‫חריג‬‫לשמר‬ ‫יש‬ ‫זה‬ ‫במקרה‬ ,‫המניין‬ ‫מן‬ ‫כעובד‬ ‫לעבודה‬ ‫להתקבל‬ ‫עשוי‬ ‫קבלן‬ ‫עובד‬ ‫בהם‬ ‫מצבים‬ ‫קיימים‬ :
‫שלו‬ ‫ההדרכות‬ ‫היסטוריית‬ ‫את‬
?‫למערכת‬ ‫בכניסה‬ ‫מהמשתמשים‬ ‫אחד‬ ‫כל‬ ‫מזהים‬ ‫כיצד‬
– ‫מבחנים‬‫בתצורת‬ ‫קיימים‬ ‫מבחנים‬ ‫שזירתשילוב‬EXCEL‫מהלומדה‬ ‫כחלק‬
-‫ב‬ ‫הקיימות‬ ‫ההירארכיה‬ ‫לרמות‬ ‫ארגונית‬ ‫הירארכיה‬ ‫התאמת‬ – ‫ארגונית‬ ‫הירארכיה‬Totara‫והבניית‬
‫ממערכת‬ ‫נכנס‬ ‫בממשק‬ ‫אוטומטית‬ ‫ארגונית‬ ‫בדיקה‬SAP
7

8. ‫אתגרים‬‫אתגרים‬
‫קיימים‬ – ‫ממשקים‬3:‫שונים‬ ‫עבודה‬ ‫לתהליכי‬ ‫אוטומטי‬ ‫מענה‬ ‫לתת‬ ‫מטרתם‬ ‫אשר‬ ‫ממשקים‬
‫–קובץ‬ ‫לנוכחות‬ ‫הדרכות‬ ‫ממשק‬CSV‫חוזר‬ ‫ממשק‬ ,‫מפזידע‬-‫ל‬SAP‫עובדים‬ ‫של‬ ‫נוכחות‬ ‫פירוט‬ ‫עם‬ ‫ליום‬ ‫אחת‬
‫בהדרכות‬
-‫מ‬ ‫עובדים‬ ‫ממשק‬SAP– ‫לפזידע‬‫קובץ‬CSV‫בתזמון‬ ,‫הירארכיה‬ ‫רמות‬ ‫כולל‬ , ‫וקבלנים‬ ‫עובדים‬ ‫של‬ ‫,נתונים‬
-‫בכל‬XX:55-‫ו‬XX:25
– ‫ל‬ ‫כישורים‬ ‫ממשק‬SAP-– ‫טכנולוגיה‬)Web Service) WS,‫בהדרכות‬ ‫וקבלנים‬ ‫עובדים‬ ‫של‬ ‫הסמכות‬ ‫נתוני‬ ,
-‫ב‬ ‫שעה‬ ‫חצי‬ ‫כל‬ ‫בתזמון‬XX:15-‫ו‬XX:45-‫ב‬ ‫שרצה‬ ‫להרמוני‬ ‫ההורדה‬ ‫לפני‬ ‫שיתעדכן‬ ‫)כדי‬XX:55-‫ו‬XX:25(
‫עובד‬ ‫למול‬ ‫קבלן‬ -‫משתמש‬ ‫ממשק‬ ‫עיצוב‬
‫הזדמנות‬ – ‫נתונים‬ ‫וטיוב‬ ‫נתונים‬ ‫היסטוריית‬ ‫טעינת‬‫פז‬‫ממערכת‬ ‫נתונים‬ ‫לטיוב‬SAP‫למערכת‬‫פזידע‬,
-‫כ‬ ‫של‬ ‫רשומות‬ ‫הכוללת‬400‫ממערכת‬ ‫נתונים‬ ‫ואיסוף‬ ‫עובדים‬SAP‫ומגיליונות‬ ‫ידניות‬ ‫מרשומות‬ ,
Excel 7.‫אחורה‬ ‫שנים‬
8

9. ‫הדרך‬ ‫אבני‬‫הדרך‬ ‫אבני‬
: ‫פרויקטים‬ ‫ויישום‬ ‫לניהול‬ ‫בפז‬ ‫הקיימת‬ ‫המתודולוגיה‬ ‫לפי‬ ‫נעשה‬ ‫הפרויקט‬ ‫ניהול‬
‫וברור‬ ‫מפורט‬ ,‫זה‬ ‫מסוג‬ ‫לפרוייקט‬ ‫וייזום‬ ‫דרישות‬ ‫מסמך‬ ‫הכנת‬
‫שוק‬ ‫סקר‬ -‫והפנימיים‬ ‫החיצוניים‬ ‫המשאבים‬ ‫וגיוס‬ ‫תכנון‬ ‫הכוללת‬ ‫הפרויקט‬ ‫לביצוע‬ ‫היערכות‬
‫שארך‬8‫של‬ ‫בדיקה‬ ‫וכלל‬ ‫חודשים‬5‫הלמידה‬ ‫מיחשוב‬ ‫בתחום‬ ‫חברות‬
‫צוות‬ ‫עם‬ ‫בשיתוף‬ ‫מפורט‬ ‫אפיון‬ ‫כולל‬ ‫הפתרון‬ ‫עיצוב‬Kineo Israel
‫נדרשים‬ ‫ופיתוחים‬ ‫במערכת‬ ‫קסטומיזציה‬ ‫-ביצוע‬ ‫הפתרון‬ ‫מימוש‬
‫משתמשים‬ ‫והדרכת‬ ‫מקיפות‬ ‫בדיקות‬ ‫-ביצוע‬ ‫להפעלה‬ ‫היערכות‬
‫לאוויר‬ ‫עלייה‬
‫הטמעה‬ ‫ועוד‬ ‫הטמעה‬ ,‫הטמעה‬
9

10. ‫הפרוייקט‬ ‫להצלחת‬ ‫תנאים‬‫הפרוייקט‬ ‫להצלחת‬ ‫תנאים‬
(‫פיתוחים‬ ‫)מינימום‬ ‫שניתן‬ ‫ככל‬ ‫סטנדרטי‬ ‫יישום‬
‫המשתמשים‬ ‫לתפעול‬ ‫וקל‬ ‫ידידותי‬ ‫יישום‬
‫החברה‬ ‫בתוך‬ ‫הפרוייקט‬ ‫בקידום‬ ‫הפרויקט‬ ‫לצוות‬ ‫וסיוע‬ ‫לתמיכה‬ ‫ומנהלים‬ ‫חונכים‬ , ‫הדרכה‬ ‫רכזי‬ ‫מינוי‬
‫באופן‬ ‫ביקרה‬ ‫אשר‬ ‫הפרויקט‬ ‫מנהלת‬ ‫מינוי‬ ‫באמצעות‬ ‫החברה‬ ‫מנהלי‬ ‫של‬ ‫ומעורבות‬ ‫מחויבות‬ ‫השגת‬
‫וקיבלה‬ ‫הפרויקט‬ ‫חיי‬ ‫במהלך‬ ‫שהתעוררו‬ ‫וקשיים‬ ‫בעיות‬ ‫פתרה‬ ,‫בפרויקט‬ ‫ואבן-דרך‬ ‫משימה‬ ‫כל‬ ‫הדוק‬
‫הפרויקט‬ ‫ולהתקדמות‬ ‫ליישום‬ ‫בנוגע‬ ‫נדרשות‬ ‫החלטות‬
‫שוטף‬ ‫באופן‬ ‫למערכת‬ ‫ודיווח‬ ‫ניהול‬ ‫שיטות‬ ‫לאימוץ‬ ‫ומינהל‬ ‫אנוש‬ ‫משאבי‬ ‫ואגף‬ ‫הדרכה‬ ‫מחלקת‬ ‫מחויבות‬
‫העבודה‬ ‫בתהליכי‬ ‫אינטגרלי‬ ‫כחלק‬
‫מטעם‬ ‫הפרוייקט‬ ‫צוות‬ ‫חברי‬ ‫מצד‬ , ‫תנועה‬ ‫כדי‬ ‫תוך‬ , ‫וטכנית‬ ‫מחשבתית‬ ‫גמישות‬Kineo Israel
10

11. ‫בפרוייקט‬ ‫סיכונים‬‫בפרוייקט‬ ‫סיכונים‬
1‫הרגילים‬ ‫ומנהלים‬ ‫עובדים‬ ‫מצד‬ ‫התנגדות‬ ‫יגרור‬ (‫למקוון‬ ‫)מידני‬ ‫העבודה‬ ‫תהליכי‬ ‫של‬ ‫מהותי‬ ‫שינוי‬ .
‫שונה‬ ‫עבודה‬ ‫לתהליך‬
: ‫הפתרון‬
‫בו‬ ‫הנהוגות‬ ‫העבודה‬ ‫ושיטות‬ ‫ההדרכה‬ ‫פורטל‬ ‫לאימוץ‬ ‫הדרכה‬ ‫מחלקת‬ ‫מחויבות‬
(‫אנוש‬ ‫משאבי‬ ‫מנהלת‬ ,‫הדרכה‬ ‫רכז‬ ,‫)מודרכים‬ ‫במערכת‬ ‫המשתמשים‬ ‫של‬ ‫מדויקת‬ ‫הגדרה‬
‫למשתמש‬ ‫ידידותית‬ ‫מערכת‬ ‫יישום‬
2‫את‬ ‫ביטוי‬ ‫לידי‬ ‫יביא‬ ‫לא‬ ,‫המערכת‬ ‫ביישום‬ ‫המוצעים‬ ‫הכלים‬ ‫של‬ ‫מלא‬ ‫ניצול‬ ‫ללא‬ ‫הפרויקט‬ ‫הטמעת‬ .
‫במהרה‬ ‫לגווע‬ ‫עלול‬ ‫היישום‬ ,‫ולפיכך‬ ‫המערכת‬ ‫של‬ ‫התועלות‬
: ‫הפתרון‬,‫וכן‬ ,‫למשתמש‬ ‫ואטרקטיבית‬ ‫,אינטרקטיבית‬ ‫ידידותית‬ ‫למידה‬ ‫מערכת‬ ‫של‬ ‫מושכל‬ ‫יישום‬
‫מהיישום‬ ‫ממש‬ ‫של‬ ‫תועלות‬ ‫והפקת‬ ‫מלאה‬ ‫להפעלה‬ ‫עד‬ ‫צמוד‬ ‫ליווי‬ ‫תוך‬ ‫מדורגת‬ ‫הטמעה‬
11

12. ‫שאלות‬‫שאלות‬
12
‫בהצלח‬
‫ה‬!