Ogolne standardy i procedury

1. Ogólne standardy i
procedury

2. Ogólne standardy i procedury
 Standardy – dlaczego?
 Standardy – co i jak?
 Kontrola jakości
 Procedury – dokumentacja i administracja
Przygotuj swój Manual instruktorski PADI i używaj go jako
źródła informacji.

3. Standardy – dlaczego?
Czytając, oglądając i słuchając, notuj odpowiedzi na poniższe
pytania :
1. Po co są standardy?
2. Dlaczego powinno się przestrzegać standardów?
3. Dlaczego twoja właściwa ocena jest tak istotna przy stosowaniu
standardów?
CELE

4. Standardy – dlaczego?
Słyszałeś, że standardy są ważne – dlaczego?
Powody:
 Stanowią fundament i wyznaczają granice.
 Priorytet – zdrowie i bezpieczeństwo nurków.
 Zapewniają międzynarodową spójność.
 Sprzyjają szkoleniu systemowemu.
 Sprawdzony model.
 Odpowiednia sekwencja kursu.

5. Standardy – dlaczego?
Powody:
 Stanowią podstawę wiarygodności certyfikatu.
 Stanowią dobrze ugruntowany i efektywny
sposób autokontroli.
 Stanowią podstawę ochrony prawnej.

6. Standardy – dlaczego?
 Rozważny instruktor będzie się stosował do
standardów, gdyż istnieją one po to, aby
zapewnić nurkom bezpieczeństwo,
zagwarantować skuteczną strukturę i wysoką
jakość szkolenia, wiarygodność oraz ochronę
prawną.
 Pominięcie, odstępstwo lub obejście standardów naraża szkolenie i
twoją wiarygodność na szwank.
 Nie przestrzeganie standardów
może doprowadzić do
braków w wyszkoleniu
nurków i niepotrzebnie
narazić cię na zwiększoną
odpowiedzialność cywilną.
 Prowadź kursy zgodnie ze
standardami.

7. Standardy – dlaczego?
 Prowadź kursy zgodnie ze standardami
– nie dodawaj niepotrzebnych elementów i nie
pomijaj niczego, co stanowią standardy.
Przykład – oczyszczanie częściowo zalanej maski.
 Nie dodawaj „w dwie sekundy” – niepotrzebne.
 Nie zezwalaj na częściowe oczyszczenie – brak ważnego
elementu.

8. Standardy – dlaczego?
 Zrozum intencję i wykazuj się właściwą oceną
sytuacji.
 Nurkowie liczą na to, że dla każdego z nich kurs
będzie istotny i wartościowy.
 Podejmuj działania, które zmniejszają stres
i niepokój.

9. Standardy – dlaczego?
 Kursy PADI odbywają się w różnych warunkach
środowiskowych i kulturowych
– dostosowuj system do lokalnych potrzeb.
 Zrozum różnicę pomiędzy dostosowywaniem
umiejętności, a dodawaniem nowych elementów
do umiejętności.
 Powtarzanie umiejętności nie oznacza dodawania dodatkowych
elementów do kursu – powtarzanie jest OK..
 Naucz się jak doprecyzować umiejętność, ale nie dodawać zbędnych
informacji.

10. Standardy – dlaczego?
Przykład dostosowywania – przygotowanie do
wejścia w przyboju.
 Przedyskutuj mierzenie czasu pomiędzy
uderzeniami fal.
 Kontakt z partnerem.
 Użycie automatu i szybkie wypłynięcie ze
strefy przyboju.
Jeżeli w twoich warunkach lokalnych do wody wchodzi się z łodzi lub
z brzegu do spokojnego jeziora, nie będziesz poświęcał czasu na
omawianie technik wejścia w przyboju.

11. Standardy – dlaczego?
Standardy obejmują wartości minimalne
i maksymalne.
 Oceniając daną sytuację, decydujesz na ile
zbliżysz się do wartości granicznych.
 Rozważ wszystkie czynniki.
Odnieś się do rozdziału Ogólne standardy i procedury,
Współczynniki, Nurkowania na wodach otwartych, 3.
 Zmniejszaj współczynniki w oparciu o ocenę takich czynników jak:
 ruchy wody;
 pogoda;
 wymagania w danym nurkowaniu;
 ilość certyfikowanych asystentów;
 twoje możliwości, ograniczenia oraz znajomość miejsca nurkowego;
 wiek, możliwości, doświadczenie i poziom komfortu uczestników.
Maksymalne współczynniki stosuj tylko wtedy, kiedy oceniasz, że
zostanie zachowany odpowiedni poziom kontroli.

12. Standardy – dlaczego?
Właściwa ocena sytuacji przychodzi z praktyką i
doświadczeniem. W razie wątpliwości bądź raczej za
bardzo niż za mało konserwatywny.

13. SZYBKI QUIZ
 Standardy zapewniają członkom PADI:
(wybierz wszystkie poprawne odpowiedzi)
 Strukturę nauczanych kursów.
 Międzynarodową spójność szkolenia.
 Wiarygodność certyfikatów.
 Podstawę ochrony prawnej.

14. SZYBKI QUIZ
 Standardy zapewniają członkom PADI:
(wybierz wszystkie poprawne odpowiedzi)
 Strukturę nauczanych kursów.
 Międzynarodową spójność szkolenia.
 Wiarygodność certyfikatów.
 Podstawę ochrony prawnej.

15. SZYBKI QUIZ
 Powinieneś prowadzić kursy zgodnie ze standardami,
czyli nie dodawać niepotrzebnych elementów i nie
pomijać niczego, co stanowią standardy.
 Prawda
 Fałsz

16. SZYBKI QUIZ
 Powinieneś prowadzić kursy zgodnie ze standardami,
czyli nie dodawać niepotrzebnych elementów i nie
pomijać niczego, co stanowią standardy.
 Prawda
 Fałsz

17. SZYBKI QUIZ
 Odstępstwo od standardów lub ich obejście może
zagrozić bezpieczeństwu, zwiększając w ten sposób
twoją odpowiedzialność cywilną.
 Prawda
 Fałsz

18. SZYBKI QUIZ
 Odstępstwo od standardów lub ich obejście może
zagrozić bezpieczeństwu, zwiększając w ten sposób
twoją odpowiedzialność cywilną.
 Prawda
 Fałsz

19. SZYBKI QUIZ
 Musisz oceniać sytuację i dostosowywać do niej
Standardy PADI, ponieważ:
 Nurkowie liczą na to, że kurs będzie dla nich
wartościowy.
 Różne czynniki wpływają na to na ile zbliżysz się
do wartości minimalnych lub maksymalnych.
 Nurkowie potrzebują, abyś przygotował ich do
radzenia sobie w lokalnych warunkach.
 Wszystkie powyższe odpowiedzi są poprawne.

20. SZYBKI QUIZ
 Musisz oceniać sytuację i dostosowywać do niej
Standardy PADI, ponieważ:
 Nurkowie liczą na to, że kurs będzie dla nich
wartościowy.
 Różne czynniki wpływają na to na ile zbliżysz się do
wartości minimalnych lub maksymalnych.
 Nurkowie potrzebują, abyś przygotował ich do radzenia
sobie w lokalnych warunkach.
 Wszystkie powyższe odpowiedzi są poprawne.

21. Standardy – co i jak?
Czytając, oglądając i słuchając, notuj odpowiedzi na poniższe
pytania :
1. Co ma wpływ na Standardy PADI?
2. Jak pozostawać na bieżąco ze zmianami w standardach?
3. Dlaczego czytając Manual instruktorski PADI zawsze należy
rozpoczynać od rozdziału „Ogólne standardy i procedury”?
CELE

22. Standardy – co i jak?
Wiesz już dlaczego standardy są ważne, zobaczmy
teraz, co ma na nie wpływ.
Standardy PADI:
 Spełniają, przewyższają i przestrzegają
wymagań RSTC, EU, ISO i CEN
 Opierają się na informacjach z nurkowego
środowiska naukowego i medycznego.
 Wykorzystują informacje ze sprawozdań o wypadkach nurkowych.
 Uwzględniają zmieniający się sprzęt i technologie.
 Rozwijają się w oparciu o nowe
metody szkoleniowe i zmienne
czynniki społeczne.
 Zmieniają się, gdy członkowie PADI
zgłaszają potrzebę nowych
możliwości, większej elastyczności
bądź ponownej weryfikacji.

23. Standardy – co i jak?
Standardy PADI są stale weryfikowane, aby zmniejszać nieuniknione
ryzyko, a także oceniane pod względem zawartości
merytorycznej, możliwości ochrony prawnej, bezpieczeństwa i
bieżących potrzeb rynkowych.

24. Standardy – co i jak?
Zmiany następują rutynowo
– zapoznaj się z nimi i upewnij się,
że je rozumiesz.
Pozostawaj na bieżąco:
 Czytaj wydawane kwartalnie Biuletyny szkoleniowe.
 Czytaj pozostałe publikacje PADI
– The Undersea Journal i niusletery.
 Odwiedzaj stronę internetową Pros’ Site.
 Bierz udział w forach członkowskich PADI
oraz seminariach – online i osobiście.
 Kontynuuj edukację na poziomie
instruktorskim.
 Każdego roku otrzymujesz nową wersję
elektroniczną Manuala instruktorskiego PADI
- czytaj przysyłane erraty.

25. Standardy – co i jak?
Akceptując Umowę członkowską PADI, wyrażasz zgodę na
pozostawanie na bieżąco i zaznajamianie się z aktualnymi
Standardami i procedurami PADI, jak również materiałami i
uzupełnieniami.
Nie zapomnij o uaktualnianiu swoich danych kontaktowych na
stronie PADI Pros’ Site.

26. Standardy – co i jak?
 Rozdział Ogólne standardy i procedury, które
mają zastosowanie do wszystkich kursów
i programów PADI.
 Zebrane i łatwe do znalezienia informacje.
 Kluczowe standardy – zestawienie.
 Nie ucz się standardów na pamięć.
 Wyrób sobie nawyk szybkiego sprawdzania standardów.

27. Standardy – co i jak?
Odnieś się do sekcji „Jak korzystać z manuala?”.
Najpierw przeczytaj to!
 Jeżeli w przewodniku do kursu/programu nie ma
konkretnego standardu, oznacza to, że
zastosowanie ma standard z rozdziału „Ogólne
standardy i procedury”.
Dwie części:
 Standardy szkoleniowe – pojęcia kluczowe
i objaśnienia.
 Dokumentacja i procedury administracyjne
– informacje na temat administracji kursów
i programów (więcej na ten temat później).

28. SZYBKI QUIZ
 Do czynników, które mogą mieć wpływ na zmiany w
Standardach PADI należą:
(zaznacz wszystkie poprawne odpowiedzi)
 Nowy sprzęt nurkowy lub technologia.
 Wnioski ze sprawozdań z wypadków nurkowych.
 Zalecenia nurkowych środowisk naukowych i
medycznych.
 Potrzeby zgłaszane przez członków PADI.

29. SZYBKI QUIZ
 Do czynników, które mogą mieć wpływ na zmiany w
Standardach PADI należą:
(zaznacz wszystkie poprawne odpowiedzi)
 Nowy sprzęt nurkowy lub technologia.
 Wnioski ze sprawozdań z wypadków nurkowych.
 Zalecenia nurkowych środowisk naukowych i
medycznych.
 Potrzeby zgłaszane przez członków PADI.

30. SZYBKI QUIZ
 Aby pozostawać na bieżąco ze zmianami w
standardach powinieneś:
(zaznacz wszystkie poprawne odpowiedzi)
 Czytać coroczną erratę do Manuala
instruktorskiego PADI.
 Brać udział w forach członkowskich PADI i
seminariach.
 Odwiedzać stronę padi.com/Pros’ Site.
 Czytać wydawane kwartalnie Biuletyny szkoleniowe
i The Undersea Journal.

31. SZYBKI QUIZ
 Aby pozostawać na bieżąco ze zmianami w
standardach powinieneś:
(zaznacz wszystkie poprawne odpowiedzi)
 Czytać coroczną erratę do Manuala
instruktorskiego PADI.
 Brać udział w forach członkowskich PADI i
seminariach.
 Odwiedzać stronę padi.com/Pros’ Site.
 Czytać wydawane kwartalnie Biuletyny szkoleniowe
i The Undersea Journal.

32. SZYBKI QUIZ
 Akceptując corocznie Umowę członkowską PADI,
wyrażasz zgodę na pozostawanie na bieżąco i
zaznajamianie się z aktualnymi Standardami i
procedurami PADI, a także innymi materiałami i
uzupełnieniami.
 Prawda
 Fałsz

33. SZYBKI QUIZ
 Akceptując corocznie Umowę członkowską PADI,
wyrażasz zgodę na pozostawanie na bieżąco i
zaznajamianie się z aktualnymi Standardami i
procedurami PADI, a także innymi materiałami i
uzupełnieniami.
 Prawda
 Fałsz

34. SZYBKI QUIZ
 Dlaczego zawsze powinieneś rozpoczynać od
przeczytania rozdziału „Ogólne standardy i
procedury”?
 Jest to pierwszy rozdział w manualu.
 Zawiera wyjątki od standardów dla wszystkich
kursów i programów.
 Zawiera standardy, które mają zastosowanie do
wszystkich kursów i programów PADI.
 Zawiera listę wymagań i obowiązków dotyczących
profesjonalnego członkostwa PADI.

35. SZYBKI QUIZ
 Dlaczego zawsze powinieneś rozpoczynać od
przeczytania rozdziału „Ogólne standardy i
procedury”?
 Jest to pierwszy rozdział w manualu.
 Zawiera wyjątki od standardów dla wszystkich kursów i
programów.
 Zawiera standardy, które mają zastosowanie do
wszystkich kursów i programów PADI.
 Zawiera listę wymagań i obowiązków dotyczących
profesjonalnego członkostwa PADI.

36. Kontrola jakości
Czytając, oglądając i słuchając, notuj odpowiedzi na poniższe
pytania :
1. Jaką rolę odgrywa kontrola jakości w Systemie PADI?
2. Jak przebiega proces kontroli jakości?
3. Jakie decyzje i działania mogą wyniknąć w rezultacie dochodzenia
przeprowadzonego przez Dział Kontroli Jakości?
CELE

37. Kontrola jakości
Cele kontroli jakości:
 Zapewnienie klientom bezpieczeństwa i
satysfakcji.
 Zapobieganie lub skorygowanie problemów,
które mogłyby narazić bezpieczeństwo lub
obniżyć satysfakcję klienta.
 Zachowanie wiarygodności standardów i
programów PADI.

38. Kontrola jakości
Skąd wiadomo, że członkowie PADI
przestrzegają standardów?
Dział Kontroli Jakości PADI
– program kontroli i gwarancji jakości.
 Żadna inna organizacja nie kładzie takiego nacisku
na promowanie bezpieczeństwa nurków, monitorowanie
poziomu satysfakcji oraz przestrzeganie standardów.
 Za usługi najwyższej jakości, członkowie otrzymują dowód uznania.
 Gdy członkowie odstępują od standardów, PADI wdraża odpowiednie
postępowanie mające na celu nakierowanie ich z powrotem na
właściwą drogę.

39. Kontrola jakości
Odnieś się do Manuala instruktorskiego PADI,
rozdział „Ogólne standardy i procedury”,
„Dokumentacja i procedury administracyjne”,
pod nagłówkiem „Zarządzanie jakością”.
Zarządzanie jakością
 Jesteś zobowiązany do zgłaszania wszelkich naruszeń
standardów, których byłeś świadkiem.
 Cel – bezpieczeństwo nurków i wiarygodność programów.
 Nie przedkładaj fałszywych sprawozdań, nie opieraj się na pogłoskach
ani plotkach.

40. Kontrola jakości
Proces kontroli jakości jest standardowy dla
wszystkich rozpatrywanych zgłoszeń.
 Spójne metody.
 Decyzje oparte na precedensach.
 Jeśli ma to zastosowanie, wdrażana jest zasada
poufności.
Kontrola odbywa się poprzez Kwestionariusz oceny kursu –
Course Evaluation Questionnaire (CEQ).
 Często kursanci chwalą szkolenie, opisując najwyższą jakość usług.
 Sporadycznie kursanci zgłaszają uwagi odnośnie pominiętych elementów i
niepełnego szkolenia — rozpoczyna się dochodzenie w zakresie kontroli
jakości.
 Czasami kursanci opisują negatywne doświadczenia.
 Jeśli został naruszony Kodeks postępowania, rozpoczyna się dochodzenie w
zakresie kontroli jakości.
 Jeżeli uwagi nie odnoszą się do standardów, zostają przekazane sugestie
odnośnie lepszej obsługi klienta.

41. Kontrola jakości
Dochodzenie w zakresie kontroli jakości
rozpoczyna się w oparciu o:
 kwestionariusze oceny kursu (CEQ);
 zgłoszenia naruszenia standardów – formularze
i zażalenia pisemne;
 formularze zdarzenia.

42. Kontrola jakości
Odnieś się do Podsumowania rutynowego
dochodzenia w kwestii jakości zawartego w
Przewodniku szkoleniowym kursów PADI
(PADI’s Guide to Teaching).
Trzy ogólne ścieżki:
 Informacje przekazane członkowi, pierwotne informacje
bezpodstawne – sprawa zamknięta.
 Po szczegółowym ankietowaniu kursantów, pierwotne
informacje bezpodstawne – sprawa zamknięta.
 Pierwotne informacje potwierdzone lub zidentyfikowane nowe
problemy.
 Kontakt z członkiem.
 Zbieranie szczegółowych informacji, wymiana informacji.
 Informacja przekazana Komisji ds. kontroli jakości.
 Decyzja odnośnie rozwiązania stosownego do sytuacji.
 Możliwość odwołania się od decyzji.

43. Kontrola jakości
Decyzje mają na celu pomóc członkom oferować
wysokiej jakości szkolenia nurkowe poprzez
przestrzeganie standardów.
Trzy ogólne kategorie:
 Członek dostrzega swój błąd lub błędną
interpretację
– doradztwo, podporządkowanie się do standardów, dalsza kontrola.
 Członek nie rozumie standardów
– ponowna orientacja lub przeszkolenie.
 Członek nie współpracuje i nie podporządkowuje się do standardów
– zawieszenie, wypowiedzenie członkostwa, wydalenie.
 Jeśli wymaga tego powaga sytuacji, członek natychmiastowo
przechodzi w status nienauczycielski.
Więcej informacji na temat zarządzania jakością znajdziesz w Przewodniku szkoleniowym kursów PADI
( PADI’s Guide to Teaching).

44. SZYBKI QUIZ
 Program kontroli jakości PADI został opracowany, aby:
 Zapobiegać lub korygować problemy, które
mogłyby narazić bezpieczeństwo lub obniżyć
satysfakcję klienta.
 Zapewnić klientom bezpieczeństwo i satysfakcję.
 Zachować wiarygodność standardów i programów
PADI.
 Wszystkie powyższe odpowiedzi są poprawne.

45. SZYBKI QUIZ
 Program kontroli jakości PADI został opracowany, aby:
 Zapobiegać lub korygować problemy, które mogłyby
narazić bezpieczeństwo lub obniżyć satysfakcję
klienta.
 Zapewnić klientom bezpieczeństwo i satysfakcję.
 Zachować wiarygodność standardów i programów
PADI.
 Wszystkie powyższe odpowiedzi są poprawne.

46. SZYBKI QUIZ
 Jesteś zobowiązany do przesłania do lokalnego biura
PADI pisemnego sprawozdania z naruszenia
standardów, którego byłeś świadkiem.
 Prawda
 Fałsz

47. SZYBKI QUIZ
 Jesteś zobowiązany do przesłania do lokalnego biura
PADI pisemnego sprawozdania z naruszenia
standardów, którego byłeś świadkiem.
 Prawda
 Fałsz

48. SZYBKI QUIZ
 Dochodzenie w zakresie kontroli jakości może zostać
rozpoczęte, jeśli biuro PADI otrzyma:
(wybierz wszystkie poprawne odpowiedzi)
 Zgłoszenia naruszenia standardów zawarte w
formularzach kontroli jakości.
 Informacje z Kwestionariuszy oceny kursu (CEQ)
o niepełnym szkoleniu nurkowym.
 Informacje o kwestiach dotyczących standardów
zawarte na Formularzu zdarzenia.
 Anonimowe telefony o naruszeniach standardów.

49. SZYBKI QUIZ
 Dochodzenie w zakresie kontroli jakości może zostać
rozpoczęte, jeśli biuro PADI otrzyma:
(wybierz wszystkie poprawne odpowiedzi)
 Zgłoszenia naruszenia standardów zawarte w
formularzach kontroli jakości.
 Informacje z Kwestionariuszy oceny kursu (CEQ)
o niepełnym szkoleniu nurkowym.
 Informacje o kwestiach dotyczących standardów
zawarte na Formularzu zdarzenia.
 Anonimowe telefony o naruszeniach standardów.

50. SZYBKI QUIZ
 Jakie decyzje i działania mogą wyniknąć w rezultacie
dochodzenia w zakresie kontroli jakości?
(wybierz wszystkie poprawne odpowiedzi)
 Ponowne przeszkolenie.
 Żadne, jeśli sprawa zostanie zamknięta z powodu
bezpodstawnych pierwotnych informacji.
 Doradztwo i wymóg podporządkowania się do
standardów.
 Zawieszenie, wydalenie lub wypowiedzenie
członkostwa.

51. SZYBKI QUIZ
 Jakie decyzje i działania mogą wyniknąć w rezultacie
dochodzenia w zakresie kontroli jakości?
(wybierz wszystkie poprawne odpowiedzi)
 Ponowne przeszkolenie.
 Żadne, jeśli sprawa zostanie zamknięta z powodu
bezpodstawnych pierwotnych informacji.
 Doradztwo i wymóg podporządkowania się do
standardów.
 Zawieszenie, wydalenie lub wypowiedzenie
członkostwa.

52. Procedury – dokumentacja i administracja
Czytając, oglądając i słuchając, notuj odpowiedzi na poniższe pyta:
1. Dlaczego jest istotne, aby znać Procedury PADI i ich przestrzegać?
2. Kiedy i w jaki sposób należy wydać nurkowi certyfikat?
3. Jaka dokumentacja jest wymagana dla każdego kursanta lub
uczestnika programu?
4. Czym jest Formularz zdarzenia?
5. W jaki sposób ocenia się i dokumentuje Sesje teoretyczne?
6. Na czym polega proces przeniesienia (przekazówka)?
7. W jaki sposób można uzyskać zgodę na odstępstwo od Standardów
PADI?
CELE

53. Procedury – dokumentacja i administracja
Dlaczego należy przestrzegać procedur?
 Większość otrzymywanych zażaleń dotyczy
obsługi klienta i nie przestrzegania procedur.
 Dbaj o satysfakcję klientów, reagując na ich
potrzeby.
Przykład:
 Nurkowie potrzebują wartościowego szkolenia, ale chcą także
uzyskać certyfikat.
 Opóźnienia są często spowodowane nie przestrzeganiem
właściwych procedur.

54. Procedury – dokumentacja i administracja
Odnieś się do rozdziału „Ogólne standardy i
procedury”, sekcja „Dokumentacja i procedury
administracyjne”, pod nagłówkiem
„Certyfikacja”.
 Certyfikat otrzymuje nurek, który biegle
opanował umiejętności i spełnił wszystkie wymagania.
W ciągu 7 dni wykonaj następujące czynności:
 Przedłóż PIC (kopertę lub online) bądź właściwy dokument –
chyba że opóźnienie następuje z winy nurka.
 Wydaj nurkowi tymczasowy lub stały certyfikat
(zobacz Przewodnik szkoleniowy kursów PADI).
Nie wstrzymuj wydania certyfikatu celem rozwiązania
osobistych sporów.

55. Procedury – dokumentacja i administracja
Odnieś się do sekcji „Dokumentacja i procedury
administracyjne”, pod nagłówkiem „Dokumentacja”.
Przed rozpoczęciem zajęć w wodzie kursanci podpisują
następujące dokumenty:
 Zwolnienie z odpowiedzialności prawnej i zgoda na
przejęcie ryzyka [PADI Liability Release and Assumption of
Risk Agreement].
 Oświadczenie o zrozumieniu standardów i procedur bezpiecznego nurkowania
[PADI Standard Safe Diving Practices Statement of Understanding].
 Oświadczenie medyczne [PADI Medical Statement].
Dokument administracyjny dla kontynuacji edukacji
– łączy trzy formularze.
Zwróć uwagę na wyjątki.
W przypadku dziecka, formularz podpisuje rodzic/opiekun.
Podpisz log-booki.
Zachowaj dokumentację szkolenia przez minimum 7 lat.

56. Procedury – dokumentacja i administracja
Zdolność do nurkowania:
Oświadczenie medyczne – odpowiedź TAK.
 Wymagane pisemne zaświadczenie od lekarza
o braku przeciwwskazań do nurkowania przed
rozpoczęciem szkolenia w wodzie.
 W niektórych krajach wszyscy kursanci muszą dostarczyć takie
zaświadczenie.
 Lekarz podpisujący zaświadczenie nie może być kursantem.
Jeżeli podczas kursu PADI, kursant rozchoruje się lub odniesie
obrażenia, poproś go o wypełnienie nowego oświadczenia
medycznego.

57. Procedury – dokumentacja i administracja
Odnieś się do sekcji „Dokumentacja i procedury
administracyjne”, pod nagłówkiem „Formularz
zdarzenia”.
Wypadki się zdarzają.
 Jeśli byłeś świadkiem lub uczestniczyłeś w
wypadku/incydencie nurkowym, prześlij wypełniony Formularz
zdarzenia do lokalnego biura PADI.
 Wymagania odnośnie profesjonalnego ubezpieczenia od
odpowiedzialności cywilnej.
 Pobierz formularz ze strony PADI Pros’ Site.
 Formularz zdarzenia jest potrzebny, nawet jeśli wypadek
wydaje ci się mało poważny.
Więcej na ten temat podczas wykładu o minimalizowaniu ryzyka.

58. Procedury – dokumentacja i administracja
Odnieś się do sekcji „Dokumentacja i procedury
administracyjne”, pod nagłówkiem „Ocena
wiedzy teoretycznej”.
Biegłe opanowanie oznacza 100%.
 Poproś kursantów o wypełnienie Sprawdzianów
Wiedzy i przeprowadzaj nadzorowane quizy i egzaminy.
 Przeprowadzaj egzaminy ustne jedynie wtedy, gdy egzaminy
pisemne nie są dostępne w języku zrozumiałym dla kursanta lub
ma on udokumentowane medycznie trudności w uczeniu się.
 Omawiaj pytania, na które kursanci odpowiedzieli błędnie, aby
pomóc im w opanowaniu materiału.
 Ponownie testuj kursantów, którzy uzyskali mniej niż 75%.
 Poproś kursantów o podpisanie i opatrzenie datą dokumentów
celem potwierdzenia zrozumienia materiału.

59. Procedury – dokumentacja i administracja
Odnieś się do sekcji „Dokumentacja i procedury
administracyjne”, pod nagłówkiem
„Przekazówka”.
 System pozwala nurkom na rozpoczęcie
szkolenia w jednym miejscu, a dokończenie go
w innym.
 Ma zastosowanie dla wszystkich kursów – najbardziej popularne
rozwiązanie przy kursie Open Water Diver.
 Unikaj bałaganu i złej obsługi klienta.
Wydając nurkowi przekazówkę:
 Wypełnij właściwe dokumenty i dołącz oświadczenie medyczne.
 Wyraźnie poinformuj nurka o ważności przekazówki.
 Wyjaśnij czego oczekiwać od przyjmującego instruktora,
uwzględniając opłaty.

60. Procedury – dokumentacja i administracja
Odnieś się do sekcji „Dokumentacja i procedury
administracyjne”, pod nagłówkiem
„Przekazówka”.
Przyjmując nurka z przekazówką:
 Zweryfikuj dokumentację.
 Wypełnij wymaganą dokumentację – przejrzyj oświadczenie
medyczne.
 Oceń wiedzę nurka, jego umiejętności w wodzie i gotowość do
kontynuowania szkolenia
— kieruj się właściwą oceną sytuacji.
 Wydaj certyfikat, pod warunkiem, że nurek spełnił wszystkie
wymagania.
Więcej informacji na temat przekazówek znajdziesz na stronie PADI Pros’ Site

61. Procedury – dokumentacja i administracja
Odnieś się do sekcji „Dokumentacja i procedury
administracyjne”, pod nagłówkiem
„Odstępstwa od Standardów PADI”.
W sytuacji, kiedy pomimo starań nie możesz
znaleźć alternatywnego sposobu na spełnienie
standardu PADI.
 Poproś o zgodę na odstąpienie od standardu.
 Zgoda na odstępstwo jest wydawana jedynie indywidualnym
instruktorom i jest ważna przez rok.

62. SZYBKI QUIZ
 Biura PADI często otrzymują zażalenia dotyczące złej
obsługi klienta, co jest wynikiem nie przestrzegania
właściwych procedur przez członków PADI.
 Prawda
 Fałsz

63. SZYBKI QUIZ
 Biura PADI często otrzymują zażalenia dotyczące złej
obsługi klienta, co jest wynikiem nie przestrzegania
właściwych procedur przez członków PADI.
 Prawda
 Fałsz

64. SZYBKI QUIZ
 W przeciągu 30 dni od zakończenia kursu Rescue
Diver, musisz przedłożyć PIC (kopertę lub online) do
lokalnego biura PADI i wydać kursantowi tymczasowy
certyfikat.
 Prawda
 Fałsz

65. SZYBKI QUIZ
 W przeciągu 30 dni od zakończenia kursu Rescue
Diver, musisz przedłożyć PIC (kopertę lub online) do
lokalnego biura PADI i wydać kursantowi tymczasowy
certyfikat.
 Prawda
 Fałsz

66. SZYBKI QUIZ
 Jakie formularze muszą podpisać kursanci przed
rozpoczęciem zajęć w wodzie? (wybierz wszystkie
poprawne odpowiedzi)
 PIC (koperta).
 PADI Zwolnienie z odpowiedzialności prawnej i
zgoda na przejęcie ryzyka.
 PADI Oświadczenie o zrozumieniu standardów i
procedur bezpiecznego nurkowania.
 PADI Oświadczenie medyczne.

67. SZYBKI QUIZ
 Jakie formularze muszą podpisać kursanci przed
rozpoczęciem zajęć w wodzie? (wybierz wszystkie
poprawne odpowiedzi)
 PIC (koperta).
 PADI Zwolnienie z odpowiedzialności prawnej i
zgoda na przejęcie ryzyka.
 PADI Oświadczenie o zrozumieniu standardów i
procedur bezpiecznego nurkowania.
 PADI Oświadczenie medyczne.

68. SZYBKI QUIZ
 Jesteś zobowiązany przesłać Formularz zdarzenia do
biura PADI jedynie wtedy, gdy do wypadku doszło w
czasie nurkowania szkoleniowego.
 Prawda
 Fałsz

69. SZYBKI QUIZ
 Jesteś zobowiązany przesłać Formularz zdarzenia do
biura PADI jedynie wtedy, gdy do wypadku doszło w
czasie nurkowania szkoleniowego.
 Prawda
 Fałsz

70. SZYBKI QUIZ
 Powinieneś ponownie przetestować tych kursantów,
którzy z egzaminu uzyskali mniej niż ______.
 60%
 75%
 85%
 100%

71. SZYBKI QUIZ
 Powinieneś ponownie przetestować tych kursantów,
którzy z egzaminu uzyskali mniej niż ______.
 60%
 75%
 85%
 100%

72. SZYBKI QUIZ
 Wydając nurkowi przekazówkę, musisz go wyraźnie
poinformować o ważności przekazówki i opisać czego
oczekiwać od przyjmującego instruktora,
uwzględniając opłaty.
 Prawda
 Fałsz

73. SZYBKI QUIZ
 Wydając nurkowi przekazówkę, musisz go wyraźnie
poinformować o ważności przekazówki i opisać czego
oczekiwać od przyjmującego instruktora,
uwzględniając opłaty.
 Prawda
 Fałsz

74. SZYBKI QUIZ
 Zgodę na odstępstwo od standardów może otrzymać
jedynie centrum nurkowe lub resort PADI i jest ona
ważna przez 5 lat.
 Prawda
 Fałsz

75. SZYBKI QUIZ
 Zgodę na odstępstwo od standardów może otrzymać
jedynie centrum nurkowe lub resort PADI i jest ona
ważna przez 5 lat.
 Prawda
 Fałsz