2. О чем будем говорить
- Схема работы с негативом
- Способы нахождения отзывов о себе и своей компании
- Причины возникновения негатива
3. Схема работы с негативом
1. Выбор инструментов мониторинга
2. Выявление причины негатива
3. Классификация негатива
4. Реакция на негатив
5. Контроль
4. Способы нахождения отзывов о
себе и своей компании
● поисковики
● сервисы
автоматического
мониторнига
упоминаний в
социальных сетях
● ручной поиск
тематических
площадок
● клиенты
● сотрудники