Downloaded 20 times
Uploaded byBusiness.People
Юлия Крупенко / КЕЙС BLABLACAR
Документ представляет собой кейс Юлии Крупенко о компании BlaBlaCar и стратегии создания многомиллионного сообщества в райдшеринг-секторе. В нем обсуждаются ключевые аспекты маркетинга, коммуникаций и доверия пользователей, а также важность вовлечения аудитории через различные форматы обмена историями и контентом. BlaBlaCar насчитывает более 30 миллионов пользователей по всему миру и активно работает в 22 странах, демонстрируя значительное сокращение углерода за счет своих услуг.
Юлия Крупенко / КЕЙС BLABLACAR
- 1. Юлия Крупенко Кейс BlaBlaCar:как мы строим многомиллионное сообщество
- 2. ● Кто я? ●Что такое райдшеринг и BlaBlaCar? ● Коммуникации: сообщения, площадки, форматы ● Кейсы, кейсы и еще раз кейсы :) О чем будем говорить
- 3. 1000 грн 250грн 250 грн 250 грн 1000 250
- 4.
- 5.
- 6.
- 7. 15M 20M 10M 5M 1M 2015201420132012201120102009 30M пользователейповсемумиру Более 30 миллионовпользователей 1.5 миллионов ежемесячно
- 8. НОВЫЕ ● Индия ● Мексика ●Бразилия ● Чехия / Словакия Мы работаем в 22 странах
- 9. Создан в 2006 20 млн.скачиваний моб. приложений (iOS + Android) Факты и цифры 10 миллионов пользователей ежеквартально На 1 млн. тонн меньше CO2 за последние 2 года 30 миллионов пользователе й Работаем в 22 странах Франция, Испания, Англия, Италия, Польша, Венгрия, Хорватия, Сербия, Румыния, Германия, Бельгия, Индия, Мексика, Нидерланды, Люксембург, Португалия, Украина, Чехия, Словакия, Россия, Бразилия, Турция CO2
- 10. Доверие и безопасность Экономные поездки между городами Качественная работасервиса Основные драйверы стратегии BlaBlaCar Удобные мобильные приложения Расширение социальных связей Забота об окружающей среде
- 11.
- 12.
- 13. Какие каналы коммуникациймы используем? Owned media Earned media Paid media ● Сайт ● Блог ● Мобильные приложения ● Соц. медиа ● Служба поддержки ● PR/Медиа ● Форумы/Блоги ● Сарафанное радио ● Реклама ● Поисковый маркетинг ● Мобильная реклама ● Спонсорство
- 14.
- 15.
- 16. “Вовлеченное сообщество - этоключевая ценность, которая у нас есть”
- 17.
- 18. Идея Формат Дать возможность путешественникамсо всего мира делиться своими историями и вдохновлять всех вокруг Краткие рассказы / лонгриды / видео о поездках на авто с попутчиками, разговорах в дороге, советах и лайфхаках
- 20.
- 21. Идея Формат Показать, как пользователисервиса планируют поездку, о чем они думают, переживают и как встречаются с попутчиками. Краткие нативное видео в формате сторителлинг
- 23.
- 24. ✓ Бро илине Бро
- 25. Задача Формат ● Донести зарегистрированным(и не только) пользователям ключевые моменты, которые формируют доверие в сообществе. ● Вовлечь лояльную аудиторию и сформировать критическую массу “адвокатов бренда”, которые возьмут эту роль на себя Текстовый и визуальный контент, легко запоминается и вовлекает аудиторию
- 27.
- 30.
- 32.
- 33.
- 34. Домашнее задание :) Начнитесоздавать сообщество вокруг бренда: ● С помощью пользователей (... клиентов, покупателей …) ● В определенных форматах ● На определенных площадках
- 35.
- 36.