2019年2月9日〜10日に行われたUX MILKさんと Adobe UX道場さんが主催した当カンファレンス「WHY DESIGN TOKYO 2019 / 受託Web制作・デザインの価値を変える実践的アプローチ」のDay1で登壇させていただいた時の発表スライドです。

1. 合同会社DMM.com
英会話事業部 Manager
伊藤 れい / Rei Ito
事業に貢献するために
インハウスデザイナーと
デザインマネージャーがしていること

2. オンライン英会話No.1

4. ・チームが事業に貢献するために
デザインマネージャーがしていること
・インハウスデザイナーが
事業に貢献するためにしていること
今日お話しすること

5. 事業に貢献するために
インハウスデザイナーは
どんなことをしているの？
？

6. インハウスデザイナーが事業に貢献するためには
事業を“ジブン事”として捉えることが重要
結論

7. 英会話事業部のデザイナーは
フィリピン留学経験者や
英会話の元ヘビーユーザーだったりするので
英語教育や自社サービスへの
バックグラウンドがある

8. 事業を“ジブン事”として捉えること
当事者意識をもつこと

9. 当事者意識をもつことで
サービスのことを深く考えるようになり
ユーザーのことをもっと知りたくなる

10. ユーザーイベントやインタビューなどに
デザイナー自身が参加してユーザーに関わっていく

11. 法人サービスも同じく、営業同行や
企業・学校法人インタビュー、取材への参加も

12. 説得力のあるアウトプットが生まれる
ユーザーがどんな思いをもって
サービスを利用しているか
デザイナー自身が
ユーザーを知ることが大事

13. ユーザーのことを知る
当事者意識が高まる
事業を“ジブン事”として捉えるようになる
結果として事業に貢献することにつながる

14. チームが事業に貢献するために
デザインマネージャーは
どんなことをしているの？
？

15. 事業を“ジブン事”として捉え
当事者意識をもって行動してもらうために
必要最低限の環境整備をしている
結論

16. 働き方
リモートワーク推奨 働く場所はどこでもOK

17. 働き方の裁量をメンバーに
ある程度自由に与えることで
自ずと自己管理ができるようになる

18. チーム内コミュニケーション
チームMTG 1on1 Slack/Trelloの活用
週1 隔週

19. メンバー全員が集まるタイミングが
週1回なので、コミュニケーションを
しっかりとることを意識している

20. マネージャーとして決めていることは
最低限のルールやコミュニケーションのやり方
それによってメンバーが
当事者意識をもって行動していけることが大事

21. まとめ
♪

22. メンバーが当事者意識をもって行動できるよう
最低限の環境整備をしている
チームが事業に貢献するために、マネージャーがしていること
事業を“ジブン事”として捉え
当事者意識をもって行動している
インハウスデザイナーが事業に貢献するためにしていること