CommOnline 2010, mindmap van presenatatie Igor Beuker

1. Fans binden is belangrijk
Heb een beetje Obama DNA
Open staan
Voordelen
Conclusie
Authentiek
Social is niet voor alle
Tegen kritiek kunnen merken een oplossing
Blijf luisteren
Veel bedrijven beginnen niet
Als je merk het belangrijkste asset is, dan
is merkschade een probleem
Begin GOED anders NIET
In de nieuwe wereld
Controle bestaat niet
Merk is je asset
Welke conversatie is relevant
Wat zou je moeten doen
Welke is actionable
Luisteren loont
Dan ben je te laat
Wacht niet tot er iets gebeurt Engagement
strategie
Maak de balans op Goed en slecht
Hoe reageer je authentiek Wat zijn de brandvalues Oprichter van interactief
marketingcommunicatiebureau LaComunidad
Http://nl.linkedin.com/in/igorbeuker
Veel bedrijven beginnen zomaar
Maar ze beginnen vaak verkeerd Http://www.facebook.com/igorbeuker
Bezint er gij begint
Media Igor Beuker is een expert op het gebied van Social Media Marketing
Stakeholders
Revolutie Te vaak laten we ons afschrikken door jargon
Concurrentie Luisteren: social
waar we ons niet zo thuis bij voelen
Potentiële klanten Media Monitoring
Marktpenetratie
Igor Beuker
Low hanging fruit Kosten per contact
Wat wil je met hen doen Fanprogramma Laten we eerlijk zijn: communicatie Merkvoorkeur
Dan pas uitnodigen professionals, hebben het liever niet over Koopintentie
Om binnen Social succesvol te zijn Kun je de organisatie Positive ratings
meekrijgen
Let op de merkreputatie Vertaal de aanpak van marketeers
naar het communicatievak
Campagne matig
Sales promotie actie Beinlvoeden van gedrag van mensen
Social Media strategie: Visie & actie
Programma Wat kan ik er mee?
Merk ondersteuning
Social Waar moet het toe bijdragen
Media Kijken naar wat andere mensen inspireert
Moet je volgen
Wat voor voordeel kan je er mee doen
Wat wordt er over ons gezegd Als concurrenten Duik
het wel doen Meten belangrijk
Wat wordt er over de concurrentie gezegd Sociale Media Marketing
Laat de cijfers het woord doen
Rauwe data monitoren
voor communicado’s
Geen missie en strategie ontwikkelen
Igor Beuker
Geen visie Communicatiespecialisten vanuit
My Starbucks Idea bedrijfsmatige visie + strategie
Digitale ideeënbus
Stemmen op ideeën Speel er op in
Bediscussiëren Richt je op trends 2 jaar
Gingen ze uitvoeren Looptijd 5 jaar
Top10 ideeën
We laten horen dat ze het doen 10 jaar
Hé Starbucks luistert naar mij Starbucks Digital Natives V.a. 1980
Ook reageren als je iets niet doet Blijvende groep klanten
Terugpraten
Maar geef dat wel aan Middelen en techniek veel impact op gedrag
Banners werken niet
Laten zien hoe het eruit gaat zien Organisatie
92% vertrouwd aanbevelingen
Schoen kost 30 mins om te maken Aanbeveling
3 wkn levertijd Custom made
Vanuit MarCom Content driven
schoenen
Promotie Nike Vspot Engaged
Merken Focus on consumer dialogue
Kan je er nog een paar keer op Sociale
media over berichten
Gedraag je als vriend
Het is net als echte vrienden
Nieuwe
marktplaats
Authentiek Weest authentiek Listen
zoeken
Hoe Engage
Distribute
Open stellen
Branding
Eerlijk zijn Basis Obama
Luisteren
Beleid maken kost 6 mnd
Politiek
Men vergeet te melden dat ze er mee bezig zijn
Lees de mindmap met de klok mee
100 jaar lang zenden wij al Gearceerd: belangrijke uitspraak
Waarom zenden wij zo veel?
Lastig om dat te veranderen
Belangrijk
Mensen zijn dictator Legenda Vraag
Nu: power to the people
Merk is vd mensen
Let op
Producten en diensten testen Beta sampling Afgevinkt
Afspiegeling van de echte wereld Sociale Media
Strategie
Heel erg belangrijk
World of Minds versterkt de denkkracht van mensen, teams en organisaties
Goed om nu te proberen
Mobiele kanaal door visualisatie en interactie. Meer informatie over het faciliteren van
Niet als het mainstream is Maar je bereikt niet iedereen evenementen zie: www.livemindmapping.nl
Oefenen waar ze je niet zien
Helder communiceren
Blijf communiceren CRM + customer loyalty
Heb CRM in het DNA
Sociale Media Marketing voor communicado’s - Igor Beuker - Livemindmapping door WorldofMinds.com