Email là phương tiện giao tiếp rất thường xuyên đối với mỗi chúng ta. Nhưng không phải ai cũng biết cách để giao tiếp qua email một cách chuyên nghiệp và hiệu quả. Slide Kỹ năng giao tiếp qua email là một tham khảo hay dành cho bạn. #vietslide , #Phattriencanhan, #Kynangmem, #Kynangmem, #Kynanggiaotiep Vietslide.com | Kho kiến thức hữu ích dành cho người Việt

1. #vietslide.com
Email
Giao Tiếp Bằng

2. Đặt địa chỉ Email
chuyên nghiệp
# vietslide.com
(Đặt theo tên của bạn
Không đặt theo nickname)

3. # vietslide.com
Gởi đúng
người
TO, CC, BCC

4. # vietslide.com
To: là người chính trong việc nhận thông
tin và phản hồi lại cho bạn (nếu có)
C/C: người có liên quan để biết
BCC: có liên quan, bạn không muốn người
nhận mục To và CC biết

5. # vietslide.com
Đặt tiêu đề ngắn gọn,
bao quát nội dung

6. # vietslide.com
Có lời chào đầu
Email

7. # vietslide.com
Nêu mục đích,
lý do, ý kiến ở
phần đầu

8. Nội dung ngắn
gọn, rõ ràng, tập
trung các điểm
mấu chốt
# vietslide.com

9. # vietslide.com
Ngôn từ, giọng điệu trao đổi
Đặt mình trong vai trò người nhận để sử dụng ngôn từ phù hợp
(nên sử dụng giọng điệu ôn hòa, dễ chịu)
Tuyệt đối không sử dụng email để chỉ trích ai đó

10. # vietslide.com
Không dùng
CAPSLOCK

11. # vietslide.com
Kết thúc bằng lời chào, lời
chúc, mong phản hồi...

12. Sử dụng Chữ ký
chuyên nghiệp,
có thông tin liên
hệ của bạn
# vietslide.com

13. # vietslide.com
• Nếu dung lượng lớn thì nên nén lại,
hoặc có thể tải lên Google Drive/
Dropbox… và gởi link share qua email
• Ghi chú lưu ý có tệp đính kèm
Chỉ sử dụng file đính
kèm nếu cần thiết

14. # vietslide.com
Kiểm tra trước khi gởi
Nếu gởi sai thì gởi ngay thư đính
chính và kèm lời xin lỗi

15. Bạn muốn được chia sẻ thêm nhiều kiến thức hay?
Hãy kết nối ngay với VietSlide trên Facebook
www.facebook.com/VietSlide

16. VietSlide®
Kho kiến thức hữu ích dành cho người Việt
(08) 22 21 19 70
www.vietslide.com
vietslide@vietslide.com
Follow VietSlide on:
Nguồn tham khảo: VietSlide Team