L’evoluzione del contesto digitaleRoberto LisciaPresidente Netcomm
LA NOSTRA MISSIONE ÈCONTRIBUIRE ALLO SVILUPPODELL’E-COMMERCE ITALIANO
SOCI
Perché si acquista online            Comparazione prezzi e prodotti                                                       ...
Numero assoluto di acquirenti online                          attivi negli ultimi tre mesi10,5                            ...
Andamento mensile della spesa online con carte ItaliaVariazione % vs mese       corrispondente                      + 15,4...
Gradimento dell’esperienza di acquisto Febbraio 2012  1   0%  2   0%                                89% degli acquirenti  ...
Gli italiani usano poco internet100          Germania      Regno Unito                97             96          Spagna   ...
Usano poco internet per fare acquisti8070                                           U.K.        71%                       ...
Gli obiettivi della Digital Agenda 2015       il 50% della popolazione dovrebbe fare acquisti online       il 20% della po...
Gli obiettivi della Digital Agenda 2015          75%                                        Italia 2011           49%     ...
Poca innovazione tecnologica bassa produttività                               1,5%                                        ...
Poca innovazione tecnologica bassa produttività                                   ItaliaSources: World Economic Forum, 201...
Spesa online nel proprio paese e all’estero nel 2011                             Italia
I 5 pilastri della strategia Netcomm                       Sviluppo                      della offerta   Codici           ...
Le nostre proposte Imprese• Detassazione parziale ricavi piccole imprese da eCommerce  internazionale BtoC• Fondi Europei:...
Le attività del Consorzio NetcommATTIVITA’ DI LOBBYNG                  RICERCHE                       WORKSHOP            ...
Netcomm Services Netcomm è diventato progressivamente un hub e un network di  competenze a cui sempre più si rivolgono le...
Le attività di Netcomm Services  Formazione                           Partnership                                        O...
Ringraziamenti SponsorMAIN SPONSOR                            SUPPORTED BYSPONSOR
Ringraziamenti         ORGANIZZATORI     GIULIO FINZI – Segretario Generale NETCOMMFEDERICA FRIGIOLA - Segreteria Organizz...
Via Sacchi, 7 - 20121 Milano, Italia - tel. +39 02 00632830www.consorzionetcomm.it - info@consorzionetcomm.it
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Levoluzione Del Contesto Digitale

  1. 1. L’evoluzione del contesto digitaleRoberto LisciaPresidente Netcomm
  2. 2. LA NOSTRA MISSIONE ÈCONTRIBUIRE ALLO SVILUPPODELL’E-COMMERCE ITALIANO
  3. 3. SOCI
  4. 4. Perché si acquista online Comparazione prezzi e prodotti 81% 19%Informazioni e opinioni prima dell’acquisto 86% 14% Risparmio di tempo 91% 9% Acquisti in qualsiasi momento 79% 21% Vantaggio economico 68% 32% Facile reperimento prodotti 76% 24% Ampia scelta 78% 22% Molta importanza Poca importanza E-Commerce Consumer Behaviour Report 2012
  5. 5. Numero assoluto di acquirenti online attivi negli ultimi tre mesi10,5 10,410,3 Milioni 10,110,1 9,9 9,8 9,8 9,7 9,5 9,3 9,3 9,3 9,2 9,3 9,1 9,0 9,0 8,9 8,8 8,9 8,7 8,6 8,5 Apr Mag Giu Lug Ago Sett Ott Nov Dic Gen Feb Mar AprNumero degli acquirenti online attivi negli ultimi tre mesi (in milioni), da aprile 2011 a aprile 2012
  6. 6. Andamento mensile della spesa online con carte ItaliaVariazione % vs mese corrispondente + 15,4% + 19,4% 25 21,5 21,0 20 18,7 18,7 19,0 18,3 17,8 17,6 16,9 16,3 15,0 15,4 15 10,6 10 9,3 7,3 5 0 Osservatorio Acquisti CartaSi- Ecommerce
  7. 7. Gradimento dell’esperienza di acquisto Febbraio 2012 1 0% 2 0% 89% degli acquirenti 3 0% dà un voto superiore a 7 al 4 0% canale online 5 2% 6 8% 7 18% 8 37% 9 18% 10 16% E-Commerce Consumer Behaviour Report 2012 7
  8. 8. Gli italiani usano poco internet100 Germania Regno Unito 97 96 Spagna % di individui 92 EU27 90 91 Francia 88 Germania Regno Unito 80 87 88 Francia 70 EU27 82 81% Spagna 76 71 60 Regno Unito 58 50 Germania Francia 51 60% 49 40 EU27 40 30 Spagna 26 20 16-24 anni 25-54 anni 55-74 anni 22% 10 0 Germania Regno Unito Spagna EU27 Francia ItaliaFonte: Eurostat 2011
  9. 9. Usano poco internet per fare acquisti8070 U.K. 71% 64%60 Germania 49% 53%50 Francia 45% 43%40 EU 2730 26% Spagna 27%20 22% 15% Italia 15%10 9% % di individui che fanno acquisti online0 2006 2011Fonte: Eurostat
  10. 10. Gli obiettivi della Digital Agenda 2015 il 50% della popolazione dovrebbe fare acquisti online il 20% della popolazione dovrebbe fare acquisti online allestero il 33% delle PMI dovrebbe effettuare vendite/acquisti online 75% UE 2011 56% 50% 43% 33% 25% 33% 19% 21% 12% utenti internet cittadini che PMI (10-249) PMI (10-249) cittadini che quotidiani comprano che comprano che vendono interagiscono online on-line on-line on-line con la PAFonte: Eurostat
  11. 11. Gli obiettivi della Digital Agenda 2015 75% Italia 2011 49% 50% 33% 15% 25% 11% 33% 8% 4% utenti internet cittadini che PMI (10-249) PMI (10-249) cittadini che quotidiani comprano che comprano che vendono interagiscono online on-line on-line on-line con la PAFonte: Eurostat
  12. 12. Poca innovazione tecnologica bassa produttività 1,5% UK 1,0%Produttività CAGR 2005/2010) USA 0,5% Giappone Spagna 0,0% Germania -0,5% Francia -1,0% Italia -1,5% -2,0% -1,0% 0,0% 1,0% 2,0% 3,0% 4,0% Spesa ICT (CAGR 2005/2010) Fonte: elaborazioni Assinform/NetConsulting
  13. 13. Poca innovazione tecnologica bassa produttività ItaliaSources: World Economic Forum, 2010; ITU, 2010; Booz & Company analysis.
  14. 14. Spesa online nel proprio paese e all’estero nel 2011 Italia
  15. 15. I 5 pilastri della strategia Netcomm Sviluppo della offerta Codici Incentivi alla condotta, domanda eCertificazione all’export Sviluppo Semplificazi sistemi di one delle pagamento e regole logistica
  16. 16. Le nostre proposte Imprese• Detassazione parziale ricavi piccole imprese da eCommerce internazionale BtoC• Fondi Europei: concentrare gli interventi su priorità coerenti con gli obiettivi dell’Agenda Digitale EuropeaFamigliesviluppo della domanda• Iva ridotta al 10% per l’eCommerce dei prodotti BtoC• Favorire lo sviluppo diprivata) (pubblica e sistemi di pagamento elettronici di home banking basati su SEPA (MyBank)• Dare fiducia al cliente nel suo processo di acquisto con certificazioni di qualità (trust mark) e codici di condottaDistretti• Creazione di distretti virtuali digitali e consorzi di imprese attraverso opportuni strumenti finanziari• Sviluppo di piattaforme “WIKI” delle imprese del Made in Italy per consentire alle piccole aziende italiane di consorziarsi• la creazione di un “Istituto per il Commercio Estero Digitale”
  17. 17. Le attività del Consorzio NetcommATTIVITA’ DI LOBBYNG RICERCHE WORKSHOP EVENTINETWORKING AREA LEGALEAREA BLOG COMUNICAZIONE SUI MEDIA RASSEGNA STAMPA IL SIGILLO NETCOMM
  18. 18. Netcomm Services Netcomm è diventato progressivamente un hub e un network di competenze a cui sempre più si rivolgono le imprese che vogliono intraprendere un percorso di trasformazione verso il digitale. Il ruolo di Netcomm Services è quello di un integratore a valore aggiunto dei servizi riguardanti l’ecommerce e la multicanalità. Netcomm Services ha capitalizzato in maniera sistemica ed aperta le competenze e i servizi dei propri soci con l’obiettivo di favorire il “Go to Digital” delle imprese e delle organizzazioni italiane che si interrogano sulle modalità di trasformazione dei propri modelli di business.
  19. 19. Le attività di Netcomm Services Formazione Partnership Online Consulenze Marketing TecnologiePubbliche abilitantirelazioni Export Outsourcing e servizi SviluppoRicerche competenze
  20. 20. Ringraziamenti SponsorMAIN SPONSOR SUPPORTED BYSPONSOR
  21. 21. Ringraziamenti ORGANIZZATORI GIULIO FINZI – Segretario Generale NETCOMMFEDERICA FRIGIOLA - Segreteria Organizzativa NETCOMM
  22. 22. Via Sacchi, 7 - 20121 Milano, Italia - tel. +39 02 00632830www.consorzionetcomm.it - info@consorzionetcomm.it
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