Homo Zappiens
De ultieme droom
voor een IT-manager?

Mensen zijn vreemde vogels

Informatie overload?

Meer verbindingen

Drie typen kenniswerk….

....Drie informatiestrategieën

Informatie overload bestaat niet!

De kennisreiziger:
zelfsturende individualist?

De kennisreiziger:
vlinderende netwerker?

Digital Natives: The Net Generation
Web 2.0
The
Net Generation
The Social
Revolution
The Economic
Revolution

My multiple identities

Homo Zappiens Homo Sapiens
Twitch speed <> Conventional speed
Multi tasking <> Mono tasking
Non- lineair approaches <> Linear approaches
Iconic skills first <> Reading skills first
Connected <> Stand alone
Collaborative <> Competitive
Active <> Passive
Learning by playing <> Seperating learning and playing
Instant payoff <> Patience
Fantasy <> Reality

Mensen zijn vreemde vogels

Competenties van generaties
Generatie Kernkwaliteiten Mindere
competenties
< 30 jaar Communiceren Analyseren
Snel schakelen Besluiten nemen
Kennis delen
> 30 jaar Doelgericht Kennis delen
Analyseren Snel schakelen
Samenwerken

Homo Zappiens: een andere mens?
Tweepolig polariseren: een andere oplossing?

Keuzen en afwegingen
PUZZELEN SCHIPPEREN
Zoek de
balans!
Zoek de
beste
oplossing!
DILEMMA
Maak
een
keuze

Tweepolig polariseren
• Paradox is een schijnbare
tegenstelling tussen twee
tegenstrijdigheden die ?
tegelijkertijd waar zijn ?
• Nieuwe keuzemogelijkheden
ontstaan door de
consequenties van de
uitersten van de
B
tegenstellingen te Get the best ?
beschouwen en te of both worlds !
analyseren.
A

Balans zoeken?

Tweepolig polariseren met
stabiliteit en vernieuwing
PARADOX
Meer stabiliteit en
meer vernieuwing
stabiliteit
Mate van
Mate van vernieuwing

Foto gewenst

Risicobeheersing

Risicobeheersing
 Wij zorgen voor een robuuste solide technische infrastructuur.
 Wijzigingen voeren wij gecontroleerd door volgens
gestandaardiseerde ITIL procedures
 Samen met front-office zorgen wij voor een vlekkeloze service
naar de klant

Klantvraag

Klantvraag
 Wij worden vroegtijdig betrokken om klantvragen te vertalen
naar de betekenis voor ICT.
 Zonodig zoeken wij onze klanten op en luisteren naar en leven
ons in in hun wensen.

Marktontwikkeling

Marktontwikkeling
 Wij zijn leergierig en willen weten welke nieuwe ontwikkelingen
zich in de markt voordoen.
 Wij zoeken naar kansen om deze ontwikkelingen creatief en
innovatief toe te passen ten dienste van de organisatie.

Risicobeheersing + innovatie

Risicobeheersing + innovatie
 Wij zorgen voor een robuuste en solide technische infrastructuur.
 Wijzigingen voeren wij gecontroleerd door volgens gestandaardiseerde
ITIL procedures
 Samen met de front-office zorgen wij voor een vlekkeloze service naar
de klant
 Wij worden vroegtijdig betrokken om klantvragen te vertalen naar de
betekenis voor ICT.
 Zonodig zoeken wij onze klanten op en luisteren naar en leven ons in in
hun wensen.
 Wij zijn leergierig en willen weten welke nieuwe ontwikkelingen zich in
de markt voordoen.
 Wij zoeken naar kansen om deze ontwikkelingen creatief en innovatief
toe te passen ten dienste van de organisatie.
 Samen met FO en IV zorgen wij voor een stabiel systeem dat informatie
van de klant eigentijds laat stromen.

Homo Zappiens
De ultieme droom
voor een IT-manager?