Op 29 november organiseerde de Persgroep Advertising een bijeenkomst voor haar Advertising Academy. Het thema: 50+ en de kansen op de 50+ markt. Bureauvijftig's Arjan in't Veld en Auping's Karen Kraima namen de deelnemers mee in een aantal 'key insights'.

1. Adver3ser’s
Academy
Kansen
op
de
50+
markt
Amsterdam,
29
november
2012
Arjan
in’t
Veld
(Bureauvij2ig)
en
Karen
Kraima
(Auping)

2. De
3
uitdagingen
van
de
50+
marketeer

3. Herkennen,
Verbeelden,
Bereiken

4. Ambi3e:
Auping
en
Vitaliteit

5. Waar
denkt
u
aan
bij
50+?

9. 50+
in
overtuigende
cijfers
•
5,7
miljoen
50-­‐plussers
in
Nederland.
In
2020
4
•
84%
is
online
heel
acQef,
23%
doen
dat
ook
op
op
de
10
Nederlanders.
60%
werkt. social
media.
450.000
65+‘ers
hebben
nog
steeds
geen
internet.
•
BeziJen
80%
van
ons
vermogen
en
zijn
goed
voor
50%
van
de
neJo
consumentenbestedingen.
38%
•
In
2020
1
miljoen
alleenstaande
65+‘ers.
hee2
spaarrekening
met
50.000
of
meer.
•
47%
verhuist
vanwege
ouderdom.
•
1,2
miljoen
mantelzorgers
van
50
tot
65
jaar.

11. Zo
zijn
er
nog
5.699.999....

12. Hoe
zit
het
met
50+
en
slaapbeleving?

13. Slaapbeleving
50+
Slapen
wordt
meer
relevant
•
Sfeer
in
slaapkamer
belangrijk
(met
name
voor
vrouwen)
•
Meer
waarde
gehecht
aan
kwaliteit
van
slapen
•
Slapen
is
soms
ook
problema3scher

14. Slaapbeleving
50+
Men
heeF
meer
Gjd,
aandacht
en
geld
over
voor
slaapproducten
•
Meer
budget
te
besteden
•
Meer
3jd
voor
aankoopproces
(dus
kri3scher)
•
Meer
vertrouwen
in
local
hero
(bekend
en
betrouwbaar)
•
Wel
degelijk
beïnvloed
door
design
en
huidige
trends
(‘’boxspring’’)
•
BehoeOe
aan
goed
en
persoonlijk
advies

15. Merkbeleving
Auping
De
percepGe
van
Auping
verschilt
niet
van
totale
doelgroep
•
Bekend,
vertrouwd,
puur
Nederlands,
kwaliteit
•
Auronde
=
Auping
•
Weinig
kennis
van
slapen
•
Ra3oneel
en
func3oneel
merk

16. Wat
wil
50+
…en
dat
is
hetzelfde
wat
‘’iedereen’’
wil…
•
Warmte
en
comfort
•
Exper3se
en
persoonlijk
advies
(op
maat)
•
Goed
slapen
•
Fris
en
schoon
•
Vertrouwen
…
en
biedt
Auping
dit?

17. Dichtbij
ObservaGes
uit
vitaliteitsthema
stemmen
overeen
met
totaalbeeld
•
Auping
is
wat
afstandelijk
Key-­‐insights
door
BureauvijFig:
•
Kom
dichterbij
en
wees
benaderbaar
•
Persoonlijk
en
oprecht
advies
•
Vertrouwen
komt
vooral
door
local
hero!

18. Dichtbij
ObservaGes
uit
vitaliteitsthema
stemmen
overeen
met
totaalbeeld
Wat
zijn
associaGes
‘’algemene”
consument
bij
Auping
•
Duur •
Kwaliteit •
Comfort
•
Afstandelijk •
Degelijk
•
Emo3onele
beleving
blijO
wat
onderbelicht
-­‐>
hierdoor
komt
het
merk
wat
afstandelijk
over..

19. Merkposi3onering
EmoGonele
lading
toevoegen,
niet
specifiek
voor
50+
•
Learnings
uit
vitaliteitsonderzoek
+
algemeen
merkonderzoek
zijn
gelijkluidend!
•
Eerste
stap
is
dus
ook
om
het
merk
meer
persoonlijk
en
emo3oneel
(met
gevoel)
te
gaan
laden…
•
Sense
of
urgency
voor
herposi3onering
merk..

21. Zijn
deze
insights
uniek
voor
Auping?

22. Nee..

23. 1.
de
gidsfunc3e
•
Cruciale
rol
weggelegd
voor
local
hero.
•
Door
de
bomen
het
bos
soms
niet
meer
zien.
•
Consumentenbond-­‐ach3gen
blijven
populair.

24. 2.
nieuwe
50+
aanpak
niet
nodig
•
Bestaande
campagne
vaak
met
nuances
toereikend.
•
Bepalende
momenten
wel
écht
50+
(53
jaar
opa
of
oma).
•
Segmenteren
is
handig/nodig.

25. 3.
Verplaatsen
in
belevingswereld.
•
We
denken
graag
voor
mensen,
niet
met.
•
Niemand
van
ons
is
eerder
oud
geworden
(Ageism).
•
50+
beleeO
dingen
wezenlijk
anders.

26. 4.
Technische
details
overtuigen
niet
•
30
jaar
en
meer
reclame-­‐ervaring.
•
Er
ontstaat
een
afstand.
•
Anderzijds
wel
func3onele
kopers.

27. 5.
Inspireren
helpt.
•
Uitgebreid
orienta3eproces
(on-­‐
en
offline).
•
Mond-­‐tot-­‐mond
reclame
belangrijk.
•
Van
expressie
naar
impressie.

28. 6.
50+
gebruikt
normale
media.
•
Niet
iedereen
kijkt
Omroep
Max.
•
Betukeling
niet
nodig.
•
Tradi3onele
mediaconsument.
Online
vooral
surfers,
zoekers
en
voyeurs.

29. 7.
Kwaliteit,
service
en
aandacht.
•
Service
is
subjec3ef.
•
Neem
klant
serieus,
niet
betukelen
(auto-­‐verkoper).
•
Bereid
meer
te
betalen
hiervoor.

30. 8.
tradi3onele
waarden
belangrijker
•
Sociale
kring
wordt
kleiner
(bewust).
•
Vaste
waarden
hechten
mensen
meer
aan
(DE-­‐syndroom).
•
Rond
50
op3mum
voor
merkswitch
(‘is
dit
het?’-­‐moment)

31. Vragen?