2. 1|
СДЕЛАЙ САМ!
или как привлечь специалистов, рынка которых не существует
Дарья Беляева
Директор по персоналу
3. Юлмарт и его специфика
2|
Юлмарт – лидер российского интернет ретейла и первые, кто создал формат
кибермаркета. Оборот компании – 50 млрд. руб. Что нас отличает?
• Формат торговли – гибридный (все продажи реализуются через интернет, витрина –
только виртуальная, при этом есть широкая сеть офф-лайн точек)
• Ключевые компетенции компании – IT и логистика сконцентрированы внутри компании
(обычно отдаются на аутсорсинг)
• Мы мультипродуктовый ретейлер - в компании представлены 8 продуктовых линий
• Все развитие в компании идет проектным методом (от открытия новых регионов до
внедрения IT-решений)
• Для нас важна эффективность, мы постоянно реализуем изменения, наша сфера
характеризуется высоким уровнем неопределённости
5. Как это отражается на найме?
4|
Появляется большое количество вакансий узко-профильных
специалистов, рынок которых либо слишком узкий, либо не
существует вообще.
Примеры позиций Кто это?
Директор MarketPlace Человек, который делал успешный Marketplace
(в России – ни одного)
Руководитель продуктовой
линии Digital
Формировал и создавал продукты и проекты в сферах аудио
и видео контента, электронных платежей, партнерских
программ, телекома.
(Да, это должен быть 1 человек)
Руководитель развития
логистической платформы
Реализовывал большое количество различных проектов в
логистике: склад, транспорт, IT и т.д.
(умеет создавать новые стандарты логистики под
гибридные форматы торговли)
Руководитель отдела
дистанционных продаж
Логист, выстраивающий удаленные продажи.
Компетенции в продаже товара через управление
«последней милей»
8. КЕЙС 1. Программа подготовки МСА
7|
Что такое МСА?
Программа МСА (Master of Cyber Administration) – авторская программа подготовки
руководителей, разработанная Центром бизнес-компетенций Юлмарта. Участники
задействованы в программе full-time. С первых дней обучения они направляются работать
на объект компании, чтобы развить требуемые компании компетенции, решая
практические задачи.
Продолжительность – 3 месяца. Тем, кто успешно прошел программу, компания готова
сделать предложение занять должность уровня руководителя среднего звена (примеры –
руководитель региональной гарантии, директор Центра исполнения заказов, руководитель
направления по развитию коммерческих компетенций).
Целевая аудитория – руководители среднего звена из самых разных сфер. Ключевое при
отборе – наличие базовых SOFT компетенций, соответствие ценностям компании и
личностные качества.
3 мес
Старт сессия Первый круг Второй круг Сессия итогов
9. Пример коммуникации с кандидатами в МСА
8|
Юлмарт разыскивает супергероев!
Мечтаешь войти в команду сильных руководителей в
компании, которую называют русским Amazon? Уже
имеешь руководящий опыт, но почувствовал, что
уперся в потолок и хочешь больше? Считаешь, что
работа должна приносить удовольствие от
достигнутых результатов? Знаешь, как эффективно
поднять продажи и умеешь строить дружную и
сильную команду?
Если твой ответ «Да!» - добро пожаловать в
программу обучения управленцев МСА *, по
завершению которой ты:
Сможешь развить свои компетенции в части проектного управления, стратегического
мышления, достижения целей и многие другие
Узнаешь, как в игровой форме достигать бизнес-результатов, и сам будешь активно
участвовать в масштабной геймификации
и т.д….
10. За счет чего развиваем необходимые компетенции?
9|
Обучение включает:
Формирование мышления через «Принципы достижения целей»;
Бизнес-кейсы (два круга) – реализация конкретных бизнес-проектов с достижением
коммерческих результатов;
Групповой и индивидуальный коучинг;
Стажировка 360;
Наставничество;
Тренинговые программы: проектное управление, вовлечение, коммуникации в
компании;
Профессиональные мастер-классы с Топ-менеджерами Компании: маркетинг, финансы,
управление персоналом, ценнообразование, управление ассортиментом и т.д.;
Предметное обучение: открытие нового КиберМаркета, управление товарной матрицей,
и т.д.;
Просмотр рекомендуемых фильмов и список литературы к прочтению;
Вечеринки старта и финала;
«ЖЖ»
11. Результат в цифрах
10|
17 ГРУПП МСА
набрано и обучено
48 ВЫПУСКНИКОВ
получили диплом МСА и
job offer
2,5 ГОДА
действия программы
20 КОМАНДНЫХ
ПРОЕКТОВ
реализовано по
инициативе МСА
БОЛЕЕ 100 000 000 РУБ.
привлечено дополнительно по
итогам проектов МСА
12. КЕЙС 2. Наращивание компетенций через проекты
11|
ИСПОЛЬЗУЕТСЯ, когда для деятельности компании нужны компетенции, которых нет на
рынке/ встречаются крайне редко.
РЕШЕНИЕ ЮЛМАРТА – предлагаем кандидату, полностью подходящему по SOFT-
компетенциям и частично по HARD-компетенциям, реализовать проект из будущей сферы
деятельности.
ОСНОВНОЙ ФОКУС НА СОТРУДНИКА – через инициированный Проект деятельность
конкретного сотрудника ставится во главу угла, сглаживаются административные и кросс-
функциональные барьеры. Скорость ответной реакции Компании на деятельность
сотрудника напрямую влияет на достижение им быстрого «доказанного подвига».
РЕЗУЛЬТАТ – после реализации проекта сотрудник:
Глубоко погружен в специфику работы в Юлмарте
Развил недостающие компетенции при решении конкретной бизнес-задачи
Выстроил коммуникации внутри компании
Понимает бизнес-процессы
Знает свою команду, а команда – его, что значительно ускоряет процесс адаптации
И т.д.
13. Пример привлечения сотрудников через проекты
12|
ЗАДАЧА
Найти сотрудника на формирование продуктовой линии «Одежда и обувь» в
рамках Юлмарта
В ЧЕМ ВЫЗОВ?
Представленные на рынке e-commerce fashion-ретейлеры являются по сути
монобрендовыми. Перед ними не стояла цель разработать и развить свое
направление в рамках компании, которая исторически ассоциируется с продажей
«всего, что втыкается в розетку». У нас же стояла комплексная цель, которую на
первых порах решал бы 1 человек - сформировать продукт «Одежда и обувь»
для Юлмарта, в том числе позиционирование для покупателей, ассортимент и
закупка, требования к интерфейсам (сайт, представление на объектах, в пунктах
выдачи заказов и т.д.), логистике , реализация изменений в IT и т.д.
14. Пример привлечение сотрудников через проекты(2)
13|
БИЗНЕС-ЗАДАЧА
Нужен человек, который имеет предметные компетенции в fashion-индустрии,
понимает специфику работы крупных компаний и вместе с тем имеет опыт
выстраивания бизнес-процессов в самых разных сферах. НО кандидаты, которых мы
смотрели из профильных компаний, были сфокусированы на своем узком
функционале и не видели картинку целиком.
По сути, нам был нужен Оскар Хартманн…
Но вряд ли бы он к нам пошел
РЕШЕНИЕ ЮЛМАРТА
Нашли и привлекли НА ПРОЕКТ по формированию концепции и плана
реализации Продуктовой линии «Одежда и обувь» кандидата, который
как ИП делал для крупных fashion e-commerce холдингов проекты
разного профиля от поиска партнеров до формирования цепочки
поставок и организации фотопродакшена и имел высокую мотивацию на
работу ВНУТРИ крупной компании. По итогам реализации проекта
кандидат стал руководителем продуктовой линии «Одежда и обувь».
16. Какие компетенции развиваем?
15|
HARD SOFT
1. Базы данных (SAP, Ultima)
2. Достижение целей
3. Анализ бизнес-показателей (ТО, EBITDA
итд)
4. Работа с матрицей и ценами
5. Знание необходимых процессов и
регламентов
6. Понимание принципов работы розницы
и текущей конъюнктуры рынка
7. Анализ конкурентов
8. Управление ФРВ и ФОТ
9. Работа с производительностью
персонала
10. Проектное и операционное управление
1. Авторство и ориентация на результат
2. Позитивность и win-win
3. Энергичность
4. Социальная зрелость
5. Лояльность к целям и открытость к
изменениям
6. Работа в режиме многозадачности
7. Скорость принятия решения
8. Безотлагательность и дисциплина
9. Владение коммуникационными
техниками
10. Управление инфо-потоками
11. Управление малыми разговорами и
конфликтами
12. Ораторские навыки
13. Системность и критичность мышления
