2. Management degli obiettivi di vendita: dal programmarli al raggiungerli

3. EQ

4. Il management e il problemsolving

5. La comunicazione a una via, a due vie ed il fenomeno del feedback

6. Gestire il cambiamento

7. La negoziazione in 5 fasi

8. Fondamenti di comunicazione interpersonale

9. Training di programmazione e gestione del tempo

11. La valutazione dei collaboratori

12. La motivazione

13. Principi di direzione

14. Il colloquio di motivazione, di controllo, di lode e di biasimo

15. La formazione comportamentale

16. Training sulla gestione delle strategie

17. Formazione per tutte le figure di front-office

18. Orientarsi nel mercato attuale