SlideShare a Scribd company logo
1 of 34
Настоящий онлайн-маркетинг — это сервисы для людей Юрий Гугнин директор по производству ADV / web-engineering   co. [email_address]
 
Старый онлайн-маркетинг ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Старый «добрый»  набор сервисов ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Старый «добрый»  набор сервисов ,[object Object]
 
Новый онлайн-маркетинг — это сервис для людей
В интернете можно  оказывать настоящий сервис ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
В интернете можно  оказывать настоящий сервис ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Личный кабинет Документооборот ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Личный кабинет Документооборот ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Личный кабинет Двусторонняя связь ,[object Object],[object Object]
Личный кабинет Двусторонняя связь ,[object Object],[object Object],[object Object]
Личный кабинет Двусторонняя связь ,[object Object]
Личный кабинет Подача и контроль заявок ,[object Object],[object Object],[object Object]
Личный кабинет Подача и контроль заявок ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Личный кабинет Оплата услуг ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Личный кабинет Оплата услуг ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Личный кабинет Оплата услуг ,[object Object]
Личный кабинет Программы лояльности ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Личный кабинет Программы лояльности ,[object Object]
Адаптация под посетителя ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Адаптация под посетителя ,[object Object],[object Object]
Интеграция  с социальными сетями ,[object Object],[object Object]
Интеграция  с социальными сетями ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Интерактивные помощники  и презентации У пользователей интернета клиповое мышление. Конкуренты в интернете на расстоянии одного клика. У пользователя нет времени думать, нет времени читать, если что-то непонятно – быстрый переход  на  c айт конкурента.
Интерактивные помощники  и презентации ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Умный поиск ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Умный поиск ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Калькуляторы ,[object Object],[object Object]
Калькуляторы ,[object Object],[object Object]
Главное — не инструменты, главное — человечность
Эволюционируйте
Спасибо за внимание! Задавайте вопросы. Юрий Гугнин директор по производству ADV / web-engineering   co. [email_address]

More Related Content

What's hot

Управление маркетингом и продажами с Microsoft Dynamics CRM
Управление маркетингом и продажами с Microsoft Dynamics CRMУправление маркетингом и продажами с Microsoft Dynamics CRM
Управление маркетингом и продажами с Microsoft Dynamics CRMFTS Russia
 
Презентация с реального маркетинга
Презентация с реального маркетингаПрезентация с реального маркетинга
Презентация с реального маркетингаArtilleria
 
TimePad. Как организовать и контролировать продвижение и продажу электронных ...
TimePad. Как организовать и контролировать продвижение и продажу электронных ...TimePad. Как организовать и контролировать продвижение и продажу электронных ...
TimePad. Как организовать и контролировать продвижение и продажу электронных ...Nataly Zhutova
 
Полина Ганкович: Маркетинговые возможности внутри вашего сайта
Полина Ганкович: Маркетинговые возможности внутри вашего сайтаПолина Ганкович: Маркетинговые возможности внутри вашего сайта
Полина Ганкович: Маркетинговые возможности внутри вашего сайтаНовый Сайт
 
«1С-Битрикс»: Омниканальная коммуникация с клиентом
«1С-Битрикс»: Омниканальная коммуникация с клиентом«1С-Битрикс»: Омниканальная коммуникация с клиентом
«1С-Битрикс»: Омниканальная коммуникация с клиентомSPECIA
 
Повышение лояльности клиентов с Microsoft Dynamics CRM
Повышение лояльности клиентов с Microsoft Dynamics CRMПовышение лояльности клиентов с Microsoft Dynamics CRM
Повышение лояльности клиентов с Microsoft Dynamics CRMFTS Russia
 
Создание корпоративных хранилищ данных в целях оптимизации digital-маркетинга
Создание корпоративных хранилищ данных в целях оптимизации digital-маркетингаСоздание корпоративных хранилищ данных в целях оптимизации digital-маркетинга
Создание корпоративных хранилищ данных в целях оптимизации digital-маркетингаArtilleria
 
Тайный покупатель. Оценка качества сервиса. Казань, Россия
Тайный покупатель. Оценка качества сервиса. Казань, РоссияТайный покупатель. Оценка качества сервиса. Казань, Россия
Тайный покупатель. Оценка качества сервиса. Казань, РоссияВалентина Тютерева
 
Сергей Кулешов: "CRM-маркетинг: глубокая персонализация? "
Сергей Кулешов: "CRM-маркетинг: глубокая персонализация? "Сергей Кулешов: "CRM-маркетинг: глубокая персонализация? "
Сергей Кулешов: "CRM-маркетинг: глубокая персонализация? "web2win
 
Инструменты эффективного бизнеса. Tiu.ru (презентация к вебинару)
Инструменты эффективного бизнеса. Tiu.ru (презентация к вебинару)Инструменты эффективного бизнеса. Tiu.ru (презентация к вебинару)
Инструменты эффективного бизнеса. Tiu.ru (презентация к вебинару)Tiu.ru
 
GD-Social CRM Листовка
GD-Social CRM ЛистовкаGD-Social CRM Листовка
GD-Social CRM Листовкаgendev
 
Тайный покупатель. Оценка качества сервиса в Казани
Тайный покупатель. Оценка качества сервиса в КазаниТайный покупатель. Оценка качества сервиса в Казани
Тайный покупатель. Оценка качества сервиса в КазаниВалентина Тютерева
 
Работаем на автомате! Полная автоматизация работы агентства с контекстной рек...
Работаем на автомате! Полная автоматизация работы агентства с контекстной рек...Работаем на автомате! Полная автоматизация работы агентства с контекстной рек...
Работаем на автомате! Полная автоматизация работы агентства с контекстной рек...Александр Алаев
 
Конвергенция технологий как тренд развития искусственного интеллекта, Владими...
Конвергенция технологий как тренд развития искусственного интеллекта, Владими...Конвергенция технологий как тренд развития искусственного интеллекта, Владими...
Конвергенция технологий как тренд развития искусственного интеллекта, Владими...Mail.ru Group
 
Система управления лояльностью
Система управления лояльностьюСистема управления лояльностью
Система управления лояльностьюMike Klimov
 
Платформа лояльности mLoyalty
Платформа лояльности mLoyaltyПлатформа лояльности mLoyalty
Платформа лояльности mLoyaltyRuslan Dymchuk
 
Перспективы_развития_бизнеса_потребительского_кредитования_на_примере_А-кредит
Перспективы_развития_бизнеса_потребительского_кредитования_на_примере_А-кредитПерспективы_развития_бизнеса_потребительского_кредитования_на_примере_А-кредит
Перспективы_развития_бизнеса_потребительского_кредитования_на_примере_А-кредитSergey Skabelkin
 

What's hot (19)

Управление маркетингом и продажами с Microsoft Dynamics CRM
Управление маркетингом и продажами с Microsoft Dynamics CRMУправление маркетингом и продажами с Microsoft Dynamics CRM
Управление маркетингом и продажами с Microsoft Dynamics CRM
 
Презентация с реального маркетинга
Презентация с реального маркетингаПрезентация с реального маркетинга
Презентация с реального маркетинга
 
Лkrawlly (any balance)
Лkrawlly (any balance)Лkrawlly (any balance)
Лkrawlly (any balance)
 
чистов
чистовчистов
чистов
 
TimePad. Как организовать и контролировать продвижение и продажу электронных ...
TimePad. Как организовать и контролировать продвижение и продажу электронных ...TimePad. Как организовать и контролировать продвижение и продажу электронных ...
TimePad. Как организовать и контролировать продвижение и продажу электронных ...
 
Полина Ганкович: Маркетинговые возможности внутри вашего сайта
Полина Ганкович: Маркетинговые возможности внутри вашего сайтаПолина Ганкович: Маркетинговые возможности внутри вашего сайта
Полина Ганкович: Маркетинговые возможности внутри вашего сайта
 
«1С-Битрикс»: Омниканальная коммуникация с клиентом
«1С-Битрикс»: Омниканальная коммуникация с клиентом«1С-Битрикс»: Омниканальная коммуникация с клиентом
«1С-Битрикс»: Омниканальная коммуникация с клиентом
 
Повышение лояльности клиентов с Microsoft Dynamics CRM
Повышение лояльности клиентов с Microsoft Dynamics CRMПовышение лояльности клиентов с Microsoft Dynamics CRM
Повышение лояльности клиентов с Microsoft Dynamics CRM
 
Создание корпоративных хранилищ данных в целях оптимизации digital-маркетинга
Создание корпоративных хранилищ данных в целях оптимизации digital-маркетингаСоздание корпоративных хранилищ данных в целях оптимизации digital-маркетинга
Создание корпоративных хранилищ данных в целях оптимизации digital-маркетинга
 
Тайный покупатель. Оценка качества сервиса. Казань, Россия
Тайный покупатель. Оценка качества сервиса. Казань, РоссияТайный покупатель. Оценка качества сервиса. Казань, Россия
Тайный покупатель. Оценка качества сервиса. Казань, Россия
 
Сергей Кулешов: "CRM-маркетинг: глубокая персонализация? "
Сергей Кулешов: "CRM-маркетинг: глубокая персонализация? "Сергей Кулешов: "CRM-маркетинг: глубокая персонализация? "
Сергей Кулешов: "CRM-маркетинг: глубокая персонализация? "
 
Инструменты эффективного бизнеса. Tiu.ru (презентация к вебинару)
Инструменты эффективного бизнеса. Tiu.ru (презентация к вебинару)Инструменты эффективного бизнеса. Tiu.ru (презентация к вебинару)
Инструменты эффективного бизнеса. Tiu.ru (презентация к вебинару)
 
GD-Social CRM Листовка
GD-Social CRM ЛистовкаGD-Social CRM Листовка
GD-Social CRM Листовка
 
Тайный покупатель. Оценка качества сервиса в Казани
Тайный покупатель. Оценка качества сервиса в КазаниТайный покупатель. Оценка качества сервиса в Казани
Тайный покупатель. Оценка качества сервиса в Казани
 
Работаем на автомате! Полная автоматизация работы агентства с контекстной рек...
Работаем на автомате! Полная автоматизация работы агентства с контекстной рек...Работаем на автомате! Полная автоматизация работы агентства с контекстной рек...
Работаем на автомате! Полная автоматизация работы агентства с контекстной рек...
 
Конвергенция технологий как тренд развития искусственного интеллекта, Владими...
Конвергенция технологий как тренд развития искусственного интеллекта, Владими...Конвергенция технологий как тренд развития искусственного интеллекта, Владими...
Конвергенция технологий как тренд развития искусственного интеллекта, Владими...
 
Система управления лояльностью
Система управления лояльностьюСистема управления лояльностью
Система управления лояльностью
 
Платформа лояльности mLoyalty
Платформа лояльности mLoyaltyПлатформа лояльности mLoyalty
Платформа лояльности mLoyalty
 
Перспективы_развития_бизнеса_потребительского_кредитования_на_примере_А-кредит
Перспективы_развития_бизнеса_потребительского_кредитования_на_примере_А-кредитПерспективы_развития_бизнеса_потребительского_кредитования_на_примере_А-кредит
Перспективы_развития_бизнеса_потребительского_кредитования_на_примере_А-кредит
 

Similar to Юрий Гугнин. Настоящий онлайн-маркетинг - это сервисы для людей

Анна Боднарчук. Історія успіху SoftKey.
Анна Боднарчук. Історія успіху SoftKey.Анна Боднарчук. Історія успіху SoftKey.
Анна Боднарчук. Історія успіху SoftKey.Lviv Startup Club
 
imu2010 - Интернет-магазин, работающий как часы. Как отладить механизм?Боднар...
imu2010 - Интернет-магазин, работающий как часы. Как отладить механизм?Боднар...imu2010 - Интернет-магазин, работающий как часы. Как отладить механизм?Боднар...
imu2010 - Интернет-магазин, работающий как часы. Как отладить механизм?Боднар...UAMASTER Digital Agency
 
Mystery shopping от "Консалтинг роста"
Mystery shopping от "Консалтинг роста"  Mystery shopping от "Консалтинг роста"
Mystery shopping от "Консалтинг роста" Growth Consulting
 
Как правильно собирать и использовать данные о действиях пользователей на сайте
Как правильно собирать и использовать данные о действиях пользователей на сайте Как правильно собирать и использовать данные о действиях пользователей на сайте
Как правильно собирать и использовать данные о действиях пользователей на сайте Академия интернет-маркетинга «WebPromoExperts»
 
Руководство для малого и среднего бизнеса по использованию цифровых решений
Руководство для малого и среднего бизнеса по использованию цифровых решенийРуководство для малого и среднего бизнеса по использованию цифровых решений
Руководство для малого и среднего бизнеса по использованию цифровых решенийТранслируем.бел
 
Подходы систем веб-аналитики и CRM, плюсы, минусы, интеграции и совместное ис...
Подходы систем веб-аналитики и CRM, плюсы, минусы, интеграции и совместное ис...Подходы систем веб-аналитики и CRM, плюсы, минусы, интеграции и совместное ис...
Подходы систем веб-аналитики и CRM, плюсы, минусы, интеграции и совместное ис...iMetrics
 
iMetrics 2012. Игорь Селицкий - Grape. Веб-аналитика и CRM. Подходы систем ве...
iMetrics 2012. Игорь Селицкий - Grape. Веб-аналитика и CRM. Подходы систем ве...iMetrics 2012. Игорь Селицкий - Grape. Веб-аналитика и CRM. Подходы систем ве...
iMetrics 2012. Игорь Селицкий - Grape. Веб-аналитика и CRM. Подходы систем ве...Artyom Tsiplakov
 
Сервисфон - программное решение для вашего бизнеса
Сервисфон - программное решение для вашего бизнесаСервисфон - программное решение для вашего бизнеса
Сервисфон - программное решение для вашего бизнесаABSdata
 
MacPaw Sales Talks – Мультиканальные продажи в IT
MacPaw Sales Talks – Мультиканальные продажи в ITMacPaw Sales Talks – Мультиканальные продажи в IT
MacPaw Sales Talks – Мультиканальные продажи в ITMacPaw
 
Системы управления взаимоотношениями с клиентами. Drupal CRM Core.
Системы управления взаимоотношениями с клиентами. Drupal CRM Core. Системы управления взаимоотношениями с клиентами. Drupal CRM Core.
Системы управления взаимоотношениями с клиентами. Drupal CRM Core. Ovadiah Myrgorod
 
Полезные советы event-менеджеру от Eventerra
Полезные советы event-менеджеру от EventerraПолезные советы event-менеджеру от Eventerra
Полезные советы event-менеджеру от EventerraAlexandr Kulebyakin
 
Roman styatugin clever_data_cxp_predictive marketing
Roman styatugin clever_data_cxp_predictive marketingRoman styatugin clever_data_cxp_predictive marketing
Roman styatugin clever_data_cxp_predictive marketingCleverDATA
 
Григорян Александр Улей профайл спикера
Григорян Александр Улей профайл спикера Григорян Александр Улей профайл спикера
Григорян Александр Улей профайл спикера Улей
 
Survey me june2014_rus#
Survey me june2014_rus#Survey me june2014_rus#
Survey me june2014_rus#Artik Kuzmin
 
Как удержать клиента с помощью digital
Как удержать клиента с помощью digitalКак удержать клиента с помощью digital
Как удержать клиента с помощью digitalУлей
 
Как удержать клиента с помощью digital
Как удержать клиента с помощью digitalКак удержать клиента с помощью digital
Как удержать клиента с помощью digitalSPECIA
 
РИФ+КИБ 2012 Медийная реклама. Новые ресурсы и возможности
РИФ+КИБ 2012 Медийная реклама. Новые ресурсы и возможностиРИФ+КИБ 2012 Медийная реклама. Новые ресурсы и возможности
РИФ+КИБ 2012 Медийная реклама. Новые ресурсы и возможностиSoloway
 

Similar to Юрий Гугнин. Настоящий онлайн-маркетинг - это сервисы для людей (20)

Анна Боднарчук. Історія успіху SoftKey.
Анна Боднарчук. Історія успіху SoftKey.Анна Боднарчук. Історія успіху SoftKey.
Анна Боднарчук. Історія успіху SoftKey.
 
imu2010 - Интернет-магазин, работающий как часы. Как отладить механизм?Боднар...
imu2010 - Интернет-магазин, работающий как часы. Как отладить механизм?Боднар...imu2010 - Интернет-магазин, работающий как часы. Как отладить механизм?Боднар...
imu2010 - Интернет-магазин, работающий как часы. Как отладить механизм?Боднар...
 
Как правильно посчитать отдачу от рекламы? Вебинар WebPromoExperts #323
Как правильно посчитать отдачу от рекламы? Вебинар WebPromoExperts #323Как правильно посчитать отдачу от рекламы? Вебинар WebPromoExperts #323
Как правильно посчитать отдачу от рекламы? Вебинар WebPromoExperts #323
 
Mystery shopping от "Консалтинг роста"
Mystery shopping от "Консалтинг роста"  Mystery shopping от "Консалтинг роста"
Mystery shopping от "Консалтинг роста"
 
Как правильно собирать и использовать данные о действиях пользователей на сайте
Как правильно собирать и использовать данные о действиях пользователей на сайте Как правильно собирать и использовать данные о действиях пользователей на сайте
Как правильно собирать и использовать данные о действиях пользователей на сайте
 
Руководство для малого и среднего бизнеса по использованию цифровых решений
Руководство для малого и среднего бизнеса по использованию цифровых решенийРуководство для малого и среднего бизнеса по использованию цифровых решений
Руководство для малого и среднего бизнеса по использованию цифровых решений
 
Crm core
Crm coreCrm core
Crm core
 
Подходы систем веб-аналитики и CRM, плюсы, минусы, интеграции и совместное ис...
Подходы систем веб-аналитики и CRM, плюсы, минусы, интеграции и совместное ис...Подходы систем веб-аналитики и CRM, плюсы, минусы, интеграции и совместное ис...
Подходы систем веб-аналитики и CRM, плюсы, минусы, интеграции и совместное ис...
 
iMetrics 2012. Игорь Селицкий - Grape. Веб-аналитика и CRM. Подходы систем ве...
iMetrics 2012. Игорь Селицкий - Grape. Веб-аналитика и CRM. Подходы систем ве...iMetrics 2012. Игорь Селицкий - Grape. Веб-аналитика и CRM. Подходы систем ве...
iMetrics 2012. Игорь Селицкий - Grape. Веб-аналитика и CRM. Подходы систем ве...
 
01 A Ppromo
01 A Ppromo01 A Ppromo
01 A Ppromo
 
Сервисфон - программное решение для вашего бизнеса
Сервисфон - программное решение для вашего бизнесаСервисфон - программное решение для вашего бизнеса
Сервисфон - программное решение для вашего бизнеса
 
MacPaw Sales Talks – Мультиканальные продажи в IT
MacPaw Sales Talks – Мультиканальные продажи в ITMacPaw Sales Talks – Мультиканальные продажи в IT
MacPaw Sales Talks – Мультиканальные продажи в IT
 
Системы управления взаимоотношениями с клиентами. Drupal CRM Core.
Системы управления взаимоотношениями с клиентами. Drupal CRM Core. Системы управления взаимоотношениями с клиентами. Drupal CRM Core.
Системы управления взаимоотношениями с клиентами. Drupal CRM Core.
 
Полезные советы event-менеджеру от Eventerra
Полезные советы event-менеджеру от EventerraПолезные советы event-менеджеру от Eventerra
Полезные советы event-менеджеру от Eventerra
 
Roman styatugin clever_data_cxp_predictive marketing
Roman styatugin clever_data_cxp_predictive marketingRoman styatugin clever_data_cxp_predictive marketing
Roman styatugin clever_data_cxp_predictive marketing
 
Григорян Александр Улей профайл спикера
Григорян Александр Улей профайл спикера Григорян Александр Улей профайл спикера
Григорян Александр Улей профайл спикера
 
Survey me june2014_rus#
Survey me june2014_rus#Survey me june2014_rus#
Survey me june2014_rus#
 
Как удержать клиента с помощью digital
Как удержать клиента с помощью digitalКак удержать клиента с помощью digital
Как удержать клиента с помощью digital
 
Как удержать клиента с помощью digital
Как удержать клиента с помощью digitalКак удержать клиента с помощью digital
Как удержать клиента с помощью digital
 
РИФ+КИБ 2012 Медийная реклама. Новые ресурсы и возможности
РИФ+КИБ 2012 Медийная реклама. Новые ресурсы и возможностиРИФ+КИБ 2012 Медийная реклама. Новые ресурсы и возможности
РИФ+КИБ 2012 Медийная реклама. Новые ресурсы и возможности
 

Юрий Гугнин. Настоящий онлайн-маркетинг - это сервисы для людей