面對全球化、人口老化、少子化、企業接班等問題,人才需求的問題將日益增長,也成為國際企業競爭人才的開端。如何做好人力資源管理就成為最迫切的問題。 企業目標的達成,必須透過組織有效運作才可成功。所以,組織規劃與設計是企業活動的第一要務。組織規劃設計後呈現出結構性的組織架構,在組織架構中無論是功能分工、地區分工或是矩陣式結構型態,必然有不同職務配置,而每一職務的設置,其工作職掌與工作內容,甚至於工作條件就必須加以規範。 此項規範,在專業領域的工作程序就包含了工作設計與工作分析。透過工作分析與設計,以書面的方式加以呈現就成為職務說明書,而完整的職務說明書應包含工作內容與工作條件。 而此職務說明書可以說是建構人力資源管理制度的基礎。