Realit 2 2011

1,318 views
1,211 views

Published on

De nieuwe versie van ons klantenblad staat hier online. Met onder meer aandacht voor het komende VINT-symposium, cloud-computing, de Sogeti-school van architectuur en een portret van de divisie High Tech.

Published in: Technology
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,318
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
7
Actions
Shares
0
Downloads
5
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Realit 2 2011

  1. 1. Magazine voor alle relaties van Sogeti Nederland B.V.02APPS OPSYMPOSIUMvInt: 7 jUnI 2011Virtualisatie bij data-storageSogeti helpt organisaties de Azure-cloud in M ei 2011 • ja a rga ng 10
  2. 2. mei inhoud realit 3 Nieuw delivery model voor IT-diensten Realit is een uitgave van Sogeti. Dit magazine bevat o.a. 4 Sogeti breidt directie uit nieuws over onze dienstverlening en de samenwerking 6 met onze klanten. Met de Realit hopen we u te informeren Wim Stolk wil samen met de zorg én inspireren. Heeft u vragen, interessante informatie of een volgende stap maken wilt u een bijdrage leveren aan Realit? Mail dan naar: redactie-realit@sogeti.nl. 8 Azure helpt ontzorgen 10 Relaties genieten met Sogeti op VNSG-congres colofon 11 The APP Effect 12 Drie onderliggende app-ecosysteem trends Hoofd redactie: Aan dit nummer werkten mee: 14 18 www.znetwerk.nl 4 .2011 Ruud Poels Jaap Bloem Smart Business is App Business Redactieraad Hans van Breukelen Arnd Brugman Nicolette Kleisterlee Menno van Doorn 15 Overstap naar Business Technology testen Marco Kortman Sander Duivestein 16 De grenzen van de IT-specialist Ron Moerman Hubert van Mastrigt 18 Virtualisatie bij data-storage werkt Ton van Veen Maarten Oosterbaan 20 Assurance rapport, nuttig of noodzaak? Ronald Vervenne Bas van der Poel 20 Irene van der Vijver Ewald Roodenrijs Assurance rapport, Metin Seven nuttig of noodzaak? Redactie-adres: Petri van Steenpaal Realit 22 Apps voor de zorg Postbus 76, 4130 EB Vianen Vormgeving en productie: 23 Maya Jantchi: “Multitasken handig in ICT-wereld” redactie-realit@sogeti.nl Berg Kleijn Communicatie, Den Haag Drukwerk: Chevalier, Hendrik Ido Ambacht “Onderzoek van VINT geen luchtfietserij” Deze uitgave van Realit staat voor “Iedereen is bezig met apps, waarbij “VINT is heel belangrijk voor Sogeti. De onder- een belangrijk deel in het teken van consumenten ver vooruit lopen op de zoekers inspireren onszelf en onze klanten. het VINT-symposium op dinsdag 7 juni zakelijke wereld. Dat is logisch. Voor de Daar is het instituut ook voor opgericht. over The App Effect. Bart Hendriks (CSO) consument gaat het om een snelle invulling Kijken naar de toekomst en de ontwikkelin- over de impact. van een informatiebehoefte. Voor het gen duiden, zonder in luchtfietserij te verval- bedrijfsleven zijn de gevolgen ingrijpender. len. Met de onderzoeken van VINT laten we De app-revolutie heeft bijvoorbeeld invloed ook zien dat de technologische ontwikkeling op de IT-voorzieningen en - architectuur van van organisaties ons aan het hart gaat.” een organisatie.” Sogeti heeft zelf de app-snelweg al drie jaar Vandaar dat het Verkenninsinstituut Nieuwe geleden genomen. “Ons mobiele laboratorium Technologie (VINT) van Sogeti het afgelopen in India is operationeel en ontwikkelt zowel jaar onderzoek heeft gedaan naar het app voor Android, IOS en Windows Mobile. effect. Enkele cijfers uit het onderzoek. In de Het bouwen van apps kan prima in India. De Apple App Store bevinden zich meer dan toegevoegde waarde van apps zit hem in de 300.000 applicaties. Gezamenlijk zijn die relevantie, niet in de bouw. Vandaar dat we meer dan 7 miljard keer gedownload. De net de integratie van apps, zoals de ontsluiting geïntroduceerde Windows Mobile Phone is al van back offices richting klanten, weer in meer dan 1 miljoen keer verkocht. Binnen vijf Nederland doen.” jaar heeft het mobiele web het desktop web “De app-ontwikkeling staat nog maar aan ingehaald. Kortom, de beweging is zo het begin. Daarom zou ik zeggen, kom naar fundamenteel en diepgaand, dat we te ons symposium en laat u inspireren.” maken hebben met een belangrijke business en IT-transformatie. bart.hendriks@sogeti.nl2 CSO Bart Hendriks
  3. 3. WhAT’S UP? SEIzE ThE cLOud: BOEk EN SEmINARS Erik van Ommeren (rechts) en Martin van den Berg van Sogeti schreven een toegankelijk boek over cloud compu- ting. Managers die een strategie moeten bepalen, vinden in ‘Seize the cloud’ een roadmap. Dit boek legt duidelijk uit wat de issues bij cloud computing zijn. Het bevat allerlei cases bij organisaties zoals Shell, ING, hogeschool Windesheim en het Rei- nier de Graaf-ziekenhuis. Het boek is gepresenteerd tijdens het onlangs gehouden Seize the Cloud-seminar. IBM-directeur Monique Coebergh (links) kreeg het eerste boek overhan- digd. Gedurende het hele jaar houdt Sogeti seminars over cloud computing. Kijk voor meer informatie op onze website www.sogeti.nl nieuw delivery model voor It-diensten Vraag aan Martin van den Berg, mede-auteur van het boek Seize uit de lucht door overbelasting. In zo’n geval wil je snel kunnen opschalen.” the Cloud: We kennen cloud computing, maar wat mogen we er nu Bottom line is dat cloud computing een nieuw delivery-model voor IT-diensten met van verwachten? zich meebrengt. Zo koop je geen hardware of licenties, maar betaal je alleen wat je wer- Martin van den Berg ziet drie prominente immers niet mogelijk in één keer over te stap- kelijk verbruikt. Cloud computing zorgt er voordelen van cloud computing: flexibiliteit, pen op cloud computing. Momenteel is er dan ook voor dat er geen software- en hard- snelheid en kostenbesparing. “Je kunt snel dan ook een transitiefase aan de gang. Hybri- ware-aankopen meer op de balans staan. DatDit artikel is deels ook gepubliceerd door Mediaplanet nieuwe toepassingen introduceren. En als je de constructies zijn het gevolg: deels eigen heeft een positief effect op de cashflow. wilt, schaal je à la minute capaciteit op”, legt hard- en software, deels cloud computing. “Maar het betekent niet dat het per definitie hij uit. Maar het zal nog enkele jaren duren voordeliger is”, nuanceert Van den Berg. voordat cloud computing tot volle wasdom OVERBELASTING Volgens hem maakt het in ieder geval inzich- komt in Nederland. Volgens Van den Berg zijn het vooral IT-toe- telijk wat de werkelijke kosten van IT zijn. En Van den Berg: “In de VS is er een snellere passingen met onvoorspelbare omvang die daarbij beweegt IT zich meer richting ‘busi- adoptie. Zij besteden meer zaken uit. In we naar de cloud brengen. Websites met ness technology’. “Veel IT-toepassingen zijn Europa zijn we meer van het zelf doen.” onvoorspelbaar bezoek bijvoorbeeld, die je beter te standaardiseren, waardoor er meer Een belangrijk aandachtspunt is volgens hem snel en wellicht tijdelijk wilt kunnen opscha- ruimte ontstaat om de mogelijkheden van IT wel te zorgen dat cloud computing aansluit op len. “Je zag het bij crisis.nl tijdens de ramp in voor de business te kunnen benutten.” bestaande IT. Voor met name grote organisa- Moerdijk”, licht Van den Berg toe. “Die werd ties met veel verschillende systemen is het ineens flink bezocht en was binnen korte tijd martin.vanden.berg@sogeti.nl 3
  4. 4. WhAT’S neW? Opnieuw beste werkgever Volgens het imago-onderzoek van het onafhankelijke onder- de tweede plaats voor haar rekening. De derde positie op zoeksbureau Intomart GfK is Sogeti opnieuw de beste werk- de ranglijst wordt ingenomen door KLM Airfrance. Het is gever van ons land. Dit onderzoek is uitgevoerd in opdracht niet de eerste keer dat Sogeti wordt uitgeroepen tot beste van Telegraaf Media Nederland en Elsevier. De resultaten werkgever. In 2009 en 2010 kroonde zakenblad Incompany van dit Intomart GfK onderzoek geven inzicht in het imago Sogeti al als beste werkgever. Computerworld riep Sogeti en de bekendheid van meer dan 150 bedrijven, ministeries vorig jaar uit als de beste zakelijke dienstverlener. en andere overheidsinstanties, uitgevoerd onder 600 onder- Kijk voor het hele onderzoek op: nemers, directeuren en managers. De Corporate Image Barometer (CIB) geldt al jaren als het belangrijkste business- to-business imago-onderzoek in Nederland. Sogeti is een snelle stijger in het onderzoek. Vorig jaar stond de ICT- telegraafmedia.nl/cib dienstverlener op de 16e plaats. Ebbinge & Company neemtSogeti breidt Nieuwedirectie uit 500 ICT-ers Sogeti breidt in 2011 haar personeels- Sogeti heeft Piet Wybe Wagter bestand uit met meer dan 500 nieuwe (48) benoemd als Chief medewerkers. Daarmee komt het aantal Operating Officer (COO). Sogetisten in ons land op 3400. Met deze Daarmee wordt de huidige uitbreiding voorziet de IT-dienstverlener groepsdirectie uitgebreid. in de aantrekkende groei in de markt. Zowel starters als ervaren In zijn functie wordt Piet Wybe IT-professionals zijn welkom bij Sogeti. Wagter eindverantwoordelijk Werving blijft een uitdaging. Zo voorziet branchevereniging voor alle lijndivisies van Sogeti ICT-office een enorm tekort aan ICT-ers vanaf 2013. Ook daar waarin de verschillende exper- bereidt Sogeti zich nu al op voor. Werving vindt plaats via tises op het vlak van applicaties, online en referral recruitment activiteiten. infrastructuur, business-ict advies, testen en kwaliteitszorg Twee IBM zijn belegd. Wagter is binnen Sogeti geen onbekende. In 2003 kwam hij in dienst bij de wereldwijde overname van Transiciel. Destijds ver- Beacon Awards vulde hij de rol van commercieel directeur van de sector Handel & Transport. In 2007 maakte Wagter de overstap naar Sogeti Belux waar hij ruim vier jaar ver- antwoordelijk was voor de divisie Applicatie Services. Ondanks de turbulente tijden als gevolg van de economische crisis heeft hij deze divisie succesvol Sogeti, met 20.000 werknemers in 15 landen, is door IBM tot omgevormd van een traditioneel branchemodel naar winnaar uitgeroepen in twee categorieën betreffende cloud een expertisegerichte organisatie. computing en services bij de IBM Beacon 2011 Awards. Deze prestigieuze bekroning wordt elk jaar uitgereikt aan een Sinds 2010 is Piet Wybe Wagter tevens eindverantwoor- select aantal IBM partners als erkenning voor excellentie van delijk voor de verwerving van projecten in de financiële informatietechnologie, streven naar het realiseren van vaar- markt voor Sogeti Belux. Voor zijn dienstverband bij digheden, kennis van de branche en innovatieve oplossingen, Sogeti was hij oa werkzaam in diverse management gebaseerd op IBM-producten en -diensten. De Beacon en directiefuncties bij Akzo Nobel, Roccade en Pink- Awards vormen een belangrijk element in het erkennings- Roccade. De groepsdirectie van Sogeti Nederland ziet programma Business Partner van IBM. Winnaars van een er met ingang van mei als volgt uit: Jeroen Versteeg Beacon Award worden door vooraanstaande journalisten, (CEO), Ronald Spaans (CFO), Bart Hendriks (CSO) en analisten en IBM-managers uit de branche gekozen, en Piet Wybe Wagter (COO). hebben de norm gezet als het gaat om business excellentie,4
  5. 5. Autotuning voor stichting Opkikker Als men denkt aan autotuning, wordt er meestal gedacht aan mensen die asociaal rijden en een harde uitlaat hebben. Het kan ook anders vindt Sogetist Christian Jacobs. “Het begon allemaal in 2007, toen ik een nieuwe auto zocht. Na een zoek- tocht ben ik uitgekomen bij de Ford Puma. Ik had nog nooit eerder van dit type auto gehoord. Ik wist dat autotuning bestond en daarom ging ik kijken bij een tuning-evenement. Dit fascineerde me zo, dat ik erzelf ook mee ben begonnen. Het begon eerst met andere velgen, verlagen en andere bumperkits. Daarna ging ik voor de lol eens naar een tuning- evenement voor een wedstrijd en tot mijn grootste verbazing won ik ook nog een prijs. Dit stimuleerde me om verder te gaan en op dit moment kan ik wel zeggen dat ik een mooie auto heb en een hele prijzenkast vol, met maar liefst 99 bekers. Mijn bijzonderste bekers zijn: mooiste Ford Puma van Europa 2008 en de 2e plaats mooiste getunede auto van Nederland 2009. Om te laten blijken dat het bij ons niet alleen om geld en prijzen draait, organiseren wij dit jaar voor de derde keer een tuning-evenement voor het goede doel! Dit jaar hebben wij besloten om als goede doel de stichting “Opkikker” te kiezen. Al onze inkomsten van die dag gaan naar deze stichting, waar Sogeti warme banden mee heeft.”innovatieve technologieoplossingen, kennis van de Sogeti partnerbranche en klanttevredenheid. “De laatste jaren zijn we,door onze verregaande samenwerking met IBM over dehele wereld, meerdere keren bekroond voor onze in- van OpenTextspanningen. Dat we dit jaar twee keer werden bekroond,zowel voor cloud als voor onze samenwerking met IBM Meer dan ooit moeten oplossingen snel implemen-Global Technology Services, is een eer en prikkelt ons teerbaar zijn en bijdragen aan efficiency. Enterpriseom in de toekomst nog betere prestaties te realiseren. Content Management (ECM) is bij uitstek geschiktEn zo onze klanten te helpen het gebruik van IBM-tech- om tegemoet te komen aan deze eisen doornologie en -oplossingen te maximaliseren”, verklaart ongestructureerde data te stroomlijnen (input-,Jean-Marc Gaultier, senior vice-president van Sogeti en output-, document- en workflowmanagement).IBM Global Alliance Leader. De IBM Beacon Awards Vorig jaar heeft OpenText met de overname vanbieden winnaars en finalisten van deze bekroningen StreamServe haar Enterprise Content Managementalom erkenning in de branche. Bij de bekroningen dit - portfolio vervolledigd. Met het StreamServejaar werden prestaties van business partners in productenpallet dekt OpenText nu alle kwadranten27 bekroningcategorieën erkend. van ECM af: Inputmanagement, Outputmanagement, Documentmanagement en Workflowmanagement. Sogeti zorgt in samenwerking met OpenText voor de beheersbaarheid van informatie en gerichte en professionele communicatie. OpenText houdt op 31 mei het ECM event: Content Day in het Evoluon te Eindhoven. Sogeti is als sponsor aanwezig om deze nieuwe samenwerking te onderstrepen. www.opentext.com/2/global/events- contentdays-eindhoven.htm 5
  6. 6. WhAT’S nexT? Wim Stolk wil samen met de zorg een volgende stap maken Wim Stolk komt uit een financiële functie binnen Sogeti en is nu directeur Commercie met zorg als één van zijn aandachtsgebieden. Zie je ook dwarsverbanden tussen de twee onderdelen, Finance en Zorg, zo ja welke? “Ik was verantwoordelijk voor de relatie met Bij de banken is het zo, dat ze investeringen de financiële markt. Dan maak je de overstap. boven de 100 Miljoen Euro niet meer alleen Dat is nog niet zo lang geleden. Het eerste maar met een consortium doen. Daar is dus wat je dan doet, is kijken of en hoe de mark- sprake van samenwerking. Welke samenwer- ten wel of niet van elkaar verschillen. Ogen- kingsverbanden zie jij in de zorgsector? schijnlijk zijn ze erg verschillend. Als ik nouEen deel van dit artikel is ook gepubliceerd in ZNetwerk kijk naar een bank, dan zeg ik; geld is eigen- “Je ziet samenwerkingsverbanden zowel in lijk informatie. Bij een bank is informatie het de eerste, tweede als derde lijn. Je ziet daar ”Parallellen tussen zorg en banken.” primaire proces. Bij een zorginstelling gaat een enorme clustering van organisaties die het over mensen. Het andere verschil is de samenwerken. Er ontstaan ook bepaalde sturing vanuit een businesscase. Bij zorg- regio’s waarbinnen men samenwerkt. Je ziet heel gevoelige discussie, want als je nu kijkt naar instellingen is het heel erg budget gestuurd. dat bij huisartsen, apotheken, ziekenhuizen, het EPD, dan speelt wel heel erg de vraag welke 18 www.znetwerk.nl 4 . 2011 Bij een financiële instelling heb je een klant- maar ook bij opleidingen.” data je nu mag delen.” leverancierrelatie. In de zorg ligt de focus op de deskundige patiënt. Als je dan inzoemt, Vind je dat een goede ontwikkeling? Vind je het niet gek dat we zolang doen over de zeg je opeens: hé, er zijn toch ook heel erg invoering van het EPD? veel parallellen. Met name dat businesscase “Ja, zeker wat betreft het gebruik van infor- gestuurd is een trend in de zorg die je steeds matie en overerving van informatie is dat “Het heeft inderdaad al heel veel tijd en geld meer ziet.” een belangrijke ontwikkeling. Het is wel een gekost.” 6
  7. 7. WhAT’S hAPPening? AGENDA Nadere informatie over programmas en locaties van de nieuwste bijeenkomsten: evenementen.sogeti.nl. MeIIedereen wil er ook iets over zeggen, is dat noutypisch iets van de zorgsector? 25 MeI 2011 Office365“De hoeveelheid instanties is vele malen groter dan Locatie: Familiehotel Paterswoldebij bijvoorbeeld de bancaire wereld. Waarbij de Contactpersoon: els.reinders@sogeti.nldoelstellingen van die verschillende instanties ookverschillend zijn. Maar als je dan de parallel door- 31 MeI 2011trekt, en je ziet wat er gebeurt als er iets misgaat… Office365Dan is de behoefte aan controle natuurlijk ook vele Locatie: Hart van Holland Nijkerkmalen groter.” Contactpersoon: els.reinders@sogeti.nlWat vind je van de zorg als sector? 31 MeI 2011 tMap neXt“Het is een sector die zich kenmerkt door een enor- Locatie: Sogeti kantoor Vianenme gedrevenheid en passie. Dat spreekt mij erg Contactpersoon: michiel.rigterink@sogeti.nlaan.”Hebben mensen die bij Sogeti voor de zorgsector jUnIwerken ook een achtergrond binnen die sector? 7 jUnI 2011“Dat hangt af van je functie. Wij leveren generieke vInt SYMPOSIUMICT. En dan hangt het er maar helemaal vanaf wat je Locatie: Spant Bussumdoet. Wij testen bijvoorbeeld medische apparatuur. Contactpersoon: sander.duivestein@sogeti.nlDaar hoef je geen zorgachtergrond voor te hebben.Maar als je werkt als businessanalist, of consultant, is 16 jUnI 2011het heel erg logisch dat je een achtergrond in de tMap next eventzorg hebt, omdat je de taal verstaat en begrijpt.” Locatie: Zuid-Nederland Contactpersoon: michiel.rigterink@sogeti.nlNog tips and tricks voor de lezers? 22 jUnI 2011“Ik denk dat we samen met de zorgsector de vol- MvO als Businessgende stap kunnen maken in het vormen van de Locatie: Van der Valk Vianensector. Heel belangrijk daarbij, is hoe je aankijkt Contactpersoon: Ilona.faisst@sogeti.nltegen informatietechnologie. Eén van de zaken is deleeftijd van een gemiddelde zorgbestuurder. Wil jenou veranderen, innoveren en op een anderemanier gebruikmaken van informatietechnologie?Dan zou ik tegen de raden van bestuur willen zeg-gen: kijk hoe je informatietechnologie gebruikt,voeg een veel jonger iemand toe aan het bestuur enlaat die kijken hoe je IT inzet. Sociale media zijn heelbelangrijk voor ziekenhuizen.”BEHOEFTE AANCONTROLE IS GROOT 7
  8. 8. WhATS Working? SAMENWERkING SOGETI EN MICROSOFT WERpT VRuCHTEN AF Azure helpt ontzorgen Sogeti is gespecialiseerd in het ontwerpen, bouwen, implementeren en behe- ren van ICT-oplossingen. “Voor ons is de cloud geen hype meer maar een reëel model voor IT-services. Daarbij positioneren we ons niet als leverancier van cloudoplossingen, maar adviseren we organisaties en kijken we samen met hen of het verstandig is voor de cloud te kiezen”, zegt Ron Moerman, Technology Officer bij Sogeti. “We hebben zelf geen datacenters en worden bovendien niet gehinderd door tegenstrijdige belangen. Daarmee zijn we dus Vertrouwen is misschien wel de sleutel die onafhankelijk.” veel organisaties zoeken om de stap in de Binnen de drie niveaus die men in de cloud kent (Software as a Service, Plat- form as a Service en Infrastructure as a Service) ziet Moerman in Nederland cloud te durven maken. Zeker als het om bij ‘Software as a Service’ (SaaS) de grootste groei. Met name als het gaat om het gebruik van CRM-applicaties en Office productivity. “Google en Microsoft bedrijfskritische applicaties gaat. Voor tal van zijn de belangrijkste spelers in die markt. We zien op dit moment grote belangstelling voor Microsoft Office 365, de bundeling van clouddiensten die minder complexe applicaties zoals e-mail is de vorig jaar is aangekondigd. Tot onze verrassing zijn het ook de grote instellin- gen die daarvoor veel belangstelling tonen, hetgeen laat zien dat men graag cloud al commodity geworden. Door Microsoft de zorg over dergelijke applicaties kwijt wil”, aldus Moerman. Azure komt de weg vrij om ook ten aanzien mAATWERk Wat Infrastructure as a Service (IaaS) betreft, ziet Sogeti een tweedeling. van de infrastructuur te helpen ontzorgen. “Enerzijds is Microsoft er die met Azure een heldere propositie heeft, ander- zijds zijn er partijen zoals VMWare en IBM met een veel gedifferentieerder De samenwerking tussen Sogeti en Microsoft werkveld. Het voordeel bij Microsoft zijn de volwaardige end-to-end oplossingen.” heeft inmiddels zijn vruchten al afgeworpen. Het Azure Platform is een Microsoft-cloud-platform waarmee gebruikersDit artikel is ook verschenen in Cloudworks applicaties en data in de cloud kunnen implementeren en bestaat uit verschil- lende on-demand diensten die gehost worden in Microsoft datacenters. Gebruikers kunnen zich vervolgens op de applicaties concentreren en hoeven zich geen zorgen meer te maken over de benodigde infrastructuur. “Iedereen in de markt is het er inmiddels over eens dat de cloud voor allerlei applicaties, waaronder e-mail, gemeengoed is geworden. Nu nog de test- ontwikkelomgevingen. Met bedrijfskritische applicaties stapt men nu nog niet gemakkelijk over naar de cloud. Tenzij het gaat om applicaties op internetgebied, zoals webomgevingen.” 8
  9. 9. In de praktijk Een van de organisaties die Sogeti inmiddels heeft helpen migreren naar Windows Azure is het Agent- schap NL, dit is onderdeel van het Ministerie van Economische Zaken, Landbouw & Innovatie (EL&I). Het Agentschap NL is ontstaan uit een bundeling van EVD, Octrooicentrum Nederland en SenterNovem. Hét aanspreekpunt over duurzaamheid, innovatie, internationaal ondernemen en samenwerken voor bedrijven, kennisinstellingen en overheden. Een van de systemen die Agentschap NL inzet om de bodemwereld te ondersteunen bij de uitvoering van financiële regelingen, het bevorderen van duurzaam bodembeheer en het implementeren van nieuw beleid is Bodem+. Deze applicatie was reeds een aantal jaren in gebruik en medio vorig jaar aan vernieuwing toe. Naast enkele functionele wensen was vooral een verouderd (hardware)platform aanleiding voor deze vernieuwing. Sogeti heeft aangeboden dit niet meer traditioneel te hosten op basis van een productie- en een testsysteem (dat tevens als uitwijk diende), maar de applicatie naar Windows Azure te migreren. ImPLEmENTATIE “De migratie van de bestaande .NETapplicatie verliep bijzonder voorspoedig. Er hoefden betrekkelijk weinig aanpassingen doorgevoerd te worden in de applicatie zelf om deze voor Azure geschikt te maken; de meeste aandacht ging uit naar de database die een aantal nieuwe kenmerken heeft in Windows Azure”, aldus Moerman. “Het projectteam, bestaande uit ontwikke- laars en een infrastructuurengineer heeft voor dit eerste Windows Azure-project veel moeten leren enHet marktaanbod is op dit moment nog niet geheel in overeenstemming uitvinden. Deels omdat het de eerste keer was, maarmet de behoeften die er leven. Grotere partijen zoals IBM, Microsoft en een ook omdat documentatie en ALM-processen vooraantal hostingpartners bieden op dit moment al de nodige variabele en Windows Azure nog volop in ontwikkeling zijn.flexibele diensten, maar veel providers werken volgens Moerman nog Door intensief samenwerken met Microsoft, zowel inniet met contracten die op de behoefte van de klant zijn afgestemd. Nederland als ook met het productteam in Redmond, isDe gebruiker wil geen ondergrens en wil alleen betalen voor datgene het toch gelukt de applicatie begin dit jaar in productiewat hij ook daadwerkelijk gebruikt. te zetten.” Afgezien van wat onvoorziene zaken zoals het ontbreken van de juiste mail- en ftp-faciliteitenVERTROuWEN – waarvoor al snel oplossingen gevonden werden – is“Azure is nu ongeveer een jaar op de markt. In het begin was het nog een het migratieproject bijzonder voorspoedig verlopen.oplossing voor problemen die veel organisaties nog niet onderkenden. Een Dit heeft Sogeti gesterkt in haar overtuiging datIaaS-oplossing kan helpen bij het ontzorgen, om daarmee de handen vrij te Windows Azure voor veel toepassingen een uitstekendhebben voor een focus op applicaties en functionaliteit. Dat betekent dat platform is.Azure ervoor kan zorgen dat organisaties nu ook eerder met hun bedrijfskriti-sche applicaties naar de cloud gaan. Vertrouwen in Microsoft speelt daarin VOORdELENnatuurlijk een cruciale rol”, gaat Moerman verder. Moerman: “De voordelen voor Agentschap NL zijn voor deze Bodem+-applicatie in de eerste plaats de lageDe samenwerking tussen Microsoft en Sogeti is volgens Moerman het logisch exploitatiekosten; ongeveer een kwart van de prijs invervolg op de goede jarenlange partnership en daarmee nu een onderdeel de oude situatie. De functionaliteit van de applicatie isvan het Partner Solution Plan. “We trekken commercieel samen op, informeren niet wezenlijk veranderd omdat deze al voldeed. Deelkaar over en weer en helpen de klant te migreren naar Azure. Hierin investe- andere voordelen, waaronder een zeer hoge beschik-ren we door veel kennis op te bouwen van dit platform. Deze trainingen die baarheid van 99,95 procent of hoger en een veel een-we daartoe van Microsoft krijgen, stellen ons in staat het beheer steeds meer voudiger en efficiënter back-up/restoremechanisme,zelf uit te kunnen voeren. Richting de projecten helpt Microsoft ons met onderhouds- en testscenario voor toekomstige wijzi-investeringen voor het vergroten van onze kennis. De rolverdeling kan daar- gingen en incidenten, zijn zeker ook van belang voordoor steeds meer verschuiven en er toe leiden dat we steeds meer in staat Agentschap NL. Dit zal zich in de praktijk moetenzijn taken zelfstandig uit te voeren. Intussen zijn we in Nederland de eerste bewijzen; de applicatie is pas sinds begin januaripartner die een Azure applicatie in productie heeft genomen.” operationeel op Windows Azure.”ron.moerman@sogeti.nl 9
  10. 10. WhATS inSPring? Sogeti in schijnwerpers op het vnSG-congresDe belangrijkste ontmoetingsplaats voor SAp-gebruikers van hetjaar is het VNSG congres. Dit jaar vond dit congres plaats inGroningen met het thema “krachtige Verbindingen”. Na vele jaren Gasten gaan aan boord voor de rondvaart door Groningen.in Maastricht, was het nu voor het eerst in deze stad in het hogeNoorden. Voorafgaand aan het congres nam Sogeti haar relatiesmee op een rondvaartboot om kennis te maken met Groningen.Onder het genot van een nooit te vergeten lokale zanger. Na de opening door Matthijs van Nieuwkerk Sogeti SAP Service Center in Ede met de SAP gaven sprekers van o.a. SAP Nederland, Gas- hosting en beheer diensten. De permanente unie, Mammoet en Capgemini hun visie op bezetting zorgt voor technisch en functio- innovatie en operational excellence. De co- neel beheer op SAP systemen. Met de 24/7 Een lokale zanger vermaakt het publiek. CEO van SAP, Bill McDermott stelde dat SAP monitoring worden onverhoopte incidenten meer dan ooit een luisterend oor wil bieden direct opgemerkt en waar nodig voorkomen. aan de gebruikers. Daarbij kwamen ook de Daarnaast biedt het Service Center SAP hos- HANA vakontwikkelingen aan de orde. HANA ting faciliteiten op het door SAP gecertifi- is de nieuwe generatie bedrijfsoplossingen ceerde FlexFrame platform. SAP gebruikers op basis van In-Memory Computing, en de krijgen zo één aanspreekpunt voor alle SAP- onderliggende technologie. applicaties vanuit een A-klasse datacentrum met de meest vooraanstaande faciliteiten. Sogetist Willem-Jan van der Meer stelde als bestuurder van de VNSG Focusgroep Testen Enterprise Content Management is een voor- het belang van ketentesten centraal in zijn beeld van een oplossing, die Sogeti biedt om presentatie. in veel minder tijd documenten op actualiteit Sogeti EBS-directeur Marco van den Brink (tweede aan te passen. De ‘time-to-market’ wordt van links) bedankt collega Louk van Rijswijk Sinds vorig jaar heeft Sogeti een grote stap verkort van weken tot slechts uren. Zo zijn er (met boot) voor zijn jarenlange inzet voor het gemaakt in de SAP-wereld. Het Gold Partner- meer voorbeelden van krachtige verbindin- VNSG-congres. ship onderstreept dit. Expertises op het gen tussen SAP en OpenText waarmee orga- gebied van SAP en Enterprise Content nisaties optimaal in kunnen spelen op veran- Sogeti u graag bij. Sogeti heeft een vloot aan Management (ECM) van OpenText waren deringen en hun concurrentiepositie kunnen SAP, OpenText en all-round ICT vakman- volop aanwezig om de koers van SAP gebrui- versterken. schap, die met passie werken aan uw resul- kers te ondersteunen. taat. Vaar met ons mee, we komen graag met Ook voor uw organisatie zijn krachtige ver- u in gesprek. Continuïteit en beschikbaarheid van SAP- bindingen de bakens voor resultaat. Voor het applicaties worden gewaarborgd vanuit het daadwerkelijk realiseren van uw koers staat adriaan.ter.velde@sogeti.nl10
  11. 11. In het revolutionaire decennium 2000-2010gingen we van minder dan 1 miljard naar ruim5 miljard mobiele abonnementen. Het aantalinternetgebruikers steeg van minder dan 400miljoen naar ruim 2 miljard. Meer dan 82 landenhebben momenteel een nationale breedbandstrategie. Over tien jaar maakt de zogehetenGeneratie C (connect, communicate, change)40 procent uit van de bevolking in Europa,Amerika en de BRIC-landen.the APP effect Michiel Boreel is ook dit jaar weer gastheer van het symposium.DE STROOMVERSNELLING VAN DE DIGITALE WERELD De digitalisering van de wereld is in een het digitaal verzet ook toe en stimuleert het WERk EN PRIVE stroomversnelling gekomen en de postindus- ecosysteem de mondigheid van klant en Voor bedrijven zal de verandering minstens triële identiteit van de mens begint daarmee medewerkers. zo transformatief zijn als voor de mens zelf. kleur te krijgen. Mogelijkheden om je leven Door de convergentie van privé en werk, anders te organiseren en informatie tot je te Al in 2007 publiceerde de Europese Commis- alsmede die van de virtuele ruimte en de nemen zijn nu legio. Bestaande businessprak- sie het boek Digital Business Ecosystems, fysieke, en natuurlijk van oude en nieuwe tijken krijgen te maken met concrete app- waarin dit onderwerp wordt belicht vanuit media gaan bestaande verhoudingen op toepassingen. De uitdaging is beide goed te wetenschap, economie, sociale structuur, de schop. Juist tussen de hokjes waarin we integreren. Nu de bouwblokken van het technologie en innovatie. In hun artikel de wereld hebben gestopt, ontstaan de nieuwe ecosysteem zichtbaar worden, komen Narratives and Transdisciplines for a Post- mismatches. De nieuwe Generatie C is de de effecten ook in het zicht. Bestaande industrial World duiden Allen en Giampietro belichaming van die versmelting. Euro RSCG, marktmodellen staan onder spanning, digi- dit zo: een van de grootste marketingbureaus van tale samenwerking stuurt de samenleving deze tijd, gebruikt daarom ook wel de naam een nieuwe richting op. Tegelijkertijd neemt “As society moves to a post-industrial posture, Generatie Convergent. Clarisse Lacaraux, technology rescales human activities into new directeur consulting van het Franse hoofd- contexts where meaning is different. [...] kantoor noemt deze generatie ‘ecosystemic’. Jongeren willen geen expert zijn, ze zien Transdisciplinary studies arise from scale mis- zichzelf als onderdeel van een groter geheel, matches, where some problem lies between zijn ‘multi-careerjagers’ en voelen zich ‘dis- two or more disciplines.” connected’ van veel bestaande merken en bedrijfsmodellen. De nieuwe generatie is The App Effect is olie op een digitaal vuur, niet alleen digitaal bezig, het gaat om het dat al een tijd brandt en de groei van Digital hele plaatje van verandering. Het Behavioral Business Ecosystems versnelt. De ‘rescaling’ Change Potential van deze generatie, en van menselijke activiteiten in deze post- anderen die aanhaken, zal zich meer en industriële wereld leidt onvermijdelijk tot meer in nieuwe organisatievormen manifes- scheuren in en soms zelfs implosies van teren. bestaande systemen. Transdisciplinaire en transsectorale aanpakken zijn logische De uitreiking van het boek Don’t be Evil aan Herman vertrekpunten om de mens-bedrijf relatie Wijffels op het symposium van vorig jaar. weer op orde te brengen. Lees verder op de volgende pagina’s 11
  12. 12. WhATS The STory? THE App EFFECT Drie onderliggende app-ecosysteem trends Technologisch gezien zijn alle ogen nu op voorbeeld verschijnt als je door de camera van je telefoon kijkt. Maar tot in de vroegste menselijke geschiedenis kunnen we het belang van apps gericht. Dat is niet verwonderlijk ‘augmentatie’ via werktuigen en instrumenten traceren. gegeven de snelle opmars van met name de Het nadenken over digitale augmentatie begon ergens in de jaren twintig en dertig van de vorige eeuw. De mens zou zich kunnen verrij- ipad 1 en 2, en allerlei app-winkels als ken met nieuwe apparaten als verlengstukken van onze zintuigen. Allemaal om het leven makkelijker te maken. Met name onze cognitie voorboden van nog veel meer tablet- en app- en intelligentie zouden er wel bij varen. Het app-ecosyteem moet beschouwd worden vanuit die uiterst menselijke neiging: namelijk om geweld de komende jaren. In het uitdijende onszelf uit te rusten met tools die ons meer controle geven over onze omgeving. De Belg Paul Otlet zette als eerste met zijn Mundaneum in app-ecosysteem komen de convergenties en de jaren dertig de visie neer hoe dit alles in de loop van de komende geschiedenis zou moeten voltrekken. Hij visualiseerde een machine die connecties concreet samen. De drie digitale qua kenmerken en doelstelling grote vergelijkenis vertoont met de iPhone. trends die het ecosysteem zo zichtbaar succes- “Cinema, phonograph, radio, television – these instruments considered vol maken, hebben hun wortels in de historie to be substitutes for the book have become in fact the new book, the most powerful of means for the diffusion of human thought. …From van de moderne samenleving. Die gaat terug his armchair, everyone will hear, see, participate, will even be able to applaud, give ovations, sing in the chorus, add his cries of participation naar 1543 toen Copernicus publiceerde dat to those of all the others.” Paul Otlet, 1934 de zon niet om de aarde draait, maar juist Ongeveer tegelijkertijd werkte Vannevar Bush aan de andere kant van de oceaan aan een gelijksoortig toekomstbeeld, de Memex. De publi- andersom. catie van zijn ideeën in 1945 waren een belangrijke bron van inspiratie voor ondernemers in Silicon Valley. Zonder visioniars als Otlet en Bush, die mogelijkheden zagen voor de elektronische augmentatie van de 1 TEch POPuLARISATIE mens, had de wereld er vandaag heel anders uit gezien. Dankzij de Vanaf de copernicaanse revolutie waarmee de Age of Scientific digitalisering en mobiele netwerken begint een dergelijke augmenta- Revolution begon tot vandaag aan toe zijn verschillende ontwik- tie van ons brein nu werkelijkheid te worden. kelingsritmes waar te nemen die kunnen worden gekoppeld aan mar- 3 kante technologische innovaties en gadgets – althans dingen die we PERSuASIVE TEchNOLOGIES vanaf de seriematige productie zo zouden noemen. Vóór de fabrieks- Eind jaren negentig startte Stanford University een nieuw lab matige productie bestonden de woorden gadget en widget niet. Daarna onder de intrigerende naam Persuasive Technology. Oprichter is buitelden in serie gemaakte nieuwigheden zo snel over elkaar heen, dat professor BJ Fogg, die promoveerde op Charismatic Computers, op de men er amper een naam aan wist te geven of de naam kon onthouden. aantrekkingskracht en uitstraling van het apparaat als belangrijke Dan sprak je van ‘gadget’ of ‘widget’ als alweer zo’n nieuw geval. Ging factor. In 2003 publiceert Fogg zijn boek Persuasive Technologies: het aanvankelijk om apparaten en appliances, inmiddels zijn gadgets, Using Computers to Change What We Think and Do. Inmiddels hebben widgets en apps in het dagelijks leven goed inpasbare stukjes software- we ontdekt hoe ‘persuasief’ computers kunnen zijn, Uit een studie van functionaliteit op moderne micro-elektronica, met name smartphones, Stanford University onder tweehonderd studenten blijkt dat een groot tablets, computers en televisies. Hoogwaardige technologie eindigt deel van de iPhone-gebruikers zichzelf als verslaafd beschouwt. Het uiteindelijk in de handen van iedereen en is simpelweg te koop in een grootste deel van de iPhone-gebruikers (what’s in a word) zegt dat het winkel. Sinds kort zijn dat app-stores: winkels voor digitale gadgets. apparaat vooral ‘cool’ is en ‘fun’, maar ook ‘addictive’, ‘fetish’, ‘een drug’. Sommigen geven zelfs toe ‘obsessed’ te zijn. Mediaverslaving is een 2 dIGITAL AuGmENTATION belangrijk bestanddeel van het succes van het App-ecosysteem. We Eric Schmidt, de voormalige Google-CEO, gebruikt veelvuldig de worden er als vanzelf naartoe getrokken. term Augmented Humanity als hij spreekt over de potentie van nieuwe technologie. Het begrip augmentation vooral van Augmented We weten inmiddels hoe via de televisie gedrag kunnen manipuleren. Reality: extra beeld- en tekstinformatie over de echte wereld die bij- Hoe dat spel via nieuwe media gaat, zijn we nog maar net aan het12
  13. 13. WhAT meAnS? Verandering van informatiegedrag De vier toekomstbeelden uit de VINT 2020-studie naar The App Effect schetsen het krachtenveld van het nieuwe ontdekken. De grote vraag daarbij is, wie nu eigenlijk wie manipuleert. ecosysteem. Het individu, dat opereert vanuit digitaal empo- Het individu, dat zelf nu ook volop informatie kan uitzenden, of zijn het werment tot volledig door de technologie overvleugeld zijn, de bedrijven die beter tot het leven van individu weet door te dringen? staat hierin centraal. Het andere palet loopt van een sterke Zeer waarschijnlijk is het allebei en komt er een nieuwe balans. Het is focus op nieuwe groepswaarden en samenwerkingsverban- heel natuurlijk dat dit spanningen met zich meebrengt. Maar ook zou den tot een bijna obsessieve ego-focus. de convergentie van invloeden en partijen een New Commons-situatie kunnen opleveren, bijvoorbeeld resulterend in nieuwe organisatievor- men en transsectorale businessmodellen. Natuurlijk ondersteund door adequate app-ecosystemen. jaap.bloem@sogeti.nl menno.van.doorn@sogeti.nl sander.duivestein@sogeti.nlOp het podiumDit jaar staan er op 7 juni in het Spant! wederom een aantal groothedenop het podium van het VINT Symposium 2011, getiteld ‘The App Effect’.Hieronder vindt u een overzicht van de keynotesprekers.Gerd Leonhard is media-futurist. De Wall Street Journal noemt Leonhard Figuur: Op welke scenario’s worden de app-stacks voor de toekomst straks‘one of the leading Media Futurists in the World’. In zijn keynote ‘The App gebouwd?Economy and The Future of Business’, blikt Leonhard vooruit. Hoe zienbedrijven er straks uit en welke rol spelen apps dan? Deze krachten vormen de smeltkroes vanwaaruit nieuwe structuren worden gebouwd en vanwaaruit huidige systemenAlexander klöpping is internetondernemer. Hij is blogger, columnist, hun overlevingsplannen smeden. Fundamentele vragen dieinternetjournalist en spreker op het gebied van internet en gadgets. Deze lastig te beantwoorden zijn, bepalen de uitersten in dezezelfverklaarde nerd is vooral bekend door zijn bijdragen aan de populairste dynamiek.talkshow op tv: De Wereld Draait Door. Gaat het digitaal empowerde individu de overhand krijgen?Maarten van Rossem is Neerlands meest kritische historicus. Hij staat Of voelen we ons straks juist overvleugeld en aan handenbekend om zijn uitgesproken oordelen. Tijdens dit symposium zal Maarten gebonden door het systeem? Of over een andere boeg: gaatduidelijk maken dat we ziek worden van mobiele telefoons. de Generatie C (connect, communicate, change) een New Commons bedrijfseconomisch waardenstelsel inrichten. OfMenno Lanting is werkzaam als freelance strateeg en innovater. Recente- raken we zo empowered, dat iedereen zijn of haar wereldlijk werd zijn allereerste boek ‘Connect, de impact van sociale netwerken op naar de eigen hand kan zetten en belanden we in eenorganisaties & leiderschap’ bekroond tot managementboek van het jaar. Me-goism-tijdperk?Het vervolg ‘Iedereen CEO’ is inmiddels verschenen. Tijdens zijn presentatiezal Lanting ingaan op netwerkleiderschap en de nieuwe organisatie. In welke richting de ontwikkeling ook gaat, op alle fronten is The App Effect disruptief en het Information Behavior ChangeTed Schadler is Vice President en Principal Analyst bij Forrester Research. Potential een belangrijke bril waardoor de app-ontwikkelin-Hij is ook de co-auteur van de bestseller ‘Empowered’. Tijdens zijn keynote gen moeten worden beschouwd. Op basis van welk toekomst-zal Schadler aan de hand van meerdere cases duidelijk maken hoe organi- beeld bouwen we de komende tien jaar aan de app-stacks?saties hun medewerkers moeten empoweren teneinde hun organisatie te Ligt er een sterkere gemeenschapsgedachte aan ten grond-veranderen. slag of bouwt het voort op ego-systemen. Houdt het rekening met een gevaarlijke tegenwerking vanuit een mogelijkeAndreas Sjostrom is Sogetis Mobility Expert. Het afgelopen jaar heeft hij counter-culture? Of haakt juist iedereen aan en wordt hetwereldwijd met meer dan 100 organisaties gesproken over de impact van systeem omarmd en doorlopend verbeterd? Wie zal hethet mobiele web. Zijn ervaringen en de visie die hij aan de hand hiervan zeggen.heeft ontwikkeld, deelt hij dit jaar met ons.AANmELdEN?http://www.vintsymposium.nl kunt u zich inschrijven voor het VINTSymposium 2011 The App Effect. Door gebruik te maken van de klantcodeAF14QCBE bent u verzekerd van een plaats. 13
  14. 14. WhATS The STory? Smart Business is app Business Mobile is hot. Mobile is zelfs zo hot dat er verder verfijnd worden op basis van de uitkomsten van de resultaten van de eerste gebruikers. duidelijke parallellen te trekken zijn met de GOEd BEELd opkomst van het web jaren geleden. De lessen Nu we een goed beeld hebben van de trends en de ontwikkelingen binnen een aantal toporganisaties, die we de afgelopen tijd geleerd hebben helpen is het hoog tijd te denken over “Wat moeten wij eigenlijk doen met apps.” Feitelijk is er een nieuw ons nu om het nieuwe mobiele kanaal veel kanaal bijgekomen. En telkens als er een nieuw kanaal bijkomt, trappen we in vergelijkbare instin- strategischer aan te wenden en niet blindelings kers. We vullen het nieuwe kanaal met content uit een wat volwassener kanaal en gebruiken niet goed op een trein te springen met onbekende de specifieke eigenschappen, het karakter, van het nieuwe kanaal. bestemming. De overeenkomsten tussen de opkomst van het web en apps zijn overduidelijk. De tijd van Doe-mij- ook-een-app; “Apps for Apps-sake” is echt voorbij, het gaat nu veel meer om strategisch omgaan met Met 10 miljard downloads en 2 miljard dollar uitge- het kanaal door gebruik te maken van een gestruc- keerd aan ontwikkelaars op het iOS (iPhone/iPad/ tureerde aanpak met de gebruiker en zijn rijke iPod Touch) platform is er sprake van een echte context als strategisch startpunt. Belangrijkste punt App-economie. De toegang tot internet loopt om succesvol het nieuwe mobiele kanaal aan te steeds vaker via mobile devices, zo vaak zelfs dat wenden, is om in te zien dat Smart mobile niet over de voorspelling is dat in 2014 mobiel de leidende technologie gaat maar over mensen en gedrag. toegang is tot internet. Onderzoek toont aan dat gebruikers die via een app content tot zich nemen Leuk om te lezen natuurlijk, maar hoe ervaren orga- van uw internetsite tot wel negen keer zo lang nisaties het omgaan met mobile apps? Als we luiste- geïnteresseerd blijven en tot wel driemaal zoveel ren naar Jeroen Jonker Roelants van IDG krijgen we artikelen lezen. De gebruiker die kiest voor uw app, inzage in de worsteling die een organisatie als IDG heeft een duidelijke focus bij de interactie. heeft doorgemaakt sinds de opkomst van de belof- te van internet op de Mobiel. Na een aantal mis- NYENROdE lukte experimenten als WAP en andere net-geen- In het samenwerkingsverband van Nyenrode Busi- internet op de mobiel, heeft IDG nu gekozen om in ness Universiteit en Sogeti Nederland is onderzoek te zetten op mobiel en apps. Door het klassieke gedaan naar de stand van zaken binnen organisa- denken los te laten, ontstaat ruimte voor innovatie ties als IDG, Sogeti, KLM, Nyenrode en APG en de met apps. Mobiel is een belangrijk middel om een bijbehorende branches. De opvallendste conclusie doelgroep te bereiken en het bereiken van de doel- is dat voor veel van de deelnemende organisaties groep gaat op dit moment voor op het genereren apps een vrij nieuwe wereld zijn. De meeste deel- van inkomsten. Het blijkt vooralsnog lastig om geld nemende organisaties nemen stappen om het te verdienen met apps en mobiel. “Gebruikers moe- platform te verkennen, zonder dat daarvoor al een ten duidelijk wennen aan het betalen voor apps en concrete doelstelling of strategie gehanteerd content. De optie om de ‘In App’ reclame voor een wordt. Op basis van dit onderzoek is een start klein bedrag weg te kopen, blijkt voor veel gebrui- gemaakt met een strategiemodel, waarmee organi- kers niet interessanter dan het toestaan van beperk- saties, aan de hand van ruim twintig karakterise- te reclameuitingen. De grote uitdaging voor organi- rende vragen, een indicatie krijgen in de waarde saties is: Hoe blijft je app interessant voor de van apps voor de organisatie en wat voor soort doelgroep”, aldus Jonker Roelants. apps interessant kunnen zijn voor klanten. Deze veelbelovende oplossing zal in de komende tijd arnd.brugman@sogeti.nl14
  15. 15. WhATS Working?TESTEN VAN DE CLOuD:Overstap naar Businesstechnology testen De cloud hype wordt nog te vaak gezien als een IT-aangelegenheid, een zaak die zelfs nog het best wordt overgelaten aan infrastructuur technici. De cloud is niet alleen een IT-kans, maar juist een strategische kans voor de ‘business’. Het schept de mogelijkheid om IT weer écht aan te sturen vanuit de business en zodoende te veranderen van Informatie Technologie (IT) naar Business Technology (BT). De ‘Cloud Era’ zal testen veranderen! Deze veranderingen bestaan Toch realiseren we ons nog niet volledig wat de mogelijkheden uit verschillende aspecten: het testen van de infrastructuur, cloud- zijn die vandaag al bestaan. Het is gemakkelijk om te worden enabled applicaties en de mogelijkheid van een direct inzetbare verblind door de kleine alledaagse problemen, waardoor het grote testinfrastructuur. Dit alles heeft impact op de manier waarop in doel buiten bereik blijft. Maar als bedrijven en publieke organisa- de toekomst getest gaat worden. Zoals huidige applicaties niet ties zijn ‘verbonden is het mogelijk om na te denken over de verdwijnen, zal het testen vanuit de cloud het huidige testen niet kwesties die nog niet zijn geadresseerd. In de toekomst zal IT een vervangen, maar biedt het een aanvulling op software testen. product worden dat aan en uit kan worden gezet, wanneer nodig! Met het testen van clouds zijn meer partijen betrokken. Gebrui- kers, partners en een uiteelopend aantal leveranciers. Deze leveren BOEk bijvoorbeeld standaard software of Software as a Service (SaaS) Binnenkort verschijnt het boek TMap NEXT® Testing Clouds. Dit toepassingen. Er wordt getest op nieuwe kwaliteitsattributen als boek gaat in op Business Technology, de Test Cloud Strategie en gevolg van een cloud infrastructuur en meer en meer op niet- het testen van cloud infrastructuur en SaaS/Cloud applicaties. functionele eisen als prestaties, veiligheid en portabiliteit. Daarnaast komen het gebruik van direct inzetbare testomgevin- gen, de cloud risico’s die dienen te worden getest en cloud- ON-dEmANd enabled testing services uitgebreid aan bod. TMap NEXT® Dit maakt het testen van de cloud anders, om maar niet te denken Testing Clouds komt beschikbaar als e-book. over de gevolgen van het cloud business model. Het gebruik van ‘on-demand’ bemensing, test tools en testinfrastructuur biedt de mogelijkheid om pay-per-use testdienstverlening te creëren; Soft- ware Testing as a Service (STaaS). Met STaaS worden de voordelen van de cloud als business model gebruikt voor het aanbieden van testdiensten aan organisaties. ewald.roodenrijs@sogeti.nl 15
  16. 16. WhATS The STory? De grenzen van een It-specialist Een specialist in een ziekenhuis heeft een organisatie. Systeemintegratie wordt service integratie en het belang van een adequate besturing neemt verder toe. Integratie en samen- afgebakend vakgebied. Als hij of zij zich hang zijn populaire termen om een organisatie te helpen het hoofd te bieden aan de toenemende complexiteit. Net als er ooit een tijd was voorstelt als kNO-arts weet u waar hij u mee dat iedereen zich manager ging noemen, zo zie je nu een wildgroei aan architectuur-, portfolio- en governancerollen ontstaan. Wat in de kan helpen. Ook heeft u ook een aardig idee praktijk opvalt is dat er nogal verschillende ideeën zijn over wat er wel of juist niet tot een vakgebied behoren. Menigeen kan door de bomen wat buiten zijn vakgebied valt. Van het bos niet meer zien en dit geldt zowel voor medewerkers binnen als buiten de IT. specialisten binnen de it-sector is dat vaak mIddELPuNT veel minder duidelijk. Dit moet veranderen. Een belangrijke oorzaak hiervan is dat veel vakgebieden zichzelf beschouwen als het middelpunt van de ‘wereld’. Elk vakgebied Menigeen weet inmiddels wel wat het werk van een programmeur of beschrijft een recept of ‘oplossing’ waarin het vakgebied zelf centraalDit artikel is ook gepubliceerd door Computable ontwerper omvat. Functiebenamingen worden in toenemende mate staat. Dit maakt integratie verre van eenvoudig. Om maar enkele voor- echter vervangen door ‘modernere’ varianten zoals business analist, beelden te noemen: business intelligence architect, et cetera. Het wordt hoog tijd dat we - TOGAF voor architectuur van de Open group; elkaar beter begrijpen en duidelijkere afspraken maken over wat ons - PRINCE2, MSPTM en P3O gebaseerd op het gedachtegoed van OGC ; vakgebied omvat en wat er buiten valt. In de context van de boodschap - Cobit, Val IT en Risk IT voor it-governance van het ITGI . beperkt dit artikel zich tot de besturing van IT. Dit neemt niet weg dat de boodschap breder kan worden toegepast dan hier wordt geschetst. Een organisatie met een beetje omvang ontkomt er niet aan aandacht te besteden aan bijvoorbeeld architectuur, portfoliomanagement en SAmENhANG governance. Het kan hiervoor alles zelf ontwikkelen, maar kiest meest- Het toenemende gebruik van concepten als sourcing, de cloud en ‘X’aas al voor hergebruik op basis van enkele marktstandaarden. Vervolgens resulteert in forse veranderingen binnen de IT-functie van menige staat de organisatie voor de uitdaging deze omvangrijke standaarden 16
  17. 17. Sogeti maakt wettenEEN VAkSpECIALIST toegankelijkWEET WANNEER HIJ op iPadMOET DOORVERWIJZEN WettenNL is de gratis app voor de volledige actuele Nederlandse wet- en regelgeving opte integreren. Het probleem is dat ze vrij complex iPad of e-reader. Daarmee zijn naar keuzezijn, elkaar deels overlappen en meestal niet goed wetteksten te downloaden. Hieraan kunnenop elkaar aansluiten. Organisaties hebben juist notities en markeringen worden toege-behoefte aan eenvoud en beter geïntegreerde voegd. Al deze toevoegingen worden over-oplossingen. Ook is het tegenwoordig gangbaar dat pro- zichtelijk en doorzoekbaar opgeslagen. jecten geholpen worden met de toepassing Bovendien ontvangt de gebruiker een mel-VERTREkPuNT van architectuur door middel van een pro- ding wanneer er een update beschikbaar isEen eerste stap in de goede richting is om te ver- ject-start-architectuur (PSA). Maar als hij zijn in een eerder opgehaalde tekst. Zo is iederetrekken vanuit een gemeenschappelijk vertrekpunt. werk goed heeft gedaan, blijft het de verant- gebruiker ervan verzekerd altijd over deEen voorbeeld van zo’n gemeenschappelijk vertrek- woordelijkheid van de bestuurders ervoor te meest actuele wettekst te beschikken!punt is besturing. Dit noemen we de besturingspa- zorgen dat men er zich ook aan houdt. Deraplu: Het principe van de besturingsparaplu komt architect hiermee belasten is niet de meest De gratis mobiele applicatie is door Sogetineer op het hanteren van de besturing van IT als effectieve oplossing. Een spijker kun je met in opdracht van ICTU vervaardigd. ICTU isgemeenschappelijk perspectief voor integratie. De een tang in een stuk hout slaan maar een de ICT uitvoeringsorganisatie van de over-besturingsparaplu wordt hiermee de ‘oplossing’ hamer is stukken effectiever! heid. De app wordt ter beschikking gesteldvoor de besturing van de IT-functie. Geen integratie door het Kennis- en Exploitatiecentrum Offi-van alles, want dat is ook niet mogelijk, maar wel de Bij het tweede voorbeeld laten we bedrijfs- ciële Overheidspublicaties, een onderdeelintegratie van die elementen die ook werkelijk bij politieke overwegingen buiten beschou- van e Overheid voor Burgers dat productenelkaar horen als we het hebben over besturen. wing, al spelen die natuurlijk vaak een rol. ter verbetering van de dienstverlening aanElementen waarover al eerder verteld is dat het de Het gaat in dit voorbeeld om de motivatie burgers ontwikkelt. Alle wetten uit dekunst is deze eenvoudig te houden. Het doel is waarom de businesscase wordt afgekeurd: authentieke collectie van www.wetten.nltenslotte een eenvoudige besturing, maar wel een de beslissers geloven er niet in. Dat kan zijn op mobiele apparaten toegankelijk.besturing die werkt! liggen aan de kwaliteit van de onderbou- Gemakkelijk voor onderweg. wing, maar vaak is er nog wat anders aan deHet is ondoenlijk om bij de ontwikkeling van de hand. Het presenteren van een businesscase De informatie die wordt gebruikt voorbetrokken vakgebieden alle neuzen in dezelfde is gewoon te vrijblijvend voor de betrokke- WettenNL is geheel openbaar en doorrichting te laten wijzen. Een stuk eenvoudiger is het nen. De case wordt vooral gebruikt om het iedereen gratis te gebruiken. Daarnaast zijnom een vertaling te maken van de relevante vakge- project te mogen starten. Duidelijke afspra- het schermontwerp en de broncode vanbieden vanuit een gemeenschappelijk perspectief ken over wie er verantwoordelijk voor is dat WettenNL beschikbaar voor geïnteresseer-(besturing) en dit te combineren tot een praktisch de baten ook daadwerkelijk worden gereali- den.geheel. De uitwerking hiervan is eigenlijk helemaal seerd, ontbreken in de praktijk regelmatig.niet zo moeilijk, maar vergt wel duidelijke afsprakenover de afbakening per vakgebied. Juist hier gaat OPLOSSINGhet in de praktijk vaak fout. Twee voorbeelden: Vaak wordt binnen één vakgebied gezocht- Een architect heeft een set van gedetailleerde naar een ‘oplossing’ voor veel te veel verschil- architectuurplaten uitgewerkt over de huidige en lende soorten problemen. Dit lijkt op de de gewenste situatie. Hij heeft goed werk geleverd. specialist in een ziekenhuis die elke patiënt In de praktijk blijkt echter dat projecten zich niet wil genezen. De oplossing begint met het aan de architectuur houden. maken van duidelijke afspraken welke com-- Tijdens het portfolio-overleg wordt een project- petenties nodig zijn, welke rollen en functies voorstel besproken. Er is nog voldoende geld hierbij horen en hoe deze elkaar aanvullen. beschikbaar en de businesscase zit goed in elkaar. Kortom pas de vakgebieden toe waarvoor ze Toch wordt de businesscase niet geaccordeerd en het best geschikt zijn. Bijvoorbeeld: architec- voor een ander voorstel gekozen. Als motivatie tuur om de samenhang in beeld te brengen, wordt gegeven dat de beslissers niet geloven dat portfoliomanagement voor kwantitatieve de businesscase wordt waargemaakt. informatie ten behoeve van de besluitvor- ming en governance voor de inrichting vanVoor beide voorbeelden is de vraag natuurlijk: wiens de besturing. Een belangrijke vaardigheidprobleem is de ontstane situatie? In de praktijk blij- van de specialist is, dat hij ook weet wanneerken de meningen hierover nogal eens te verschillen. hij een patiënt moet doorverwijzen. Binnen de IT sector doen wij dit onvoldoende.In het eerste voorbeeld moet de architect zijn visienatuurlijk goed kunnen uitleggen en verdedigen. daniel.smits@sogeti 17
  18. 18. WhATS cooking? virtualisatie bij data-storage werkt REALTIME AANpASSINGEN AAN CApACITEIT MOGELIJk Opslag lijkt zo eenvoudig: je hebt data, en dat moet je ergens opslaan. Maar storage kan verdraaid ingewikkeld zijn, en dan is een abstract beheerlaagje wel zo fijn. De aansturing van software is, net als bij alle ICT-facetten, door de jaren dure fibrechannelkoppelingen naar op ethernet gebaseerde koppelin- heen verfijnder geworden. De mogelijkheden zijn verder uitgebreid. Zo gen als iSCSI. Ook zie ik dat Multi-tiered storage meer wordt ingezet. ver zelfs dat nu vooral wordt gesproken van virtualisatie. Dan heb je verschillende soorten storage voor verschillende doeleinden, waar disks onder hangen die verschillen qua kosten, capaciteit en “Virtualisatie wil zeggen dat je de storage realtime kan aanpassen aan prestaties”, somt Moerman een aantal trends op. “Traditionele SANs, de hoeveelheid capaciteit die je nodig hebt”, legt Ron Moerman, Tech- die veelal duur en complex zijn, maken plaats voor oplossingen op nology Officer bij ICT-dienstverlener Sogeti, uit. “Tweede element ervan basis van virtual storage. Dat is alleen geen formele definitie, dus is dat de plaats waar je het opslaat abstract is geworden. Daar hoef je je leveranciers hebben de neiging daar hun eigen invulling aan te geven: niet meer druk over te maken, en dat maakt het beheer veel makkelijker.” De ene leverancier koppelt gewoon heel veel schijven tot een soort traditionele SAN, terwijl de ander verschillende storagesystemen aan GRAdATIES elkaar knoopt en daar een beheerlaag overheen plaatst.”Dit artikel is ook gepubliceerd op Webwereld Daar heb je volgens Moerman meerdere gradaties in. “De meest ele- mentaire vorm van virtualisatie is op het niveau van het besturingssys- “Als laatste zie ik een duidelijke trend naar Storage-as-a-Service, oftewel teem: de dynamische disks”, vertelt Moerman. “Op het tweede niveau Cloud-storage. En ook zie ik steeds meer thin provisioning: meer capaci- heb je de SANs en NAS, dus grote poelen aan schijven die je kunt toe- teit toekennen dan er schijven zijn en die later zonodig toevoegen.” wijzen aan systemen, servers en applicaties. Die indeling is nog wel redelijk statisch. De volgende stap is dat je niet meer weet waar iets staat, en de capaciteit zelfs over meerdere storagesystemen verdeelt.” Technologisch betekent dat verschillende technologieën die je als beheerder kunt inzetten. “Zo heb je de verschuiving van traditionele, ron.moerman@sogeti.nl 18

×