1. Повышайте продажи и формируйте лояльность
в онлайн-ритейле
Отзывы, которым доверяют

2. Статистика: Недоверие покупателей мешает онлайн-продажам
Хочу видеть реальный товар, который покупаю 82%
Боюсь обмана 71%
Не знаю, какой магазин надежный 58%
Останавливают негативные отзыв 40%
Не знаю 36%
Опрос: “Почему Вы не покупаете в Интернете?”
Данные: Profi Online Research, ewdn.com, 2013

3. Статистика: Кому доверяют Ваши покупатели?
*(Исследование компании Nielsen, 2012)
Рекомендации друзей и знакомых 92%
Отзывы покупателей в интернете 70%
Сайты брендов 58%
Контекстная реклама 40%
Реклама в Соцсетях 36%
70 % потребителей считают отзывы и рекомендации других покупателей
одним из важнейших факторов при выборе интернет-магазина".*

4. Наше решение
Если Вы думаете над тем, как завоевать доверие Ваших
покупателей и увеличить продажи, собирайте обратную связь. Это
легко! Доносите настоящие отзывы до потенциальных покупателей
там, где они необходимы.
Мы создали ShopPilot, первый инструмент в России для сбора и
распространения достоверных отзывов потребителей в интернете.
Лучший продавец – это Ваш Клиент!

5. Постоянно новые отзывы покупателей
● Каждый покупатель получает транзакционное письмо после покупки
● Приглашение содержит ссылку на форму отзыва
● Редактируемый текст письма как для Email, так и для SMS

6. В 10 раз больше отзывов
● Мы предлагаем оценить Вашу работу каждому покупателю автоматически
● Разные параметры оценки: Доставка, Сервис, Качество Товара
● Только покупатели могут оставлять свои отзывы

7. Больше доверия, выше продажи
С доверием растет количество покупателей и конверсия, в среднем на 12%.
96% владельцев крупных интернет-магазинов считают отзывы клиентов эффективным методом
превращения посетителей в покупателей (исследование Forrester). Отзывы увеличивают продажи
в среднем на 11.9%. Располагайте клиентов к покупке, акцентируя их внимание на
положительных отзывах.
Виджет ShopPilot для Вашего
сайта

8. Как это работает?
Клиент покупает товар. После этого
SHOPPILOT высылает покупателю
приглашение оставить отзыв.
Клиент оставляет отзыв о
Вашем сервисе.
Команда SHOPPILOT проверяет
каждый отзыв на соответствие
правилам публикации.
Вы можете отвечать на отклики Ваших
покупателей, а также реагировать на
отрицательные отзывы еще до их
публикации. Вступайте в диалог и
формируйте лояльность.
В реальном времени Вы получаете всю
статистику и аналитику по отзывам.
Распространение отзывов через
виджет SHOPPILOT на сайте Вашего
интернет-магазина привлекает новых
клиентов и повышает конверсию.
Потенциальный покупатель Постоянный клиент

9. Как распространяются отзывы?
Социальные сети
Охватывайте новых пользователей
и увеличьте трафик из социальных
сетей на свой сайт.
SEO
Достоверные отзывы,
содержащие низкочастотные
ключевые слова, способствует
стабильному росту
органического трафика.
На своем сайте
Привлекайте новых покупателей,
отображая независимый рейтинг и
оценки компании на персональной
странице с отзывами.
API
Доступ к отзывам по API
позволит использовать их в
ваших учетных системах.
API

10. Клиенты и эксперты рынка говорят
"Shoppilot оказался инновационным и очень удобным в использовании инструментом для
сбора пользовательских отзывов и пожеланий по сервису магазина. На всех этапах
убеждения потенциального покупателя играет существенную роль. На лицо существенное
увеличение оборота и прибыли."
Степан, директор по развитию интернет-магазина "Рост Ресниц"
"Живые" отзывы зачастую оказывают существенное влияние при принятии решения о
покупке в интернет-магазине. В самом деле, опыт других людей, взаимодействовавших с
магазином, помогает преодолеть стену недоверия к тому или иному проекту. Также
отзывы - это реальная связь с рынком, с покупателями. Возможность получить обратную
связь без искажений.
Виталий Панарин, руководитель отдела маркетинга Otto Group Russia
Несмотря на то, что интернет-торговля в России существует более 15 лет, аудитория
hard-покупателей относительно невелика, и большинство пользователей являются
новичками в e-commerce. Их доверие еще предстоит завоевать. Отзывы других
пользователей и возможность открытого диалога – одни из наиболее подходящих
инструментов для этого.
Михаил Осин, руководитель цифровых продаж Ozon.ru

11. Вы будете в хорошей компании
... и еще более, чем 300 компаний

12. Контакты
Подключите ShopPilot.ru сегодня! Начните формировать доверие и повышать свои
продажи.
Если у Вас остались вопросы, обратитесь к нам, мы с удовольствием на них
ответим.
Контакты Адрес
Станислав Бай
Генеральный директор
stas@shoppilot.ru
тел.: +7 (499) 704-27-88
моб.: +7 (926) 011 29 82
web: shoppilot.ru
ООО "Шоппилот"
127055, Москва, ул.
Образцова,
7. корп.16, 2 этаж