Mobile Marketing Thesis
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Presentazione della Tesi di Laurea specialistica: "Il ruolo del cellulare nell'era del marketing multicanale"

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  • Le relazini sociali che prima avevano vita all’interno del gruppo di riferimento, o
  • «considerazione in cui si è tenuti da altri».[ T. De Mauro, 2008] deriva dalle loro azioni e dalla valutazione sociale effettuata dal gruppo in cui si è inseriti Implica una valutazione sociale , ossia la costruzione di un parere da parte di coloro che interagiscono con il soggetto, che dipende: dalle informazioni possedute sulle azioni compiute dal soggetto; dalle interazioni, dirette o mediate, realizzate con egli. È costituita da due componenti: (B.P.) Coinvolgimento emotivo: riguarda i sentimenti che nutriamo nei confronti del soggetto (simpatia/antipatia) che, per loro natura, sono mutevoli nel breve periodo. (L.P.) Fiducia: la probabilità che un individuo compia un’azione che ci aspettiamo. Si acquisisce sulla base del proprio comportamento nel tempo.
  • Come rispondere a queste critiche? Portando delle evidenze.
  • Focus group

Mobile Marketing Thesis Presentation Transcript

  • 1. Il ruolo del cellulare nell’era del marketing multicanale Strumenti ed esperienze di mobile marketing Tesi di laurea di Roberta Sanzani Anno Accademico 2008/2009 Relatore: Chiar.mo prof. Massimo Rovelli Correlatore: Chiar.mo prof. Carlo Maria Medaglia
  • 2.
    • E’ il mezzo più diffuso
    • E’ personale
    Il cellulare Pagina Il ruolo del cellulare nell’era del marketing multicanale 15/07/09
    • Favorisce l’interazione sociale
    • E’ plurifunzionale
    Cellulare Desktop PC Lettori MP3 Notebook Consolle (es.Playstation) PDA Diffusione dei dispositivi di comunicazione
  • 3. Il nuovo consumatore
    • “ Un soggetto disincantato e laico, autonomo e responsabile, consapevole che consumi sono ormai anche una forma di linguaggio con cui comunica a se stesso e agli altri, brani della propria identità, i propri stati d’animo e o mood del momento” G.P. Fabris, “Societing”
    15/07/09 Il ruolo del cellulare nell’era del marketing multicanale Pagina Relazione Esperienza Comunità Multicanalità
  • 4. Mobile e marketing Pagina Il ruolo del cellulare nell’era del marketing multicanale 15/07/09
    • Profilazione
    • Anytime
    • Interattività
    • Anywhere
  • 5. I principali strumenti Pagina Il ruolo del cellulare nell’era del marketing multicanale 15/07/09 SMS M-site/ Wap site/ landing page MMS Keyword Advertising Display Advertising Applicazioni Location Based Services/ Location Based Advertising Video … e molti altri
  • 6. Mobile marketing Pagina Il ruolo del cellulare nell’era del marketing multicanale 15/07/09 Mobile Service Management- Pre-vendita Mobile Advertising Mobile Service Management- Vendita Mobile Promotion Mobile Service Management- Post - Vendita Reach Acquisition Break Even Point Conversion Retention Loyalty Valore del cliente Tempo Mobile Advertising Mobile Promotion Mobile Service Management
  • 7. Case Study: Ericsson Pagina Il ruolo del cellulare nell’era del marketing multicanale 15/07/09
    • Motivazioni di approccio al cellulare:
    • è un canale molto innovativo
    • dà sicurezza dell’univocità del cliente
    • è un mezzo istantaneo e mobile
    • Predominanza dell’ SMS :
    • a rinforzo della campagna di comunicazione tradizionale
    • per creare un proprio
    • database contatti
    • costi ridotti ed elevata misurabilità
  • 8. Case Study: MTV Mobile Pagina Il ruolo del cellulare nell’era del marketing multicanale 15/07/09
    • Portare in mobilità ciò che i giovani usano tutti i giorni (web, chat, TV, musica,ecc.)
    • Creare un’esperienza in mobilità, alimentando le passioni dei giovani
  • 9. GRAZIE