Lühiülevaade avalike suhete tudengitele internetiturunduse peamistest põhimõtetest! Millest lähtuda? Mis töötab ja mis mitte? Mida mõõta?

1. Turundus ja kommunikatsioon internetis! Raimo Matvere 19.12.2010

2. Raudvara Tegevused peaks lähtuma nendest küsimustest – miks? Kellele? Mida? Kuidas? Määra mõõdikud! Hinda reaalselt vajaminevaid ressursse! Mängi läbi stsenaariumid ja plaan juhuks, kui asjad veavad viltu! Internet on täna ka meie mobiilides!

3. Analüütika Analüüsiks TULEB aega ja võimalusi leida! Vali vahendid vastavalt vajadusele! Jälgi Sinu jaoks olulist, vaata numbrite taha ka! Google Analytics (www.google.com/analytics) Snoobi (www.snoobi.ee) Gemius (www.gemius.ee) Emor TNS Metrix

4. Google Analytics Kõige levinum ja tasuta kättesaadav Selgesti struktureeritud ja kohandatav vastavalt vajadustele Mida jälgida? Näide: www.digitark.ee

5. Snoobi, Gemius Snoobi võimaldab personaliseeritud raporteid Jälitab iga külastaja teekonda väga täpselt Saad kätte ajaloolise info Näed täpselt, millisest ettevõttest tuli külastaja Gemius seob külastusstatistika ka demograafiliste tulemustega Snoobi: www.snoobi.ee , www.adm.ee/snoobi Gemius Webtraffic: www.gemius.ee

6. Sotsiaalmeedia mõõtmine Osalusindeks Fännide sissekanded (väärtuslik sisu) “Mulle meeldib” klikid (väärtuslik interaktsioon) Tarbijaväärtusega sõnumid (väärtuslik sisu) Tähelepanu ostmise sõnumid (“osale ja võida” sõnumid) Sõnumid iseenda kohta (ilma tarbijaväärtuseta sõnumid) Müügisõnumid (“osta mind” sõnumid) Osalusindeks näitab, mitu osalusjuhtumit tuleb 100 fänni kohta. Mihkel Lauk, ADM: http://www.adm.ee/blog/2010/03/10/facebooki-fannilehe-mootmine-a-le-coq-naide/

8. Koduleht Lähtuda eesmärgist Teavitus, mainekujundus, müük Kasutaja on kuningas Veeb peab viima külastaja tegevuseni, mida Sina soovid (viisil, et külastaja arvab, et ta ise tahab ) Veeb on täielikult Sinu kontrolli all Integreeri muude kanalitega http://www.inspiredbyiceland.com/ http://www.estravel.ee/suusareisid/ http://www.starman.ee/#start

9. E-postiturundus Kanal, mis on Sinu kontrolli all Efektiivne Soodne Mida arvesse võtta: Saada neile, kes infot ise tahavad Ära koorma klienti Segmenteeri Ole arusaadav Hea e-postiturundus: Eesti Ekspress, Estravel, Lonely Planet

10. Blogid + Mitteformaalne, mugav, kasutajasõbralik Millal kasutada? Selgitus Arutelu Harimine, koolitamine - Aeganõudev, regulaarsust nõudev www.mindsweeper.ee www.selgepilt.ee www.okia.ee/blog

11. Otsingumootorid Investeeri aega ja raha, et pääseksid otsingutes esile Orgaaniline otsing Olulised märksõnad (Sinu ettevõte, konkurendid, toote märksõnad) Google AdWords, NETI, Delfi märksõnad www.google.com/adwords http://reklaam.elion.ee

12. Sotsiaalmeedia Facebook (Orkut, Rate etc) Twitter Vikid Foorumid Youtube LinkedIN Kõike ei jõua, tee valikud!

13. Facebook Mitmekesine Kohest reaktsiooni võimaldab Operatiivne FB pole kohustuslik, ära tee surnud lehte Arvesta, et kõik on jagatav, kommeteeritav Kellel silma peal hoida? Estravel, Cherry.ee, Forum Cinemas, Imeline Teadus

14. Twitter, foorumid Foorum Enda foorum eeldab moderaatorit Pane paika reeglid Algul genereeri ise sisu Twitter Piiratud kasutajaskond, piiratud võimalused Kiired teated, müük Integreeri teiste kanalitega http://foorum.elion.ee http://twitter.com/#!/eestiekspress

15. Vikid, Youtube Vikid, Wikipedia Ole seal olemas, aitab kaasa leitavusele Kanal „loo“ säilitamiseks Oma viki – jah, kui annab lisaväärtust Youtube, Vimeo Originaalse videosisu kanalina vajab palju ressursse Telereklaamide avaldamise kanalina on passiivne http://wiki.hinnavaatlus.ee/index.php/Esileht http://www.youtube.com/digitark

16. LinkedIN „Proffide“ ja ettevõtete sotsiaalvõrgustik Networkingu kanal Värbamiskanal Millised on teie kogemused? www.linkedin.com/companies/apple-inc

17. Aga kui on raha osta reklaami? Internetireklaam peab tooma tulemusi, ära osta põrsast kotis! Tekstireklaam Bännerreklaamid Affiliate turundus Suures portaalis tabad paljusid, aga kas ka sihtrühma? Segmenteeri Kuluta rohkem testimisele, paned vähem mööda

18. Hinnastamismudelid, kanalid Mida internetis osta saad? Ajaperioodi Reklaami näitamisi Klikke Tulemusi (oste, tellimusi, registreeringuid) Koosta korralik segu: Google Adwords, Facebook Ads Suured portaalid (NETI, Postimees) Nišiportaalid läbi reklaamivõrgustike (Klikivabrik, SmartAD) www.google.com/adwords , www.adm.ee , www.klikivabrik.ee , www.smartad.ee www.pay4results.eu , www.tradetracker.com

19. Ei tasu Teha midagi „igaks juhuks“ Turundada internetis ilma eesmärkide ja mõõtmiseta Loota, et „väikesed jamad jäävad enda teada“ Loota, et tähelepanu on kerge võita Kulutada turundusele, kui protsessid, teenused, lahendused on testimata!

20. Tasub küll Testida, katsetada, proovida Panna munad eraldi korvidesse Austada oma klienti Vii ta meeldival viisil ja otse vajaliku infoni Guugeldada ja jälgida, mida Sinu valdkonnas välismaal on tehtud Toimetada internetis ka siis, kui rahalisi ressursse on vähe!

21. Klient ja agentuur Kõige tähtsam: klient peab teadma, mida soovib! Agentuur peab teadma, kas ta suudab soove täita! Arutelus selgub tõde Väldid ebamõistlikke ootusi Saate asjadest ühtemoodi aru Tekib usaldus Tutvu varasemate töödega, uuri tausta!

23. Veebianalüütika – Snoobi!

24. E-turundusstrateegiad ja kampaaniad