12. Veeb on vundament „ No matter what I hear, read, or find on TV, radio, or in a magazine or newspaper, I can verify it on the Internet.“ -- Forrester Research
Me oleme kogu aeg suhelnud, nüüd on meil üks tehniline vahend juures, mille abil suhelda
Kogu sihtimiseks ja segmenteerimiseks nii palju infot kui võimalik. Demograafiline, kommerts, käitumine Pange maili mitte avanud eraldi segmenti ja katsetage, kas neid on võimalik maili avama panna Erinev sisu klientidele ja potentsiaalsetele