Uudiskiri = uudis +      kiri?                    Raimo Matvere                     ADM Interactive         Digitaalmeedia...
Võtmeküsimused    1.   Mis kasutajat mõjutab?    2.   Kuidas kasutaja käitub?    3.   Kuidas jõuda õige sihtrühmani?    4....
E-postiturunduse faasid – kus oled?    • MarketingSherpa (2011) liigitus e-      postiturunduse arengufaasidest:      – Pr...
Mis on numbrite taga?       Jah, väga olulised!     – Mõttemustrid     – Suhtumine     – Tähelepanu     – Kogemus4        ...
Mida arvesse võtta?    Millele lugeja turundusliku sisuga e-kirja (ka    uudiskirja) lugemisel tähelepanu pöörab?    Mis m...
Uudiskiri võib olla pikaajaline suhe …    • … kui mõlemad osapooled on motiveeritud!    • Kui teema ei huvita, siis ei huv...
Uudiskirja võimalikud eesmärgid    1. Kliendisuhte hoidmine ja lojaalsus    2. Müük (sh pealemüük)    3. Klienditeenindus ...
Samm 1: kas üldse?    • Kas sul on piisavalt sisu, mida regulaarselt      kasutajani viia?    • Kas sa tead, mis teda tege...
Samm 2 – planeeri!    • Segmenteeri      – Lähtu kasutajate huvidest      – Anna võimalus sisu valida    • Loo kontseptsio...
Samm 3 – testi, mängi kaasa!     • Uudiskiri vajab pidevat arendamist     • Testi uusi lähenemisi       – Ühte muutujat ko...
Pealkiri või saatja – kumb rokib?     • 2/3 saajatest vaatab       esmalt saatjat!     • Avamisotsuse saatja       ja peal...
Millised pealkirjad rokivad?     • Ideaalpikkust pole olemas, sisu loeb!     • Mis töötab?       – Väga selge, otsene pakk...
Nii ei lähe mitte …     •   Uus toode     •   SÜNNIPÄEVAHINNAD     •   Põnevad saated ja filmid!     •   Aferist Horre Sal...
Peamine viga mida tehakse     • Väga levinud uudiskirja pealkiri:       – Firma X uudiskiri oktoober 2011     • Saatjast s...
Kiri lahti, mis edasi?     • Tublil turundajal on       tähelepanu köitmiseks        u 3-5 sekundit!     • Kui selgeid „an...
Kui „põhjalikult“ e-uudiskirja loetakse?16                                              24.10.2011
Mis on kriitilise tähtsusega?     • Ka uudiskirjas on tarvis ühte keskset ideed!       – Kõik pakkumised ja uudised pole k...
„Ankur“ on18                24.10.2011
„Ankrut“ pole19                   24.10.2011
Pildiinimesed vs tekstiinimesed     • Rohkem on neid, kes vaatavad enne pilte kui       teksti!     • Nooremad rohkem pild...
AGA…     • Suur osa kasutajaid e-kirjas pilte alla ei lae!     • Kuidas selles olukorras silma paista?       – Alternatiiv...
Personaalne pöördumine     • Jah, kindlasti!        – Näitab, et segmenteerimisega          on tööd tehtud        – Töötab...
Tekst – algus on kõige tähtsam!     • Alustatakse algusest – pealkirjast ja       juhtlõigust!     • Kirjuta uudist, mitte...
Räägi asjast!     • Trikitamine ärritab!     • Üle kolme tekstilõigu ei loeta!     • Corporate bullshit ja „olulised“     ...
Üleskutse ehk call to action!     • Ilma üleskutseta võid e-kirja saatmata jätta!     • „Nupp“ pälvib enam tähelepanu kui ...
Soovitused 1!     • Sa astud kliendiga isiklikku suhtesse – austa       teda!     • Kui uudist pole, muutusi vähe - ära sa...
Soovitused 2!     • Leida tasakaal: igavus tapab, samas ei tohi klienti       trikitada        – Teemarida        – E-uudi...
5 sekundi test!     • Leia 3 kolleegi, kes ei tee turundust     • Näita värsket uudiskirja 5 sekundit!     • Küsi kaks küs...
Aitäh!     E-postistrateegiad ja konsultatsioon:                raimo@adm.ee               Skype: rmatvere        http://w...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Kuidas saata häid e-uudiskirju?

1,530 views

Published on

Kuidas luua e-uudiskirjade strateegia ja mida selle koostamisel silmas pidada? Mida konkreetselt uudiskirjade koostamisel silmas pidada? Raimo Matvere ettekanne e-kaubandusliidu seminaril oktoobris 2011.

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,530
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
5
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Kuidas saata häid e-uudiskirju?

  1. 1. Uudiskiri = uudis + kiri? Raimo Matvere ADM Interactive Digitaalmeedia osakonna juht
  2. 2. Võtmeküsimused 1. Mis kasutajat mõjutab? 2. Kuidas kasutaja käitub? 3. Kuidas jõuda õige sihtrühmani? 4. Mida neile öelda?2 24.10.2011
  3. 3. E-postiturunduse faasid – kus oled? • MarketingSherpa (2011) liigitus e- postiturunduse arengufaasidest: – Proovimisfaas (14%) – Siirdefaas (49%) – Strateegiline faas (37%)3 24.10.2011
  4. 4. Mis on numbrite taga? Jah, väga olulised! – Mõttemustrid – Suhtumine – Tähelepanu – Kogemus4 24.10.2011
  5. 5. Mida arvesse võtta? Millele lugeja turundusliku sisuga e-kirja (ka uudiskirja) lugemisel tähelepanu pöörab? Mis mõjutab teda astuma järgmist Sammu ehk tegema seda, mida Sina soovid?5 24.10.2011
  6. 6. Uudiskiri võib olla pikaajaline suhe … • … kui mõlemad osapooled on motiveeritud! • Kui teema ei huvita, siis ei huvita! • Eakamate kasutajatega on lihtsam kui noortega! • Vägisi armsaks ei saa!6 24.10.2011
  7. 7. Uudiskirja võimalikud eesmärgid 1. Kliendisuhte hoidmine ja lojaalsus 2. Müük (sh pealemüük) 3. Klienditeenindus 4. „Peaks olema“ 5. „Teistel on ka“7 24.10.2011
  8. 8. Samm 1: kas üldse? • Kas sul on piisavalt sisu, mida regulaarselt kasutajani viia? • Kas sa tead, mis teda tegelikult huvitab? – Kas sul on seda sisu, mis teda huvitab, piisavalt, et uudiskirja saata? • Kui otsustad saata, arvesta, et regulaarsus on tähtis!8 24.10.2011
  9. 9. Samm 2 – planeeri! • Segmenteeri – Lähtu kasutajate huvidest – Anna võimalus sisu valida • Loo kontseptsioon – inimestele meeldib tuttav vorm, aga muutuv sisu • Anna kliendile lubadus, pea sellest kinni! • Kelle töö see kõik on?9 24.10.2011
  10. 10. Samm 3 – testi, mängi kaasa! • Uudiskiri vajab pidevat arendamist • Testi uusi lähenemisi – Ühte muutujat korraga • Jälgi, et kõik tehniliselt toimiks • Vaata lisaks avamistele ka uudiskirjast loobujate hulka10 24.10.2011
  11. 11. Pealkiri või saatja – kumb rokib? • 2/3 saajatest vaatab esmalt saatjat! • Avamisotsuse saatja ja pealkirja koosmõjus • Saatja meiliaadress < on väheoluline11 24.10.2011
  12. 12. Millised pealkirjad rokivad? • Ideaalpikkust pole olemas, sisu loeb! • Mis töötab? – Väga selge, otsene pakkumine – Huvitav / provotseeriv väide • Igavus tapab! • Trikitada saab vaid korra!12 24.10.2011
  13. 13. Nii ei lähe mitte … • Uus toode • SÜNNIPÄEVAHINNAD • Põnevad saated ja filmid! • Aferist Horre Saluste tegutseb jälle… • - - - [E R I H I N N A G A K O M P L E K T] - - - • Soodusklubi.ee13 24.10.2011
  14. 14. Peamine viga mida tehakse • Väga levinud uudiskirja pealkiri: – Firma X uudiskiri oktoober 2011 • Saatjast selgub Su firma niikuinii • Kuu ei loe, uudiskirja sisu loeb • Mis võiks huvi äratada?14 24.10.2011
  15. 15. Kiri lahti, mis edasi? • Tublil turundajal on tähelepanu köitmiseks u 3-5 sekundit! • Kui selgeid „ankruid“ e-kirjas pole, siis -> kinni ja kustuta!15 24.10.2011
  16. 16. Kui „põhjalikult“ e-uudiskirja loetakse?16 24.10.2011
  17. 17. Mis on kriitilise tähtsusega? • Ka uudiskirjas on tarvis ühte keskset ideed! – Kõik pakkumised ja uudised pole kunagi võrdselt olulised – Tõsta esile see, mis saajat enim kõnetab – Ära tapa müügisõnumiga kasutajat Kas Su uudiskirja saatmine on õnnestunud ka siis, kui tutvuti vaid esimese sõnumiga?17 24.10.2011
  18. 18. „Ankur“ on18 24.10.2011
  19. 19. „Ankrut“ pole19 24.10.2011
  20. 20. Pildiinimesed vs tekstiinimesed • Rohkem on neid, kes vaatavad enne pilte kui teksti! • Nooremad rohkem pildiinimesed, eakamad rohkem tekstiinimesed!20 24.10.2011
  21. 21. AGA… • Suur osa kasutajaid e-kirjas pilte alla ei lae! • Kuidas selles olukorras silma paista? – Alternatiivtekstid – Üleskutse visuaalne eristamine – Super copy21 24.10.2011
  22. 22. Personaalne pöördumine • Jah, kindlasti! – Näitab, et segmenteerimisega on tööd tehtud – Töötab eriti 50+ sihtrühmas – Tekitab skepsist noortes22 24.10.2011
  23. 23. Tekst – algus on kõige tähtsam! • Alustatakse algusest – pealkirjast ja juhtlõigust! • Kirjuta uudist, mitte esseed! • Toimivad: • Väga selge statement • Isikliku kasu pakkumine • Selged juhised23 24.10.2011
  24. 24. Räägi asjast! • Trikitamine ärritab! • Üle kolme tekstilõigu ei loeta! • Corporate bullshit ja „olulised“ sponsorlusuudised ei huvita! - Teema - Pakkumine või uudis - Mis tegema peab?24 24.10.2011
  25. 25. Üleskutse ehk call to action! • Ilma üleskutseta võid e-kirja saatmata jätta! • „Nupp“ pälvib enam tähelepanu kui tekst! • Paremad tulemused = keskne asetus, selge sõnastus!25 24.10.2011
  26. 26. Soovitused 1! • Sa astud kliendiga isiklikku suhtesse – austa teda! • Kui uudist pole, muutusi vähe - ära saada! • Ole järjepidev, aga tee vajalikke muutusi! • Personaliseeri ja segmenteeri! • Ära pilla sõnu ja piksleid  • Testi – sisu ja tehnilist külge!26 24.10.2011
  27. 27. Soovitused 2! • Leida tasakaal: igavus tapab, samas ei tohi klienti trikitada – Teemarida – E-uudiskirja sisu • Pakkumised: – Piisava tähelepanu saab vaid üks keskne teema – E-kiri on vaid huvitekitaja • Sisu fookus: – Kõik pakkumised pole võrdselt head ja tähtsad – Testi, mis info kasutajale korda läheb27 24.10.2011
  28. 28. 5 sekundi test! • Leia 3 kolleegi, kes ei tee turundust • Näita värsket uudiskirja 5 sekundit! • Küsi kaks küsimust: – Mis oli peauudis / pakkumine? – Mida kasutajal teha paluti? • Kui vastuseid ei saanud, tööta edasi sõnumi parema esitlemise kallal!28 24.10.2011
  29. 29. Aitäh! E-postistrateegiad ja konsultatsioon: raimo@adm.ee Skype: rmatvere http://www.adm.ee/kontaktid29 24.10.2011

×