1. 1ª jornada puntXpunt
La viticultura i els nous models de negoci
Maura Claramunt,
Consultora de negoci i experta
en Marketing On line
Gorka Garmendia,
CEO Gorka Garmendia &
Asociados 30 març 2010
Auditori AXA
Barcelona

2. Necessito Internet?

3. Bodegas Carlos Recio, Cantabria

5. Vi Teixar

6. Vi Teixar

8. Quin és el meu públic objectiu?
I quines són les seves preferències?

9. Què fan a Internet els meus competidors
per cada tipus de segment?

12. Els competidors no ho són respecte el producte,
sinó en relació amb els que poden cobrir les
necessitats o preferències del públic objectiu

14. I quin posicionament tenen?

17. Quin és el risc de no tenir segmentat el
meu públic?

19. Quina oferta de valor DIFERENT oferiré
per Internet?
Utilitza Internet el meu públic?
Puc aportar valor afegit a
través del canal online?
És apropiat per comunicar-se
pel canal online?
I quin objectiu busco al canal online?

20. Tenir clar quin objectiu i valor afegit PER
CADA segment

21. Quines tàctiques haig de fer?

22. Si l’Objectiu online és fidelització i marca
Retorn a llarg termini i sostenibilitat

23. www.google.com/alerts
Tenir sempre l’orella parada

24. …Però podem plantejar-nos un objectiu
de converses a curt termini
Tàctiques de captació
Actua sobre una petita part del mercat
Necessita poca inversió
Els resultats són petits però l’eficàcia és alta i l’eficiència també
permet conèixer de forma ràpida la comunicació més eficaç pel target escollit

25. www.google.com/analytics
Objectiu: captació i conversions

26. MESURAR, MESURAR, MESURAR
www.google.com/analytics
Objectiu: captació i conversions

27. Tàctiques de conversions: el ROI a curt
termini
En dos anys, +283% en visites setmanals

28. Distribució, com ho faig?
SEM
Adwords
SEO
Google
Banners (CPM)
E-mailings
Directoris, fòrums, blogs, xarxes,
RRPP, publicitat massiva

29. 1) Local (gratuït), SEM ; 2) SEO

30. eyetracking

31. Com començo amb els Adwords (SEM)?
SEM
Adwords
Campanyes Google Adwords (SEM):
CPC, no CPM
Controlable al 100%
Immediat
Pressupost màxim
He de ser el primer?
Quality Score: CPC, CTR i d’altres
Optimització: grups d’anuncis segmentats i
test continu
Conversions a curt termini amb poca inversió
inicial

32. Com millorar posicions sense
augmentar CPC?

33. Impacte d’una campanya SEM
En 10 mesos, +184% en visites setmanals

34. Com aplico el SEO?
SEO
Google
- Clics gratuïts
- Algoritme secret
- A mig-llarg termini
- Web Indexable / SEO friendly,
navegabilitat
- continguts rellevants per temàtiques
(abans paraules clau)
- fer RRPP per aconseguir ”backlinks” de
webs amb PR alt i rellevants
- evitar black hat i flash
Conversions a curt termini amb poca inversió
inicial

35. 10 pàgines indexades?

36. Impacte d’una campanya SEM + SEO
SEO, +35% en visites setmanals
SEM, +184% en visites setmanals
En dos anys, +382% en visites setmanals

38. Què fem amb el tràfic?
- Conversió web
- Web pensant en el
usuari i no en el producte
- Contingts rellevants,
rics, somplerts
- Segmentats per tipus
d’usuari (landing pages)
- Usabilidad,
arquitectura, navegació
- Captació BBDD?

39. Home vs. Landing Page

40. Conversió web i ROI
5% suscripció 500 suscrip. X 100€/suscrip. = 50.000€
10.000 visites
10% suscripció 1.000 suscrip. X 100€/suscrip. = 100.000€
Més ROI sense incrementar inversió

41. Com augmentem aquest ROI?

42. Com augmentem aquest ROI?

43. Gràcies
Maura Claramunt
Gorka Garmendia
Consultora de mercat i models de negoci
Director creatiu i expert en marketing TIC
online Twitter.com/mclaramunt
www.gorkagarmendia.com www.mauraclaramunt.com
www.onlymediaweb.com
www.acc10.cat