SlideShare a Scribd company logo
1 of 38
Communicatiewetenschap  in de praktijk Patricia Piay Onderzoek naar de  verhouding tussen theorie en praktijk van interne bedrijfs- communicatie Universiteit Utrecht  -  Van der Hilst Communicatie
Inhoud presentatie ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Onderzoeksvraag ,[object Object]
Aanleiding   onderzoek ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Onderzoeksopzet ,[object Object],[object Object]
Drie wetenschappelijke benaderingen voor interne communicatie bij verandering ,[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],Overeenkomsten van de drie benaderingen
Benadering gericht op doelen en middelen ,[object Object],[object Object]
Communicatiekruispunt, Van Ruler 1998 Gecontroleerd eenrichtingsverkeer Beïnvloeding Bekendmaking Tweerichtingsverkeer Informeren Overreden Dialogiseren Formeren
Kleurenparadigma, DeCaluwé 1999 ,[object Object],[object Object]
Blauwe verandering ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Rode verandering ,[object Object],[object Object],[object Object]
Witte verandering ,[object Object],[object Object],[object Object]
Gele en groene verandering ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Benadering gericht op verbetering leiderschapskwaliteiten ,[object Object],[object Object],[object Object]
Oorzaken mislukken verandering ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Communicatie en effectief leiderschap ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Cultuurverandering ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Cultuurmodel Schein Zichtbaar en hoorbaar Gedragspatronen Kunst Relatie met omgeving, werkelijkheid, tijd en ruimte Bewuste strategieën, doelstellingen en filosofieën Techniek Basis veronderstellingen Waarden Artefacten
Literatuur en doel onderzoek ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Methode ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Methode ,[object Object],[object Object],[object Object]
Methode ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Methode ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Voorbeeld van een case en oplossingen ,[object Object],[object Object],[object Object]
Resultaten ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Resultaten De keuzes voor oplossingen vanuit de literatuur van alle managers per case. 80 21 21 19 19 2 0 0 1 1 Geen keuze  26 3 2 16 5 Cultuur   30 6 12 2 10 Leider-schaps- kwaliteiten 22 12 7 0 3 Doel-middel   Totaal ‘ Een fusie brengt veel verandering’ ‘ De invoering van een nieuwe huisstijl’ ‘ Een crisis in de reputatie’ ‘ Verandering in interne werkzaamheden’
Resultaten ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Dominante praktijkhandelingen ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Thema’s in praktijkhandelingen ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Thema’s in praktijkhandelingen ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Conclusie: vergelijking praktijk en theorie ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Conclusie: antwoord op onderzoeksvraag ,[object Object],[object Object],[object Object]
Verbetering leiderschapskwaliteiten is een ideaalbeeld ,[object Object],[object Object],[object Object]
Interne communicatie: het sterkste wapen de zwakste schakel ,[object Object],[object Object],[object Object]
Kloof tussen theorie en praktijk ,[object Object],[object Object],[object Object]
Tekortkomingen onderzoek ,[object Object],[object Object]
Einde ,[object Object],[object Object]

More Related Content

Viewers also liked

Le périphérique souris
Le périphérique sourisLe périphérique souris
Le périphérique sourisBachir Benyammi
 
Study: The Future of VR, AR and Self-Driving Cars
Study: The Future of VR, AR and Self-Driving CarsStudy: The Future of VR, AR and Self-Driving Cars
Study: The Future of VR, AR and Self-Driving CarsLinkedIn
 
UX, ethnography and possibilities: for Libraries, Museums and Archives
UX, ethnography and possibilities: for Libraries, Museums and ArchivesUX, ethnography and possibilities: for Libraries, Museums and Archives
UX, ethnography and possibilities: for Libraries, Museums and ArchivesNed Potter
 
Hype vs. Reality: The AI Explainer
Hype vs. Reality: The AI ExplainerHype vs. Reality: The AI Explainer
Hype vs. Reality: The AI ExplainerLuminary Labs
 
Designing Teams for Emerging Challenges
Designing Teams for Emerging ChallengesDesigning Teams for Emerging Challenges
Designing Teams for Emerging ChallengesAaron Irizarry
 
Visual Design with Data
Visual Design with DataVisual Design with Data
Visual Design with DataSeth Familian
 
3 Things Every Sales Team Needs to Be Thinking About in 2017
3 Things Every Sales Team Needs to Be Thinking About in 20173 Things Every Sales Team Needs to Be Thinking About in 2017
3 Things Every Sales Team Needs to Be Thinking About in 2017Drift
 
TEDx Manchester: AI & The Future of Work
TEDx Manchester: AI & The Future of WorkTEDx Manchester: AI & The Future of Work
TEDx Manchester: AI & The Future of WorkVolker Hirsch
 
How to Become a Thought Leader in Your Niche
How to Become a Thought Leader in Your NicheHow to Become a Thought Leader in Your Niche
How to Become a Thought Leader in Your NicheLeslie Samuel
 

Viewers also liked (10)

Le périphérique souris
Le périphérique sourisLe périphérique souris
Le périphérique souris
 
Study: The Future of VR, AR and Self-Driving Cars
Study: The Future of VR, AR and Self-Driving CarsStudy: The Future of VR, AR and Self-Driving Cars
Study: The Future of VR, AR and Self-Driving Cars
 
UX, ethnography and possibilities: for Libraries, Museums and Archives
UX, ethnography and possibilities: for Libraries, Museums and ArchivesUX, ethnography and possibilities: for Libraries, Museums and Archives
UX, ethnography and possibilities: for Libraries, Museums and Archives
 
Hype vs. Reality: The AI Explainer
Hype vs. Reality: The AI ExplainerHype vs. Reality: The AI Explainer
Hype vs. Reality: The AI Explainer
 
Designing Teams for Emerging Challenges
Designing Teams for Emerging ChallengesDesigning Teams for Emerging Challenges
Designing Teams for Emerging Challenges
 
Visual Design with Data
Visual Design with DataVisual Design with Data
Visual Design with Data
 
3 Things Every Sales Team Needs to Be Thinking About in 2017
3 Things Every Sales Team Needs to Be Thinking About in 20173 Things Every Sales Team Needs to Be Thinking About in 2017
3 Things Every Sales Team Needs to Be Thinking About in 2017
 
Build Features, Not Apps
Build Features, Not AppsBuild Features, Not Apps
Build Features, Not Apps
 
TEDx Manchester: AI & The Future of Work
TEDx Manchester: AI & The Future of WorkTEDx Manchester: AI & The Future of Work
TEDx Manchester: AI & The Future of Work
 
How to Become a Thought Leader in Your Niche
How to Become a Thought Leader in Your NicheHow to Become a Thought Leader in Your Niche
How to Become a Thought Leader in Your Niche
 

Similar to Patricia Scriptie

Focus Aoo Presentatie Masterclass Effectief Reorganiseren.Ppt
Focus Aoo Presentatie Masterclass Effectief Reorganiseren.PptFocus Aoo Presentatie Masterclass Effectief Reorganiseren.Ppt
Focus Aoo Presentatie Masterclass Effectief Reorganiseren.PptDan Kamminga
 
Focus Aoo Presentatie Masterclass Effectief Reorganiseren.Ppt
Focus Aoo Presentatie Masterclass Effectief Reorganiseren.PptFocus Aoo Presentatie Masterclass Effectief Reorganiseren.Ppt
Focus Aoo Presentatie Masterclass Effectief Reorganiseren.PptDan Kamminga
 
Gedeeld Leiderschap En De Impact Op Het Innovatievermogen Van Teams
Gedeeld Leiderschap En De Impact Op Het Innovatievermogen Van TeamsGedeeld Leiderschap En De Impact Op Het Innovatievermogen Van Teams
Gedeeld Leiderschap En De Impact Op Het Innovatievermogen Van TeamsMichael Makowski
 
090409presentatiehansvermaak13plus[1] [Automatisch Opgeslagen]
090409presentatiehansvermaak13plus[1] [Automatisch Opgeslagen]090409presentatiehansvermaak13plus[1] [Automatisch Opgeslagen]
090409presentatiehansvermaak13plus[1] [Automatisch Opgeslagen]jaloul
 
090409presentatiehansvermaak13plus[1] [Automatisch Opgeslagen]
090409presentatiehansvermaak13plus[1] [Automatisch Opgeslagen]090409presentatiehansvermaak13plus[1] [Automatisch Opgeslagen]
090409presentatiehansvermaak13plus[1] [Automatisch Opgeslagen]jaloul
 
Avondcollege Evaluatie van de interne communicatie
Avondcollege Evaluatie van de interne communicatieAvondcollege Evaluatie van de interne communicatie
Avondcollege Evaluatie van de interne communicatieElizabeth Van Silfhout
 
Workshop Studentendag
Workshop StudentendagWorkshop Studentendag
Workshop StudentendagJudithSemeijn
 
Ink college hs utrecht maart 2011
Ink college hs utrecht maart 2011Ink college hs utrecht maart 2011
Ink college hs utrecht maart 2011Judith Joe
 
Ink college hs utrecht maart 2011
Ink college hs utrecht maart 2011Ink college hs utrecht maart 2011
Ink college hs utrecht maart 2011Judith Joe
 
Openingszitting VKW Brabant 2012 - Presentatie Steven Wellens
Openingszitting VKW Brabant 2012 - Presentatie Steven WellensOpeningszitting VKW Brabant 2012 - Presentatie Steven Wellens
Openingszitting VKW Brabant 2012 - Presentatie Steven WellensETION
 
Presentatie Gedragsverandering En Gedragsbehoud
Presentatie Gedragsverandering En GedragsbehoudPresentatie Gedragsverandering En Gedragsbehoud
Presentatie Gedragsverandering En GedragsbehoudWillem Jan Stokhof
 
Werkvormen Voor Managers 091023161135 Phpapp02
Werkvormen Voor Managers 091023161135 Phpapp02Werkvormen Voor Managers 091023161135 Phpapp02
Werkvormen Voor Managers 091023161135 Phpapp02jaloul
 
Werkvormen Voor Managers
Werkvormen Voor ManagersWerkvormen Voor Managers
Werkvormen Voor Managerspeterderoode
 
Kennismanagement en nieuwe media
Kennismanagement en nieuwe mediaKennismanagement en nieuwe media
Kennismanagement en nieuwe mediaGO opleidingen
 
(Interne) communicatie bij fusies
(Interne) communicatie bij fusies(Interne) communicatie bij fusies
(Interne) communicatie bij fusiesAnnebeth Wierenga
 
20110401 accountability inspiratie ccj 1.0 hand out
20110401 accountability inspiratie ccj 1.0 hand out20110401 accountability inspiratie ccj 1.0 hand out
20110401 accountability inspiratie ccj 1.0 hand outCathelijne Janssen
 

Similar to Patricia Scriptie (20)

Focus Aoo Presentatie Masterclass Effectief Reorganiseren.Ppt
Focus Aoo Presentatie Masterclass Effectief Reorganiseren.PptFocus Aoo Presentatie Masterclass Effectief Reorganiseren.Ppt
Focus Aoo Presentatie Masterclass Effectief Reorganiseren.Ppt
 
Focus Aoo Presentatie Masterclass Effectief Reorganiseren.Ppt
Focus Aoo Presentatie Masterclass Effectief Reorganiseren.PptFocus Aoo Presentatie Masterclass Effectief Reorganiseren.Ppt
Focus Aoo Presentatie Masterclass Effectief Reorganiseren.Ppt
 
Gedeeld Leiderschap En De Impact Op Het Innovatievermogen Van Teams
Gedeeld Leiderschap En De Impact Op Het Innovatievermogen Van TeamsGedeeld Leiderschap En De Impact Op Het Innovatievermogen Van Teams
Gedeeld Leiderschap En De Impact Op Het Innovatievermogen Van Teams
 
090409presentatiehansvermaak13plus[1] [Automatisch Opgeslagen]
090409presentatiehansvermaak13plus[1] [Automatisch Opgeslagen]090409presentatiehansvermaak13plus[1] [Automatisch Opgeslagen]
090409presentatiehansvermaak13plus[1] [Automatisch Opgeslagen]
 
090409presentatiehansvermaak13plus[1] [Automatisch Opgeslagen]
090409presentatiehansvermaak13plus[1] [Automatisch Opgeslagen]090409presentatiehansvermaak13plus[1] [Automatisch Opgeslagen]
090409presentatiehansvermaak13plus[1] [Automatisch Opgeslagen]
 
Avondcollege Evaluatie van de interne communicatie
Avondcollege Evaluatie van de interne communicatieAvondcollege Evaluatie van de interne communicatie
Avondcollege Evaluatie van de interne communicatie
 
Masterthesis
MasterthesisMasterthesis
Masterthesis
 
Workshop Studentendag
Workshop StudentendagWorkshop Studentendag
Workshop Studentendag
 
UCK 4 oktober 2011 veranderen en communicatie
UCK 4 oktober 2011 veranderen en communicatieUCK 4 oktober 2011 veranderen en communicatie
UCK 4 oktober 2011 veranderen en communicatie
 
Trip Lokaal 2015: Omgaan met verandering
Trip Lokaal 2015: Omgaan met veranderingTrip Lokaal 2015: Omgaan met verandering
Trip Lokaal 2015: Omgaan met verandering
 
Ink college hs utrecht maart 2011
Ink college hs utrecht maart 2011Ink college hs utrecht maart 2011
Ink college hs utrecht maart 2011
 
Ink college hs utrecht maart 2011
Ink college hs utrecht maart 2011Ink college hs utrecht maart 2011
Ink college hs utrecht maart 2011
 
Openingszitting VKW Brabant 2012 - Presentatie Steven Wellens
Openingszitting VKW Brabant 2012 - Presentatie Steven WellensOpeningszitting VKW Brabant 2012 - Presentatie Steven Wellens
Openingszitting VKW Brabant 2012 - Presentatie Steven Wellens
 
Evidence Based Consultancy
Evidence Based ConsultancyEvidence Based Consultancy
Evidence Based Consultancy
 
Presentatie Gedragsverandering En Gedragsbehoud
Presentatie Gedragsverandering En GedragsbehoudPresentatie Gedragsverandering En Gedragsbehoud
Presentatie Gedragsverandering En Gedragsbehoud
 
Werkvormen Voor Managers 091023161135 Phpapp02
Werkvormen Voor Managers 091023161135 Phpapp02Werkvormen Voor Managers 091023161135 Phpapp02
Werkvormen Voor Managers 091023161135 Phpapp02
 
Werkvormen Voor Managers
Werkvormen Voor ManagersWerkvormen Voor Managers
Werkvormen Voor Managers
 
Kennismanagement en nieuwe media
Kennismanagement en nieuwe mediaKennismanagement en nieuwe media
Kennismanagement en nieuwe media
 
(Interne) communicatie bij fusies
(Interne) communicatie bij fusies(Interne) communicatie bij fusies
(Interne) communicatie bij fusies
 
20110401 accountability inspiratie ccj 1.0 hand out
20110401 accountability inspiratie ccj 1.0 hand out20110401 accountability inspiratie ccj 1.0 hand out
20110401 accountability inspiratie ccj 1.0 hand out
 

Patricia Scriptie

  • 1. Communicatiewetenschap in de praktijk Patricia Piay Onderzoek naar de verhouding tussen theorie en praktijk van interne bedrijfs- communicatie Universiteit Utrecht - Van der Hilst Communicatie
  • 2.
  • 3.
  • 4.
  • 5.
  • 6.
  • 7.
  • 8.
  • 9. Communicatiekruispunt, Van Ruler 1998 Gecontroleerd eenrichtingsverkeer Beïnvloeding Bekendmaking Tweerichtingsverkeer Informeren Overreden Dialogiseren Formeren
  • 10.
  • 11.
  • 12.
  • 13.
  • 14.
  • 15.
  • 16.
  • 17.
  • 18.
  • 19. Cultuurmodel Schein Zichtbaar en hoorbaar Gedragspatronen Kunst Relatie met omgeving, werkelijkheid, tijd en ruimte Bewuste strategieën, doelstellingen en filosofieën Techniek Basis veronderstellingen Waarden Artefacten
  • 20.
  • 21.
  • 22.
  • 23.
  • 24.
  • 25.
  • 26.
  • 27. Resultaten De keuzes voor oplossingen vanuit de literatuur van alle managers per case. 80 21 21 19 19 2 0 0 1 1 Geen keuze 26 3 2 16 5 Cultuur 30 6 12 2 10 Leider-schaps- kwaliteiten 22 12 7 0 3 Doel-middel Totaal ‘ Een fusie brengt veel verandering’ ‘ De invoering van een nieuwe huisstijl’ ‘ Een crisis in de reputatie’ ‘ Verandering in interne werkzaamheden’
  • 28.
  • 29.
  • 30.
  • 31.
  • 32.
  • 33.
  • 34.
  • 35.
  • 36.
  • 37.
  • 38.